Agencia de comercio electrónico: marketing, estrategia, anuncios

Ventajas del comercio electrónico + estructura: Gestión de contenidos

El comercio digital en las tiendas online, con sus posibilidades extremadamente diversas y modernas, desde sistemas de gestión de contenidos y marketing en buscadores hasta proveedores de pago que permiten transferencias en tiempo real. El trabajo de un gestor de comercio electrónico en marketing activo comienza con la elección del sistema de gestión de contenidos.

Cuanto más flexible sea la plataforma, más posibilidades habrá. Echemos un breve vistazo al mundo de los sistemas de gestión de contenidos en el comercio electrónico. ¿Cuáles son las mayores ventajas, pero también los mayores riesgos, a la hora de utilizar determinados sistemas y extensiones en el comercio electrónico? ¿Cómo funcionan las estrategias de marketing en el comercio electrónico y qué recomendaciones tenemos como agencia de comercio electrónico? He aquí nuestros consejos. En primer lugar, la evaluación de riesgos:

Ventajas y riesgos del comercio en línea

Ventajas del comercio electrónico – Por supuesto, el comercio en línea tiene muchas ventajas, pero nos gustaría hacer un breve repaso de las más importantes. En primer lugar, cabe mencionar el comercio descentralizado.

En primer lugar, no se necesita un costoso espacio de tienda en un lugar frecuentado con frecuencia para atraer a los clientes. El marketing social permite llegar a clientes de Berlín, Colonia, Düsseldorf, Múnich, Hamburgo y de toda Alemania 24 horas al día, 7 días a la semana, con la propia gama de productos. El comercio electrónico también ofrece una excelente oportunidad para escalar.

En pocas palabras, puede saltar rápidamente de una ciudad como Düsseldorf a Hamburgo o Berlín gracias a la optimización de los motores de búsqueda. En cuanto tenga sus primeras consultas y clientes, el negocio puede ponerse en marcha. Tampoco en este caso se necesita más espacio ni empleados en la nueva ubicación. Puede utilizar los recursos existentes, por ejemplo, espacio de almacenamiento y empleados. Al mismo tiempo, esto tiene la ventaja adicional de que dispone de su propio espacio de publicidad directa de forma rápida y eficaz para el lanzamiento de productos.

1. Escalabilidad de productos y capacidades
2. Ventas descentralizadas, 24 horas al día, 7 días a la semana
3. Sin espacios físicos y caros, menores costes fijos
4. Lanzamiento directo y rápido de productos

Riesgos en el comercio electrónico – Por nuestra experiencia como agencia de comercio electrónico, el mayor riesgo es que se quede atado a un software menos flexible para la gestión de su propia mercancía.

Hay muchos proveedores en Internet que, por ejemplo, cobran una cuota mensual por su propio software, que puede costar fácilmente 500, 1.000 o incluso 2.000 euros al mes; un año ya supone entre 12.000 y 24.000 euros por una solución poco flexible.

Por supuesto, la cantidad es factible para las grandes empresas, pero hay muchas otras desventajas. Sobre todo, la falta de flexibilidad para las ampliaciones. Las posibles ampliaciones del sistema tienen que pagarse y adquirirse con un gran desembolso.

Comercio electrónico: gratuito, flexible, WordPress

Uno de los proveedores más grandes y populares es WordPress en combinación con WooCommerce, por ejemplo.

Sin embargo, si se quiere empezar con el comercio electrónico, también se necesitan los conocimientos adecuados en la empresa, es decir, un gestor de comercio electrónico que se encargue de gestionar el sistema. Se trata de un saber hacer muy especializado, porque el comercio electrónico sólo ha cobrado verdadera importancia desde hace 10 o 12 años. Por eso los métodos evolucionan constantemente, las estrategias se amplían y los conceptos son cada vez más completos, al igual que los sistemas.

Basta pensar en la diversa combinación de marketing en línea para la optimización de motores de búsqueda, marketing en publicidad gráfica, embudos de correo electrónico y mucho más. Cuanto más grande es su empresa, más interesante resulta como objetivo para los piratas informáticos. En consecuencia, el sistema debe estar bien protegido, no sólo por los datos de sus propios productos, sino también, por supuesto, por la información sensible y personal de sus compradores, como los datos de las tarjetas de crédito.

• Más información sobre WordPress y WooCommerce aquí
• Tienda online / comercio electrónico con WooCommerce

Proveedores de software, gestión de mercancías y pagos

Las posibilidades y mejoras aumentan día a día. Desde el pago en tiempo real hasta la conciliación automática de existencias, las variaciones de productos y los dominios multinivel para tiendas online que operan a escala internacional, en varios países e idiomas.

¿Desea publicar anuncios en Google? ¿Cómo funciona realmente la publicidad en Google? Para el trabajo posterior con Google Ads es especialmente importante disponer de un sistema muy bien estructurado y limpio. Si cientos o miles de campañas individuales, pequeñas se ejecutan más tarde uno contra el otro en la prueba, los datos deben estar rápidamente disponibles, almacenados correctamente y, por supuesto, también se mantiene; pagespeed palabra clave para una buena clasificación.

Como este tema es muy detallado, hemos escrito un artículo extra para ti aquí sobre el tema de la publicidad en Google con Google Ads, remarketing y ¡mucho más!

• Lea todo sobre Google Ads aquí

Crear una tienda en línea

¿Quiere crear una nueva tienda en línea o reconstruir por completo la que ya tiene? Las agencias de comercio electrónico pueden hacerlo por usted. Desde soluciones como WordPress en combinación con Woocommerce, Shopware y otros proveedores de tiendas online, cada uno de los cuales ofrece funciones y modificaciones especiales.

Elegir la agencia de comercio electrónico adecuada depende de muchos factores. El más importante, sin embargo, es la experiencia y los proyectos de buenas prácticas, para que pueda estar seguro de que la agencia tiene conocimientos suficientes en materia de colaboración, software, administración, análisis, optimización e informes.

Además de los proyectos de buenas prácticas, también se trata del tamaño de las tiendas online existentes. Dependiendo del sistema y del servidor, las tiendas online con más de 1.000, 10.000 o incluso cientos de miles de productos requieren soluciones diferentes y personalizadas.

Además del número de productos, también se trata del número de visitantes. Cada nuevo visitante requiere una capacidad de servidor que debe ser proporcionada. Cuantas más consultas se realicen simultáneamente y en paralelo, más rápido se utilizará el sistema. El peor de los casos La caída de su propio sistema de comercio electrónico es el mayor riesgo posible. Al fin y al cabo, usted pierde dinero cada minuto. Si un servidor de este tipo se cae a las 2 de la mañana de un sábado, por ejemplo, un técnico puede tardar tiempo en repararlo todo. En consecuencia, también es importante comprobar las capacidades de la agencia de comercio electrónico. ¿Dispone la agencia de personal y capacidad suficientes? No sólo para la creación, sino también para estas situaciones de emergencia.

Consejos para la búsqueda de una agencia de comercio electrónico

• La agencia de comercio electrónico necesita experiencia con proyectos de clientes, estudios de casos de buenas prácticas sobre proyectos de medios de comunicación realizados anteriormente.
• Experiencia de tiendas anteriores en cantidad (gestión de productos)
• O complejidad (proveedores de pago, marketing por correo electrónico, optimización de motores de búsqueda…)
• Capacidad suficiente de empleados y especialistas para la instalación y el soporte del sistema
• Capacidades del servidor y contactos de emergencia (avería)
• Análisis, optimización e informes

Optimización de motores de búsqueda

El marketing en buscadores no sólo incluye los anuncios de Google, sino también, por supuesto, la optimización para buscadores (SEO). Pero, ¿qué es el SEO?

Las empresas de SEO se especializan en la creación de contenidos únicos a través del marketing de contenidos. Estos contenidos son tan informativos que el algoritmo de los motores de búsqueda los clasifica mejor. Cuanto más individualizado y mejor diseñado esté dicho contenido, más alto subirá. El gran objetivo de la optimización de motores de búsqueda es alcanzar los primeros puestos en Google y otros motores de búsqueda como Bing, Yahoo, Duck Duck Gogo o Startpage.

SEO, SEA y anuncios

• Marketing de contenidos y optimización para buscadores: redacción de textos SEO únicos
• La optimización en buscadores es un proceso a largo plazo que suele durar 12, 24 o 36 meses.
• El análisis de motores de búsqueda (SEA) examina el comportamiento de los usuarios en su propio sitio web o en el comercio electrónico.
• Los anuncios se colocan para llegar rápidamente a los destinatarios

¿Está buscando una buena empresa para la optimización de su comercio electrónico en buscadores? Tenemos muchas recomendaciones para usted, lea más aquí en nuestras agencias de buscadores más recomendadas en Alemania.

Una vez que se ha configurado la tienda, se ha encontrado el software adecuado y se ha optimizado la estructura de los motores de búsqueda, llega el momento del marketing activo.

• Escribir textos SEO – 6 episodios en YouTube
• Configurar WordPress – 5 episodios en YouTube

Estrategias y medidas de marketing del comercio electrónico

Estrategia de comercio electrónico – La comercialización de productos es el objetivo central de cualquier estrategia de marketing de comercio electrónico.

Para vender productos en línea, es necesario llegar a un público objetivo a través de medios como el alcance orgánico, por ejemplo, la optimización de motores de búsqueda, o el alcance de pago, por ejemplo, a través de Google Ads. Por supuesto, existen muchas más estrategias de marketing online, como el marketing en redes sociales, pero también el novedoso marketing de influencers. ¿Qué método es realmente eficaz y qué concepto merece la pena para su empresa?

Veamos en detalle las distintas estrategias.

Estrategias de marketing en línea: las tendencias se convierten en herramientas

El marketing mix solía ser relativamente sencillo, pero las posibilidades digitales hacen que se amplíe constantemente. Constantemente surgen nuevas tendencias, sobre todo en el marketing online, que tarde o temprano se convierte en una herramienta típica.

Las estrategias difieren según se trate de alcanzar un objetivo a largo o a corto plazo. En el objetivo a largo plazo, la optimización de los motores de búsqueda desempeña un papel especialmente importante en el comercio electrónico. El rendimiento y las ventas a corto plazo se consiguen mediante el alcance de pago, por ejemplo, a través de Google Ads o anuncios sociales.

Diferencia entre alcance orgánico y de pago

Pero, ¿cuál es la diferencia entre el alcance orgánico y el de pago? Para ampliar el alcance orgánico mediante la optimización en buscadores, necesita marketing de contenidos y, en consecuencia, artículos nuevos, informativos y bien estructurados de forma regular. Se envían a los motores de búsqueda a través del llamado mapa del sitio. A continuación, los motores de búsqueda evalúan las páginas individuales mediante el algoritmo y las comparan con las ofertas anteriores de sus competidores.

Cuanto mejor esté organizado y estructurado su marketing de contenidos, más rápido podrá convertirse en un competidor en el comercio minorista en línea.

Sin embargo, para superar a los competidores existentes, se necesita un determinado número de páginas. Dependiendo del sector, varía entre 500 y 10.000 páginas y artículos individuales: ¡mucho trabajo! La preparación lleva su tiempo. Al fin y al cabo, no sólo tiene que crear tantas páginas como su competidor, sino también entregar más para que le clasifiquen mejor.

Competencia + x

En consecuencia, se necesitan métodos que aumenten el alcance a corto plazo. El medio más eficaz es la publicidad. Mediante diversos métodos, estos se reproducen con extrema precisión, por ejemplo, a un grupo objetivo específico si se aplican determinados intereses y características.

Remarketing en el comercio electrónico: anuncios recurrentes

Los anuncios también pueden enviarse a visitantes que ya hayan interactuado con su marca o producto mediante remarketing. Por ejemplo, al visitar su tienda en línea. Un usuario mira un determinado producto, lo coloca en la cesta de la compra, pero no completa el proceso de venta. Estos usuarios pueden segmentarse con precisión y dirigirse al producto en la campaña de remarketing posterior. Como resultado, la predisposición a comprar es significativamente mayor.

En resumen, estas son las principales estrategias de marketing del comercio electrónico:

• Campañas e informes de Google Ads
• Anuncios sociales en Facebook, YouTube e Instagram
• Optimización de motores de búsqueda para aparecer en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda
• Estrategias de marketing de referencia para backlinks
• Campaña de remarketing

Echemos un vistazo más de cerca a las estrategias de marketing comercial para el alcance de pago. Alcance con sólo pulsar un botón Este es exactamente el secreto del alcance de pago a través de Google Ads o anuncios sociales en Facebook, Instagram o YouTube.

Campañas e informes de Google Ads (Adwords)

Ventajas de Google Ads – La mayor ventaja de Google Ads es el momento del anuncio; inmediatamente cuando los usuarios tienen una necesidad o deseo concreto.

Mientras que todas las demás estrategias de marketing tienen como objetivo atraer primero la atención del usuario hacia un producto, un anuncio de Google se reproduce en el momento en que el usuario está buscando activamente información o un producto. Por lo tanto, no es necesario generar un nuevo interés en el usuario. Ya está interesado en la información o el producto. La gran pregunta es en qué tienda online hará clic.

Aquí es exactamente donde entran en juego los anuncios en Google, ¡porque te permiten llegar a lo más alto del buscador de forma directa e inmediata! Como ya ha leído en nuestro artículo sobre los anuncios de Google, lo más importante es ocupar el primer puesto en el motor de búsqueda.

La mayoría de los usuarios, más del 90%, hace clic en la primera oferta.

Los anuncios individuales se denominan campañas.

Si quieres anunciarte en Google, necesitas una excelente gestión de las campañas. Esto se debe a que cada campaña se pone a prueba para que los anuncios sean cada vez más eficaces. Optimización de campañas por palabras clave. Los anuncios sociales en Facebook, Instagram y YouTube funcionan de la misma manera que Google Ads.

¿Está interesado en Google Ads? Lea más sobre nuestra agencia de Google Ads aquí.

Anuncios sociales en Facebook, YouTube e Instagram

Los anuncios en redes sociales funcionan de la misma manera que la publicidad en Google en cuanto a estructura y principio. Lo más importante son los grupos objetivo y el conocimiento de sus intereses, características demográficas y también conexiones, por ejemplo, con marcas. Cuanta más información se tenga sobre el usuario individual, mejor se pueden formar grupos de usuarios a partir de ella, los llamados grupos objetivo en marketing online.

Hemos descrito en detalle cómo funcionan estos anuncios en las redes sociales en nuestro artículo Facebook Ads. Debido a la fuerte influencia estadounidense, existen muchos términos técnicos y abreviaturas en el ámbito de las redes sociales con los que es necesario familiarizarse. CPC, CPM, retargeting, remarketing, píxel, audiencia similar, audiencia de clientes y muchos más.

Estructura, ejemplo y buenas prácticas

Pero lo más importante son los grupos destinatarios, que constituyen la base de los anuncios que se muestran. En función de las características demográficas de un usuario concreto, se le mostrará un anuncio.

Por ejemplo, los intereses pueden utilizarse para determinar si una persona tiene una relación estrecha con una determinada marca deportiva, tipo de deporte o algo similar. Los minoristas de moda deportiva pueden entonces dirigirse específicamente a estas personas, por ejemplo con productos para la nueva temporada. La campaña de invierno, por ejemplo, es aún más precisa. En este caso, se filtra específicamente a las personas y grupos objetivo interesados en el esquí, por ejemplo a través de determinados deportistas, marcas o eventos, o siguiendo sus páginas de fans o cuentas. Así, sabemos que la persona XY tiene una fuerte conexión con los deportes de invierno y, por tanto, es un grupo objetivo excelente para la nueva moda de invierno en el comercio minorista deportivo.

El marketing regional y estacional es interesante para muchos sectores, no sólo para las marcas deportivas.

Este enfoque extremadamente preciso de las personas y los grupos objetivo es lo que hace que los anuncios sociales sean tan especiales para las empresas de comercio electrónico y, naturalmente, también los hace indispensables como estrategia en el marketing online.

Las campañas de remarketing son aún más interesantes. Ya no se dirigen a nuevos usuarios, sino a usuarios que ya han interactuado con su marca, productos o servicios.

Campañas de remarketing

Campañas de remarketing: lo más destacado de una campaña de remarketing es que ya no se dirige a personas nuevas, sino a personas que ya han interactuado con su marca, producto o servicio.

Explicado brevemente, podría tratarse, por ejemplo, de un usuario interesado en un inmueble concreto. Aunque esta persona no ha hecho clic en la página de contacto y, por tanto, no se ha puesto en contacto, sí ha mostrado interés por el inmueble. Varias de estas personas pueden analizarse ahora con más detalle. Las personas que han pasado una media de más de 60 segundos en el inmueble y han permanecido más tiempo mirándolo podrían ser también compradores potenciales. A través del remarketing, estas personas vuelven a ser el objetivo, por ejemplo, mediante un anuncio en su propio mundo de redes sociales en Facebook, Instagram, YouTube o plataformas como LinkedIn.

Las posibilidades, desde Google Ads hasta los anuncios en redes sociales, son tan extremadamente diversas y, por supuesto, también polifacéticas en los distintos métodos y estrategias, que sin duda es aconsejable encargarlas a una agencia experimentada y de renombre.

Podemos asesorarle y mostrarle la mejor forma de comercializar su comercio electrónico en medios digitales. Póngase en contacto con nosotros ahora, esperamos su llamada o correo electrónico.

Agencia de comercio electrónico

Las tareas y los servicios de una agencia de comercio electrónico tienen una base amplia, pero básicamente siempre tienen un objetivo principal y central: crear alcance orgánico y de pago mediante una acción sistemática para obtener más beneficios. Con los métodos adecuados en la actual combinación de marketing online, se puede lograr un gran éxito y, sobre todo, se puede impulsar la escalabilidad. Cuanta más visibilidad, más alcance, más atención para su marca, pero también para sus productos y, por supuesto, para el lanzamiento de nuevos productos.

Consultoría, talleres y gestión

Asesoramiento estratégico, apoyo conceptual, diseño gráfico, así como talleres para empleados, equipos y gestión operativa de marketing y comunidades forman parte de nuestras tareas en el ámbito del marketing de comercio electrónico. Gracias a nuestra experiencia y conocimientos como agencia de comercio electrónico, le ofrecemos asesoramiento de primera clase y estrategias modernas para la expansión de sus estructuras de comercio electrónico.

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Novedad Anuncios nativos: Recomendación en lugar de «publicidad»

Los anuncios nativos (native advertising o native display ads) se refieren a todos los formatos de publicidad de pago que están discretamente etiquetados como anuncios. En pocas palabras, la publicidad nativa es publicidad que no parece publicidad. Los anuncios nativos ofrecen pequeñas desventajas, pero sobre todo ventajas. ¿Lo sabía ya? Según un libro blanco de AppNexus, el CTR de la publicidad gráfica nativa es de media 8,8 veces superior. Según Forbes, la intención de compra aumenta un 18% con los anuncios nativos. Además, siempre medimos un CTR más alto en nuestros proyectos con clientes. ¿Con qué tiene que ver esto? Personalización de contenidos, storytelling y canales de comunicación más discretos: marketing de recomendación. ¿Por qué publicidad nativa? ¿Qué es la publicidad nativa? ¿Qué es la publicidad nativa?

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Instagram Shopping: comercio social

Como red social, Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos cada mes. Esto convierte a Instagram en la red con mayor engagement, por delante incluso del propio Facebook. Alrededor del 70% de los usuarios de Instagram tienen menos de 35 años. Un grupo objetivo extremadamente fuerte, también de cara al futuro y al desarrollo estratégico de su propia marca. Desde hace unos dos años es posible vincular productos en Instagram. Por eso, esta función es desde hace tiempo un consejo de nuestra agencia de comercio electrónico.

Antes, para ello había que crear una tienda en Facebook. En consecuencia, el esfuerzo era demasiado elevado para muchos, ya que había que conectar la propia tienda a Facebook para poder etiquetar los productos en Instagram. Ahora todo es mucho más sencillo, mucho más presente.

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Empleo: Comercio electrónico y marketing de resultados

¿Ya tienes experiencia en comercio electrónico / marketing de resultados? ¿Y estás buscando nuevos retos? ¡Perfecto! Entonces apóyenos a nosotros y a nuestros clientes en el marketing de resultados. Aquí encontrará más información sobre nosotros, las vacantes y los datos de contacto para su solicitud:

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Marketing de resultados: visión general

El marketing por correo electrónico forma parte de la estrategia global de marketing de resultados.

Agencia, estrategia para cerrar ventas

Agencia de marketing de resultados – El marketing de resultados incluye una combinación de herramientas de marketing online. Le presentaremos todas las áreas y ventajas paso a paso. Las conocerá: Redes sociales, marketing por correo electrónico, afiliados, publicidad display y nativa, pero también marketing de contenidos, anuncios en buscadores y, por último, pero no por ello menos importante, optimización de motores de búsqueda. Todo empieza con la estrategia adecuada y una buena agencia de marketing de resultados que conozca su oficio.

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