El análisis de sentimiento determina si las menciones de una marca, un producto o un tema en la red tienen un tono positivo, negativo o neutro. En lugar de limitarse a contar cuántas veces se habla de una marca, este método evalúa además el tono que hay detrás, lo cual supone una diferencia decisiva para […]
Una buena reputación no se consigue de la noche a la mañana ni se puede comprar con una única acción de relaciones públicas. La construcción de la reputación describe el proceso sistemático y a largo plazo mediante el cual las empresas generan confianza, credibilidad y una imagen positiva entre sus públicos objetivo, mucho antes de […]
Un artículo de investigación, un vídeo viral, un reportaje sobre productos defectuosos… La cobertura mediática negativa suele pillar a las empresas desprevenidas y deja huellas que perduran mucho más allá de la fecha de publicación. La forma en que las marcasreaccionan ante las críticas de los medios de comunicación es hoy en día una de […]
¿Tiene una tienda online? Entonces la gestión de la reputación es clave para usted, especialmente las buenas críticas. En el peor de los casos, recibirá una o varias valoraciones negativas de una estrella. Esto es exactamente lo que puede hacer bajar enormemente la media de sus valoraciones generales. Por eso me hice esta pregunta: ¿Cuántas […]
Agencia de marketing de personal – Para retener el talento a largo plazo y garantizar un alto nivel de satisfacción de los empleados, cada vez más empresas recurren al apoyo de agencias de marketing de personal. Estos proveedores de servicios cuentan con los conocimientos y la experiencia necesarios para desarrollar y aplicar con éxito estrategias […]
Valoración de Google: entre el 74 y el 89% (según el grupo de edad) de más de 2.200 personas encuestadas afirman que «las reseñas influyen en las decisiones de compra». Así que al menos 3 de cada 4 personas están directamente influenciadas por las opiniones de otros. Las reseñas en línea, las opiniones de otros, […]
Marketing de recomendación – Por supuesto, hoy podríamos echar un vistazo a la pregunta general, ¿cómo conseguir empleados felices? Desde el horario de trabajo hasta la flexibilidad horaria, las pagas extras, más días de vacaciones, el estado de ánimo general del equipo o las pequeñas atenciones que se deben prestar al empleado. Pero queremos centrarnos […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.