Acumular puntos, ganar insignias, subir de nivel… Lo que parece sacado de un videojuego se ha convertido desde hace tiempo en una herramienta estratégica de marketing. La gamificación traslada las mecánicas propias de los juegos a contextos no lúdicos y, de este modo, convierte a los consumidores pasivos en participantes activos y emocionalmente vinculados a […]