Marketing de influencers: ¡Vaya! ¿En serio? El término «influencer» no es un invento moderno del marketing, sino un modelo de negocio que lleva funcionando miles de años, también conocido como «marketing de recomendación». Una recomendación significa que las personas

(con influencia) influyen en otras personas a través de una opinión positiva. Las personas que reciben la recomendación suelen seguirla también cuando están listas para comprar. Mucha gente conoce también el término «embajador», que hace referencia a una marca desde el punto de vista opuesto al de los clientes.

Influencers y embajadores: representantes de marcas y colocación de productos

Los influencers pueden tener efectos positivos, pero también negativos, en las marcas:

• Da tu opinión: Pionero<
  Deseos y necesidades por primera vez
• Opinión: marketing de recomendación<
  Deseos y necesidades
• En desacuerdo: Marketing negativo<
  Rechazo de productos y marcas

No obstante, ¡deberías descubrir la eficacia del marketing de influencers! Más adelante, en la wiki sobre marketing de influencers.

¿Qué estrategias de marketing utiliza un influencer?

Los influencers o embajadores (embajadores de marca) representan a empresas, productos y marcas. Ya se trate de batidos para el fitness, complementos alimenticios o nuevas colecciones de moda de empresas consolidadas. Como influencer, uno se identifica profundamente con las marcas que representa en su vida cotidiana y las integra de verdad en su propio estilo de vida. Especialmente los blogueros, los embajadores y los influencers conceden gran importancia a la autenticidad. Por eso se concede tanta importancia al hecho de que uno pueda identificarse realmente con la marca promocionada. Esto hace que el impacto publicitario que generan los influencers y los embajadores de marca para las empresas sea tan grande y único cuando colaboran. Y es que la publicidad no se presenta de forma «burda», es decir, tan llamativa como un cartel publicitario, sino que forma parte de la vida cotidiana. Si, por ejemplo, hablamos de un fabricante de cámaras, este puede promocionar perfectamente sus nuevos objetivos a través de un fotógrafo de primer nivel. Este es sinónimo de calidad y solo recomendará objetivos que se ajusten al máximo a sus propios estándares de calidad. Aquí volvemos a la autenticidad absoluta del influencer. La estrecha conexión con los fans y seguidores aumenta la obligación de mantener una comunicación honesta. Sobre todo porque los influencers, al igual que todas las personas de la vida pública, dependen en gran medida de sus fans.

¿Qué influencers y blogueros están de moda ahora mismo?

En Internet hay muchas listas y clasificaciones de influencers y blogueros. Aquí puedes encontrar dos muy actuales y de gran calidad:

• Influencers: modelos y moda
• Influencer – Estilo de vida

Embajador de marcas y empresas: publicidad auténtica y viralidad a través de los embajadores de marca

Las marcas necesitan una plataforma interactiva y completa para promocionar nuevos productos, servicios y colecciones. Por supuesto, los «multiplicadores» son más eficaces que la publicidad clásica. Apoyan a las marcas manteniéndose cerca de sus seguidores y fans, y animando a nuevos clientes y clientes potenciales. Por regla general, esto sigue ocurriendo hoy en día a través de la publicidad masiva clásica. Los típicos carteles del centro de la ciudad, que se ven a menudo cuando se está por allí. Tanto es así que ya casi ni se perciben. Por eso, las agencias de publicidad con mentalidad moderna y que operan en el ámbito digital buscan constantemente soluciones inteligentes para presentar los anuncios de tal forma que lleguen directamente al consumidor sin grandes pérdidas por dispersión.

¡La integración evita las pérdidas por dispersión! ¿Por qué? La forma más directa de comunicarse con el usuario final no es dirigirse directamente al consumidor, sino convencer ya a otras personas. ¡Por ejemplo, a tus clientes habituales! Sinceramente, ¿cuándo fue la última vez que pensaste en utilizar la cartera de clientes existente para captar nuevos contactos?

Marketing de recomendaciones para potenciar el distrito comercial

Como se ha mencionado anteriormente al principio del artículo, la recomendación es uno de los argumentos de venta decisivos en lo que respecta a la colaboración con personas influyentes. Si recibimos recomendaciones de amigos, de personas en las que confiamos plenamente o que gozan de una reputación social muy alta, seremos más propensos a comprar un producto que si se nos hubiera ofrecido a través de la publicidad clásica.

© kiuikson – fotolia.com

El arma secreta del influencer: la reputación, el boca a boca y la viralidad

El marketing de influencers supone una gran influencia entre tu público objetivo

Podemos llamarlo marketing viral moderno o, en el sentido clásico, propaganda boca a boca. Esta recomendación, la propaganda boca a boca, es el arma secreta por excelencia de los influencers. A menudo han creado, a lo largo de muchos años de trabajo, una comunidad que no solo ha seguido sus vidas, sino también cada paso de su carrera. Las marcas que colaboran con influencers se convierten rápidamente en marcas interesantes para sus fans y seguidores, y mucho más cuando llevan la etiqueta «comprable».

¿En qué consiste una campaña de influencers exitosa para las empresas?

Veamos un ejemplo: tenemos una empresa que tiene previsto lanzar un producto a finales de año. El mercado no es relevante en este sentido. El marketing de influencers ha traído un éxito rápido en casi todos los países. Supongamos que este producto es una «simple» ampliación de una línea de productos ya existente. Por lo tanto, si partimos de la base de que suele haber unos cuantos productos o servicios comparables, no se trata de nada especial. Es decir, el producto que se va a lanzar no es una novedad mundial absoluta. No obstante, desde la perspectiva de la empresa o del marketing, el producto es una opción de compra interesante para el público. Analicemos más detenidamente el ejemplo más destacado de un objetivo de un fabricante de cámaras. ¿Quién estaría mejor preparado para promocionar el objetivo o para representarlo, como fotógrafo?

Repasemos las opciones. La primera opción sería contratar publicidad costosa. Normalmente, esta se publica en revistas o en carteles de gran formato. En el mundo digital, puedes contratar anuncios clásicos en motores de búsqueda como Google o compartir tu contenido mediante anuncios en redes sociales como Facebook o Instagram. Los gestores de redes sociales y los especialistas en marketing online más avispados confían en que su publicidad se dirija al público adecuado. Por eso contratan a agencias para encontrar al influencer adecuado para su marca. En esta fase, las empresas suelen acudir a una agencia como la nuestra. Nos encargamos de toda la gestión y el proceso organizativo de tu campaña publicitaria. ¡Encontramos al influencer adecuado! En eso confían nuestros clientes.

La estrategia de los influencers: el proceso típico de una campaña en el marketing de influencers

¿Cómo te imaginas el proceso típico de mediación de un influencer? La primera consulta de nuestros clientes contiene datos bastante generales sobre el proyecto. Esto incluye no solo los países y los grupos objetivo, sino también los detalles del producto. La primera pregunta es si hay muchas más dudas (por qué se ha creado este artículo de blog). Clasificamos toda la información y nos centramos en los ámbitos relevantes que prometen el mayor éxito en el marketing online.

Por lo tanto, nos centramos no solo en el alcance puramente cuantitativo de los influencers, sino también en la eficacia de nuestras campañas digitales. Como ya se ha mencionado, evitar las pérdidas por dispersión es fundamental. De este modo, maximizamos los beneficios y reducimos al mínimo las inversiones necesarias.

¿Qué influencers son interesantes?

La selección adecuada de influencers en la gestión de redes sociales mediante una matriz de relevancia. Tras el análisis inicial, las reuniones de asesoramiento y el diseño preciso de las medidas digitales, damos un paso más allá y seleccionamos los multiplicadores más adecuados para su proyecto. De forma tan precisa que el público objetivo coincida en su mayor parte con la base de seguidores del influencer. En primer lugar, creamos una cuadrícula aproximada para los clientes a partir de los perfiles respectivos de los líderes de opinión. Analizamos en profundidad el reto y las características específicas de cada proyecto publicitario. Una vez creada nuestra matriz, podemos elegir de forma rápida y precisa las herramientas adecuadas y negociar la mejor opción para el cliente.

Envío de productos con integración inmediata

Una vez que hayamos seleccionado a las personas perfectas para tu proyecto, enviamos los productos que se van a promocionar a los influencers a través de nuestra agencia. A continuación, ellos interactuarán con el producto a su manera: escribirán, valorarán, recomendarán, hablarán de él o simplemente harán fotos. Todos los blogueros publicarán en sus blogs o en sus redes sociales a través del cliente. Ofrecerán recomendaciones, elaborarán informes de prueba o simplemente probarán el nuevo producto.

Presentación de nuevos productos: vídeos de «unboxing» de vloggers

Hay innumerables posibilidades para crear nuevos contenidos, no solo los clásicos artículos de blog, sino también nuevos e innovadores conceptos de vídeo, como los «unboxings». En ellos, los blogueros no «desempaquetan» realmente el producto, sino que esperan con ilusión abrir el paquete junto con sus seguidores. Los vloggers dedican horas a conseguir el montaje perfecto, la miniatura en YouTube, la descripción del vídeo y muchos otros detalles. En la fase previa, se trabaja a fondo tanto el vídeo como todo el concepto. En el vídeo de «unboxing», se dedican más de cinco minutos a hablar del producto en sí antes de pasar al momento del desembalaje propiamente dicho. Además de estos, existen innumerables conceptos innovadores de presentación de nuevos productos. Para las agencias de publicidad y cualquier forma de relaciones públicas y marketing, trabajar con influencers es un concepto verdaderamente exitoso en el marketing online. La estrategia se basa principalmente en unas pérdidas por dispersión muy bajas, ¡una ventaja absoluta para cualquier empresa!

Imaginemos que eres una marca de moda de París y quieres lanzarte al mercado. Como ya hemos explicado en otras entradas del blog, es posible promocionar una amplia gama de anuncios a través de los medios tradicionales, como la publicidad impresa en revistas y carteles o los anuncios de televisión para nuevos productos. ¡Existen muchísimas técnicas modernas de marketing online, como los anuncios de Facebook, los anuncios de Google y mucho más! Para tu empresa, existe una vía directa hacia el cliente a través de los multiplicadores y el branding de influencers.

Transmisión de la imagen de marca

Los influencers suelen haber dedicado años a desarrollar su canal. Esto requiere un cuidado diario y la creación constante de nuevos contenidos que resulten siempre interesantes para los seguidores. Una vez que se ha creado una comunidad de este tipo, se tiene acceso directo a miles, cientos de miles o incluso millones de personas. Cualquiera que haya logrado esto será, por supuesto, muy consciente de los productos o marcas que representa. Del mismo modo que los seguidores prestan atención a qué marcas y productos utiliza o lleva su modelo. Como resultado, las marcas transfieren inmediatamente su imagen (positiva) a sí mismas. Esta transferencia de una imagen positiva convertirá rápidamente a la marca en un nombre muy conocido en el mundo de los influencers. Si su público objetivo se acerca mucho al de los clientes y, por ejemplo, tiene entre 8 y 30 años, ya sean mujeres u hombres, ¡mucho mejor! Implicación directa gracias al marketing de influencers.

Wiki sobre marketing de influencers: el boom para las empresas

Para hacerse una idea de lo rápido y variado que ha crecido el sector, basta con echar un vistazo a las consultas de búsqueda de los gestores de redes sociales alemanes. A continuación se muestran las búsquedas más populares relacionadas con el marketing de marcas e influencers.

• Definición<
  Los influencers son personas auténticas que tienen seguidores. Al igual que ocurre con los actores o los músicos, los seguidores siguen cada paso de su ídolo. Si se ofrecen recomendaciones de compra, muchos seguidores también se decantarán por ese producto.
• Agencia<
  La agencia de influencers gestiona las consultas y negocia las condiciones con los distintos blogueros y con los representantes de los influencers más importantes. Además, se encarga de planificar las campañas y el proceso.
• Instagram<
  Instagram, como red social, ofrece grandes ventajas, sobre todo para las empresas, los productos y los servicios relacionados con el estilo de vida y las tendencias.
• Bibliografía<
  Aquí tienes una excelente selección de obras sobre el tema del marketing de influencers.
• Plataforma
• YouTube<
  Todo empezó, de alguna manera, en YouTube. Allí, todo el mundo tenía la oportunidad de grabarse en casa, sin necesidad de tecnología complicada. Siguiendo el lema de la red, «Broadcast yourself» (Transmite tú mismo), surgieron los primeros influencers. Hablaban de moda, tendencias o incluso de gastronomía y deporte. Hoy en día se cobran honorarios enormes por unas pocas publicaciones.
• Estudio<
  Costes
  El coste del marketing de recomendación es relativamente elevado, ya que cada reserva conlleva un gran esfuerzo administrativo. No se trata solo de planificar o negociar con los distintos participantes de una campaña, sino que también hay que hacer un seguimiento de los indicadores de éxito y de las actividades.
• Estrategia<
  La estrategia es la que determina el éxito o el fracaso. En esto también consiste la ayuda que ofrece una agencia de redes sociales.
• Amazon
• Autenticidad<
  Una palabra clave muy importante para los influencers. Su autenticidad les hace populares entre sus fans y seguidores. Por eso, la colocación de productos es un terreno muy prometedor para ellos. No debe promocionarse en exceso, pero, sobre todo, no debe hacerse de forma demasiado intensa.
• Tareas
• Libro
• Blogger<
  Antes de convertirte en influencer, eres un bloguero. Como bloguero, la gente forma parte de tu vida, de forma habitual y a través de los medios digitales. Cuando tu alcance es lo suficientemente amplio, adquieres cada vez más influencia y te conviertes en influencer.
• B2B<
  ¿Se puede convencer también a los clientes en el ámbito B2B? ¡Por supuesto! Los directores generales y los responsables también utilizan redes sociales como Instagram, Facebook y Snapchat. Además, buscan nuevas ideas. De este modo, incluso las empresas más tradicionales, como las de montaje de stands para ferias, pueden alcanzar un gran éxito. A menudo recurren a los microinfluencers.
• Buenas prácticas
• Ejemplo
• Blog<
  ¿Quieres saber más sobre este tema? Aquí tienes las últimas noticias del blog de Influencer.
• Presupuesto
• Marketing de contenidos<
  Una palabra mágica y una herramienta mágica, todo en uno: el marketing de contenidos. Si los contenidos (ya sean entradas de blog, imágenes, fotos o vídeos) se presentan de forma interesante, la gente se fijará en ellos. Una vez que hayas llegado hasta ahí, podrás lanzar tus mensajes de marketing.
• Oportunidades y riesgos
• Desarrollo
• Cómo medir el éxito<
  En las agencias, concedemos gran importancia a la tasa de interacción. Esta determina la relación entre los seguidores y las interacciones. Si cuentas con diferentes influencers y comparas estas tasas de interacción, obtienes una visión general rápida de qué seguidores son muy activos y cuáles lo son menos. En función de ello, eliges tu cartera de influencers.
• Formación
• Marketing de recomendación<
  Las recomendaciones de productos por parte de personas en las que confiamos tienen una influencia enorme en la disposición de sus visitantes, tal y como se ha descrito anteriormente. Basta con compararlo con la recomendación de un buen amigo. Tras recibir esa recomendación, es muy probable que elijamos el mismo producto.
• Factores de éxito<
  Los factores de éxito son, sin duda, el grado de familiaridad, el alcance y las ventas. Dependiendo de la ponderación y de los proyectos en cuestión, uno u otro, en mayor o menor medida, contribuye a la medición global del éxito.
• Eventos<
  Las alfombras rojas y los eventos tampoco son nada nuevo para los influencers. Muchas casas de moda u hoteles incluso invitan a personas conocidas por su franqueza, como es lógico, a los blogueros.
• Facebook
• Fitness
• Moda
• Alimentación
• Errores
• Para formar
• Hotel
• Entrevista
• Campañas
• Crítica<
  El marketing de influencers también es objeto de críticas. «Las personas» influyen en otras personas. Si, por tanto, los influencers, siendo aún jóvenes, promueven dietas o marcas caras, desde el punto de vista ético no siempre es del todo correcto. Muchas personas nunca podrán permitirse esos productos y se sentirán «menos valiosas». Por eso, los blogueros deben tener cuidado de ser modelos a seguir. Al fin y al cabo, tienen una gran responsabilidad.
• Conferencia
• Cifras clave
• Concepto
• Indicadores clave de rendimiento (KPI)
• Comportamiento de compra
• Gerente
• Moda
• Mix de marketing<
  Los blogueros y los influencers se han incorporado al mix de marketing. Tanto las empresas de renombre como las marcas tradicionales recurren ahora a la eficaz herramienta del marketing de recomendación.
• Modelo
• Desventajas y riesgos
• Prácticas
• Colocación de productos<
  La publicidad encubierta existe desde que existe la humanidad. Ya en la Biblia, donde se dice «no codiciarás los bienes ajenos», se indica que las personas siempre han prestado atención a lo que utilizan los demás, con la esperanza de sacar conclusiones para sus propias compras o sus propios intereses.
• Precios
• Farmacia
• Pinterest
• Retorno de la inversión en marketing de influencers
• Estadísticas
• Estrategia
• Snapchat<
  Snapchat es un auténtico arma secreta cuando se trata de públicos jóvenes. Cada vez son más las personas mayores que se animan a usar Snapchat. Pero el furor se centra más en la generación más joven. Snapchat requiere mucho tiempo, así que necesitas mucho tiempo libre o el trabajo adecuado.
• Herramientas
• Tendencias
• Turismo
• Twitter
• Consejos
• Ventajas
• Vídeo
• Wiki
• ¿Qué es eso?
• El boca a boca
• Números
• Futuro
• Objetivos
• Público objetivo<
  La definición de los grupos objetivo ayuda a evitar grandes pérdidas por dispersión. Los grupos objetivo suelen definirse inicialmente en función de criterios generales, como la edad, el lugar de residencia o los intereses. Dependiendo de las posibilidades que ofrezcan las redes sociales, es muy fácil acceder a ellos. En el caso de los influencers, se tienen en cuenta las mismas consideraciones que en el caso del gestor de redes sociales.