¿Qué lleva a la gente a compartir un vídeo publicitario millones de veces sin que haya ni una sola promoción de descuento de por medio? La respuesta está en una de las emociones humanas más poderosas, pero menos comprendidas: el asombro, «Awe» en inglés. Las marcas que logran despertar el asombro de forma deliberada se […]