Por qué el marketing educativo funciona de otra manera

Los centros educativos suelen dirigirse a varios grupos destinatarios a la vez, que tienen características diferentes y a los que se puede llegar a través de distintas plataformas:

• Público joven, sobre todo en TikTok
• Los padres como grupo destinatario con capacidad de decisión
• Procesos de decisión prolongados a la hora de elegir carrera o formación profesional
• Fuerte competencia entre los centros educativos
• Perspectivas reales en lugar de publicidad de ensueño

Contenido que llega a un público joven

Las perspectivas auténticas suelen funcionar mejor en temas educativos que los vídeos corporativos clásicos.

Experiencia adquirida en varios proyectos universitarios: un vídeo sin editar grabado con el móvil por un estudiante casi siempre consigue un mayor alcance entre el público más joven que una campaña de imagen de elaborada producción.

Este enfoque coincide con las experiencias del marketing educativo dirigido a la Generación Z.

• Perspectivas auténticas en lugar de vídeos promocionales
• Más acorde con los hábitos de visualización de la Generación Z
• La autenticidad es más importante que la imagen pulida

Ganarse la confianza de los padres

En el caso de los grupos destinatarios más jóvenes, la decisión no la toma únicamente la propia persona a la que va dirigida, sino que a menudo los padres también intervienen, sobre todo a la hora de elegir un colegio, un internado o una carrera universitaria con un coste elevado.

• Los padres como grupo destinatario con poder de decisión
• Un factor importante cuando los costes son elevados
• Dirigirse a ambos grupos objetivo al mismo tiempo

Públicos internacionales y contenidos multilingües

Muchas universidades y centros de enseñanza se dirigen cada vez más también a estudiantes internacionales, lo que plantea requisitos adicionales en cuanto al idioma y la adaptación cultural.

• Los estudiantes internacionales cobran cada vez más importancia
• Adaptación lingüística y cultural
• Requisitos adicionales en cuanto a la comunicación

Colaboraciones con empresas y socios del ámbito profesional

Los programas de estudios duales, las prácticas y las colaboraciones con empresas son un criterio de decisión importante para muchas personas interesadas en la formación. Este tipo de colaboraciones se prestan muy bien a la creación de contenidos conjuntos en redes sociales, como testimonios de personas en prácticas o información sobre proyectos prácticos con una empresa colaboradora. En este sentido, es importante acordar claramente qué contenidos puede publicar cada parte, para que ni el centro educativo ni la empresa colaboradora compartan involuntariamente información sensible.

• Las prácticas y los programas de estudios duales muestran
• Aprovechar los testimonios de los becarios
• Acuerdo claro sobre los derechos de publicación

La EdTech como categoría propia

Las plataformas de aprendizaje digital y los proveedores de EdTech se enfrentan a un reto adicional: deben generar confianza en un nuevo formato de aprendizaje y, al mismo tiempo, ajustarse a la lógica tradicional del marketing de resultados.

• Generar confianza en un nuevo formato de aprendizaje
• Al mismo tiempo, adaptarse al marketing de resultados
• Un doble reto para el sector de la tecnología educativa (EdTech)

Solapamientos con otros sectores

Los centros educativos suelen estar relacionados con otros ámbitos regulados, por ejemplo, cuando se establecen colaboraciones con bufetes de abogados para dotar de un enfoque práctico a los estudios de Derecho.

• Posibilidad de colaboraciones con bufetes de abogados
• Demostrar la orientación práctica en los estudios de Derecho
• Los ámbitos regulados se solapan

Las fases de la campaña como ritmo marcador del contenido

A diferencia de muchos otros sectores, el marketing educativo sigue un ciclo anual muy claro, marcado por los plazos de inscripción, las jornadas de puertas abiertas, las sesiones informativas y el inicio de nuevos semestres o cursos formativos. Adaptamos sistemáticamente los planes de contenido a estas fases, con una difusión de información específica antes de los plazos de inscripción y contenidos más emotivos y orientados a la comunidad durante los semestres en curso. Esta planificación evita que las fases decisivas importantes pasen desapercibidas sin la comunicación de apoyo adecuada, mientras que en las épocas más tranquilas del año resulta más sensato centrarse en otros temas de contenido.

• Adaptar los contenidos a los plazos de solicitud
• Fase informativa previa a los plazos de solicitud
• Contenidos más emotivos durante el semestre

Los antiguos alumnos como voces creíbles

Los antiguos alumnos o titulados de un programa de formación suelen resultar más creíbles para las personas interesadas que los mensajes oficiales de marketing de la propia institución, ya que hablan desde su propia experiencia. Por eso, incorporamos de forma específica a los antiguos alumnos en la estrategia de contenidos, por ejemplo, mediante breves testimonios sobre su trayectoria profesional posterior o reflexiones sobre su propia etapa de estudios o formación. Este tipo de aportaciones resultan especialmente eficaces entre los interesados indecisos que buscan una valoración sincera, más allá de la comunicación oficial, antes de decidirse a presentar una solicitud.

• Los antiguos alumnos resultan más creíbles que la publicidad
• Breves relatos sobre la trayectoria profesional
• Útiles para quienes aún no se han decidido