Listado de la etiqueta: Gestión de crisis

¡Tormenta de mierda! ¿Qué significa eso? + ejemplo destacado

Tormenta de mierda – Después de nuestra pequeña digresión sobre el tema del fracaso y los trolls en la web social, aquí hay otro término muy, muy importante: ¡la tormenta de mierda! La palabra shitstorm está en el diccionario Duden desde 2013. En realidad, la palabra shitstorm sólo existe en los países de habla alemana, […]

Troll: Tormenta de mierda y discursos de odio en las redes sociales

El llamado troll es una persona anónima en Internet que atrae la atención mediante un elevado número de comentarios negativos y críticos. El trolling se ha convertido incluso en un término establecido. El objetivo de los trolls es difamar a personas o empresas, ideas, proyectos, incluso países. En Rusia existen fábricas enteras de trolls, casas […]

Conversiones – interacción, compromiso y comentarios

Para la tasa de interacción o engagement, la conversación con el propio grupo objetivo es un factor de éxito decisivo para su marketing en redes sociales. La conversación es el modelo básico en la ciencia de los medios de comunicación. A través del intercambio de información se difunden las novedades, las innovaciones, todas las formas […]

Gestión de crisis – Declaración de misión positiva y consejos para las crisis en los medios sociales

Se podrían llenar libros enteros sobre el tema de la gestión de crisis, ¡y lo hacen! La gestión de las crisis es tan sumamente diversa como lo son los productos, los servicios y las personas. Desde grandes tormentas de mierda hasta críticas negativas. Hay que estar preparado para los momentos críticos del marketing en las […]