Agencia de marketing en China – ¿Está pensando en expandir su marketing a China? Este es nuestro resumen de los aspectos y estrategias más importantes para las empresas y su comercialización en China. En Asia, especialmente en China, es donde surgen las nuevas tendencias. Analizamos en profundidad el país, la evolución del poder adquisitivo/la renta, los grupos objetivo en China y le ofrecemos una visión de nuestras estrategias de marketing, online y offline. WeChat, Sina Weibo, Douyin (TikTok), QZone, Baidu Tieba, Xiaohongshu y Tencent Weibo, son sólo algunos de los nombres que debes conocer como empresa en China cuando se trata de marketing. Con un poder adquisitivo absoluto de 16,5 billones de euros al año, China va a superar a Estados Unidos en el transcurso de los años 20. Le ayudamos a comercializar con éxito en las plataformas chinas, la base del éxito a largo plazo. Consejos, experiencias y nuestra estrategia de 3 puntos.
Calidad, Made in Germany. Pero, ¿cómo dar a conocer esta promesa de marca única en el mundo como empresa en China? Como agencia de marketing, nos centramos en el mercado chino desde el principio y no sólo somos su contacto para las estrategias de marketing típicas, sino también y especialmente para los nuevos medios digitales. Como una de las pocas agencias, colocamos anuncios en TikTok (Douyin en China) en el mercado chino. Desde la creación de estructuras de distribución digital hasta la obtención de un mayor alcance, lea aquí las primeras ideas sobre el marketing en China.
Comunicar la calidad: Canales, mensajes en el gigantesco imperio
Propietario, Stephan M. Czaja
Los productos e ideas Made in Germany tienen uno de los sellos de calidad más fuertes que existen en este mundo. Sin embargo, el mayor mercado del mundo sigue siendo un libro cerrado para muchos. Con más de mil millones de contactos potenciales, el mayor problema o pregunta para las empresas que quieren captar clientes en China es cómo hacerlo:
¿Cómo funciona el marketing en China?
Ciudades como Chongqing, Shanghai, Pekín, Guangzhou, Shenzhen, Wuhan y Tianjin tienen por sí solas más habitantes que las mayores ciudades alemanas juntas. Sólo la ciudad de Chongping, mostrada en el ejemplo, tiene un alcance de 31 millones de personas. Es decir, 9 veces más que en Berlín, 21 veces en Múnich o 31 veces en Colonia, en una sola ciudad.
China en su conjunto tiene un volumen de mercado de 16,5 billones de dólares, o más exactamente 16,480 billones de dólares, que ha ido aumentando durante décadas. De esta cantidad, unos 2.077.000 millones se destinan únicamente a las importaciones, es decir, 2 billones. Para 2050, es decir, dentro de 30 años, la población de China tendrá una edad media de +9,4 años, pasando de los 38,4 años actuales a los 47,6. Unas cifras valiosas que convierten a la población china en uno de los grupos objetivo a la hora de competir a nivel mundial, en casi todos los sectores: Automoción, energía solar, productos financieros, bienes inmuebles en China, medicina, etc.
Poder adquisitivo: 16.500 millones
Importaciones: 2,077 mil millones
Población: 1,393 mil millones
Renta anual/habitante: 11.841 dólares
Esto significa que incluso el marketing ultralocal, en una sola ciudad, consigue llegar a millones de contactos. Un enorme potencial del que algunas empresas alemanas quieren beneficiarse y cada vez más. ¿Tiene preguntas, ideas o ya está planeando un proyecto concreto y busca apoyo y soluciones? Póngase en contacto con nuestros contactos para China.
Estrategia de 3 puntos, ¿qué significa eso? En primer lugar, la publicidad (gente nueva), en el segundo paso la publicidad en palabras clave (gente interesada / que busca) y para la gente interesada el marketing de referencia (gente que comprueba).
Publicidad (gente nueva)
Publicidad en palabras clave (personas interesadas / que buscan)
Marketing de referencia (personas que revisan)
El objetivo es llegar a todos los compradores potenciales. ¿Cómo logramos este objetivo para nuestros clientes? Nos apoyamos especialmente en el marketing digital:
Medios sociales – Marketing de contenidos y publicidad
Motores de búsqueda – Publicidad en palabras clave
Blogs, revistas y portales online – marketing de recomendación
Como se ha descrito anteriormente, China tiene verdaderas megaciudades. Así que si se anuncia «sólo» a los residentes de Chongping, ya tiene una audiencia de 31 millones de personas. Eso es 9 veces Berlín, 21 veces Múnich o 31 veces Colonia, en una sola ciudad.
Vista de Chongping: Mega City
Sólo Chongping tiene 31,02 millones de habitantes, la ciudad más grande de China, por delante de Shanghai y Pekín. Sin embargo, también se extiende por una superficie de 82.300 km². En comparación, Berlín tiene sólo 3,76 millones de habitantes (12%), pero sólo una superficie de 891,8 km² (1%).
Por lo tanto, cuando miramos a China, estamos hablando de «escalas de área» completamente diferentes. Para tener una pequeña primera impresión, he aquí un vistazo a la región que rodea la ciudad.
Las dimensiones de la ciudad se pueden adivinar por la vista desde la plaza de Chaotiamen. Edificios de gran altura hasta donde alcanza la vista. No hay «sólo» un distrito donde los edificios son altos, aquí todo es un poco más grande. Una vista de la metrópolis de millones de personas desde la plaza de Chaotiamen:
El gran número de personas hace que el gobierno sea mucho más restrictivo en muchos aspectos que los países «occidentales». Desde el punto de vista de los medios de comunicación, China es, por tanto, muy diferente del resto del mundo. Se puede ver rápidamente mirando las redes sociales utilizadas.
¿Cuántas redes sociales de China conoces?
Clasificación de las redes sociales más populares
Si se observan las 10 principales redes y mensajeros, sólo se encuentra una red «occidental», LinkedIn, de Estados Unidos. Aquí puedes ver la última clasificación de las redes sociales y mensajeros más populares según la proporción de usuarios en China.
Adición – Todavía no está incluido en las estadísticas TikTok, que comenzó su marcha triunfal en 2020 en particular. Se estima que el 57% de los usuarios de TikTok / Douyin (el nombre de la aplicación aquí), están basados en China. Tampoco se incluyen en esta estadística QZone, Toutiao y Zhihu.
Por lo tanto, nos gustaría añadir algo más:
TikTok (Douyin)
QZone
Toutiao
Zhihu
Además, las redes y los mensajeros, según las estadísticas (tercer trimestre de 2019):
WeChat – 78%
Sina Weibo – 56%
Baidu Tieba – 50 %
Xiaohongshu – 39 %
Tencent Weibo – 36%
Kuaishou – 32%
Douban – 23%
Douyu – 20 %
LinkedIn – 20%
Meitu – 15%
Meipai – 13%
Skype – 12%
Yizhibo – 10 %
Huya – 9 %
Yammer – 8%
WeChat, Sina Weibo, Baidu Tieba, Xiaohongshu y Tencent Weibo, todos ellos nombres a los que las empresas y los profesionales del marketing todavía tienen que acostumbrarse si quieren estar activos en el mercado chino.
Poder adquisitivo: vender en China
Aunque la renta per cápita no sea exactamente la misma, casi 1.400 millones de personas buscan nuevos productos, marcas, ideas y formas de gastar o invertir su dinero. Más concretamente, 1.393 millones, con una renta media de 82.413 yuanes al año, lo que corresponde a unos 11.841 dólares estadounidenses. Esto ya supone un poder adquisitivo de 16.480.583.000.000 dólares estadounidenses, es decir, 16 billones de dólares estadounidenses o 16.480 mil millones.
16,5 billones de dólares de poder adquisitivo / año
La gente, como en todo el planeta, está invirtiendo en bienes que ya no sólo satisfacen las necesidades básicas. Desde el vino francés y los relojes suizos hasta los coches de fabricación alemana. Debido a la creciente prosperidad de China, las necesidades y deseos de los consumidores aumentan. Es un momento excelente para las empresas alemanas.
Estados Unidos frente a China: la mayor economía
China ya ha superado a Estados Unidos como la mayor economía del mundo. Al menos eso es lo que se especuló, como se puede ver aquí en la infografía. Sin embargo, esto seguía siendo demasiado optimista, porque Estados Unidos sigue siendo la mayor economía del mundo, como se verá en un momento.
La previsión (hace 10 años) no se ha materializado.
Según las últimas previsiones del FMI para 2020, Estados Unidos seguirá siendo la primera economía en 2025. He aquí un vistazo a los 10 países con mayor producto interior bruto (PIB) de 2019 a 2025 (en miles de millones de dólares estadounidenses). En primer lugar, un vistazo al año en curso, y luego a las previsiones para los años 2023 a 2025.
Evolución de la población y del PIB: previsiones para 2025
No sólo es China uno de los grandes actores, sino que el país sigue creciendo, como se ve aquí, en población total desde 1980 hasta 2018 y las proyecciones hasta 2025, con la población acercándose a los mil quinientos millones de habitantes en 2025.
2025 – 1.417 bn +0,9 %
2020 – 1.404 bn +2,18 %
2015 – 1.374 bn + 2,53 %
2010 – 1.340 bn + 5,76 %
2000 – 1.267 bn + 10,84%
1990 – 1.143 bn.
1980 – 987.05 m
…
Cada vez hay más habitantes que ganan más dinero. Desde 2006/2008, el producto interior bruto ha aumentado casi inexorablemente. Como las estadísticas valen más que mil palabras, he aquí el producto interior bruto (PIB) a precios corrientes, desde 1980 hasta 2019 y las previsiones, también con una previsión hasta 2025 (en miles de millones de dólares estadounidenses).
2025 – 23.029 bn $ + 54,97 %
2020 – 14.860 millones de dólares + 33,71%.
2015 – 11.113 millones de dólares + 84,20 %
2010 – 6.033 mil millones de dólares + 163,44%.
2005 – 2.290 millones de dólares + 90,04 %
2000 – 1.205 millones de dólares
1990 – 396.000 millones de dólares
1980 – 303.000 millones de dólares
…
Aquí puedes ver una vez más el crecimiento real del producto interior bruto (PIB) desde 1980 hasta 2019 y las previsiones hasta 2025 (en comparación con el año anterior).
¿Qué significa eso por persona? Si se divide el PIB entre los individuos, se observa que el poder adquisitivo de los individuos en China aumenta y se incrementa. Otro indicador que convierte a China en uno de los mercados de venta actuales y futuros.
2025 – 16.284,03 $ + 50,22 %
2020 – 10.839,44 $ + 34,07 %
2015 – 8.084,80 $ + 79,67 %
2010 – 4.499,79 $ + 373,08 %
2000 – 951,15 $ + 174,21 %
1990 – 346,86 $
1980 – 307,00 $
…
Grupo objetivo China: edad y estructura
¿Quién compra? El grupo objetivo y la oferta de productos deben armonizar para realizar las ventas. Una consideración clave a la hora de identificar los grupos objetivo en el marketing, incluso en el mercado chino, es la edad actual y la futura. ¿Por qué?
Valor de vida del cliente – En pocas palabras, «clientes que repiten». ¿Un cliente compra un producto o servicio una vez, o nuestro cliente de una vez se convierte en un cliente que vuelve? Al igual que en la optimización del comercio electrónico, también se trata de vincular a las personas con nuestro producto.
La gente en China está envejeciendo, por lo que un producto puede crecer con el grupo objetivo a largo plazo. Un ejemplo típico aquí: Industria del automóvil. Algunos modelos de coche alcanzan tal «estatus de culto» entre los respectivos seguidores de la marca que los modelos siguientes se compran casi automáticamente.
He aquí un rápido vistazo a la edad media de la población, desde 1950 hasta 2020 y las proyecciones hasta 2050. En 2050, dentro de 30 años, la población de China será + 9,4 años mayor de media, desde los 38,4 años actuales hasta los 47,6 años.
2050 – 47,6 años (+ 1,3 años)
2040 – 46,3 años (+ 3,7 años)
2030 – 42,6 años (+ 4,2 años)
2020 – 38,4 años (+ 3,2 años)
2010 – 35,2 años (+ 5,1 años)
2000 – 30,1 años
…
Como ya se ha dicho, el país dispone actualmente de un poder adquisitivo total de 16 billones de dólares estadounidenses. Pero, ¿cuánto de esto fluye hacia las importaciones? Actualmente, alrededor del 12,5%, es decir, 2.000 / 16.000 billones de euros. Aquí puede ver la importación de bienes desde 2009 hasta 2019 (en miles de millones de dólares estadounidenses).
2019 – 2.077,1 millones de dólares + 23,67 %
2015 – 1.679,57 millones de dólares + 20,29 %
2010 – 1.396,25 millones de dólares
¿Qué proporción tienen los bienes y servicios de Alemania en las importaciones chinas? Aquí puedes ver el valor de las exportaciones alemanas a China desde 2007 hasta 2019 (en miles de millones de euros).
2019 – 95.980 millones de dólares (+24.700 millones)
2015 – 71.280 millones de dólares (+ 17.490 millones)
2010 – 53.790 millones de dólares (+ 23.890 millones)
La combinación de medios de comunicación en China: estrategias
Como ya se ha mencionado al principio, los chinos utilizan plataformas completamente diferentes a las de los europeos o los estadounidenses cuando se trata de obtener información.
La comunicación con los amigos, las noticias de los famosos, las compras hasta el pago en los restaurantes y en las tiendas online, no tienen lugar aquí en plataformas separadas, sino a menudo en una sola aplicación.
Las aplicaciones como WeChat también son mucho más completas. Son redes sociales, los usuarios hacen su banca online a través de la app, mucho más, incluso los simples pagos en el supermercado o, como se ha dicho, en el restaurante, son posibles con la app.
En consecuencia, necesita un concepto de marketing para su marca, por un lado, y un viaje del cliente completamente nuevo, por otro: Un viaje del cliente completamente nuevo, si «todo» tiene lugar en una aplicación. El viaje del cliente significa el camino del usuario desde la adquisición hasta el lead (conclusión deseada, desde el boletín de noticias hasta la venta del producto). En comparación: alguien busca un producto en Google, hace clic allí, entra en el comercio electrónico, pone un producto en el carro de la compra, se registra como cliente y paga.
Concepto de marketing
El viaje del cliente
Además de WeChat, hay otras aplicaciones que una gran parte de la población utiliza activamente. He aquí un breve repaso a las 10 principales redes sociales de China:
WeChat – 78%
Sina Weibo – 56%
Baidu Tieba – 50 %
Xiaohongshu – 39 %
Tencent Weibo – 36%
Kuaishou – 32%
Douban – 23%
Douyu – 20 %
LinkedIn – 20%
Meitu – 15%
…
Soluciones para empresas alemanas en China
Las soluciones para las empresas alemanas en China son siempre individuales: para la entrada en el mercado, ya sea física o sólo mediática, no hay una simple hoja de ruta 1-2-3 que muestre el camino. Para los productos más complejos, las soluciones son aún más individuales, por ejemplo para las empresas de ingeniería mecánica y de instalaciones. Aquí ya no basta con colocar «sólo» anuncios.
Por lo tanto, el primer paso es una conversación. Cuáles son sus / sus:
Surtido, productos y productos A
Grupo objetivo
Empresa y estructura
Personal y capacidades
Competencia y competencia local
Cifras clave del mercado in situ
A partir de ahí, se formulan las primeras estrategias, desde el puro marketing de comercio electrónico, hasta los socios locales sobre el terreno, con estructuras de distribución.
Pero antes de entrar en materia, volvamos a lo básico.
Barreras del mercado y gestión de la comunicación
China, como seguro que sabes, es un país muy regulado y las acciones tienen que estar pensadas de antemano. A diferencia de lo que ocurre en la Unión Europea o en Alemania, se necesitan socios locales para muchas actividades de marketing y publicidad.
Nuestra agencia también tuvo que comunicarse con muchos socios en las primeras semanas de trabajo centrado en China para crear confianza. Sólo así conseguimos las aprobaciones oportunas, por ejemplo para los anuncios en las aplicaciones individuales, o la oportunidad de trabajar con los socios locales sobre el terreno y su sistema y/o estructuras.
La entrada en el mercado en sí es mucho más difícil que, por ejemplo, una campaña publicitaria en Francia, vecino directo y miembro de la Unión Europea. Especialmente cuando se trata de llegar a millones de personas con un mensaje como el de una empresa con presupuesto para publicidad, no se presta el doble, sino el triple de atención a la(s) campaña(s).
En particular, las plataformas con sede en China quieren protegerse de posibles infracciones en este sentido. Por ello, la selección de socios publicitarios es muy selectiva. Cuanto más tiempo se esté activo como agencia de marketing en China, más libertad y deseos se aprueban.
Social Media One: Puente hacia Estados Unidos y China
Agencia de marketing: estrategia de 3 puntos
Nuestra agencia de marketing está especializada en marketing global desde 2018. Con un enfoque en los medios digitales y el marketing de resultados. Nuestros servicios incluyen el marketing en redes sociales, así como la publicidad nativa y la publicidad en buscadores. Así, nuestros clientes están presentes en todos los nuevos e importantes medios de comunicación.
¿Cómo trabajamos?
Concepto y estrategia de marketing
Nuestra estrategia emplea una estrategia de 3 puntos: En primer lugar, la publicidad (gente nueva), en el segundo paso la publicidad en palabras clave (gente interesada / que busca) y para la gente interesada el marketing de referencia (gente que comprueba).
Publicidad (gente nueva)
Publicidad en palabras clave (personas interesadas / que buscan)
Marketing de referencia (personas que revisan)
El objetivo es llegar a todos los compradores potenciales. ¿Cómo logramos este objetivo para nuestros clientes? Nos apoyamos especialmente en el marketing digital, de última generación en los años 20.
Medios sociales – Marketing de contenidos y publicidad
Motores de búsqueda – Publicidad en palabras clave
Blogs, revistas y portales online – marketing de recomendación
Estos son los elementos centrales de nuestras estrategias de marketing, también en China. Con esto, los potenciales interesados, en todos los puntos importantes, son abordados y también dirigidos de nuevo(social ads / remarketing).
1) A través de la publicidad, usted llega a personas para su empresa y sus productos que aún no han tenido contacto con ella. A través de 2) anuncios en los motores de búsqueda, se dirige a personas que están buscando activamente información concreta en ese mismo momento. En un 3) paso más, nos apoyamos en el marketing de recomendación, por ejemplo a través de pruebas de bloggers, comparaciones, testimonios en revistas y en portales online.
Primero en línea: métodos complementarios fuera de línea
Además, existen otros métodos y estrategias, dependiendo de la estrategia que se haya elaborado para la empresa respectiva o el producto y la campaña individuales. Podrían ser, por ejemplo, carteles, impresos y en las calles de la ciudad de Shanghái y Pekín, o también acciones de marketing de influenciadores, es decir, marketing de reputación, por parte de los defensores de la marca. En China, las tendencias se captan rápidamente, por lo que los influenciadores virtuales también forman parte de la mezcla. Estos multiplicadores locales, en particular, garantizan que una campaña no sólo se vea, sino que se perciba realmente como información relevante, para el cliente potencial sobre el terreno.
Crear una empresa en China: Empresas (Lista)
¿Crear una empresa en China? Esta cuestión se plantea con relativa frecuencia para las empresas que quieren expandirse en China. En Europa, al igual que en América, la gente está acostumbrada a que la creación de una empresa para actividades en el mercado local sea relativamente fácil. Sin embargo, en China, cada vez que un extranjero crea una empresa, debe participar un socio chino.
Puede encontrar más información sobre los modelos de empresa aquí (externo).
Oficina de representación
Empresa con participación exclusivamente extranjera (WFOE)
Empresas comerciales extranjeras (FICE)
Empresa conjunta – joint venture
Asociaciones con socios extranjeros (Foreign Invested Partnerships)
Ramas
Contacto y personas de contacto
¿Tiene preguntas, ideas o ya está planeando un proyecto específico y busca apoyo y soluciones? Póngase en contacto con nuestras personas de contacto para China.
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