Listado de la etiqueta: Crítica

Net Promotor Score (NPS): ¿Cuál es el grado de satisfacción de sus clientes? Cálculo, ventajas y críticas

El Net Promotor Score (NPS) cuenta como una medida de la satisfacción del cliente y la lealtad del cliente asociada. Se trata de un ratio que se sitúa entre -100 y 100. En 2003, el NPS fue introducido por Bain and Company y desde entonces ha sido utilizado por un gran número de empresas en […]

Tormenta de mierda – Definición y consejos

Shitstorm – El término «shitstorm» procede del inglés, donde tiene un significado más amplio que en alemán. En alemán, una shitstorm significa una forma de indignación pública. Una shitstorm se refiere a una fase en la que empresas, celebridades, asociaciones, particulares o autoridades son criticados en un breve periodo de tiempo a causa de determinadas […]

Clickbait: El cebo que te incita a hacer clic en más

Clickbait es el uso de titulares y otros elementos de diseño para atraer a los usuarios de Internet a hacer clic en sus publicaciones en línea. El término es de origen inglés y significa literalmente «clickbait». Aunque es muy criticado por los medios tradicionales, hay muchos ejemplos de modelos de negocio de éxito basados en […]

Realidad virtual x publicidad: proyectos de RV, avatares y buenas prácticas (nº 1 mundial)

Ya hemos escrito unas cuantas veces sobre los influencers virtuales / digitales, ¡ahora hay nuevos ejemplos de la publicidad! Actualmente hay tres equipos en todo el mundo, en Estados Unidos, Europa y Japón, que trabajan en los avatares digitales. Ahora se han publicado los 3 primeros proyectos del equipo europeo. 1 campaña online, 1 desfile […]

Defensor del personal: refuerzo (contratación)

Los defensores entre los empleados son muy importantes para la contratación de personal y, por supuesto, para una imagen positiva. Si necesita personal muy bueno debido a la alta tecnología, los procesos complicados o incluso la gestión de primera clase, puede conseguir gente buena en particular por el camino más corto. Por ejemplo, las recomendaciones […]

El escándalo de los datos de Facebook / Cambridge Analytica y las críticas al marketing de influencers | Social Media Week

Esta semana, el mundo de las redes sociales se ha visto ensombrecido por el escándalo de datos que rodea a Facebook. En detalle, se trata todavía de los aproximadamente 300 millones de paquetes de datos que fueron obtenidos por la empresa de análisis de redes sociales Cambridge Analytica mediante métodos dudosos. Explicado de forma muy […]