Agencia de Retención y Fidelización
Agencia de Retención y Fidelización significa: nos ocupamos de tus clientes existentes; la fidelización de empleados forma parte de nuestra página de RRHH. Con CRM, programas de fidelización y campañas de retención, conseguimos que tus clientes vuelvan, complementado por nuestra agencia de email marketing para secuencias automatizadas. ¿Te interesa? Escríbenos o llámanos, ¡nos encantará conocerte!
Conseguir nuevos clientes es caro; retener a los clientes existentes suele ser más económico. Una agencia de retención y fidelización se ocupa exactamente de eso: fidelización de clientes mediante CRM, programas de fidelización y campañas recurrentes. Importante: se trata de tus clientes, no de la fidelización de empleados, de eso se encarga nuestra página de RRHH.
#1 CRM y datos de clientesSin datos limpios no hay fidelización de clientes. Ponemos tu CRM en un estado que realmente permita gestionar campañas.
#2 Programas de fidelizaciónPuntos, niveles o ventajas exclusivas: desarrollamos programas de fidelización adaptados a tu marca y tu producto.
#3 Campañas de retenciónA través del email y las redes sociales mantenemos el contacto con tus clientes existentes, para que no se pasen a la competencia.
La captación de nuevos clientes y la fidelización de clientes son dos disciplinas distintas con métricas distintas. Te construimos ese segundo pilar sin que se pierda en el día a día de la captación de nuevos clientes.
Más sobre este tema:
¿Tienes preguntas? ¡Estamos a tu disposición!
Stephan M. Czaja, Propietario
Social Media One
CRM, programas de fidelización y campañas de retención para tus clientes existentes, que no debe confundirse con la fidelización de empleados en el área de RRHH.
Base de datos
Estructurar y aprovechar correctamente los datos de clientes.
Programa
Crear incentivos que lleven a la recompra.
Campaña
Reactivar clientes existentes de forma específica.
CLV
Seguir de cerca el Customer Lifetime Value de forma continua.
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.