El cross-selling amplía el carrito de compra, el upselling aumenta su valor. Te explicamos la diferencia, mostramos ejemplos prácticos de varios sectores y cómo combinar correctamente ambas estrategias.
Qué significa realmente el área de ventas como función empresarial, cómo se desarrolla un proceso de ventas clásico y por qué el social selling se ha convertido hoy en una herramienta fija de las ventas modernas.
Las ventas B2B rara vez se generan a través de compras espontáneas, como ocurre en el comercio electrónico clásico: los procesos de decisión son más largos, intervienen varias personas y la confianza cuenta más que un simple descuento. Por eso, quien quiera vender en el ámbito B2B necesita una combinación de canales diferente a la […]
La elección adecuada del canal de distribución es un factor decisivo para el éxito de cualquier empresa. Ya se trate de una start-up o de un grupo empresarial consolidado, la decisión sobre los canales de distribución a través de los cuales los productos y servicios llegan al cliente final influye directamente en la rentabilidad, el […]
La captación de nuevos clientes es la clave para un crecimiento empresarial sostenible. Tanto si se trata de una empresa consolidada como de una startup en auge, sin una captación continua de clientes, el crecimiento empresarial se estanca. Sin embargo, en un mundo cada vez más digitalizado, las empresas deben dominar ambos ámbitos: el poder […]
Un aumento de las ventas no implica automáticamente más tráfico o más contactos: significa más operaciones cerradas al final del proceso. Quien se limita a alimentar la parte superior del embudo sin optimizar las fases intermedias e inferiores, está malgastando el presupuesto. Este artículo muestra qué factores conducen realmente a un mayor número de ventas […]
Las pequeñas empresas pierden clientes potenciales a diario, no porque el producto sea malo, sino porque no se realiza un seguimiento sistemático de los clientes potenciales. Un buen software de ventas cubre precisamente esta carencia: estructura tu proceso de ventas, automatiza los seguimientos y te muestra de un vistazo qué operaciones están a punto de […]
La gestión de las relaciones con los clientes, o CRM (por sus siglas en inglés), hace referencia tanto a un software como a una estrategia: un sistema que registra cada interacción con clientes potenciales y actuales, y un enfoque que considera la relación con el cliente como una tarea fundamental de la empresa. Sin un […]
El marketing y las ventas persiguen, en esencia, el mismo objetivo, pero a menudo trabajan con indicadores y horizontes temporales diferentes, lo que, sin una coordinación adecuada, conduce rápidamente a prioridades que no coinciden. El embudo de ventas nos permite ver cómo interactúan ambas áreas. Además, merece la pena analizar el canal de distribución adecuado, […]
Vender coaching en el embudo de correo electrónico – El coaching online está más demandado que nunca. El aprendizaje virtual, llamado «e-learning», está revolucionando el mercado del coaching. ¿Cómo puede atraer a nuevos clientes para el coaching? En tiempos de Google, YouTube, Facebook e Instagram, solo hay una respuesta inteligente: el email marketing o embudos […]
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