¿Qué significa «relevancia» en marketing?

De esto se trata:

• La relevancia en el marketing explicada de forma breve y clara
• Diferencias con conceptos relacionados
• La base de cualquier estrategia de marketing

En marketing, la relevancia se refiere a la capacidad de una marca, un mensaje o un producto para resultar significativo y conectar con un público objetivo en el momento adecuado. La relevancia surge en el punto de encuentro entre lo que una marca tiene que decir y lo que al público objetivo le preocupa, necesita o siente en ese momento. Depende del contexto, es temporal y debe replantearse continuamente. Una marca puede ser muy relevante en un segmento alimentario y totalmente irrelevante en otro; e incluso dentro de un mismo público objetivo, la relevancia varía en función de la etapa de la vida, el estado de ánimo y el espíritu de la época.

Las cuatro dimensiones de la eficacia de la marca

La relevancia no es un concepto unidimensional. Se compone de capas funcionales, emocionales, culturales y situacionales que deben interactuar entre sí para que una marca adquiera verdadera relevancia. La relevancia funcional por sí sola ya no es suficiente en la mayoría de los mercados: un producto que resuelve un problema, pero que no establece una conexión emocional, es sustituible. Solo la combinación de un beneficio tangible y una resonancia emocional crea esa profundidad que convierte a los consumidores en embajadores de la marca. Los estudios de Kantar muestran que las marcas que abordan los cuatro niveles de relevancia al mismo tiempo aparecen, de media, 2,5 veces más a menudo en el conjunto de opciones consideradas que los competidores que solo abordan una dimensión.

Diferenciación: relevancia frente a notoriedad y simpatía

Muchos profesionales del marketing confunden la relevancia con la notoriedad o la simpatía: tres conceptos que, aunque están relacionados, son fundamentalmente distintos. Una marca puede alcanzar altos índices de notoriedad y, aun así, carecer prácticamente de relevancia si no se percibe como algo importante para la vida de las personas. La simpatía genera sentimientos positivos, pero no conduce automáticamente a la decisión de compra. La relevancia, en cambio, vincula ambos aspectos con una necesidad o un contexto concretos. En el modelo del embudo de marca, la relevancia se sitúa entre la consideración y la preferencia: es la llave que abre la puerta, sin la cual no se produce ninguna conversión.

¿Por qué la relevancia es el factor decisivo para el éxito de una marca?

Recuerda:

• La relevancia en el marketing genera una ventaja competitiva directa
• Influencia cuantificable en la facturación y el alcance
• Empezar pronto da sus frutos a largo plazo

Sin relevancia, incluso el mayor presupuesto publicitario resulta ineficaz. Los consumidores que consideran que un mensaje no es relevante dejan de prestarle atención, tanto mental como técnicamente (bloqueadores de anuncios, botón de saltar, deslizar). La relevancia es la clave para captar la atención, que a su vez es un requisito imprescindible para cualquier otro efecto de marketing. Las marcas que, a lo largo de los años, construyen una relevancia cultural y emocional, logran una fidelidad de marca y una tolerancia al precio significativamente mayores que las marcas de productos básicos intercambiables.

Datos y cifras: cuánto cuesta la pérdida de relevancia

El valor de una marca está directamente relacionado con su relevancia percibida; esto no es una teoría, sino que está respaldado por cifras. Según Kantar BrandZ, las marcas cuya relevancia va en descenso pierden, de media, un 21 % de su valor en un plazo de tres años. Los datos de Nielsen muestran que los mensajes publicitarios que se consideran irrelevantes generan una probabilidad de compra un 43 % menor que la comunicación relevante, con un presupuesto y un alcance idénticos. Además, un estudio de Prophet del año 2024 reveló que el 73 % de los consumidores está dispuesto a pagar hasta un 20 % más por una marca que consideran importante para su vida. La relevancia no es, por tanto, solo un valor comunicativo, sino también un valor económico tangible.

• La relevancia de la marca determina directamente el valor de la marca
• Disminución de la relevancia: pérdida de valor del 21 %
• Publicidad irrelevante: un 43 % menos de compras
• El 73 % paga un 20 % más de sobreprecio
• La relevancia es un factor de éxito económico
• El presupuesto y el alcance carecen de efecto si no van acompañados de relevancia

La relevancia como protección frente a la mercantilización

En mercados saturados con productos similares, la relevancia suele ser el único factor de diferenciación sostenible. Las marcas que logran parecer imprescindibles a los ojos de su público objetivo se libran de la mera competencia de precios. No se las busca como el proveedor más barato, sino que se las busca activamente, lo que supone una ventaja fundamental para la estabilidad de los márgenes y la fidelización de los clientes.

El espíritu de la época y la capacidad de adaptación cultural

Las marcas que se anticipan a los cambios sociales y los integran en su comunicación de marca se mantienen en el debate cultural. Este efecto se potencia de forma exponencial en las redes sociales: los mensajes de marca relevantes se comparten, se comentan y se desarrollan aún más, lo que genera un alcance orgánico sin costes adicionales de publicidad. El «cultural branding» y el «marketing orientado a un propósito» son enfoques estratégicos que se centran específicamente en la relevancia cultural.

¿Cómo consiguen las marcas mantener su relevancia a largo plazo?

Así es como funciona:

• Definición clara de los objetivos antes de empezar
• Integrar la relevancia en el marketing de forma específica en el mix de marketing
• Probar, medir y optimizar continuamente

Las marcas que mantienen su relevancia a largo plazo combinan una identidad central estable con un estilo de expresión flexible. Saben quiénes son y qué representan, pero también saben cómo expresar esa identidad en distintos contextos, para distintos públicos objetivo y en distintos momentos. La relevancia surge de un profundo conocimiento del consumidor: las marcas que recopilan regularmente información cualitativa y cuantitativa sobre los consumidores pueden detectar a tiempo los cambios en las necesidades, los valores y los comportamientos.

La personalización basada en datos permite adaptar los mensajes a cada situación y a cada persona: el contenido adecuado para la persona adecuada en el momento adecuado. Asimismo, las colaboraciones con figuras, marcas o movimientos culturalmente relevantes pueden aumentar considerablemente la propia relevancia de forma puntual. Es importante tener en cuenta que la relevancia no debe parecer artificial. Los consumidores detectan rápidamente los intentos poco auténticos de subirse a las modas del momento, lo que puede dañar la imagen de marca.

• Una identidad central estable con un estilo de expresión flexible
• Desarrollar una comprensión profunda de las necesidades de los consumidores
• Recopilar y analizar periódicamente información sobre los consumidores
• Personalización basada en datos para transmitir los mensajes adecuados
• Aprovechar las colaboraciones con socios culturalmente relevantes
• Mantener la autenticidad, sin dar una imagen artificial

Paso a paso: cómo desarrollar la relevancia de forma sistemática

La creación de relevancia no es fruto del azar, sino que sigue una lógica clara. En primer lugar: el trabajo de análisis de los consumidores debe ser un proceso continuo, no un estudio puntual. Quien realice entrevistas cualitativas trimestrales y un seguimiento regular de las redes sociales detectará cambios en los valores y las necesidades antes de que se hagan visibles en el conjunto de la sociedad. En segundo lugar: dar prioridad a los temas relevantes. No todas las tendencias son aplicables a todas las marcas. Una identidad de marca clara evita que la marca dé la impresión de actuar de forma arbitraria. En tercer lugar: diferenciar los mensajes según el contexto; el mismo mensaje central puede sonar y parecer completamente diferente para una joven de 25 años que vive en la ciudad y para un padre de familia de 55 años. En cuarto lugar: medir y optimizar la relevancia. El seguimiento de la marca, los análisis del conjunto de opciones consideradas y las métricas de compromiso proporcionan información continua sobre si las inversiones en relevancia están dando sus frutos.

Errores habituales en la búsqueda de la relevancia

El mayor error es la pérdida de autenticidad por adaptarse en exceso a las tendencias. Las marcas que se suben a cada ola cultural pierden su identidad y, en el mejor de los casos, son objeto de burlas; en el peor, son rechazadas abiertamente. Un segundo error frecuente es confundir el volumen con la relevancia: un elevado gasto en medios y una segmentación agresiva generan presencia, pero no relevancia. En tercer lugar, muchas marcas subestiman el riesgo de que la relevancia se vaya erosionando con el tiempo: lo que hoy es relevante puede considerarse obsoleto dentro de dos años. Marcas como Kodak o BlackBerry son ejemplos claros de lo que ocurre cuando el trabajo en la relevancia se entiende como una tarea puntual en lugar de como una disciplina permanente.

Ejemplos de comunicación de marca relevante

Lo más importante:

• Las marcas líderes apuestan por la coherencia
• Atreverse a ser diferente da sus frutos
• Definir indicadores clave de rendimiento (KPI) medibles desde el principio

Dove ha sentado un ejemplo paradigmático de relevancia cultural con la campaña «Real Beauty»: al mostrar cuerpos reales en lugar de la estética de las modelos, la marca tocó una fibra sensible de la sociedad y pasó a formar parte de un debate que lleva décadas sobre los ideales de belleza. Patagonia demuestra cómo funciona el marketing orientado a un propósito: la marca no solo es un proveedor de equipamiento para actividades al aire libre, sino también un activista medioambiental activo, una postura que genera una relevancia emocional extremadamente alta entre su público objetivo. Nike asumió un riesgo calculado con la campaña de Colin Kaepernick y polarizó a la opinión pública, pero precisamente con ello logró la máxima relevancia entre su público objetivo principal. La campaña «Wrapped» de Spotify genera cada año relevancia cultural a través de resúmenes personalizados que se comparten millones de veces y convierten el propio producto en un mensaje.

• Dove muestra cuerpos reales en lugar de modelos
• Patagonia combina los negocios con el activismo medioambiental
• Nike polariza deliberadamente con temas sociales
• Spotify Wrapped crea momentos personalizados que invitan a compartirlos
• La relevancia emocional supera a los mensajes publicitarios tradicionales
• El marketing con propósito genera un profundo compromiso con el público objetivo

Dove Real Beauty: Cómo marcar la pauta en un debate

Cuando Dove lanzó en 2004 su primera campaña «Real Beauty», el mundo de la publicidad de los productos de cuidado corporal estaba dominado por imágenes de revista y ideales de belleza inalcanzables. Dove rompió radicalmente con esta convención y mostró a mujeres que se alejaban de las medidas de las modelos: con arrugas visibles, diferentes tipos de cuerpo y sin retoques. No se trató de un truco de relaciones públicas, sino del inicio de un reposicionamiento estratégico: la marca se convirtió en un interlocutor en un tema de gran relevancia social. El resultado: en los dos primeros años tras el lanzamiento de la campaña, la facturación global de Dove pasó de 2.500 a 4.000 millones de dólares estadounidenses.

La campaña ganó numerosos Leones de Cannes y, a día de hoy, sigue analizándose en las universidades como un caso de estudio sobre relevancia cultural. Lo decisivo fue que Dove no solo se limitó a comunicar, sino que también actuó: el Self-Esteem Project formó hasta 2024 a más de 87 millones de jóvenes de todo el mundo en competencia mediática y aceptación corporal.

• Dove rompió con los ideales de belleza.
• Mostró a mujeres reales sin retoques.
• La facturación se duplicó en dos años.
• Ganó varios premios León de Cannes.
• El «Self-Esteem Project» formó a 87 millones de personas.
• La comunicación se combinó con medidas concretas.

Spotify Wrapped: el producto se convierte en mensaje

La campaña anual «Wrapped» de Spotify es uno de los ejemplos más claros de cómo interactúan la relevancia situacional y la emocional. Cada diciembre, los usuarios reciben un resumen personalizado de sus hábitos de escucha: desde los artistas más escuchados y los géneros favoritos hasta estadísticas curiosas, como el número total de minutos reproducidos. El mecanismo es sencillo, pero muy eficaz: el propio producto proporciona el contenido, que los usuarios comparten masivamente en las redes sociales. En 2023, solo las publicaciones orgánicas de «Wrapped» en Instagram, TikTok y X generaron, según las estimaciones, más de 1.300 millones de impresiones en todo el mundo, sin necesidad de publicidad de pago. La relevancia cultural no surge de la publicidad, sino de la participación: «Wrapped» se ha convertido en un acontecimiento social en el que uno participa o no —y ese miedo a perderse algo (FOMO) atrae a nuevos clientes a la aplicación.

• Spotify Wrapped: resumen anual personalizado de los hábitos de escucha
• Los usuarios comparten masivamente sus resultados en redes sociales
• 1.300 millones de impresiones sin publicidad de pago
• Relevancia cultural a través de la participación, no de la publicidad
• El FOMO atrae a nuevos usuarios
• Este evento social genera interacción orgánica

«Las marcas que pierden su relevancia cultural pierden primero a la generación joven y, con ella, el futuro de su cuota de mercado». — Mark Ritson, Marketing Week

Conclusión: la relevancia como tarea permanente del marketing

Conclusión:

• La relevancia es imprescindible en el marketing moderno
• Pensar de forma estratégica, actuar con coherencia

La relevancia en el marketing no es algo que se dé por sentado ni un logro puntual. Es el resultado de un trabajo continuo en la comprensión del consumidor, la identidad de marca y la atención a los aspectos culturales. Las marcas que hoy son relevantes deben empezar a trabajar ya desde hoy en la próxima ola de relevancia. La buena noticia es que la relevancia se puede aprender y medir. Los programas de análisis del consumidor, los estudios de seguimiento de marca y las herramientas de escucha social proporcionan los datos necesarios para detectar y subsanar a tiempo las carencias en materia de relevancia. Quien integre esta disciplina en la cultura empresarial, construirá una marca que no solo se compre hoy, sino también mañana.

Cálculo del CPL

La fórmula para calcular el CPL es sencilla. Basta con dividir el coste de la campaña publicitaria por el número de clientes potenciales generados.

Gasto total en publicidad / número de clientes potenciales generados = CPL

¿Por qué utilizar CPL?

El CPL se utiliza sobre todo en marketing online cuando se trata de escalar y comparar medidas publicitarias con mayor precisión. Una ventaja significativa del CPL es el hecho de que, a diferencia del CPC, solo se paga por la derivación exitosa de nuevos clientes potenciales.

Esto tiene la ventaja de que sólo los usuarios que están dispuestos a comprar se acercan a usted a través de medidas publicitarias y el éxito suele ser más claramente visible. A pesar del gran potencial de éxito del CPL, hay que tener en cuenta que, en comparación con los modelos de facturación alternativos, los costes de los leads suelen ser más elevados con el CPL.

• Aplicación en marketing en línea
• En caso de éxito en la remisión de nuevos clientes potenciales
• «Dirigirse» sólo a usuarios dispuestos a comprar
• Los costes de los clientes potenciales suelen ser más elevados en el caso de los CPL

Ámbitos de aplicación

Este modelo de facturación se centra claramente en la adquisición de datos de los clientes. Estos datos pueden utilizarse, por ejemplo, para la captación selectiva de nuevos clientes. Por tanto, el CPL se utiliza principalmente en estos ámbitos:

• Marketing por correo electrónico
• Marketing en buscadores
• Marketing de afiliación

Significado y ventajas del gancho azul

Una cuenta verificada tiene muchas ventajas.

Visibilidad

Aumenta la visibilidad del creador al ser reconocido como auténtico en su perfil y le permite llegar a más seguidores. Por lo tanto, es sumamente importante que todo creador consiga el tick azul.

Funciones

Además, el creador puede utilizar varias funciones que no están disponibles para otros usuarios, como invitaciones a eventos exclusivos o cooperaciones con socios de marca.

Colocaciones

Además, los creadores verificados reciben un trato preferente por parte de TikTok, lo que se traduce en mejores posiciones en los listados de búsqueda y anuncios en la página de inicio. Esto significa un mayor alcance y más atención para sus contenidos y, por tanto, más ganancia de seguidores.

El tick azul es, por tanto, un símbolo de autenticidad y legitimidad de una cuenta en TikTok, que permite al creador descubrir nuevas oportunidades y ampliar su alcance. Por lo tanto, ¡es esencial obtener este símbolo!

• Aumentar la visibilidad del Creador
• Generación de seguidores
• Utilización de otras funciones
• Trato preferente a TikTok
• Gama alta
• Símbolo de autenticidad

Blue Hook – ¿Cuándo se obtiene una cuenta?

Quien quiera recibir un tick azul en TikTok debe cumplir primero ciertos criterios.

Cuenta completa

En primer lugar, debe tener una cuenta con su nombre completo, fecha de nacimiento y al menos una foto de perfil.

Directrices comunitarias

Además, debes adherirte a las Directrices de la Comunidad de TikTok. Esto significa que el contenido no debe violar las directrices y no debe contener contenido inapropiado. Para asegurarte de que tu cuenta está lista para recibir el tick azul, debes comprobar regularmente que sigue cumpliendo las Directrices de la Comunidad.

Revisión de cuentas

Una vez cumplidos estos requisitos básicos, se puede solicitar el «tick azul». Para ello, hay que verificar la cuenta y facilitar varios datos. Una vez confirmada, se puede esperar recibir el «tick azul» en el plazo de una o dos semanas.

El Gancho Azul es una forma estupenda de que las personas influyentes y los professionales del marketing aumenten su alcance y atraigan más atención hacia sus contenidos. Con el contenido y el engagement adecuados, los professionales del marketing pueden beneficiarse del premio del gancho azul para generar más seguidores y reforzar su marca.

• Cuenta completa con todos los datos del perfil
• Cumplimiento de las Directrices comunitarias
• El contenido no debe infringir ninguna directriz
• Solicitud de ganchos azules
• Verificación de la cuenta

El Centro Creativo TikTok

Además del gancho azul, también existe el Centro Creativo TikTok. Qué es en realidad y qué ventajas ofrece?

• Centro Creativo TikTok

El gancho azul en Instagram

El tick azul en Instagram es un símbolo de seguridad. Cuando ves este símbolo, significa que las fotos y los vídeos que ves proceden de una fuente auténtica. No significa que todo el contenido de Instagram sea seguro, pero te da una buena indicación de si alguien es auténtico o no.

El significado del gancho

Ya sabemos qué es el gancho azul y por qué existe. Pero, ¿qué hace?

Aumentar la autonomía

El tick azul en Instagram es un símbolo importante para aquellos que quieren aumentar su alcance. Es un signo de reconocimiento que indica que tu cuenta ha sido verificada oficialmente por Instagram. Si te conceden el tick azul, significa que te reconocen como público y te consideran una persona o marca que tiene impacto en los demás.

Relevancia, visibilidad y seguidores

El tick azul puede ayudarte a aumentar tu relevancia y visibilidad en Instagram. Tus seguidores confían más en ti, lo que significa que pueden encontrar y compartir tus publicaciones más fácilmente. También puede ayudarte a conseguir nuevos seguidores y generar más interacciones en tu cuenta. Si tienes el tick azul, más gente te verá como una «persona real» o marca y te respetará más.

Análisis, campañas publicitarias y autenticidad

El tick azul tiene muchas otras ventajas. Por ejemplo, puede acceder a mejores herramientas de análisis y mejorar su imagen de marca. También puede permitirse campañas publicitarias específicas y beneficiarse de funciones especiales que sólo están disponibles para cuentas verificadas. Además, la marca azul también permite que la gente vea que tienes una cuenta auténtica, lo que es especialmente importante para muchas personas.

En general, el tick azul es una de las características más importantes para tener éxito en Instagram. No solo te permite ganar más seguidores y aumentar tu alcance, sino que también muestra a otras personas que eres genuino y que tienes algo significativo que aportar. Este consejo es especialmente valioso para todos los vendedores y personas influyentes, por lo que debes hacer todo lo que esté en tu mano para completar el proceso de verificación.

Guía Blue Hook

A estas alturas, el tick azul es tan codiciado en Instagram que muchos usuarios intentan conseguirlo. Pero, ¿cómo conseguirlo? No hay una respuesta sencilla a esta pregunta, pero hay algunos consejos que pueden ayudarte.

Creación de contenidos de alta calidad

El primer paso para conseguir el tick azul es crear contenido de calidad que sea sofisticado y destaque sobre lo que se suele publicar en Instagram. No se trata solo de contenido visual, tus publicaciones también deben aportar valor a otros usuarios.

Publique regularmente

Otro elemento importante es publicar regularmente. Si publica contenido de calidad varias veces a la semana, aumentará enormemente sus posibilidades de conseguir el tick azul.

Interacción con otros usuarios

La interacción es un factor clave para el éxito en Instagram. Al comentar en otras publicaciones y recibir respuestas a los comentarios, aumentas tu visibilidad y ayudas a dar a conocer tu nombre y perfil.

Construir una comunidad

La última opción es crear y mantener una comunidad de seguidores. Al interactuar con otros usuarios, puedes conseguir seguidores más comprometidos y así hacer que tu perfil destaque aún más.

No hay garantías de que consigas el tick azul, pero si sigues los consejos anteriores y produces y distribuyes contenidos de calidad, ¡las posibilidades son muy buenas!

El gancho azul en TikTok

El tick azul no solo está en Instagram, sino también en TikTok. El tick azul en TikTok es un símbolo importante que confirma la autenticidad y credibilidad de una cuenta. Significa que la cuenta ha sido verificada oficialmente por TikTok y garantiza al creador el pleno apoyo de la red social. Pero, ¿por qué es tan importante el tick azul y cuándo se obtiene?

• El gancho azul en TikTok

¿Cómo reacciona una empresa ante una tormenta de mierda?

¿Ha recibido una tormenta de mierda y no sabe qué hacer? ¡Que no cunda el pánico! Tenemos consejos para ti que te ayudarán a lidiar con las tormentas de mierda:

1. reaccionar en lugar de ignorar

Ignorar el problema no es en modo alguno una solución. La mayoría de las veces ayuda que demuestres que eres consciente del problema e intentes resolverlo lo antes posible. Es muy importante dar feedback a la gente.

2. disculparse y arrepentirse

La comunicación es lo más importante en una situación así. La frase que se utiliza a regañadientes pero que casi siempre ayuda: «Sentimos que haya ocurrido esto. Haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir». Siempre es bueno expresar una disculpa clara e inequívoca.

3. comunicar e informar a los clientes

Mantenga informados a sus clientes, aunque usted aún no lo tenga claro. En tal caso, puede utilizar esta frase: «En cuanto sepamos más, le informaremos inmediatamente». Si tiene información nueva, comuníquesela a sus clientes.

4. ¿eliminar los comentarios negativos? No, gracias.

Borrar los comentarios negativos hace que sus clientes piensen que tiene algo que ocultar. Esto sólo añade sal a la herida. Si es necesario eliminar una crítica o un post, siempre hay que justificarlo.

El concepto básico de la Web 3.0

La web semántica conecta la información en función de sus significados. Actualmente, la mayor parte de la información que se encuentra en Internet sólo se lee, comprende y reconstruye con ayuda humana. Sin embargo, los rasgos distintivos de la Web 3.0 ya son evidentes en algunas aplicaciones. Por ejemplo, los usuarios buscan un producto concreto en una tienda online a través de anuncios de Adsense que se vuelven a mostrar en otros sitios web.

La Web 3.0 estructura y procesa la información de tal forma que los ordenadores puedan entenderla y procesarla según su significado. Al aplicar la Web 3.0 y estructurar todos los datos disponibles, se aprovechan los conocimientos de libros de texto, enciclopedias y reglamentos, así como la amplia experiencia propia. Especialmente en asuntos médicos o jurídicos, la Web Semántica es una ayuda para la toma de decisiones. La Web 3.0 ayuda a los usuarios a lidiar con la abundancia de información.

En 2006, 161 exabytes de información digital estaban a libre disposición de todos los habitantes del planeta. La Web 3.0 puede ayudar a superar esta sobrecarga de información. En la actualidad, los ordenadores sólo pueden gestionar y compartir la mayoría de los datos, pero no pueden interpretarlos ni relacionarlos con otros. Ayuda a reestructurar la información y a identificar la información relacionada utilizando la semántica como vínculo entre personas, contenidos y servicios.

Principales funciones de la Web 3.0

He aquí un resumen de las principales funciones:

• Web semántica
• Inteligencia artificial
• Gráficos 3D
• Conectividad
• Ubicuidad

Ventajas e inconvenientes de la siguiente fase evolutiva

Aquí encontrará una lista de las ventajas e inconvenientes de la Web 3.0.

Ventajas: ¿qué habla en favor de la Web 3.0?

Estas son algunas de las ventajas que hablan en favor de la Web 3.0:

• El poder de las redes sociales, las plataformas y las empresas de Internet es limitado
• Se refuerzan la seguridad, la protección de datos y la escalabilidad
• El control y la soberanía de los datos corresponde a los usuarios
• Acceso equitativo a la información
• Se utilizan tecnologías abiertas
• Control mutuo en lugar de pérdida de control a favor de las empresas
• Internet democratizada

Desventajas: ¿qué habla en contra de la Web 3.0?

Estas son las desventajas de la Web 3.0:

• Existe un peligro de anarquía en Internet debido a las menores posibilidades de regular e influir en su desarrollo
• De la Web 2.0 a la Web 3.0 es una transición difícil
• La demanda de energía aumenta con fuerza gracias a la tecnología blockchain
• Pérdida de control por parte del Estado

¿Meta qué? – Definición

Definición – No existe un metaverso, sino diferentes aplicaciones con las que podemos entrar en el mundo virtual. En el proceso, cada uno crea su propio avatar con el que se mueve en el metaverso. Aunque se considera una nueva revolución de internet, el término se utilizó por primera vez hace 30 años, en 1992, en la novela de ciencia ficción «Snow Crash», del escritor estadounidense Neal Stephenson. Las revoluciones de internet VR/AR, Web 3.0 y Blockchain apoyan y ayudan al metaverso para que parezca lo más «real» posible.

Mark Zuckerberg sobre el metaverso

En este vídeo, Mark Zuckerberg habla del Metaverso y de lo que podemos esperar de él:

Inicio de sesión en el metaverso y buenas prácticas

Inicio de sesión

Ahora ya sabes qué es el metaverso, pero ¿cómo se entra en él? En primer lugar, no existe «un» metaverso. Al fin y al cabo, se trata de un mundo virtual que se creará a partir de una combinación de diferentes proveedores, programas, servicios y el mundo real. Aquí encontrará más información sobre cómo entrar.

• Inicio de sesión en el metaverso

Buenas prácticas

¿Y qué hay ya en el metaverso? Desde que el consejero delegado Mark Zuckerberg rebautizó Facebook como «Meta», el interés por el nuevo mundo virtual ha aumentado considerablemente. Además, los NFT ya no son sólo cosa de frikis, genios de la informática y jugadores. Porque las marcas de moda de lujo, por ejemplo, también colaboran con desarrolladores de NFT o lanzan sus propias colecciones de NFT en varios metaversos. Chaquetas, sombreros, bolsos, joyas de edición limitada… muchos de estos activos ya han sido digitalizados por empresas de renombre. Eventos como desfiles de moda o conciertos también tienen ya lugar en el metaverso. Aquí encontrará una serie de marcas que ya han trabajado en/con el metaverso.

• Buenas prácticas

Diferencia entre realidad aumentada y virtual

RA y RV – La Realidad Virtual (RV) describe un mundo inmersivo creado por ordenador en el que el usuario se sumerge con ayuda de unas gafas de RV. El mundo real queda así completamente oculto. En la realidad aumentada, el mundo real permanece intacto y simplemente se complementa con elementos virtuales.

Ámbitos de aplicación de la RA: Ejemplos

Estos son ejemplos de ámbitos de aplicación de la RA:

• Medicina
• Protección militar y civil
• Visualizaciones de productos
• Entretenimiento
• Navegación
• Visualizaciones de salas

Realidad aumentada en marketing

Hay varias formas de integrar la RA en el marketing. Aquí te mostramos algunos ejemplos:

Accesorios virtuales

Las tiendas virtuales pueden ofrecer a los clientes una experiencia de compra digital u offline única. Por ejemplo, las compras en línea con teléfonos inteligentes y tabletas son muy populares. Con la ayuda de funciones de realidad aumentada, se puede crear un valor añadido especial para probar productos virtualmente antes de comprarlos.

Visualizaciones

La RA ofrece diversas posibilidades para visualizar procesos. Por ejemplo, en proyectos de construcción, se pueden visualizar las fases de construcción, mostrar información adicional y ver el interior de los edificios. Los medios impresos también pueden cobrar vida. Especialmente en el sector inmobiliario, esto aporta un gran valor añadido, ya que los clientes potenciales pueden ver el proyecto desde todos los ángulos.

Promociones

Un uso muy popular de la RA es la utilización de efectos de RA en los distintos canales de las redes sociales, como Instagram, Snapchat y Facebook. Se pueden crear experiencias de marca únicas con la ayuda del reconocimiento facial.

¿Por qué es tan importante una USP?

Una USP es importante para que el cliente le elija a usted entre todos los productos y servicios (sus competidores). La identificación de la USP no sólo tiene que tener lugar a nivel de producto, sino que también puede producirse a nivel de servicio. Por tanto, si quiere marcar la diferencia con un nuevo producto en el mercado, tiene que demostrar al cliente por qué su producto es el mejor. Por lo tanto, se definen las PVE que hay que comunicar al cliente.

Diferencia: prestaciones adicionales, prestaciones básicas y USP

A la hora de definir un producto o servicio, en el marketing professional se utilizan tres términos con distintos significados: Beneficio Básico, Beneficio Añadido y USP.

Ventajas básicas: Todos los productos las tienen.

Se trata del beneficio fundamental que el cliente obtiene de los productos o servicios. Este beneficio es el mismo para todos los productos del mismo tipo. Por ejemplo: el frigorífico enfría.

Ventajas adicionales: No todos los productos las tienen.

Se trata de una ventaja adicional que no todos los productos ofrecen, pero que aún no puede mostrarse como una característica única frente a la competencia. Por ejemplo: el frigorífico tiene una sección de congelación integrada.

USP: ¡Sólo su producto lo tiene!

La USP es una promesa única que no ofrece ningún competidor. Por ejemplo: el frigorífico tiene un regulador de humedad y una rejilla para botellas que ofrece más espacio de almacenamiento.

5 pasos: ¿Cómo averiguar los USP?

Aquí le explicamos en cinco pasos cómo averiguar la USP de su producto o servicio:

Paso 1: Análisis de la competencia

En primer lugar, debe analizar su competencia en términos de propuesta de valor y propuestas de venta únicas.

Paso 2: Los puntos fuertes propios

¿Cuáles son sus puntos fuertes? Se trata de los puntos fuertes empresariales, así como de las aptitudes personales, sin olvidar las competencias de los empleados.

Paso 3: Necesidades del cliente

En este paso debe averiguar qué espera su cliente del producto o servicio. Una USP es inútil si no tiene significado para el cliente. Por lo tanto, las USP se orientan hacia las necesidades, expectativas y deseos concretos del cliente.

Paso 4: Contención

Una vez que conozca sus puntos fuertes y qué necesidades de sus clientes coinciden con sus puntos fuertes, tendrá su primera aproximación a una USP individual. Ahora puede recopilar todas las razones y argumentos que le diferencian de la competencia, es decir, que le hacen distintivo. Para ello, es aconsejable dejar volar la imaginación. A continuación, debe eliminar todos los argumentos o propuestas de valor que estén alejados de la realidad. Los argumentos restantes forman la base y pueden seguir debatiéndose.

Etapa 5: Formulación

Es muy importante que también exprese claramente su USP al mundo exterior. Utilice mensajes publicitarios claros y orientados al beneficio para mostrar a los clientes que su producto o servicio es único. En cierto sentido, usted define su «reclamo», su posición en el mercado. Toda su presencia en el mercado transmite la imagen de su empresa que quiere crear en la mente de sus clientes.

Conclusión: Crear una ventaja competitiva con la USP

La USP es la base para crear una ventaja competitiva de modo que el cliente perciba y elija su producto o servicio junto a los de la competencia. En consecuencia, la USP tiene una gran importancia a la hora de vender productos y comercializarlos. Con un análisis de la competencia, una lluvia de ideas y un poco de imaginación, puede definir las USP y utilizarlas en la comunicación.

¿Qué es la creación de contenidos? Definición y significado

Definición – La creación de contenidos describe la creación de contenidos multimedia en Internet, como vídeos, podcasts, entradas de blog y libros electrónicos. En términos generales, la creación de contenidos abarca todos los pasos desde la generación de ideas hasta la publicación de una contribución en línea. El objetivo es crear contenidos que se ajusten a la empresa y despierten el interés de los clientes.

El contenido entretenido e informativo creado es la publicidad indirecta de los productos y servicios. Pero es mucho más que publicidad. Porque el contenido se adapta a los clientes, con el objetivo de aumentar el alcance de la empresa y sus productos. Con mucho esfuerzo, se crean contenidos valiosos que son accesibles a todo el mundo de forma gratuita en Internet.

En lugar de alejar la mirada, cree un tiempo de permanencia: ¿Por qué la creación de contenidos?

Por qué la creación de contenido – La gente sólo visitará y permanecerá en su sitio web, blog o página de producto si es informativo, inspirador, entretenido y, en definitiva, convincente. En otras palabras, su contenido debe ser relevante para su público objetivo. Como ya se ha mencionado, la creación de contenidos es mucho más que publicidad, ya que el contenido se adapta al cliente y, por tanto, conduce a un aumento del alcance de la empresa y sus productos. Además, la creación de contenidos genera confianza en el grupo objetivo y el número de sus clientes potenciales también aumenta.

• Más que publicidad
• Los contenidos se adaptan a los clientes
• Aumentar el alcance de la empresa y sus productos
• Generar confianza en el grupo objetivo
• Aumentar el número de clientes potenciales

Posibilidades y tipos de contenido

A continuación se presenta un resumen de los diferentes tipos de contenido:

• Infografía
• Estadísticas
• Textos y contenidos textuales
• Clasificaciones y listas
• Contenido interactivo
• Comunicados de prensa
• Medios de comunicación social
• Correos electrónicos
• Juegos
• GIFs, vídeos, animaciones y co.
• Podcasts y archivos de audio
• Fotos, pases de diapositivas, etc.

Equipamiento e instalaciones: ¡Todo lo que necesita!

Dependiendo de la forma en la que se quiera publicar el contenido, se necesita un equipo diferente. Básicamente, se puede decir que una cámara, un micrófono, un trípode, una buena fuente de luz y posiblemente un objetivo son los elementos básicos.

• Cámara
• Micrófono
• Trípode
• Fuente de luz
• Lente

Si quieres montar un estudio para la producción, aquí tenemos todo lo que necesitas saber sobre la cámara y la iluminación.

• Configurar el estudio de YouTube

Creación de contenidos en 4 pasos: ¡Cómo funciona la creación de contenidos!

La creación de contenidos puede dividirse en 4 pasos:

• Ideación de contenidos

Se trata del desarrollo de contenidos. En otras palabras, en este paso se generan ideas para el contenido y se desarrollan conceptos.

• Redacción de contenidos

La redacción de contenidos se ocupa de la escritura y la investigación asociada de los artículos.

• Creación de contenidos

Como su nombre indica, aquí es donde se producen o implementan y completan los contenidos.

• Cuidar los contenidos

El último paso es mantener, actualizar y archivar los contenidos ya publicados.

Consejos y trucos de nuestra agencia

Para ayudarte a crear contenidos de valor, aquí tienes algunos consejos.

Valor añadido para el grupo objetivo: Consejo 1

El contenido debe representar un valor añadido para su grupo objetivo. Para ello, debe entender y conocer a su grupo objetivo. ¿Qué temas le interesan a su grupo objetivo?

Mantenga sus contribuciones al día: Consejo 2

Además, debe prestar atención a la actualidad de sus contribuciones. Actualizar la información obsoleta puede darle una ventaja competitiva. Además, Google clasifica mejor las nuevas publicaciones y mejora la facilidad de uso. Por ello, siempre hay que adaptar los puestos a las circunstancias actuales.

Cree contenidos con regularidad: Consejo 3

Otro punto importante es la creación regular de contenidos. Porque cuanto más frecuentemente produzcas y publiques nuevos contenidos, más posibilidades tendrás de captar a los usuarios de tus plataformas y de permanecer en su memoria. Pero ten cuidado. Debe encontrar un equilibrio para no abrumar a su grupo objetivo. Cree contenido cuando tenga sentido. Para ello, es útil crear un plan de qué contenidos publicar y cuándo.

Individualidad: Consejo 4

También debes desarrollar tu propio estilo y centrarte en la individualidad, porque así es como te distingues de la competencia. La mejor manera de hacerlo es hacer un seguimiento de su contenido y analizarlo en consecuencia. De este modo, descubrirá qué posts funcionan para su grupo objetivo y podrá desarrollar su propio estilo, por un lado, y aumentar la eficacia de la creación de nuevos contenidos, por otro.

Resumen de los consejos

• Entender el grupo objetivo
• Ofrecer valor añadido
• Preste atención a la actualidad
• Creación regular de nuevas contribuciones
• Crear horario
• Desarrolle su propio estilo
• Seguimiento y análisis de las contribuciones existentes

Ejemplos: Viva con Agua, Spotify y WESTWING

Aquí hemos enumerado algunos ejemplos de contenido para usted, en forma de:

• Infotainment

Este es un TikTok de infotainment de Viva con Agua sobre su transparencia.

@vivaconagua

Transparenz bei Viva con Agua 🔎 #vivaconagua #transparenz #waterisahumanright #fyp

♬ Originalton – Viva con Agua

• Estadísticas

Spotify lleva desde 2017 utilizando los datos de sus oyentes para elaborar diversas estadísticas divertidas e interesantes sobre sus hábitos de escucha.

• Vídeo de YouTube

Por ejemplo, WESTWING, el minorista de Internet para el hogar y la vivienda, ha realizado un vídeo en el que Sylvie Meis muestra su piso, en el que se pueden encontrar productos WESTWING.

Conclusión: éxito con contenidos de valor

Conclusión – La creación de contenidos no es sólo publicidad, sino que genera confianza, aumenta el alcance de su empresa y sus productos y conduce a un aumento del número de clientes potenciales. De este modo, podrá destacarse individualmente de la competencia y crear una ventaja competitiva. No hay límites a la hora de crear contenidos, pero hay algunas cosas a las que debes prestar atención para aumentar la eficacia de tus publicaciones, como comprobar la actualidad de tus publicaciones, asegurarte de que ofrecen un valor añadido y crear contenidos de forma regular. Por lo tanto, tiene sentido crear un plan de qué contenido debe publicarse, dónde y cuándo.

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