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Formación con un componente de medios sociales – Consejo

¡Tip! Formación professional (empresario / empresaria) en una agencia de medios sociales.

Asistente de dirección para la gestión de la oficina / marketing del diálogo

Normalmente, la formación professional en este campo (por ejemplo, asistente de gestión de oficinas, marketing de diálogo o similar) dura tres años. Esto significa que vas a una empresa durante tres años y conoces todos los procesos paso a paso.

Sin embargo, esta formación professional no trata principalmente del marketing en las redes sociales, sino también de los fundamentos como persona de negocios. En el contexto de la formación professional, también aprenderás sobre muchos aspectos importantes en el marketing de las redes sociales.

Fundamentos comerciales: compras, ventas, personal & co.

Los fundamentos de tu formación professional son entonces aspectos típicos como compras, ventas, recursos humanos, contabilidad, por lo que lo ideal es que conozcas muchos aspectos. De este modo, no sólo estará perfectamente preparado para el trabajo especial de un gestor de medios sociales, sino que también estará familiarizado con los procesos empresariales.

Contenidos típicos de la formación:

• Compras
• Venta
• Personal
• …

Puedes conseguir estas oportunidades de formación en las agencias de medios sociales que están registradas en la Cámara de Industria y Comercio como empresas de formación.

Vacantes en nuestra agencia de medios

¿Buscas trabajo?

Buscamos empleados realmente motivados.

¡Concuerda!

Ya sea para entrar en la carrera y hacer prácticas a través de temas iniciales como el marketing de contenidos o directamente, como directivo junior o senior con la correspondiente experiencia professional. Lea más sobre nuestras vacantes y trabajos en Social Media One aquí:

• Vacantes

Conviértete en gestor de redes sociales

¿Qué tienes que saber hacer? ¿Qué es lo importante? Obtenga más información aquí:

• Conviértete en gestor de redes sociales

¿Cuánto gana un gestor de redes sociales?

El sueldo (ingreso, salario) de un gestor de redes sociales varía en función de las tareas en las que participe. Por otra parte, hay trabajos, por ejemplo, en el ámbito del marketing de resultados, en los que no sólo se tiene un salario fijo, sino también una bonificación adicional, por ejemplo, si el volumen de negocio ha superado un determinado nivel. Para que te hagas una idea de los salarios en una agencia de medios sociales, aquí tienes un resumen de los salarios medios del sector.

• Salario

Lean Canvas (3/3): ¡Marketing y dinero!

Volver al resumen: Podcast de marketing.

Especial de Lean Canvas: Todas las piezas

1. Parte: Problema, Solución y USP
2. Parte: Cifras clave, ventaja desleal y grupo objetivo
3. Parte: Marketing y Finanzas

Transmita y aprenda ahora de forma gratuita en:

• Spotify – Podcast de marketing
• ITunes – Podcast de marketing
• Amazon – Podcast de marketing
• Deezer – Podcast de marketing
• Google – Podcast de marketing

Marketing Shorties: Lean Canvas

¿Más fragmentos de marketing? Síganos también en Youtube. Tema de la semana:

1. Marketing: offline, online y social
2. Dinero: costes, ingresos, ganar dinero

Como orador principal, mostramos a hasta 200 participantes cómo construir un negocio en nuestro taller. Una parte de esto es el Lean Canvas. Una forma sencilla de desarrollar ideas de negocio y ponerlas a prueba. El segundo día, 40 grupos presentan sus ideas de negocio. Es un poco como «Höhle der Löwen», la serie de televisión que probablemente conoces. Sin embargo, antes del lanzamiento, hay que tener una idea de negocio sólida. En este episodio del podcast, hablamos de eso, entre otras cosas.

Marketing: offline, online y social

La combinación de comercialización se está diversificando cada vez más. Cada mes se incorporan nuevos portales, oportunidades o incluso plataformas enteras, como TikTok en este momento. Pero las plataformas existentes también están ampliando las posibilidades de publicidad y venta, como ocurre actualmente con Instagram Shopping. Al mismo tiempo, no hay que olvidar el marketing offline: Ferias, cartas y, sobre todo, puntos de venta. Le acompañaremos y le daremos algunos impulsos para sus medidas de marketing. Todo ello en el contexto general del desarrollo de ideas de negocio en el Lean Canvas.

Dinero: costes, ingresos, ganar dinero

Ganando dinero por fin! La última parte de nuestro especial de Lean Canvas trata de las finanzas. Por supuesto, sólo de forma muy abreviada, como se verá a continuación. No obstante, nos adentraremos en algunos modelos de ingresos interesantes en los que quizá no hayas pensado para tu negocio. Ventas, licencias, freemium, un poco de visión del mundo de los ingresos. Estos son también su último paso en la creación del Lean Canvas.

Especial de Lean Canvas: Todas las piezas

Aquí encontrará un resumen de todas las partes del Lean Canvas Special:

Parte: Problema, Solución y USP

Parte 1: Problema, solución y USP

Parte: Cifras clave, ventaja desleal y grupo objetivo

Parte 2: Cifras clave, ventaja desleal y grupo objetivo

Agencia de medios sociales: asesoramiento y estrategia de un vistazo

Seriedad y marketing en las redes sociales: para los bancos en particular, un marketing serio en las redes sociales, así como la gestión de contenidos y la gestión de la comunidad, son cruciales para el conocimiento de la marca. Productos creíbles, declaraciones honestas y referencias fiables es lo que cuenta cuando un banco quiere utilizar el marketing en las redes sociales. En este contexto, la consulta entre el marketing interno y la agencia de medios sociales es muy importante. Los fundamentos y los conocimientos internos sobre el tema son muy diferentes en las empresas. Mientras que algunos llevan años participando activamente en las redes sociales, otros han descuidado bastante el tema.

Métodos y estrategias de comercialización de productos financieros

La presencia es uno de los objetivos más importantes en el marketing de las redes sociales, al igual que en los métodos y estrategias de marketing clásicos. En el caso de los bancos, hay muchísimos ámbitos en los que se pueden publicitar los productos. Entre ellas se encuentran preguntas complejas, por ejemplo, sobre el tema de la gestión inmobiliaria o la gestión de carteras, pero también los temas solicitados con mucha frecuencia, por supuesto a menudo sobre el tema de la apertura de una cuenta y los préstamos, hasta los asesores fiscales y los impuestos.

Estrategia: En el marketing de redes sociales para bancos, es importante responder a las preguntas (contenido con valor añadido) y/o entretener (entretenimiento); a los anuncios se aplican ofertas atractivas y activadoras.

Las finanzas explicadas de forma sencilla: ¿pero cómo?

Sólo tienes una fracción de segundo hasta que el usuario esté en la siguiente foto, vídeo o publicación.

Pero no sólo hay que responder a las preguntas, lo que supondría, por supuesto, textos muy largos, sino que hay que responder a las preguntas con imágenes sencillas. La joven feliz en el cajero automático, el simple pago en la caja del supermercado con su tarjeta, hay cientos de situaciones en las que el tema de la banca puede presentarse de forma positiva. En concreto, se trata de las preguntas sencillas y las ventajas básicas de su banco para generar clientes por primera vez.

Grupos objetivo, redes y temas específicos

Los mismos temas son importantes para los grupos objetivo más jóvenes, por ejemplo en Instagram, TikTok y YouTube, así como para los adultos en Facebook y Twitter. Los criterios decisivos para elegir un banco y una cuenta son:

• Pago sin efectivo en el cine, en el supermercado, en todas partes
• Retirada de efectivo en cajeros automáticos de terceros
• Pago en el extranjero durante los viajes y las vacaciones cortas
• Aplicación gratuita para el smartphone
• Banca en línea (procedimiento TAN) para facilitar las transferencias
• Estados de cuenta digitales en la página de inicio o en la aplicación
• Posibilidad de depósitos en efectivo
• Tarjeta de socio para el cónyuge o el novio, la novia
• Tarjeta de crédito adicional

Objetivo en la gestión de las redes sociales: el contenido de los bocadillos

Estas son las cualidades básicas que la gente asocia con un banco. Características centrales, procedimientos modernos, servicio y fiabilidad. Todo esto debe trasladarse ahora a un concepto coherente para las redes sociales.

Por supuesto, para los bancos, el marketing en línea no sólo consiste en encontrar nuevos clientes para las cuentas, sino también en el tema de los ahorros de las sociedades de construcción y en cuestiones aún más complejas como:

• Planificación patrimonial y financiación de nuevas construcciones
• Planificación financiera para la jubilación y la actualidad
• Gestión inmobiliaria, desde la gestión de la propiedad hasta la inversión de capital
• Gestión de carteras de acciones, derivados, índices y mucho más
• Gestión privada de riesgos
• Establecer una base
• Gestión de pensiones para la vejez

Muchos temas! Por eso vale la pena contar con una agencia de medios sociales con experiencia, ya que pueden desglosar todas las cuestiones complejas en contenidos sencillos, explicables y fáciles de entender. Esto da lugar al concepto, que a su vez da lugar al lenguaje visual. En resumen, para la agencia de medios sociales, el concepto y la estrategia consisten en hacer que el banco parezca uno de los mejores. Para diferentes grupos de destinatarios, de forma honesta y creíble.

Además de este aspecto, el mantenimiento y la gestión de la comunidad es un tema muy importante. Sólo una comunidad activa garantiza que el propio alcance crezca y que, por tanto, se consiga un mayor alcance. Se trata de las interacciones entre las fotos y los vídeos, porque sólo a través de estas interacciones las publicaciones individuales reciben una mayor calificación por parte del algoritmo de las redes sociales, de modo que también se reproducen ante más personas. Por eso respondemos a la pregunta todos los días:

¿Cuál es el mejor banco? Preguntas de respuesta

El valor añadido de la gestión de las redes sociales incluye también la respuesta a las preguntas. Para los bancos, las preguntas surgen en particular en el tema de la gestión de cuentas, porque a menudo es ahí donde comienza el camino hacia los clientes a largo plazo.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una nueva cuenta?
• ¿Qué necesito para abrir una cuenta?
• ¿Cuál es el mejor banco?
• ¿Qué es la cuenta básica?

Su objetivo debe ser hacer llegar las respuestas a esta pregunta al mayor número posible de personas. Para conseguir el suficiente alcance, no se puede confiar sólo en el tráfico orgánico, es decir, el que se alcanza sin promocionar adicionalmente la publicación. Dependiendo de la red, esto supone entre el 6 y el 14% de su propia comunidad.

El alcance está influido principalmente por su actividad y la de su comunidad. Sin embargo, no se puede pasar de cierto nivel, por lo que hay que pensar adicionalmente en la publicidad. A través de los anuncios puede llegar a un número extremadamente grande de personas que no alcanzaría sólo a través del tráfico orgánico.

Anuncios en Facebook, YouTube e Instagram

Sí, cuando se trata de marketing en las redes sociales, como banco también hay que pensar en la difusión de pago. La publicidad en las redes sociales es extremadamente selectiva gracias a la base de datos existente. No sólo los grupos de destinatarios se pueden segmentar de forma muy precisa con los anuncios, sino que también se puede averiguar a través de diferentes anuncios en la presentación de informes y el seguimiento posterior qué anuncio fue el más exitoso y trajo la mayor cantidad de ofertas. De este modo, las campañas publicitarias en las redes sociales pueden optimizarse constantemente. Pero la cosa se pone aún mejor.

Retargeting: Dirigir la publicidad a los visitantes

El retargeting puede utilizarse para convencer a los visitantes del propio sitio web de que realicen una compra en un momento posterior reproduciendo de nuevo los anuncios. No todas las decisiones de compra se toman de inmediato, por lo que vale la pena dirigirse a los usuarios con la agencia de publicidad adecuada a lo largo de unos días o semanas.

El retargeting llega hasta el punto de que los anuncios no se sirven aleatoriamente, sino que pueden dirigirse a productos y páginas específicas. De este modo, cuando un usuario mira un producto de inversión o una acción en particular, la acción se registra y puede utilizarse posteriormente para ofrecer al usuario un anuncio dirigido a ese producto de inversión o a esa acción.

Directo al puesto de trabajo: publicidad dirigida.

Definición del grupo objetivo: ¿Quién compra qué?

La definición del grupo objetivo nunca ha sido tan precisa como ahora. A partir de los grupos objetivo extremadamente precisos que ya existen, podemos incluso identificar otros clientes potenciales que aún no forman parte de nuestra definición de grupo objetivo pero que encajan en la parrilla debido a su proximidad con nuestros usuarios actuales. En términos sencillos, esto significa que si nuestra inversión se vende especialmente entre personas de 40 años, casadas y con determinados intereses, podemos crear grupos objetivo que tengan exactamente estas características. En términos técnicos, esto se llama: audiencia similar.

Consejo de los editores! Aprender paso a paso y de forma gratuita: Facebook Ads & Adverts

Conseguir alcance y crear comunidad

Los conceptos, las estrategias, las medidas, las producciones y los anuncios de Aldi tienen un solo objetivo: ¡que su banco llegue a su destino!

Pero, ¿qué se hace con la gama? Ahora vamos al núcleo central. De marketing en redes sociales, de creación de comunidad. Como ya se ha descrito al principio del artículo, lo principal es añadir valor para los usuarios. Mensajes simples y brevemente formulados. Los medios adecuados en forma de fotos y vídeos. Valor añadido en forma de información, por ejemplo, sobre las preguntas mencionadas anteriormente. A este valor añadido a través de la información y los medios de comunicación se suma la actividad. La interacción y el compromiso son la moneda de cambio en las redes sociales.

Su banco como marca en la web

Explicado de forma sencilla, esto significa responder a los comentarios de los usuarios, tanto si se trata de una pregunta como si no. Intente activar a su comunidad, por ejemplo mediante preguntas o encuestas. Ofrezca a sus usuarios más información. Ya sea en su propia red, en medios cruzados, por ejemplo, desde una foto de Instagram hasta un vídeo de YouTube con una explicación completa. O también a medios de comunicación externos, por ejemplo periódicos de renombre como Spiegel, Focus o Welt (palabra clave: marketing de recomendación). Muestre algo más que la publicidad y el marketing, ofrezca a la gente un vistazo entre bastidores, muestre a los empleados de su equipo o a los clientes actuales, sus deseos y sueños.

Consultoría y agencia

Verás, ¡hacer tú mismo el marketing en las redes sociales es muy creativo! Por supuesto, sólo si cuenta con la agencia de medios sociales adecuada a su lado. Si todavía tiene preguntas sobre el marketing en las redes sociales, la gestión, la comunidad a prueba o los anuncios, esperamos su llamada.

• Más información sobre nuestra agencia en Facebook

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¿Anuncios en Facebook por sólo 1 céntimo por clic?

En el eBook aprenderás:

1. Cómo encontrar el grupo objetivo más lucrativo para su publicidad
2. Cómo perfeccionar el retargeting con el píxel de Facebook
3. Qué imágenes y textos funcionan mejor en los anuncios de Facebook
4. Cómo conseguir un porcentaje de clics del 20% o más a largo plazo
5. Cómo utilizar perfectamente los públicos personalizados y los públicos afines
6. Cómo conseguir el máximo alcance con sólo 0,01 euros por clic
7. Libro electrónico: 1 céntimo por clic Fórmula

Nuestro artículo explica todos los aspectos básicos de los anuncios de Facebook. Facebook ofrece una solución práctica en este caso, los anuncios pueden ser dirigidos con mucha precisión. Puede dirigirse a grupos específicos de una determinada edad, de una determinada región o con un determinado interés. La gente verá los anuncios e interactuará con ellos como resultado: La interacción universalmente deseada y popular. La tasa de interacción es una herramienta muy importante para medir el éxito de las campañas en las redes sociales.

Fuera del artículo, aquí está de nuevo la introducción del autor del libro, la Fórmula de los clics de 1 centavo.

• Empieza ahora con la fórmula de 1 céntimo por clic

La tasa de interacción como indicador de éxito de los anuncios en Facebook

Uno de los mayores indicadores de éxito de las campañas de publicidad digital es la tasa de interacción del anuncio correspondiente. La tasa de interacción no sólo tiene que ver con el mero alcance, sino también con la participación de los usuarios. Cuanto mayor sea la interacción, es decir, cuantos más «me gusta» y comentarios se hayan hecho o cuantas más veces se haya compartido la propia publicación, mayor será este valor. La mayoría de las redes sociales tienen una tasa de interacción que se sitúa entre el 2% y el 10%. El valor de un bloguero o influencer, por ejemplo, se mide en función de esto. Del mismo modo, aquí se calcula la mejor campaña individual para los anuncios de Facebook. Pero primero echemos un vistazo a los anuncios de Facebook, ¿cómo son?

Cuando inicias una campaña publicitaria en Facebook, primero tienes que hacer clic en el Administrador de Empresas de Facebook para registrar tu cuenta publicitaria. Allí, puedes convertir tu perfil en anunciante y luego crear anuncios para tus propias páginas de fans y proyectos, que se cargan en tu propia cuenta. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o PayPal. Si ya tiene una cuenta de publicidad, puede empezar con su primer anuncio. Sin embargo, ¡recomiendo integrar primero un píxel de orientación!

Píxel de reorientación en Facebook: Los usuarios pueden volver a reproducir anuncios

¿Qué es un píxel de retargeting? El llamado píxel de Facebook es, en realidad, un único y diminuto gráfico con un pequeño código. Este píxel es transparente y, como su nombre indica, sólo tiene un píxel de alto o de ancho. Esto hace que sea invisible en el sitio web. Si añades este píxel a tu propia página web o tienda online, todos los usuarios serán registrados por Facebook a través del pequeño script que rodea el archivo de imagen. Cuando estos usuarios vuelven a Facebook, se les pueden ofrecer productos específicos en forma de anuncios. Este principio ayuda a las empresas y a los departamentos de marketing, sobre todo, a llegar a las personas que ya están involucradas de una manera mucho más específica.

¿Recuerdas la tasa de interacción? La tasa de interacción es, por supuesto, particularmente alta aquí, porque los usuarios ya están familiarizados con su producto, o con su marca. Esto aumenta significativamente la posibilidad de una venta y un acuerdo.

Pero volvamos al Administrador de empresas de Facebook, donde puedes configurar tus primeros anuncios en Facebook.

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Ofrecemos soluciones y conceptos inteligentes para campañas en muchas ciudades. Vea aquí el potencial de las ciudades económicamente más importantes:

• Berlín
• Hamburgo
• Múnich
• Colonia
• Hannover
• Düsseldorf
• Frankfurt

Publicidad en Facebook, ¡así de fácil!

Crea una campaña: Sólo un nombre

En el gestor de anuncios, primero se crea una única campaña. Esta campaña contiene diferentes grupos de anuncios, que a su vez contienen anuncios individuales. De este modo, los anuncios se anidan en dos niveles. La gran ventaja aquí es que siempre puede aplicar la configuración global de la campaña, o el respectivo grupo de anuncios individual, a todos los anuncios individuales asociados. Esto ayuda, por ejemplo, si tiene cincuenta grupos de anuncios individuales y quiere aumentar el presupuesto total en 10 euros al día. Con unos pocos clics, puede cambiar la configuración de todos los anuncios individuales anidándolos. Esta es una ventaja decisiva en términos de velocidad, especialmente si las campañas son más grandes y ya no contienen sólo «unos pocos» anuncios.

Recordemos que primero hay que crear una campaña única. Ahora pasemos a los grupos de anuncios. Principalmente el grupo de anuncios en Facebook, Ad Manager.

Grupos de anuncios: Gestión global de las opciones de configuración

Los grupos de anuncios individuales en el Administrador de anuncios de Facebook, determinan los grupos objetivo individuales. Aquí se dice globalmente que todo su grupo de anuncios debe tener un determinado interés, por ejemplo. Todos los anuncios que estén por debajo se basarán en este interés. Aquí también puedes gestionar los presupuestos diarios de la campaña de forma global, como acabamos de mencionar. Una vez creado el grupo de anuncios individual, puede duplicarlo con unos pocos clics y luego cambiar los valores básicos de los grupos.

Por ejemplo, puede crear un grupo de anuncios basado no sólo en los intereses del grupo objetivo, sino también en su lugar de residencia, su sexo y su edad.

Si duplicamos este grupo de anuncios, podemos intercambiar rápidamente una de las variables y establecer que el anuncio no se dirija específicamente a las mujeres, por ejemplo, sino a los hombres. Todas las demás variables, así como la edad y el lugar de residencia, también los intereses siguen siendo los mismos. De este modo, se puede confeccionar rápidamente una cartera, por ejemplo, anunciando a los seguidores de un determinado competidor y dividiéndolos únicamente en grupos individuales, por ejemplo, hombres de entre 20 y 30 años, hombres de entre 30 y 40 años, etc. ¿Por qué dividen los diferentes anuncios de esta manera?

El CPC es el rey. Precio por mil (CPM) de los contactos e interacción

La ventaja de la publicidad en Facebook es la cantidad específica de personas a las que se difunden los mensajes de marketing. Si pensamos en un cartel publicitario clásico, miles de personas pasan por allí cada día. Sin embargo, pertenecen a clases sociales diferentes, tienen intereses distintos, no viven necesariamente en el mismo lugar donde se colocó el cartel, son hombres o mujeres, viejos o jóvenes. Por lo tanto, nunca es posible determinar con exactitud el efecto que un solo cartel publicitario, en un lugar concreto, ha tenido o tendrá en el futuro sobre la persona individual. Los efectos de la publicidad tradicional sólo pueden medirse en grandes cantidades.

Con los anuncios de Facebook, es completamente diferente. Aquí podemos determinar exactamente quién debe ver nuestros anuncios, lo que aumenta enormemente la eficacia. También es posible determinar si los anuncios se emiten sólo en dispositivos móviles o en el escritorio. Esto no sólo aumenta la eficacia, sino también el alcance en relación con el presupuesto dado. Un gestor de redes sociales mide el éxito, entre otras cosas, por el CPC. CPC no significa otra cosa que costes por clic. Cuanto más bajo sea el coste de la compra de un clic, más éxito tendrán las conversiones, asumiendo un grupo objetivo común.

CPM significa precio por mil contactos. Responde a la pregunta de cuánto dinero hay que invertir para que mil personas vean el anuncio respectivo(impresiones). Si nos centramos en una campaña muy sencilla, el precio por mil contactos en el marketing de medios sociales es sólo de un 20% en relación con un CPM clásico en una revista impresa o en un periódico. Esto significa que puede obtener cinco veces más eficiencia con el mismo presupuesto. Esto es exactamente lo que entusiasma a las empresas sobre el marketing en las redes sociales. Haga clic aquí para ver la fórmula de 1 céntimo por clic.

Anuncios individuales en el Administrador de anuncios de Facebook: prueba A/B

En primer lugar, se crea una campaña superior y se le da un nombre, por ejemplo «Rebajas del 50%», y luego los grupos de anuncios con sus respectivos grupos objetivo. Como puede ver, hasta ahora nos hemos ocupado principalmente de la estructura y el montaje de la campaña publicitaria. Ahora es el momento de los visuales y el diseño.

Una vez creado el grupo de anuncios, puede colocar varios anuncios individuales en él. Estos anuncios individuales contienen, por ejemplo, varias imágenes, vídeos o incluso un pase de fotos completo. Cada gráfico tiene un anuncio individual. De este modo, los resultados obtenidos pueden separarse posteriormente con precisión. Por supuesto, los textos también pueden variar, ¿usas emoticonos, o tal vez no? Todas estas posibles variables que influyen en las ventas se reproducen ahora en los anuncios individuales. Como resultado, usted tiene rápidamente 10 o 15 anuncios individuales diferentes en el grupo de anuncios individuales.

Si los grupos de anuncios se duplican, se crean rápidamente cientos de anuncios individuales que, por supuesto, también hay que gestionar y supervisar a posteriori. El seguimiento y la evaluación o el análisis posterior de las campañas individuales en Facebook es, por supuesto, el factor decisivo. Por eso es tan importante comparar los grupos de anuncios individuales entre sí, así como los anuncios individuales, los gráficos y los textos.

La prueba de división, campañas exitosas a través del análisis de anuncios

A través de una prueba de división, o una prueba A/B, las agencias de medios sociales observan el éxito de los respectivos anuncios individuales. En resumen: ¿Qué anuncio convierte mejor? La medición la realiza nuestro CPC, como recordatorio: coste por clic.

Si te diriges al mercado alemán, por ejemplo, tienes naturalmente una alta densidad de competencia y muchos competidores que compiten por los usuarios en las redes sociales. Como resultado, puede ocurrir que aunque se asigne un presupuesto de unos cuantos miles de euros, sólo se gasten o se jueguen unos cuantos euros por Facebook en los primeros días. El bajo gasto del presupuesto publicitario se debe a que la competencia en este país es alta y muchas empresas compran espacios publicitarios en las redes sociales (pero también en los motores de búsqueda). Cuando se reproducen nuevos grupos de anuncios, o nuevas campañas, siempre tienen que competir con las existentes que ya han sido reservadas.

No importa cómo, al final se trata de comprar clics lo más barato posible. Si tu propia tienda online sólo tiene veinte visitantes únicos al día, pero generas cien nuevos visitantes a través de anuncios en Internet, ya sea Facebook o Google, la cuota se multiplicará inmediatamente. ¿Cómo es un anuncio exitoso en Facebook hoy en día?

Campañas de éxito de agencias de marketing en Facebook

En la publicidad, siempre ha habido una regla de oro: la publicidad debe crear atención. Exactamente el mismo principio es aplicado por las agencias hoy en día en las redes sociales cuando se diseñan las campañas. Los gráficos o vídeos que se publiquen deben generar atención. Especialmente con el grupo objetivo que podría estar interesado en el producto o servicio. Esta atención se crea utilizando medios muy sencillos, como círculos, o flechas como superposición, que apuntan directamente a una oferta. El mismo principio funciona en los gráficos, pero también en los contenidos de vídeo, que deben tener un momento sorprendente en los tres primeros segundos para captar al usuario.

¿Sabías que la mayoría de los usuarios ven los vídeos en Facebook durante sólo dos o tres segundos? El mismo principio rige también en YouTube, donde los vídeos también suelen verse sólo unos segundos. Por eso, en el marketing de vídeo siempre hay que asegurarse de que la historia esté diseñada de tal manera que el usuario experimente un momento sorprendente en los primeros segundos. Esto lo activa para los mensajes posteriores y así un vídeo puede aumentar en eficacia, ampliar el alcance y, por supuesto, también garantizar los efectos virales si la campaña se hace luego inteligente.

¿Merece la pena anunciarse en Facebook?

Como hemos visto antes con los precios CPM, calculando cuánto cuesta que 1.000 personas vean nuestro anuncio, los anuncios en redes sociales son mucho más efectivos que la publicidad tradicional. Sólo hay que utilizar el 20% de los costes para llegar a tanta gente. Además, la pérdida por dispersión es mucho menor, ya que los grupos objetivo pueden determinarse con exactitud y no están muy dispersos como en el caso de un anuncio en revistas o periódicos impresos. Estas ventajas decisivas hacen que Facebook y otras redes, como YouTube o Instagram, tengan tanto éxito en las campañas de marketing de empresas y compañías.

¿Cuánto cuesta la publicidad en Facebook?

Los anuncios en Facebook son relativamente caros si tenemos en cuenta cómo se coloca un anuncio. Sin embargo, esto sólo es cierto para las empresas de nueva creación. Para toda empresa mediana, así como para las pequeñas y medianas empresas y, por supuesto, para las sociedades anónimas, los anuncios de Facebook son un medio absolutamente eficaz para llegar a los grupos objetivo a bajo coste. Las pruebas de división también son muy fáciles de realizar aquí y no requieren semanas de concepción, producción o acciones como colgar carteles.

Cualquiera que quiera poner un anuncio en Facebook se enfrentará, por supuesto, primero a los precios de los clics de unos pocos euros. Si luego vendes un producto cuyo precio es de unos pocos euros, rápidamente se vuelve ineficiente. Por lo tanto, es importante prestar atención al CPC y desactivar los anuncios que no prometen el éxito y cuyos precios de clic son mucho más altos que los que prometen un beneficio en la venta.

Fórmula CPC: Coste por clic

CPC = clics / costes

Nuestro anuncio es visto 50 veces, lo que resulta en un clic, que nos cuesta 1 euro como ejemplo.

Este euro es tanto nuestro CPC como el coste de adquisición de un clic. Puedes medir el éxito aproximado con los comerciantes que venden en Amazon. Los costes se multiplican rápidamente si hay presupuestos diarios de cien euros en cada grupo de anuncios. Además, con cinco grupos de anuncios, ya tenemos quinientos euros al día. Se suma. Por lo tanto, para las empresas de nueva creación, recomendamos centrarse en grupos individuales y en algunas pruebas de división. Con las grandes empresas es diferente. Aquí no sólo se dividen los géneros o los intereses, sino también los distintos países e idiomas. Sin embargo, todos ellos hablan el mismo idioma: ¡el CPC!

Tanto si tienes un presupuesto diario de diez como de diez mil euros, tu objetivo debe ser impulsar el CPC. De 50 centavos a 20 centavos, 10 centavos y finalmente un solo centavo. Si bajamos el CPC de 50 a 1 céntimo, el anuncio es 50 veces más efectivo con el mismo presupuesto, es decir, un 5000%. Ese es el gran arte de la publicidad en Facebook.

Quien compra clics que sólo cuestan un céntimo, entonces quizá sólo necesite 20 visitantes para una sola venta en la tienda online ve que cada venta individual sólo cuesta 20 céntimos y, por lo tanto, el margen de beneficio se incrementa enormemente. Si todavía estuviéramos a 1 euro por clic, la adquisición de este comprador habría costado incluso 20 euros. Si ahora realizamos una campaña publicitaria para un gran cliente, aquí los costes se desarrollan rápidamente y en lugar de 1.000 euros acaban siendo 100.000 euros. Por lo tanto, la gama es muy amplia, dependiendo de lo bien optimizado que esté un anuncio de Facebook.

El libro electrónico para principiantes y avanzados

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1. Cómo encontrar el grupo objetivo más lucrativo para su publicidad
2. Cómo perfeccionar el retargeting con el píxel de Facebook
3. Qué imágenes y textos funcionan mejor en los anuncios de Facebook
4. Cómo conseguir un porcentaje de clics del 20% o más a largo plazo
5. Cómo utilizar perfectamente los públicos personalizados y los públicos afines
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¡Cuatro éxitos!

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¿Por qué tiene éxito el marketing en las redes sociales? 4 factores

Antes de ver estos 12 objetivos en el marketing en redes sociales, vamos a analizar la pregunta: ¿por qué tiene tanto éxito el marketing en redes sociales? Nuestros cuatro factores describen la construcción de la marca en las redes sociales, el aumento de la imagen y la confianza a través de las medidas de comunicación, así como el fortalecimiento de la fidelidad de los clientes y el posterior uso de los contenidos generados por los usuarios para la propia investigación de mercado, pero también para el desarrollo de productos y nuevos desarrollos.

Las redes sociales han cambiado mucho. En definitiva, se ha dado un vuelco a todo un modelo de comunicación.

Sensibilización y desarrollo de nuevos grupos objetivo

El desarrollo de las redes sociales trajo consigo un modelo emisor-receptor completamente nuevo. Anteriormente, la comunicación existía de una sola manera rígida. Unos pocos grandes medios de comunicación, una gran audiencia masiva y la elección selectiva de la información. Hoy en día, todo el mundo puede convertirse en emisor por sí mismo, y así es como surgieron los primeros grandes influencers, que hoy tienen más influencia que casi todas las revistas y periódicos. Lo mismo ocurre con las empresas, por supuesto. Mientras que en el pasado había que contratar agencias de relaciones públicas, sin las cuales no hubiera sido posible una comunicación específica con los pocos grandes medios de comunicación, hoy las empresas pueden construir su propia comunidad. Incluso sin una comunidad, puedes enviar información. Por ejemplo, muchas grandes empresas, pero también sectores como la política, utilizan Twitter. Aunque sólo tengan unos cientos de seguidores, los grandes medios de comunicación registran directamente sus tuits. De este modo, puede enviar su información directamente a una gran audiencia, e incluso es recitada por otros medios de comunicación.

Este es el nuevo modelo de emisor-receptor, todos pueden dar información por igual. Las redes sociales permiten un acceso gratuito, inmediato y de gran alcance a una enorme comunidad. Aquellos que publican sus contenidos con regularidad y ofrecen buenos textos y contenidos que aportan un valor añadido al usuario pueden ganar muchos seguidores para ellos. Otra ventaja para las empresas, este canal de marketing no cuesta ningún presupuesto de publicidad para lograr el alcance. En teoría, puedes llegar a todos los fans una vez a la semana sin gastar dinero. Esto es completamente diferente de la publicidad en los motores de búsqueda o de la clásica publicidad en carteles y folletos en revistas, por ejemplo.

La cosa se pone aún mejor, cuanto mejor sea tu contenido, cuanto más a menudo animes a tus fans a interactuar con tus publicaciones, es decir, el contenido publicado, más a menudo lo verán tus amigos. Este marketing de referencia, es pasivo y muy eficaz. Cada vez que un seguidor pulsa «Me gusta», comenta una foto o etiqueta a otro amigo en un vídeo divertido, la viralidad (propaganda de boca en boca) aumenta. Por eso deberías valorar ya tus primeros 1.000 fans. Son sus primeros 1.000 embajadores digitales de la marca.

• Los medios sociales permiten enviar mensajes directamente; a diferencia de las relaciones públicas clásicas
• Las comunidades se crean a través del valor añadido, es decir, información valiosa, otros usuarios y la comunicación, así como el aprecio
• El marketing de recomendación es muy poderoso, asegúrate de interactuar con tus fans actuales

Aumentar la imagen y la confianza mejorando las posibilidades de contacto y comunicación

Muchas empresas tradicionales que existen desde hace 50, 100 o incluso 150 años han apostado en las últimas décadas principalmente por el punto de venta (TPV; el lugar de venta, como una tienda), el lugar donde se realizan las transacciones comerciales, con un centro de servicio adjunto o el clásico servicio telefónico de atención al cliente. Ambas formas son siempre una barrera para el comprador o posible comprador, tengo que conducir o caminar hasta el punto de venta, tengo que llamar al servicio de atención al cliente de forma impersonal y quizás esperar en espera durante 12 minutos porque no hay un asesor de clientes con el que hablar. Los dos casos posibles en los que un cliente potencial cancela una venta. Pero los clientes habituales son muy importantes.

Hoy en día, todo el mundo lleva su smartphone consigo, tanto si tiene 8 años como si tiene 68, la mitad de los mayores de 50 años son ya regularmente activos en las redes sociales. ¿Ya lo sabías? Nuestro mundo se ha vuelto digital, la digitalidad ya no es sólo un fenómeno de la sociedad joven. Internet se ha consolidado, la Web 2.0 ha dado un vuelco total al modelo de comunicación, todo el mundo busca hoy información a través de los motores de búsqueda, compra su ropa o incluso productos tecnológicos en las tiendas online y lee las noticias en las revistas online en lugar de los periódicos.

Por lo tanto, ofrezca a su cliente el servicio definitivo, teóricamente localizable las 24 horas del día, los clientes pueden llegar a otros clientes, por ejemplo, a través de los comentarios, pueden ver reseñas y recomendaciones las 24 horas, tienen todas las noticias de un vistazo, no importa si es Berlín, Londres o Roma. Todos los interesados pueden acceder a ellos.

Aproveche este cambio para su empresa. No hay más que ver las posibilidades de los contenidos generados por los usuarios, de los que hablaremos más adelante. Puede utilizar todas las opiniones, comentarios y sugerencias para seguir desarrollando sus productos y servicios.

Reforzar la fidelidad de los clientes: la interacción diaria

¿Cómo obtener información valiosa de sus clientes? Cuanto mayor sea su comunidad, más información podrá recibir, más información podrá enviar y antes podrá aumentar sus ventas a través del marketing en las redes sociales. De este modo, los objetivos definidos con precisión de antemano pueden demostrarse también en ratios. La herramienta más importante para vincular a los clientes e interesados en su propio canal de medios sociales, es decir, para construir su propia comunidad, es la interacción regular, normalmente diaria. ¿Por qué es tan importante la interacción diaria?

El marketing en las redes sociales es un flujo constante de información. Para una sola imagen, el usuario tarda sólo un momento. Así que el gran secreto es proporcionar información regularmente. Si publica regularmente nuevos contenidos, se le recordará. Aquí volvemos al marketing práctico, quien acaba en el supermercado o busca en la tienda online volverá al producto que conoce. Por ello, la presencia es muy importante. Pero no sólo por las ventas, también por la posibilidad de una recomendación. Tal vez no tengamos la prenda de vestir o el modelo de teléfono móvil adecuados para el usuario XY hoy. Pero eso puede cambiar mañana y el usuario XY ya pulsará Me gusta, comentará la foto o incluso la compartirá con un amigo.

• Lainteracción periódica, tal como se describe en el marketing clásico, garantiza el recuerdo de las marcas y los productos.
• La interacción regular aumenta la probabilidad de que los usuarios recomienden su producto o servicio

Contenidos generados por los usuarios: la investigación de mercado es difícilmente posible a un precio más bajo

Estudio de mercado gratuito En lugar de encargar a institutos de investigación con 20 empleados que llamen a 1.000 personas, las empresas modernas utilizan inteligentemente las redes sociales. Las grandes empresas de moda pueden realizar una encuesta en Instagram en cuestión de segundos. Esto les permite responder a las tendencias y la evolución y adaptar su surtido en consecuencia, prácticamente sin pérdida de tiempo. De este modo, no hay que esperar a las cifras de ventas de los distintos comercios, como antes, para optimizar la colección del año siguiente dos meses después. Hoy en día, en teoría, se puede producir localmente en Asia, obtener opiniones de todo el mundo a través de las redes sociales y tomar decisiones de compra directas e inmediatas. ¡Un mundo nuevo y moderno!

Por lo tanto, lo generado por los usuarios es extremadamente valioso para las empresas y, por lo tanto, también es nuestra razón para convertirlo en uno de los cuatro factores que defienden el éxito del marketing en las redes sociales.

Sin embargo, el uso de los contenidos generados por los usuarios va mucho más allá de los estudios de mercado.

Para el desarrollo posterior, pero también para el nuevo desarrollo de productos, estos contenidos generados por los usuarios son extremadamente valiosos. Obtendrá una respuesta directa y no filtrada de sus usuarios. Por supuesto, también hay ciertos riesgos, seguro que ya has oído el tema de las tormentas de mierda. Mira las cosas de forma positiva! Antes de que su producto se convierta en un estorbo en las estanterías, obtendrá comentarios desde el principio y podrá tomar medidas para mejorar su producto o servicio. Pero también puede utilizar todos los comentarios, evaluaciones y procesos de conversación para mejorar y optimizar directamente los nuevos desarrollos. En una situación clásica de investigación de mercado, siempre hay parámetros que influyen en el curso. La mayoría de las veces, los examinados no están en casa, por lo que el entorno es completamente diferente, lo que influye en el lenguaje pero también en las emociones. La atmósfera privada también garantiza que se aborden temas que, de otro modo, podrían pasar por debajo de la mesa porque podrían resultar embarazosos para los entrevistados en una conversación real. En los estudios de mercado hay que tener en cuenta muchos detalles, pero a través de los contenidos generados por los usuarios ya disponen de opiniones no filtradas de sus usuarios. Por lo tanto, mantener una comunidad propia no sólo es interesante para las ventas y el aumento de la facturación, sino que el desarrollo de los productos también puede verse influido de forma positiva y sostenible por los distintos comentarios y evaluaciones.

Alcance y SEO

Este es un consejo para la optimización de los motores de búsqueda. ¿Has pensado alguna vez en mostrar las opiniones de Google directamente en tu sitio web o en tu tienda online? Las reseñas positivas también garantizan un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda. Si busca una empresa grande, por ejemplo, verá rápidamente que las reseñas aparecen de forma muy destacada en los motores de búsqueda. Los usuarios consideran que la opinión de otros usuarios es muy importante. Todos los estudios y estadísticas lo demuestran. Los motores de búsqueda van ahora incluso un paso más allá y agrupan las diferentes redes sociales y sus valoraciones entre sí para obtener una imagen aún más completa. Así que anime activamente a sus usuarios a valorar su producto, servicio o marca. Esto también tendrá un efecto positivo en la optimización de los motores de búsqueda.

Además, recuerde publicar sus propios medios en su propio sitio web o en la tienda online de camas individuales. El reciclaje de contenidos es muy eficiente, así como los medios de comunicación utilizados cross media, por ejemplo, publicado en Facebook, Instagram y YouTube, por supuesto en diferentes formas y el diseño, debe utilizar el contenido publicado en los medios sociales en cross media propia plataforma. Por ejemplo, se pueden incrustar vídeos de YouTube en las publicaciones, pero también fotos de Instagram. En los productos individuales de las tiendas online, por ejemplo, se pueden incrustar reseñas, recomendaciones o incluso comentarios sobre el producto correspondiente.

De este modo, los medios sociales pueden utilizarse de forma mucho más amplia. Para los visitantes de su sitio web o tienda online, hace que su propia presencia parezca más moderna y digital. Además, remiten a sus canales sociales y pueden así ganar más seguidores. De este modo, los visitantes de su sitio web o de su tienda online también conocerán activamente sus canales en las redes sociales.

Marketing exitoso en las redes sociales

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Nuevo! Anuncios nativos: Recomendación en lugar de «publicidad

Los anuncios nativos (también llamados anuncios nativos de display) se refieren a todos los formatos de publicidad de pago que están discretamente etiquetados como anuncios. La publicidad nativa es simplemente publicidad que no parece publicidad. Los anuncios nativos ofrecen pequeñas desventajas, pero sobre todo ventajas. ¿Ya lo sabías? Según un libro blanco de AppNexus, el CTR de la publicidad nativa en pantalla es 8,8 veces mayor de media. Según Forbes, la intención de compra aumenta un 18% con los anuncios nativos. Además, siempre medimos un mayor CTR en los proyectos de nuestros clientes. ¿Qué tiene esto que ver? Personalización de los contenidos, narración de historias y canales de comunicación más discretos: marketing de recomendación. ¿Por qué la publicidad nativa? ¿Qué es la publicidad nativa? ¿Qué es la publicidad nativa?

• Anuncios nativos