Una comunidad de seguidores fieles es el activo más valioso que una marca puede crear en la era digital. Mientras que la publicidad tradicional busca llamar la atención, una auténtica comunidad de seguidores genera un vínculo duradero, un alcance orgánico y embajadores de marca auténticos. Quien comprenda cómo surgen y crecen las comunidades de seguidores […]
Una comunidad fiel es el activo de marketing más valioso que una marca puede crear: vende, recomienda y defiende la marca sin necesidad de presupuestos publicitarios. El marketing de comunidad es la disciplina que se encarga de crear y mantener de forma sistemática este vínculo, y de convertirlo en un crecimiento sostenible. ¿Qué es el […]
Más del 74% de los consumidores esperan que las empresas respondan a los comentarios y mensajes en las redes sociales en un plazo de 24 horas, pero muy pocas marcas tienen una estrategia bien pensada para ello. Hace tiempo que la gestión de la comunidad es algo más que responder a los comentarios: Es la […]
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