En 2023, una publicación incontrolada en las redes sociales por parte de un empleado costó a una empresa del DAX decenas de millones en daños a su reputación y gestión de crisis. La gobernanza de las redes sociales no es una cuestión de cumplimiento para abogados, sino una cuestión de riesgo empresarial que debe estar […]
TikTok Shop generó unas ventas mundiales de más de 20 000 millones de dólares en 2024. En Alemania, el mercado aún está en pañales, pero los que se incorporen ahora tendrán una enorme ventaja. Para las empresas minoristas, el comercio social dejará de ser un experimento en 2026 y se convertirá en un importante canal […]
El 86% de los solicitantes de empleo consulta las redes sociales de una empresa antes de presentar su candidatura. No en la página de empleo, sino en las redes sociales. Las empresas que no son activas en las redes sociales o cuya presencia parece intercambiable pierden candidatos que nunca las han visto. Así será la […]
Las empresas con un programa activo de influencers corporativos generan hasta 7 veces más engagement en LinkedIn que las empresas que sólo se comunican a través de la página de empresa. Los empleados que actúan como embajadores de la marca suelen llegar a un múltiplo de los seguidores de la página de empresa. Así es […]
Las publicaciones en LinkedIn de CEOs y ejecutivos consiguen de media 3 veces más alcance orgánico que las publicaciones de las páginas de empresa. A pesar de ello, la mayoría de las empresas invierten sus recursos de LinkedIn casi exclusivamente en la página de empresa. Esta es la estrategia de LinkedIn que realmente funcionará en […]
El 73% de los directores de marketing de las empresas afirman que su mayor problema en las redes sociales no es el presupuesto, sino la falta de estrategia. Poner más dinero en estructuras deficientes no mejorará las cosas. Esta guía muestra cómo debe ser una estrategia de redes sociales para grandes empresas en 2026 que […]
El Net Promotor Score (NPS) cuenta como una medida de la satisfacción del cliente y la lealtad del cliente asociada. Se trata de un ratio que se sitúa entre -100 y 100. En 2003, el NPS fue introducido por Bain and Company y desde entonces ha sido utilizado por un gran número de empresas en […]
El término Call to Action (CTA) significa «llamada a la acción» y exige la interacción entre la empresa y el cliente a través de algún tipo de «botón» o similar. El objetivo es que los clientes reconozcan y ejecuten la llamada a la acción. Ejemplos de llamadas a la acción son «Comprar ahora» y «Descargar […]
El coste por contacto (CPL), traducido como «pago por contacto», describe un modelo de facturación en marketing online. A diferencia de otros modelos de facturación, en los que se paga por clic en un anuncio o por transacción, en este modelo de pago se paga a los anunciantes en función del número de leads o […]
Marketing en el metaverso – Los humanos han encontrado un nuevo hogar: el metaverso. Aquí experimentan todo lo que experimentarían en la Tierra, ¡pero mucho mejor! Pero, ¿qué significa esto para las empresas y sus departamentos de marketing? Ya sea en la realidad o en Internet, el principio del marketing sigue siendo el mismo. En […]
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