Facebook Marketing Agentur

Werbung, Content und Community

Zunächst ein Überblick zu den Inhalten dieser Seite:

Was macht eine Facebook Agentur?

Facebook Marketing Strategien

Hier geht es um Ziele für Unternehmen auf Facebook und Crossmedia Arbeit zwischen Online Marketing und Social Media Marketing.

Facebook Werbung (Ads) und Community

Wie funktioniert Werbung auf Facebook und wonach richten sich solche Werbeanzeigen (Stichwort Targeting)? Von der Integration des Facebook Pixel bis zu Kosten und Preise, die entstehen. Lernen Sie alles wichtige über organische und bezahlte Reichweite auf Facebook und die Möglichkeit Zielgruppen immer die passenden Werbeanzeigen zu schalten.

Targeting von Zielgruppen

In diesem Teil wollen wir Ihnen noch einmal die genauen Vorteile von Ads bzw. Targeting von Zielgruppen aufzeigen. Zudem beschreiben wir für Sie den Prozess von Reporting und Monitoring der Facebook Ads.

Best Practice / Case Study

Im Teil von Best Practice stellen wir nur kurz in Auszügen Optionen vor. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir im offenen Raum keine konkreten Beispiele vorzeigen. Hier sehen die die Vorteile von Facebook Werbung.

Facebook Marketing Tipp

Es gibt viele Facebook Marketing Tipps und dementsprechend auch viele Facebook Marketing Tools, doch welche sind die Besten? Wir stellen Ihnen hier insbesondere den Facebook Werbeanzeigenmanager bzw. Power Editor in Facebook vor. Das zentrale Tool für Werbung auf Facebook.

Facebook Marketing Strategien

Auf Facebook sind die Menschen mit echten Emotionen dabei, sie betrachten nicht nur ein Plakat, sie interagieren während des mit Freunden, schauen auf Fanseiten und interagieren in ihren eigenen Facebook-Gruppen. Die gesamte Umgebung ist allzu sehr privat und intim, dem entsprechend müssen die Inhalte von Firmen angepasst werden.

Marketing Botschaften müssen auf eine vollkommen neue Weise verpackt werden, damit sie die Menschen emotional berühren. Egal ob es hier um die täglichen Inhalte geht die veröffentlicht werden, anhand eines Redaktionsplan, oder Werbeanzeigen, die als so genannter Dark Post veröffentlicht werden.

Heute geht es also um mehr als nur Werbung. Soziale Netzwerke sind eine vollkommen neue Umgebung, in der jegliche Inhalte einer Kommunikationsstrategie angepasst werden müssen. Social Media Agenturen helfen dabei den richtigen Weg zu finden, Menschen auf Facebook anzusprechen. Egal ob es über Werbeanzeigen ist, die gezielte Kommunikation an die eigene Community, über die Fanpage wurde auch das Gruppen Marketing, welches insbesondere auf Facebook immer effektiver wird.

Doch, womit fängt man an? Zunächst braucht es aber immer guten Content, das heißt Inhalte. Content Marketing ist heutzutage so wichtig geworden, dass jedes Unternehmen hier investiert oder investieren sollte. Content Marketing beeinflusst Suchmaschinen wie Google aber auch soziale Netzwerke wie Facebook, YouTube und Instagram aber auch die Benutzer und die Community.

Viel zu tun! Fassen wir einmal alles zusammen, die wichtigsten Ziele für Unternehmen auf Facebook:

Ziele für Unternehmen auf Facebook

• Informationen senden direkt an die digitale Zielgruppe; dazu gehört Werbung aber auch allgemeine Informationen wie «geänderte Öffnungszeiten über die Feiertage»
• Zusätzliche Verkäufe erzielen
• Marken-Bekanntheit steigern
• Empfehlungsmarketing ausbauen
• Bessere Performance (Auffindbarkeit) im Internet
• Kunden pflegen und aktivieren
• Unmittelbare Kommunikation (auch Feedback, Verbesserungsvorschläge und Kritik)

Schritt 1: Roadmap (Strategie)

Zunächst geht es um die Betreuung von Ihnen als Kunden und die Entwicklung einer sinnvollen Strategie. Anhand dieser Strategie bzw. auch gern Roadmap genannten Vereinbarung, werden alle operativen und strategischen Inhalte ausgerichtet. Dabei geht es im ersten Schritt nicht um konkrete Werbeanzeigen, sondern um eine allgemeine Richtlinie. Je größer das Unternehmen oder der Konzern, desto detaillierter wird eine solche Guideline und Roadmap. Als Facebook Agentur kümmert man sich aber nicht nur um die strategische Planung, sondern natürlich auch um das operative Geschäft.

Im operativen Facebook Marketing geht es vor allem um die Erstellung der Inhalte und um die Community Betreuung. Dabei gibt es verschiedene Wege und Möglichkeiten. Einige Kunden Stellen bereits ein großes Bild und Videoarchiv zur Verfügung, aus denen sich kreative Inhalt entwickeln lassen. Hier werden z.b. noch zusätzlich informative Grafiken angefertigt, lustige Texte oder auch kleine Videos. So sind Social Media Agenturen das moderne Gegenstück zur Werbeagentur, spezialisiert auf Online Marketing im Bereich der soziale Netzwerke. Jedoch sind solche sozialen Netzwerke wie Facebook etwas ganz anderes als die klassische Werbung.

Crossmedia: Online Marketing und Social Media Marketing

Firmen sind heutzutage cross medial, das bedeutet, dass es nicht nur einen Kanal gibt über den Werbung gestreut wird. Facebook ist ein Teil des gesamten Medien Netzwerkes. Von der eigenen Homepage, über den Online-Shop, zum Facebook Kanal bis hin zu Instagram und Tik Tok für jüngere Zielgruppen. Damit Inhalte cross medial wirken, müssen sie für die einzelnen Kanäle richtig aufbereitet werden. So wird aus Social Media Marketing schnell Online-Marketing und damit ein noch umfassenderes Werbemittel für Ihre Firma.

Facebook Ads – Live aus unserem Büro:

Facebook Werbung (Ads) und Community

Nehmen wir einmal die wichtigsten Bereiche auseinander: Kanal / Community für organische Reichweite und Facebook Werbung.

Werbung auf Facebook

Werbung auf Facebook bedeutet vor allem eins, viele Tests und Vergleiche. Wenn sie sich zum ersten Mal mit dem Thema Facebook Werbung auseinandersetzen, z.b. unserem Blogbeitrag zum Thema wie funktioniert Facebook Werbung gelesen haben, dann wissen Sie, dass ins besondere Zielgruppen auf Facebook eines der zentralen Mittel sind um Menschen zu erreichen aber auch um effektiv zu arbeiten, denn durch die gezielte Analyse der Interaktion von Nutzern können Sie Entscheidungen treffen und Werbeanzeigen optimieren. Die berühmte goldene Cash Cow.

Wenn Sie eine solche Facebook Cash Cow haben, dann können Sie diese einzelne Kampagne schnell und effektiv mit mehr Budget ausstatten. So lassen sich durch das gezielte testen und vergleichen von mehreren Facebook Werbeanzeigen im Endeffekt die gewinnbringendsten Werbeträger selektieren.

Lesen Sie hier noch mehr über:

• Facebook Ads

Facebook Ads in der App

Facebook Ads auf facebook.com

Wonach richten sich solche Werbeanzeigen?

Die gezielte Ansprache von Personen auf Facebook richtet sich nach verschiedenen Faktoren. Dazugehört z.b. das Alter, Werbeanzeigen können an verschiedene Altersgruppen ausgespielt werden. Zum Alter kommt aber auch der Wohnort, insbesondere interessant für Firmen die einen lokalen oder regionalen Markt haben. Natürlich auch für größere Konzerne, z.b. kann man hier auch einzelne Events oder auch Filialen des Geschäfts Werbung schalten. So lassen sich z.b. gezielt Menschen aus Berlin ansprechen, Hamburg oder auch München. In einer solchen Werbeanzeige steht da nicht nur die allgemeine Botschaft sondern eine personalisierte Botschaft, z.b. «jetzt neue Kurse in Köln!» Personen die diese Werbeanzeige sehen, fühlen sich natürlich schon wesentlich eher angesprochen, als durch eine allgemeine Botschaft.

Zu Parametern wie dem Alter oder auch dem Wohnort kommt natürlich noch das Geschlecht. Schließlich haben Frauen andere Empfindungen und erwarten andere Bilder und Botschaften als Männer.

Zusätzlich gibt es natürlich noch viele weitere Parameter die man für die Werbeanzeige nutzen kann, zum Beispiel, dass es sich auch mit den eigenen Fans arbeiten lässt. Sie lassen sich z.b. gezielt ausschalten für Werbeanzeigen, z.b. in diese speziell darauf optimiertes neue Fans für die Fanpage zu gewinnen. Weiter lassen sich auch gezielt Freundesfreunde ansprechend, oder spezielle Zielgruppen bilden, z.b. aus den Besuchern ihrer Homepage oder des Onlineshops.

Facebook-Werbeanzeigen Parameter sind also unter anderem:

• das Alter der Nutzer
• der Wohnort der Nutzer
• das Geschlecht der Nutzer
• bestehende Fans ausschließen und einschließen
• neue Zielgruppen bilden

Organische Reichweite? Das war einmal…

Facebook hat die Reichweite von organischen Fanpage Beiträgen auf Grund des schnellen Wachstums der Plattform enorm gesenkt. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil! Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine Strategie um Ihre Beiträge an relevante Zielgruppen, bspw. durch Geo-Filter, zu bewerben. Beispielsweise lohnt es sich oft Beiträge an die eigenen Fans zu bewerben, jedoch nicht an deren Freunde (Deshalb Vorsicht bei Verwendung des «Beitrag Bewerben» Buttons). Auch die Reichweitensteigerung von Beiträgen durch organische Reichweite, bezahlte Reichweite oder Sponsored Posts an Menschen die an Konkurrenzprodukten interessiert sind, an Ihre Email Abonnenten oder die Besucher Ihrer Webseite ist ohne weiteres möglich.

Social Media One – Ihr Spezialist für Facebook Marketing. Seine Aufgabe ist es Ihre Marketingbotschaft an die richtigen Interessenten zu bringen. Mit gezielten Facebook Ad Kampagnen können Sie Ihren Umsatz schnell steigern, schnelle Testings durchführen und durch stetige Likes Ihre Community aufbauen.

Facebook Pixel

Was macht der Facebook Pixel? Grundsätzlich ist ein Facebook Pixel genauso wie jedes Bild oder Text auf einer Website integriert. Sobald es geladen wird, werden Daten zwischen den verschiedenen Partnern hin und her gesendet. Der Pixel registriert alle Nutzer, die auf Facebook angemeldet sind und fügt diese einzelnen Kontakte in denen Power Editor. Daraus können Sie nun Zielgruppen erstellen, sogenannte Target Groups.

Wie wir schon in unserem XXL Artikel zu Facebook Werbung beschrieben haben, gibt es hier zahlreiche Funktionen und Filter. Alle dienen dem einen übergeordneten Social Media Ziel, Reichweite zu generieren, organisches Wachstum und natürlich Leads (Verkäufe, Newsletter-Eintragungen, etc.)

• Pixel wird auf der eigenen Website und im Onlineshop integriert (im Bereich)
• Pixel wird bei jedem Seitenaufruf geladen
• Bei Facebook eingeloggte Nutzer werden erfasst und gespeichert
• Aus gespeicherten Nutzerdaten lassen sich Target Groups (Zielgruppen) erstellen
• Anzeigen können Sie dann gezielt an einzelne Target Groups ausspielen.

Kosten, Preise

Wie sie sich sicher schon denken können, standen die Preise für Facebook Werbung je nachdem, wie viele Menschen Sie erreichen wollen und welche Ziele sind sich für Ihr Social Media Marketing gesteckt haben.

Wie viel kostet das Schalten von Werbung auf Facebook?

Wenn Sie für Ihre Firma Werbung schalten wollen, mit der Sie aussagekräftige Ergebnisse erreichen, dann müssen sie mit einem täglichen Adspend von mindestens 50 € rechnen. Für kleine Unternehmen und Startups kann man noch einmal 20% abrechnen, insgesamt muss man aber auch hier auf mindestens 40 € am Tag kommen, damit sich die verschiedenen Anzeigen soweit ausspielen, dass sich am Ende wirklich fundierte Ergebnisse erreichen lassen.

Zu den Kosten für die Werbeanzeigen kommt die Gebühr für die Verwaltung des Verb Accounts. Hierzu kommen je nach Projekt verschiedene Faktoren hinzu, z.b. die Content-Erstellung, Ideenfindung für virale Inhalte, aber auch die Kampagnensteuerung an verschiedene Zielgruppen. Die Gruppen sind auf Facebook das große Geheimnis! Durch die gezielte Selektierung, lassen sich Werbeanzeigen extrem genau ausspielen.

Tipps für kleine Unternehmen und Firmen! Wer noch nie selbst eine Anzeige geschaltet hat und sich keine professionelle Social Media-Agentur leisten kann, für den lohnt es sich einmal nach Facebook Gutscheinen zu suchen. Häufig gibt Facebook für die Neukunden akquise Gutscheine aus, mit denen man direkt 50 oder 100 € Budget bekommen. Damit hat man direkt die ersten zwei, drei Tage Werbung auf Facebook bezahlt!

Empfehlung Tagesbudget (mindestens): 40-50 Euro

Best Practice: Einfache Facebook Kampagne

Hier ein kleines Beispiel, einer einfachen Facebook Ads ohne komplexe Extras. Erreicht wurden 8.758 Personen, bei 109 Verkäufe und einem ausgegebenen Budget von 59,09 Euro. Erzielt wurden 490,27 Euro Gewinn. hier im Beispiel wurden 2 Kampagnen gegeneinander getestet.

Kennzahlen:

• 59,09 Euro Kosten
• 8.758 erreichte Personen
• 109 Abschlüsse zu 19,90 Euro (brutto) / 18,59 Euro (netto); Marge 5,04 Euro (netto)
• 549,36 Euro Gewinn
• 490,27 Euro Reingewinn (exkl. Ausgaben für Facebook Ad)

Community und Daten für Werbeanzeigen

Wir arbeiten täglich mit Facebook internen Tools wie der Graph Search und Audience Insights um Ihnen sehr detaillierte Einblicke in die Interessen Ihrer potentiellen Zielkundschaft zu geben. Dazu untersuchen wir genaue Verhaltensweisen Ihrer Bestandskunden und von Menschen die ähnliche Interessen, demographische und psychomatische Merkmale haben. Außerdem nutzen wir die Zugehörigkeit von Gruppen und Angabe von Interessen für die Ermittlung von Targetierungskriterien.

Eine funktionierende, aktive Community ist für den Erfolg Ihres Social Media Kanals essentiell. Die Community, Ihre Fans, sind der ausschlaggebende Faktor dafür, dass User Ihre Postings liken, kommentieren, teilen und mit ihnen interagieren. Deshalb sollten Sie Ihre Zielgruppe bereits vor Kampagnenstart genau definieren. Eine genau getroffene Zielgruppe erhöht den Faktor der Interaktion beträchtlich. Die Interaktion ist es worauf es im sozialen Medien ankommt.

Ein kleines Beispiel: Sie veröffentlichen einem Beitrag, der erste Fans drückt “Gefällt mir”, schon ist Ihr Beitrag in seiner Reichweite enorm gestiegen. Hatte Ihr Fans 100 Follower so interagieren nun mehr Personen als zuvor. Hatte Ihr Fans 200 Follower haben Sie mehr zu Personen x2. Interagieren nun 10 Fans mit jeweils 200…

Sie verstehen: Die Community Ihrer Facebook Fanpage ist der Grundstein für Ihren Erfolg. Denn nur eine aktive Community verspricht Interaktion. Und Interaktion ist der Schlüssel für Wahrnehmung und Erfolg. Wir helfen Ihnen dabei mit hochwertigen Social Media Contents, ausgefeilte Kanal Strategie und mit individuellen Konzepten – Mehrwert für alle User (bzw. Stakeholder).

Social Media Strategie: Mehr lesen

• Strategie entwickeln: A-B-C Analyse
• Strategie entwickeln: Wettbewerb und Regionen
• Facebook Marketing Strategie

Community bewerben: Werbeanzeigen nach Interessen, etc.

Die Besucher deiner Webseite auf Facebook ansprechen? Dies ist durch “Website Custom Audiences” für jeden Werbetreibenden sehr einfach möglich. Webseitenbesucher kennen Ihr Unternehmen bereits und sind deshalb auf Facebook sehr empfänglich für Ihre Botschaften und Anzeigen. Wie wichtig sind Impressions für Ihre Internetseite oder den Onlineshop? Lesen Sie hier mehr: Impressions (Seitenaufrufe).

Re-Targeting: Besucher erneut ansprechen

Hat ein Besucher Ihrer Internetpräsenz beispielsweise eine bestimmte Unterseite Ihrer Webseite besucht, können Sie diesen basierend darauf auf Facebook mit verschiedenen Werbeanzeigen ansprechen. Auf diese Weise können sehr relevante Facebook Communities aufgebaut werden oder auch Online Shopper daran erinnert werden, dass sie Artikel im Warenkorb noch nicht gekauft haben. Wir bieten Ihnen:

• Steigerung der Unternehmensbekanntheit
• Erstellung und Recherche für die optimale Zielgruppe
• Wertvolle Datengewinnung über Ihre Bestandskunden und Neukunden
• Erstellung von riesigen Clustern mit ähnlichen Interessen wie ihre Bestandskundschaft
• Gruppen Marketing, Ads schalten, Community Pflege, Beratung, uvm.

Monitoring von Kampagnen

Die Analyse der Daten aus den Facebook Reportings für das eigene Monitoring von Kampagnen ist das wohl am meisten unterschätzte Mittel von Facebook Werbetreibenden. Schon gewusst? Nur jeder 10. Social Media Manager setzt sich intensiv mit Seitenstatistiken und Auswertungen der Werbeanzeigen auseinander. Dabei finden Sie in den Facebook Reportings wertvolle Statistiken und Kennzahlen über Ihre Kunden, Produkte und Dienstleistungen.

Wie funktioniert Werbung auf Facebook? Mehr zum Thema:

• Facebook Ads

Best Practice / Case Study

Best-Practice-Beispiele und case studies von Facebook Werbung gibt es viele. Auch wir haben in unserem Facebook Blog schon einige Beispiele von unseren Kundenprojekten veröffentlicht.

Bei der Beauftragung einer Firma die ihr Facebook-Marketing betreut, sollten Sie stehst auf solche Fallbeispiele achten. Denn hier können Sie sehen, wie effektiv die Social Media Agentur arbeitet. Wenn Sie das erste mal Facebook-Werbung beauftragen, dann sollten Sie auf ein paar Kennzahlen achten. Dazu gehört zum Beispiel der Tausenderkontaktpreis, der sogenannte CPM. CPM steht für costs per Mail, damit die Kosten für 1000 erreichte Menschen bzw. Nutzer auf Facebook.

Eine weitere wichtige Kennzahl sind die Kosten pro Lead. Lead ist englisch und bedeutet Abschluss, dies kann sich auf mehrere Bereiche beziehen, z.b. die Anmeldungen im Center, die Ablage eines Produkts im Warenkorb oder auch das erfolgreichste, verkaufte Produkt.

Auf diese Kennzahlen sollten Sie achten, damit Sie verschiedenen Angebote von Social Media Agenturen miteinander vergleichen können.

• CPM, Preis für 1000 erreichte Menschen auf Facebook
• CPL, Preis für einen erfolgreichen Abschluss, die Definition des Abschlusses ist dabei ganz individuell

Im Folgenden wollen wir Ihnen noch ein kleines Beispiel zeigen, wie die Auswertung einer solchen Kampagne aussehen kann. Je nach Kunde, nimmt die Komplexität einer solchen Auswertung natürlich erheblich zu. Die sollen nur einen kleinen, ersten Überblick geben.

Vorteile von Facebook Werbung

Es gibt zahlreiche Vorteile, weshalb die Marketing Methode auch so beliebt ist bei Unternehmen. Zum einen nutzen Sie die Social Media Plattform mit der derzeit höchsten Werbereichweite für Firmen. In Ihren Werbekampagnen verwenden Sie präzise Targeting-Methoden zur Identifikation und Adressierung der zuvor definierten Nutzergruppen anhand soziodemografischer Kriterien sowie dem individuellen Verhalten und den ganz persönlichen Interessen der Nutzer.

All Ihre ausgespielten Werbeziele lassen sich problemlos ausdifferenzieren. Nicht nur innerhalb von Facebook durch Interaktionen und Follower. Auch außerhalb von Facebook durch das Sammeln von Daten in Form von Website-Traffic, Conversions, Leads, Downloads, Ladenbesuchen, Newsletter Eintragungen, etc. Die Inhalte sind dabei multimedial, vom einfachen Text bis zum Video.

Am allerbesten ist aber die Remarketing Funktion. Wie beschrieben können Sie Nutzer ganz einfach an bereits angesehene Produkte erinnern, die beispielsweise im Warenkorb abgelegt, aber nicht gekauft wurden.

• Facebook ist das größte soziale Netzwerke mit den meisten Nutzern
• Präzise Targeting-Methoden zur Identifikation und Adressierung von Nutzern
• Nutzergruppen anhand von soziodemografischer Kriterien, Verhalten und Interessen
• Erfolge lassen sich messen, innerhalb des Netzwerks und außerhalb (Facebook Pixel)
• Multimedia Einsatz von Text bis Video
• Remarketing (Erinnerung an Produkte)

All in One! Unsere Facebook Performance

Sie suchen nach erfahrenen Experten mit Expertise im Bereich? Wir sind Ihre Ansprechpartner! Mit Best Practice Projekte, Case Studies zu unseren Kunden in verschiedenen Ländern können wir für Sie die Menschen erreichen, die Sie erreichen wollen!

Wir entwickeln gemeinsam Ihre Social Media Markenkommunikation, modern, flexibel und immer am Puls der Zeit. Hier noch einmal das volle Leistungsspektrum im Überblick.

• Strategische Planung Ihrer einzelnen Kampagnen
• Setup Ihres Facebook Accounts, Fanpage und Gestaltung
• Setup Ihres Facebook-Businessmanagers und Werbekonto
• Pixel Integration auf Seite und Shop (Tracking)
• Zielgruppenanalyse intern (Facebook) und extern (Pixel)
• Erstellung moderner, multimedialer Werbeanzeigen
• Kampagnenmanagement und -betreuung
• Ständige Weiterentwicklung und Optimierung Ihrer Werbeanzeigen
• Analyse und Reporting der Anzeigen und Ziele
• Beratung und Branding im Social Web
• Influencer Kontaktaufnahme und Kampagnenbetreuung

Consultants: Facebook Berater für Ihre Firma

Facebook Marketing ist heute so komplex, wie nie zuvor. Angefangen beim Pixel über die verschiedenen Target Groups bis hin zu weiteren spezifischen Methoden, z.b. Dark Posts. Wir begleiten Sie nicht nur als Agentur sondern auch als persönliche Facebook Berater.

• Kontakt & Ansprechpartner – Idee, Beratung und Strategie

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