El llamado troll es una persona anónima en Internet que atrae la atención mediante un elevado número de comentarios negativos y críticos. El trolling se ha convertido incluso en un término establecido. El objetivo de los trolls es difamar a personas o empresas, ideas, proyectos, incluso países. En Rusia existen fábricas enteras de trolls, casas […]
Las vistas de página, llamadas impresiones, representan las vistas por personas individuales. Se distingue entre dos tipos diferentes de páginas vistas. Por un lado, están las impresiones, que cuentan cada una de las visualizaciones de la página, incluso si un usuario ha abierto nuestra página dos o incluso tres veces. Por otro lado, están las […]
La llamada captura de pantalla es una foto de tu pantalla. La única diferencia es que la foto no se toma con una cámara, sino de forma independiente por el dispositivo final. Las capturas de pantalla pueden realizarse en todos los dispositivos finales, ordenadores, portátiles, tabletas y, por supuesto, smartphones. ¡Tip! Capturas de pantalla en […]
El retorno de la inversión es uno de los factores centrales en la administración de empresas y, por lo tanto, naturalmente también en el marketing de las redes sociales. El ROI, Retorno de la Inversión, establece la rentabilidad, es decir, lo económico que resulta una campaña individual o un área operativa en relación con la […]
El índice de respuesta indica el índice de respuesta a una campaña concreta. Una comparación con varias campañas muestra los factores de éxito que pueden derivarse de ello. La tasa de respuesta puede tener motivos muy diferentes, un ejemplo sencillo sería una encuesta de marketing que se enviara a 1.000 empresas. Si se devuelven 400 […]
¿Ser privado en las redes sociales? Ahora es un tema realmente importante, no sólo para la política, sino para todo y todos. Protestas en toda Europa por el filtro de subida, Mark Zuckerberg frente al Senado de Estados Unidos, con audiencias sobre el escándalo de Cambridge Analytica y la injerencia política en las elecciones, hasta […]
El alcance orgánico es uno de los objetivos de la gestión de las redes sociales. Porque el alcance orgánico es sostenible. Personas reales, personas reales que interactúan con su cuenta en las redes sociales. La mayoría de las empresas gastan mucho dinero en el alcance, porque crear su propia comunidad requiere mucha creatividad, tiempo y […]
Para la tasa de interacción o engagement, la conversación con el propio grupo objetivo es un factor de éxito decisivo para su marketing en redes sociales. La conversación es el modelo básico en la ciencia de los medios de comunicación. A través del intercambio de información se difunden las novedades, las innovaciones, todas las formas […]
La tasa de interacción o el compromiso de los usuarios juega un papel importante en dos áreas en particular. En primer lugar, en el seguimiento, es decir, en la medición o evaluación del éxito de las campañas. En segundo lugar, la tasa de interacción o engagement es un factor decisivo en la fijación de precios […]
Se podrían llenar libros enteros sobre el tema de la gestión de crisis, ¡y lo hacen! La gestión de las crisis es tan sumamente diversa como lo son los productos, los servicios y las personas. Desde grandes tormentas de mierda hasta críticas negativas. Hay que estar preparado para los momentos críticos del marketing en las […]
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