Bumble

Buena experiencia con una agencia de comercio electrónico

El comercio electrónico ha ganado mucha importancia en los últimos años y ahora es una parte importante del marketing en línea. Si desea crear u optimizar una presencia de comercio electrónico, elegir la agencia adecuada es crucial. Una buena agencia puede ayudarle a aumentar sus ventas en línea, así como sus ingresos, y a reforzar su marca, mientras que una mala agencia puede robarle tiempo, dinero y recursos. Para tener una buena experiencia con una agencia de comercio electrónico, tenga en cuenta los siguientes pasos.

Cómo encontrar la agencia de comercio electrónico perfecta para su empresa

¿Qué hace una agencia de comercio electrónico?

Una agencia de comercio electrónico se especializa en crear y mantener tiendas en línea y ofrecer soluciones de comercio electrónico relacionadas. Trabaja en estrecha colaboración con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos en relación con su presencia en línea y desarrollar una solución personalizada. Esto incluye, además del mantenimiento general de la tienda, la elaboración de un diseño corporativo llamativo, la creación de un sitio web atractivo y fácil de usar, así como la optimización del be

Guía: ¿Cómo encontrar la agencia de comercio electrónico adecuada?

Para encontrar la agencia de comercio electrónico adecuada, primero debe definir claramente sus requisitos y objetivos para la presencia en el comercio electrónico. A continuación, busque agencias con experiencia en el desarrollo de soluciones de comercio electrónico y especializadas en su sector. Además, una agencia de comercio electrónico siempre debe tener experiencia en SEO para garantizar que su sitio web sea visible y se posicione bien en los principales motores de búsqueda.

¿Qué debe tener una buena agencia de comercio electrónico?

Una buena agencia de comercio electrónico se caracteriza por los éxitos visibles de sus clientes, por ejemplo en forma de estudios de casos en la página de inicio y reseñas y referencias de clientes anteriores. Además, el comercio electrónico es un sector totalmente basado en datos. Esto significa: las agencias de éxito se distinguen de la competencia gracias a cifras clave claras.

1. Definición de requisitos y objetivos propios
2. La especialización adecuada
3. Optimización de motores de búsqueda
4. Casos prácticos
5. Testimonios
6. Comparar agencias
7. Éxito claro en cifras
8. Costes transparentes

¿Qué competencias debe tener una buena agencia de comercio electrónico?

Para tener una buena experiencia con una agencia de comercio electrónico, ésta debe tener una amplia gama de competencias y experiencia para ayudarle a alcanzar sus objetivos de negocio en línea. Algunas de estas competencias pueden ser:

• Desarrollo de estrategias y consultoría
• Desarrollo y optimización de tiendas en línea
• Conocimientos de SEO y SEA
• Marketing online, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y marketing de afiliación
• Soluciones de pago y envío
• Gestión de proyectos
• Comprensión técnica
• Tendencias y evolución del comercio electrónico

Una buena agencia utilizará estos conocimientos para ayudarle a alcanzar sus objetivos de negocio en línea ofreciéndole una solución personalizada que se adapte a sus requisitos y necesidades individuales.

¿Cómo reconocer una mala agencia de comercio electrónico?

Hay algunas señales que indican que una agencia de comercio electrónico puede no ser la mejor opción para su negocio y que no tendrá una buena experiencia con esa agencia. Algunas de estas señales son:

• Referencias que faltan
• Poco interés y comprensión de su negocio y sus objetivos
• Falta de transparencia
• Falta de comunicación
• Conocimientos técnicos insuficientes
• Costes elevados o estructura de precios poco clara

¿Cuánto cuesta una buena agencia de comercio electrónico?

El precio de una agencia de comercio electrónico depende totalmente de los servicios que se utilicen finalmente. Una agencia de renombre siempre cobrará únicamente por el trabajo real que implique. Las agencias professionales también ofrecen consultas iniciales gratuitas para determinar las necesidades reales y los costes en que incurriría el cliente en este contexto.

Conclusión: Cómo tener una buena experiencia con una agencia de comercio electrónico

Una buena agencia de comercio electrónico puede ayudar a su empresa a desarrollar y aplicar estrategias en línea para reforzar su presencia en Internet y alcanzar sus objetivos empresariales. Es importante elegir una agencia que tenga la experiencia necesaria para satisfacer sus necesidades y que responda a los objetivos y deseos individuales de su empresa. Una vez cumplidos estos requisitos, nada se interpondrá en el camino de una colaboración fructífera.

¿Qué es un correo electrónico / embudo de ventas?

Con nuestra agencia tiene el sparring adecuado para sus ideas. El éxito en el trabajo, la felicidad en la vida, las citas, las relaciones, la nutrición o incluso los sistemas solares, la construcción de casas y la inversión inmobiliaria: la variedad de temas es grande.

En primer lugar, la gran ventaja de un embudo de correo electrónico: correos electrónicos automatizados

Especialmente para el coaching, la formación y el perfeccionamiento que tienen lugar de forma digital, pero también para los eventos en directo, los embudos de correo electrónico pueden utilizarse de forma excelente para convertir a los clientes potenciales en compradores. No sólo los compradores, mediante otras estrategias como la venta cruzada y la venta ascendente, se pueden vender productos similares (cruzados) y productos de mayor precio (ascendentes).

Ahora la segunda gran ventaja de un embudo de correo electrónico: una vez que un usuario se ha registrado con sus datos de contacto(opt-in), puedes enviarle información una y otra vez. Automatizados, segmentados y personalizados, por supuesto.

Guía del embudo de correo electrónico: Lo que se aprende aquí

Esta guía le ayudará:

• Entender el marketing por correo electrónico
• Comprender la estructura del embudo de correo electrónico
• Ejemplos de correos electrónicos automatizados
• Venta de productos y eventos digitales

En pocas áreas de ventas podemos prácticamente prometer el éxito, pero en el marketing por correo electrónico, especialmente para los entrenadores, tenemos referencias de primera clase. No sólo una vez, nuestros clientes y nosotros mismos nos sorprendimos de los resultados de las campañas individuales de marketing por correo electrónico. Empecemos por lo básico:

Embudo = «embudo de ventas optimizado

Un embudo de correo electrónico es un «embudo de ventas» optimizado en el que se introducen los clientes potenciales (es decir, el tráfico cualificado, por ejemplo, a través de los anuncios sociales o de Google Ads). Los leads pueden ser recogidos a través de diferentes fuentes:

• Interno, por ejemplo, el propio sitio web
• Externas, clientes potenciales de terceros (como socios afiliados)

Embudo significa que los usuarios son recogidos primero con poca información, por ejemplo, sólo su dirección de correo electrónico, para que la barrera de entrada sea lo más baja posible. A través de la segmentación y la personalización, conocen cada vez mejor a cada usuario individual (basado en datos) y pueden, en consecuencia, diseñar las ofertas de forma cada vez más precisa. En un momento aprenderás cómo funciona exactamente.

Infografía: Cómo funciona el embudo

El «embudo de ventas»:

• Funnel = embudo
• Tráfico = visitantes entrantes
• Leads = Entradas exitosas (Opt-In)
• Puntos de contacto = Correos electrónicos individuales
• Ventas = cierre o venta del producto

Ventaja del embudo: Directo, automatizado y personalizado

Muchos piensan que el marketing por correo electrónico ya no tiene el éxito de antaño. Sin embargo, el marketing por correo electrónico es hoy tan eficaz, incluso más, que antes, gracias al seguimiento de datos.

Seguimiento de clics, tasa de apertura: ¿quién hace qué?

Seguimiento y datos de los usuarios: especialmente gracias a las mejoras técnicas, las nuevas funciones y el análisis de datos (quién hace qué), hoy en día se pueden analizar muchos detalles de los que antes no se tenía conocimiento. Un ejemplo sencillo: ¿Un enlace en un correo electrónico enviado a) se hace clic o b) no se hace clic? Cada clic se registra y los datos se almacenan.

Cuantos más datos recojan sobre el usuario individual, mejor.

En función de la acción, el embudo de correo electrónico puede adaptarse.

• ¿Correo electrónico abierto con el tema X?
• ¿Se ha pulsado el enlace al tema X?
• …

10.000 + clientes potenciales y todo automatizado

No importa si tiene 10 clientes potenciales en su «lista de boletines», 100 clientes potenciales, 1.000 o incluso 10.000 clientes potenciales, el trabajo no aumentará porque trabaje con correos electrónicos automatizados. A través de los análisis, por ejemplo, el seguimiento de los clics, como acaba de aprender, puede segmentar diferentes grupos objetivo y personalizar cada vez más el enfoque y los productos de coaching ofrecidos.

Inmediatamente en el smartphone y el portátil

Los correos electrónicos llegan a tus usuarios directamente a su smartphone, tableta o portátil.

Esto hace que el marketing por correo electrónico sea tan inmediato; ¿quién bloquea las notificaciones push de su programa de correo electrónico en su teléfono móvil? Esto, a su vez, garantiza que el retorno de la inversión (ROI) esté por encima de la media en comparación con otras medidas de marketing online. Así lo demuestran también nuestros diversos casos y referencias en el marketing por correo electrónico, para entrenadores y productos digitales.

¡Tip! ¿No quiere esperar mucho, pero quiere ganar más clientes directamente? Póngase en contacto con nuestras personas de contacto:

• Contacte con

Las ventajas de un vistazo: 5 datos convincentes

Resumamos una vez más sus ventajas en el marketing por correo electrónico:

1. Automatizado: Marketing por correo electrónico
2. Relevante: Segmentación
3. Personal: Personalización
4. Directamente: Los boletines son directos
5. Un retorno de la inversión especialmente alto

Y así es como funciona:

Cree un embudo de correo electrónico: Básico

Ahora ha aprendido mucho sobre cómo utilizar los embudos de correo electrónico y el marketing por correo electrónico como entrenador para sus productos y eventos digitales.

No importa si el precio es alto o el presupuesto es bajo para las masas. A continuación, nos gustaría mostrarle de forma esquemática cómo funciona un embudo de correo electrónico de este tipo, con sus correos y procesos automatizados.

¿Cómo funciona un embudo? El correo electrónico «máquina

En cuanto los usuarios se han registrado en su embudo de correo electrónico(opt-in), la «máquina» se pone en marcha. Por ejemplo, enviando inmediatamente a la persona un correo electrónico de bienvenida, quizá incluso con un enlace a una pequeña encuesta. En la encuesta, la primera segmentación se realiza, por ejemplo, en base a las áreas de interés, ¡para que nuestro usuario realmente sólo reciba los mensajes que le interesan!

Desde el principio, esto inicia el proceso de los correos electrónicos automatizados.

Del opt-in a la personalización:

1. Doble Opt-In -> Protección de datos
2. Encuesta -> Segmentación
3. Inicio -> Correos electrónicos automatizados
4. Personalización -> Seguimiento y análisis

Infografía: Embudo de correo electrónico + modelo AIDA

¿Cómo conseguir que los clientes potenciales se conviertan en clientes?

Un método sigue el modelo AIDA que va de 1) atención a 2) interés. Después, 3) se despierta el interés / el deseo y el protagonista lleva a cabo 4) la conclusión y/o la compra.

El siguiente paso es pasar a la venta ascendente y a la venta cruzada (más adelante se hablará de ello).

Modelo AIDA en el embudo de correo electrónico:

Segmentación: Después del opt-in

Opt-in significa «registrarse». Ya en este primer paso se puede realizar la segmentación del usuario.

Por ejemplo, a través de los enlaces ya mencionados que se colocan dentro de un correo electrónico y que se siguen a través de métodos de seguimiento. Otro ejemplo es la herramienta de encuestas que acabamos de mencionar, con la que se puede obtener información de segmentación directamente tras el registro, como los intereses o los objetivos.

¿Quiere más datos? Eso tiene sentido para sus pistas de entrenamiento. Porque así sólo reciben información sobre los temas que realmente les interesan.

• Segmentación mediante el seguimiento de enlaces
• Segmentación mediante el seguimiento de la apertura del correo electrónico
• Segmentación mediante una herramienta de encuesta
• …

El objetivo:

• ¿Al usuario X le gusta el tema Y – sí / no?
• Si es así, más aportaciones sobre el tema Y
• Si no es así, no hay aportaciones sobre el tema Y

Correos electrónicos automatizados: contenido y plazos preestablecidos

Después, empieza a enviar sus correos electrónicos automatizados. Con el primer correo electrónico de bienvenida, pero también con todos los demás correos electrónicos preparados que se envían una y otra vez al mismo ritmo a los nuevos clientes potenciales del embudo.

Los recorridos de los usuarios individuales, el llamado «viaje del cliente», se planifican de antemano.

Esta metodología de correos electrónicos automatizados también es genial para escalar sus productos de coaching. Una vez que haya creado su embudo de correo electrónico, no le importa si se ha inscrito 1 cliente potencial, 100 o 10.000 clientes potenciales como se ha descrito. el camino es siempre el mismo y conduce desde su primer correo electrónico de bienvenida hasta el producto de coaching (véase: embudo de ventas infográfico).

¡Consejos! Más adelante, 3 ejemplos y estrategias más de correos electrónicos automatizados.

Personalización: Segmentación a través de los puntos de contacto

Ya ha aprendido cómo se personaliza gradualmente un embudo de correo electrónico, paso a paso, en el curso del artículo, en la segmentación.

Esta personalización es muy importante, porque con cada nuevo dato se pueden recorrer nuevos caminos con el usuario individual. Por eso, un embudo de newsletter de este tipo no consiste «sólo» en 20 correos electrónicos siempre iguales, sino en una amplia planificación que tiene en cuenta todos los caminos y posibilidades. Así, al usuario X no le gusta el producto A, pero quizás le interese el producto B. Cada correo electrónico individual proporciona otro «punto de contacto» en el que puede recopilar datos sobre el cliente potencial.

Ejemplo práctico: Coaching inmobiliario.

Un cliente en el ámbito del marketing inmobiliario tiene diferentes grupos de interesados. Existen los llamados 1) «propietarios-ocupantes», es decir, los que buscan la casa de sus sueños, hay 2) «inversores de capital», que quieren alquilar una propiedad pero tienen poco capital, otros de nuevo 3) han heredado y han entrado rápidamente en posesión de mucho dinero, etc. En función de esto, el enfoque es diferente. Por lo tanto, si nuestro cliente conoce los análisis y los informes, en qué estado o entorno de vida se encuentra una persona, los correos electrónicos pueden adaptarse con mayor precisión.

Cuanto más se ajuste el enfoque, el contenido y también los productos ofrecidos a una persona y a sus deseos, mayores serán las posibilidades de cerrar una venta.

Correos electrónicos personalizados:

Ventas: Vender más con la venta cruzada y la venta ascendente

También se recoge información a través de ofertas, como las rebajas.

Los usuarios estaban dispuestos a gastar dinero en un tema específico de coaching. No importa si se trata de un producto básico, por ejemplo en forma de PDF o de un seminario web. Un coaching avanzado, por ejemplo en un coaching online más largo o incluso la entrada de alto precio en eventos en vivo. La pregunta: ¿Qué más podría interesar a su comprador? El proceso de segmentación y personalización continúa.

Porque después de la venta, comienza la venta cruzada y la venta adicional.

• La información de ventas fluye hacia la personalización
• Comienza la venta cruzada (similar)
• Comienza la venta al alza (precio alto)

Venta cruzada – La venta cruzada es la venta de productos o servicios relacionados o complementarios basados en los productos que el cliente ya ha comprado (o en los que está interesado).

Up-sell – El up-selling es la oferta adicional de productos o servicios de mayor valor.

Consejo extra: Las ventas se cancelan en la cesta de la compra, ¿qué hacer?

Reactivación es la palabra mágica para las cancelaciones de ventas.

A menudo, los clientes deciden comprar un producto, pero lo abandonan poco antes de pagar. Si puede almacenar, analizar y evaluar esa información, vale su peso en oro. Al fin y al cabo, un usuario ya estaba cerca de comprar un producto.

Nos centramos especialmente en estas anulaciones de ventas, porque también nos ocupamos de los clientes como agencia de comercio electrónico. Supongamos que la tasa de abandono de la cesta de la compra es del 12% y que se puede reducir en un 7% reactivando a los clientes porque la dirección de correo electrónico ya ha sido depositada. Esto tendría un efecto significativo en las ventas directas y también en la venta cruzada y la venta de productos adicionales.

Conclusión: Embudo de correo electrónico para el coaching

¡Esperamos haber podido acercarle a las estrategias de nuestra agencia!

Adquirimos nuevos clientes mediante la colocación activa de publicidad(anuncios sociales, anuncios de Google, anuncios nativos, pero también SEO orgánico), ganando así Leeds para su embudo y convirtiéndolos en clientes a través de correos electrónicos automatizados y cada vez más personalizados. A través de las ventas adicionales y cruzadas, las ventas se incrementan aún más, además del producto de coaching propiamente dicho.

Esta es la razón por la que muchos de los grandes entrenadores confían en los embudos de correo electrónico para la generación de leads, la generación de clientes y la venta de productos adicionales.

Por último, pero no por ello menos importante, nos gustaría presentarle tres formas en las que puede dirigirse a grupos de clientes centrales y globales a través de correos electrónicos automatizados.

Clientes potenciales, nuevos clientes y clientes inactivos

Ya ha aprendido mucho sobre el embudo de marketing por correo electrónico. Aquí nos gustaría mostrarle de nuevo tres caminos automatizados, desde los leads hasta los nuevos clientes que han comprado el primer producto y los clientes inactivos que acaban de conocernos y aún no han comprado un segundo producto o han abandonado la cesta de la compra. ¡Pistas calientes!

1. Interesados (nuevas pistas)
2. Nuevos clientes (acaban de comprar)
3. Clientes inactivos (recuperar)

Correos electrónicos automatizados para grupos de clientes, se presentan 3 estrategias:

• 3 estrategias de embudo de correo electrónico

Casos y referencias: Servicios de la Agencia

¿Le gusta el potencial del email marketing para el coaching, el e-learning y los eventos de coaching? Entonces esperamos recibir su correo electrónico o su llamada.

¡Tip! Diseñamos su producto de coaching

¿Quiere un producto que realmente se venda?

Tanto si se trata de la personalidad, la curación, el pensamiento de diseño, el liderazgo 2.0 para directivos o cualquier otra área, trabajamos con nuestros clientes para desarrollar productos de coaching que se vendan. Especialmente cuando se trata de la línea de productos, es decir, no sólo el producto principal, sino también todas las ventas adicionales en torno a un producto, la planificación es extremadamente importante. A menudo se piensa en un producto de coaching pero no en todo el mundo que lo rodea, sobre todo con productos de mayor precio que pueden venderse después.

Con nuestra agencia, tiene el sparring adecuado para sus ideas.

Contacto y personas de contacto

Aquí puede encontrar a nuestras personas de contacto y expertos en marketing por correo electrónico.

• Contacte con

Un vistazo a nuestro centro de vigilancia:

Karbal x Terry Joe – Bares Amazon Docu

https://www.youtube.com/watch?v=T9rYTb6YybQ

Generación Y: Rap, Hip Hop, Energía

En este ejemplo, se puede ver bien lo que significan el rap y el hip hop, especialmente para la nueva generación. Numerosos ejemplos, ya sea el té helado o la pizza, muestran cómo la comida también puede comercializarse para un grupo objetivo joven, con un éxito extremo.

En la mezcla de los diferentes canales de marketing de las redes sociales, tiene varias opciones a su disposición. Sin embargo, YouTube, especialmente el video marketing, tiene una influencia muy especial en el grupo objetivo. Porque, a diferencia de Instagram, no sólo se muestran secuencias cortas, sino que los vídeos individuales se ven durante años y se convierten así en los vídeos de YouTube más exitosos para su tema concreto. Si quiere saber más sobre el tema, puede encontrar consejos aquí, en nuestro artículo sobre el tema:

• Agencia de marketing en YouTube
• Video marketing

Dubai: Diciembre – Próximamente

¡Tip! No deje de visitar el Burj Khalifa de Dubai la próxima semana. Aquí verá uno de los conceptos más espectaculares que hemos desarrollado en nuestra vida.

Todavía no podemos revelar más que eso.

… ¡pero pronto encontrarás la respuesta aquí en el blog! Si está buscando conceptos de marketing en redes sociales que destaquen entre la multitud, hable con nuestro consultor de redes sociales* Ellos le darán la información que garantizará la atención y el alcance. Lea más sobre el tema aquí:

• Consultor de medios sociales

Teaser de Dubai con Farid Bang

• Dubai, diciembre, ¡cuidado! Farid Bang X

Las redes sociales: Comunidad, Canal, Publicidad – Asesor fiscal

Los impuestos son un tema complejo que, en comparación con muchos otros servicios, no puede transmitirse con tanta facilidad que el mensaje de marketing final se reduce al mínimo.

Así que su agencia de medios sociales necesita:

1. Saber hacer en el marketing de las redes sociales
2. Saber cómo en el marketing online (más adelante verás aspectos como los anuncios de display y los test A/B split, como ejemplo).
3. Comprensión de los impuestos para mensajes sencillos (problemas concretos → solución)

Capacidad de atención: contenido para fracciones de segundo

Sin embargo, es muy importante en los medios de comunicación, especialmente en el marketing y la publicidad, presentar el contenido de forma breve y concisa. Al fin y al cabo, el grupo objetivo ve el anuncio o el contenido producido especialmente para los medios sociales, a menudo sólo durante una fracción de segundo. Su ventana al cliente: Fracciones de segundo. Al mismo tiempo, las tareas de los asesores fiscales son complejas.

Tal vez tú mismo lo sepas, al deslizarte descuidadamente en una aplicación de redes sociales: foto, foto, foto, vídeo, publicación, foto, foto, todo eso en 10, 15 segundos. Por lo tanto, el tiempo posible de percepción es extremadamente corto y, en consecuencia, el contenido debe estar bien planificado, producido y, por supuesto, también comercializado(alcance pagado).

Pero el alcance no lo es todo, en última instancia también se trata del rendimiento (ventas / alcance). Cuanto mejores sean las cifras clave, más probabilidades habrá de que se produzcan nuevos pedidos, ventas y acuerdos. Esto es cierto en general y, por supuesto, también para los asesores fiscales que quieren hacer marketing en las redes sociales.

Valor de vida del cliente: ¿Cuánto vale un cliente?

La adquisición da sus frutos, ya sea como asesor fiscal de particulares (salarios y declaración de la renta a final de año), como asesor fiscal de empresas (IVA mensual, salarios, hasta final de año) o también como estructuración fiscal creativa, por ejemplo en el ámbito de la gestión de activos y la gestión inmobiliaria. Los productos son en su mayoría ventas puntuales, los clientes permanecen con el mismo experto fiscal durante años, algunos durante décadas.

Esto también crea mucha menos presión sobre los costes de publicidad, mientras que a menudo los productos necesitan precios de clic en el rango de los céntimos (para ser rentables), los asesores fiscales también pueden permitirse clics de segmentos cualitativamente más caros (grupos objetivo más valiosos). Esto amplía enormemente las posibilidades, los grupos objetivo y las estrategias.

Ya sea YouTube, Facebook, nuevas redes como Instagram, TikTok o en Twitch, el marketing en redes sociales es un gran campo de juego donde se pueden cometer muchos errores (pérdidas) al mismo tiempo. Por eso hay agencias especializadas en medios sociales que no sólo tienen en cuenta los canales de marketing típicos, sino también los métodos de marketing alternativos. Desde anuncios adicionales en pantalla, que luego reproducen sus anuncios en revistas online de renombre, por ejemplo, hasta la inserción de anuncios frente a podcasts especializados que tratan el tema de las finanzas, o mejor aún, de los impuestos.

Depende del objetivo individual, si se quieren adquirir mandatos y/o, por ejemplo, vender productos de forma digital. En función de ello, se utilizan otros métodos y estrategias, pero también las redes sociales.

¿Cuánto cuesta «un clic»? Ejemplo

Si simplemente se «reserva» la publicidad, se pagan aproximadamente 3,34 euros por clic para los grupos objetivo alemanes. Si tiene una conversión (ventas / visitantes) del 0,2%, cada 500 visitantes compran un producto o uno de sus servicios.

• Precio por clic (sin optimización): 3,34 euros
• Tasa de conversión: 0,2% (500 visitantes = 1 venta)
• Coste por persona (plomo): 1.670 euros / venta

Por supuesto, también necesita el canal de medios sociales adecuado, contenido, ofertas y, si es necesario, un sitio web adicional.

Para que los costes no se disparen y se puedan medir con precisión(informes), los asesores fiscales contratan a agencias de medios sociales.

Definir objetivos, taller de medios sociales

Todo comienza con el primer paso, incluido el concepto de marketing en redes sociales. Si no tienes experiencia previa con una agencia de medios sociales, aquí tienes un rápido resumen del proceso general de incorporación.

Inicio de la cooperación: conocer la empresa fiscal

Con agencias de renombre como la nuestra, no se empieza inmediatamente con la colocación de publicidad(social ads). Eso sería absolutamente ineficiente. Sin conocerle a usted como cliente, a su grupo objetivo específico, a su oferta, no se puede desarrollar ninguna estrategia de medios sociales orientada al objetivo.

El primer paso es siempre conocerse. Empresa, historia, objetivos, compradores anteriores, actividades de marketing y productos anteriores, así como futuros grupos objetivo, compradores y productos, si procede. Sólo mediante el conocimiento de su empresa fiscal, sus servicios y también sus servicios adicionales, se pueden desarrollar estrategias de publicidad en los medios sociales.

Grupo objetivo: particulares (B2C), empresas o corporaciones (B2B)

En cuanto al grupo objetivo, la capacidad también desempeña un papel importante. ¿Acaba de establecerse como asesor fiscal o ya está establecido con socios o incluso con sucursales?

Además, existe el enfoque: B2B (asesor fiscal para empresas), B2C (asesor fiscal para particulares), una mezcla o también con servicios adicionales, por ejemplo un abogado integrado.

Muchos parámetros, que finalmente se estructuran en un taller conjunto. Los siguientes conceptos y actividades de marketing (plan) están directamente relacionados con los resultados (taller). A partir de ahí se desarrollan las primeras creatividades (medios y conceptos). Usted, como bufete de abogados, también participa en este paso, a través de otra reunión en la que se discuten los primeros resultados de la creatividad.

Adecuar los anuncios a los grupos objetivo (y a los idiomas):

Gestión de la comunidad, creación de canales

Dependiendo de si los canales de medios sociales ya existen o no, el siguiente paso es configurarlos (canal, comunidad, gestor de anuncios, software de medios sociales, planes editoriales, etc.). Puede leer más sobre esto en nuestros artículos generales:

• Agencia de medios sociales

Gestión de la comunidad: contenidos en lugar de «noticias

Tan importante como el desarrollo de canales es la gestión activa de la comunidad, que también es importante para los asesores fiscales. La comunidad se refiere a las personas que siguen tu(s) canal(es) de medios sociales. Los ejemplos de buenas prácticas de YouTube, con más de 100.000 seguidores, demuestran lo interesante que es el tema de los impuestos para millones de personas.

Los medios sociales no son sólo un canal de noticias, sino que se trata de la interacción con los fans y seguidores.

Para que su canal de medios sociales no se convierta en un aburrido canal de noticias, las buenas agencias de medios sociales construyen la interacción con la comunidad. En la forma más simple, esto ya puede ser reacciones a los comentarios, o respuestas a los mensajes privados que llegarán a su empresa de impuestos. En un sentido más amplio, también se trata de acciones, de la participación activa de la comunidad, de la acción proactiva.

Caso ideal: El contenido es tan bueno que se comparte.

Si quiere saber aún más sobre la gestión de comunidades, lea más en nuestro blog sobre redes sociales aquí:

• Gestión comunitaria

Alcance pagado / orgánico: Construir

Pero, ¿cómo se construye una gran comunidad? La palabra mágica es alcance pagado. Algunas personas dirán que el alcance orgánico se acumula por sí solo. Digamos que generas 1 seguidor al día y que cada 5 personas consigue que otra te siga (lo cual es muy optimista y supone un buen contenido). ¿Cuánto tiempo se tarda en conseguir 1.000 seguidores / fans? Incluso después de un año, apenas tendrías 500 personas.

Por lo tanto, ahora pasamos a construir el alcance y, por supuesto, a vender servicios y productos, a través de la publicidad dirigida en las redes sociales.

Colocación de anuncios: Facebook, Instagram & Co.

La publicidad en las redes sociales requiere muchos conocimientos técnicos.

Aquí queremos darle una pequeña idea de cómo es la publicidad dirigida hoy en día, por ejemplo, a través de píxeles, de la orientación o de herramientas más específicas como el geo-seguimiento. Su comunidad se construye y con los primeros datos, es más fácil (simplemente) llegar a los amigos y conocidos. Los jóvenes empresarios pueden tener un círculo de amigos similar. Puedes llegar a ellos con anuncios sociales. Así como nuevos grupos objetivo, a través de dicha focalización.

A continuación, también le daremos, como bufete de abogados, una idea de cómo la agencia de medios sociales puede aumentar la eficacia de los anuncios individuales en el segundo paso. Empecemos por el grupo objetivo y el objetivo.

Llegar a los grupos objetivo: Edad, profesión, intereses

La publicidad activa en las redes sociales se especializa entonces en grupos objetivo muy específicos que son relevantes para usted. Aquí también reside la magia de la publicidad en las redes sociales. La cantidad de datos que los usuarios revelan sobre sí mismos, ya sea la ubicación, los«me gusta» activos o el seguimiento de otros canales (amigos, empresas y personas influyentes), facilita la segmentación de grupos objetivo para la publicidad. Cuanto mejor se distingan unos grupos de otros, más específica será la publicidad.

¿Un ejemplo?

Por ejemplo, podría dirigirse específicamente a personas interesadas en el espíritu empresarial, las finanzas, personas que posean un último modelo de smartphone, que vivan en Berlín-Mitte, Charlottenburg o Grunewald (más bien adinerados), que tengan entre 25 y 35 años, también jóvenes empresarios que podrían convertirse en clientes a largo plazo… y así sucesivamente.

Grupo objetivo 1 en el ejemplo:

• Intereses: Iniciativa empresarial, Finanzas
• Modelo de teléfono inteligente: nuevo y caro
• Lugar de residencia: Berlín o, más concretamente, Mitte, Charlottenburg, etc.
• Edad: 25 – 35 años (periodo de fundación, no hay asesor fiscal disponible)
• …

Esto para un solo grupo de destinatarios de los anuncios. Para ello, se forman otras agrupaciones (grupos) de grupos objetivo.

El grupo objetivo 2 podría ser:

• Intereses: Iniciativa empresarial, Finanzas
• Modelo de teléfono inteligente: nuevo y caro
• Lugar de residencia: Hamburgo o, más concretamente, HafenCity, Eimsbüttel, etc.
• Edad: 25 – 35 años (periodo de fundación, no hay asesor fiscal disponible)
• …

Puede ver que el único parámetro que cambió fue el lugar de residencia. Así, también puede ver a cuántos grupos de destinatarios diferentes pueden dirigirse sus temas. La base de datos de las redes sociales y los mecanismos de la publicidad son tan sofisticados que, en realidad, esto era sólo un ejemplo simplificado.

Pero no sólo difieren los grupos objetivo. Los anuncios en sí también se reproducen de diferentes formas para determinar el enfoque más eficaz (tasa de conversión).

Pruebas A/B: aumentar la eficacia de los anuncios

Otro método importante en el marketing en redes sociales es probar diferentes anuncios (así como grupos objetivo).

Dentro de estas pruebas, en términos sencillos, se comparan diferentes posibilidades entre sí y sus resultados alcanzados (ratios) también se comparan. En pocas palabras, «¿la foto funciona mejor sin el vídeo? Al final, ¿qué medio se tradujo en más acuerdos y nuevos mandatos para su empresa fiscal?

Por ejemplo, se han probado:

• Grupos objetivo (como se ha visto anteriormente)
• Fotos (por ejemplo, contenido, foto individual, galería, …)
• Vídeos (por ejemplo, duración, elementos de texto, modelos, …)
• Textos (por ejemplo, contenido, longitud del texto, emojis, …)

Esta comparación y prueba de los diferentes contenidos, dentro de los diferentes grupos de destinatarios, permite saber qué caminos son más eficaces para su constelación personal, cuáles son menos y qué anuncios son ineficaces; esto también ocurre, pero se corrige rápidamente.

Esto sirve para optimizar los costes de los anuncios a largo plazo y, por supuesto, para optimizar la promoción de las ventas.

Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn y Co.

A la hora de elegir las redes sociales, hoy en día se puede elegir libremente. Puede dirigirse a un grupo objetivo bastante sólido y de mayor edad en Facebook, de 20 a 35 años también en Instagram, otros grupos objetivo con una gran sed de conocimiento pueden ser alcanzados a través de Youtube, por ejemplo, a través de vídeos explica tivos o a través de anuncios que se reproducen antes de estos vídeos explicativos específicos.

También en este caso, su agencia de medios sociales es un valioso compañero, porque las actividades de marketing en todas estas redes sociales cuestan mucho dinero. En consecuencia, también se centra en el uso activo de las redes que aportan el mayor valor añadido para su propia empresa. Mejor calidad y una comunidad activa, ver Community Management, que 5 canales de redes sociales diferentes como asesor fiscal y ninguno de los canales está realmente cuidado.

Así es también como se consigue el crecimiento orgánico. Alcance que todo el mundo busca, al fin y al cabo, la palabra de su producto corre de boca en boca. Es decir, marketing de recomendación, por ejemplo, porque personas conocidas han marcado un determinado post tuyo con «Me gusta».

Todo esto nos lleva a un tema muy importante para los asesores fiscales y el marketing en las redes sociales, la comprensión de los asuntos fiscales.

Comprender y comercializar los impuestos

Como se ha mencionado en la introducción, el marketing requiere no sólo conocimientos de marketing y publicidad en las redes sociales, sino también una comprensión de la fiscalidad como materia en sí misma, para poder transportar el contenido. Por último, hay que formular las preguntas correctas, descubrir los problemas adecuados, para poder diseñar las soluciones correctas e individuales en la estrategia de marketing.

Una vez más, se trata de la eficiencia, ¿cuántos contactos deben abordarse sin que se conviertan en mandatos? Lo ideal es que sean los menos posibles (que sean rentables).

Asesoramiento y contacto

Como asesor fiscal, ¿quieres empezar con el marketing en redes sociales o aumentar tu rendimiento actual? Entonces póngase en contacto con nosotros ahora, esperamos su consulta y su proyecto. Puede encontrar información y contactos aquí:

• Contacto: Agencia de medios sociales

Encontrar buenas agencias también significa investigar

Por ejemplo, si una agencia de marketing ha tenido éxito durante más de cinco años y trabaja con clientes satisfechos, puede suponer que los próximos años también serán «buenos». Si una empresa sólo lleva unos meses, uno o dos años en el mercado, los riesgos son aún mayores, si la agencia no tiene ya suficientes proyectos de éxito que mostrar.

Los objetivos suelen formularse en forma de KPI. Ayudan a fijar los objetivos que deben alcanzarse en el periodo de tiempo X. Por ello, siempre merece la pena echar un vistazo a los «clientes», las «referencias» y los «casos» (es decir, los ejemplos prácticos).

3 consejos para las buenas agencias de comunicación

3 consejos para encontrar buenas agencias:

• Visitar diferentes sitios web (no los primeros lugares en Google -> publicidad)
• En el menú principal suele encontrar: referencias, clientes, casos o similares.
• Comparar agencias y también obtener ofertas comparativas

En nuestro blog de medios sociales encontrará algunas buenas prácticas o ejemplos prácticos. Especialmente los estudios de casos demuestran la experiencia de una agencia. Si tiene preguntas más detalladas sobre nuestros clientes y referencias, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento.

Ejemplos creativos de Social Media One

Aquí puede encontrar nuestras referencias.

Ejemplo:

TV, periódicos y revistas – extractos

Aquí puede ver algunos extractos recientes de entrevistas televisivas, entre ellas con Deutsche Welle, Sat 1 y ZDF. También era experto en Pro 7 taff y RTL explosiv. En la radio en DF (Deutschlandfunk) y DF Kultur. También da respuestas en revistas como Business Insider (Axel Springer), Rheinische Post, FIV Magazine, Internet World Business, y muchas más.

Sus empresas también han aparecido en revistas internacionales de renombre como El País (España), el Huffington Post (Reino Unido) y la revista Rolling Stone (Estados Unidos).

Reserve ahora como orador principal: Stephan M. Czaja

Stephan M. Czaja (Propietario, Orador) en Deutsche Welle TV

Stephan M. Czaja (Propietario, Orador) en Breakfast TV

Stephan M. Czaja (Propietario, Ponente) en Endlich Feierabend

Stephan M. Czaja (Propietario, conferenciante) en Mona-Lisa, ZDF

Collage del año pasado

Además de las apariciones en los medios de comunicación, también nos desplazamos como ponentes de medios sociales e impartimos talleres para la formación del personal. Esperamos su consulta.

La moda es donde suena la música: el marketing de influencers se une a la música

Social Media One como recomendación para el marketing de influencers

1 Entrevista radiofónica en directo sobre la tendencia: Petfluencer

En el Social Media Blog puedes encontrar un pequeño artículo sobre Petfluencer.

Entrevista de Stylight sobre los nuevos modelos de ASOS

¿Busca modelos? Consulta nuestra agencia de modelos.

El avance de los influenciadores

¿Qué está cambiando y a qué deben reaccionar las empresas? Echamos un vistazo a las tendencias y la evolución del marketing en las redes sociales.

Redes sociales y moda: la moda en el punto de mira

ZDF con Mona Lisa visitando a nuestro cliente en la sala de exposiciones sobre el tema: ¡Instagram!

El marketing de recomendación como estrategia para las empresas en la web social

Especialmente las recomendaciones de amigos y modelos de conducta hacen que el marketing en las redes sociales tenga tanto éxito.

Agencia de medios sociales: asesoramiento y estrategia de un vistazo

Seriedad y marketing en las redes sociales: para los bancos en particular, un marketing serio en las redes sociales, así como la gestión de contenidos y la gestión de la comunidad, son cruciales para el conocimiento de la marca. Productos creíbles, declaraciones honestas y referencias fiables es lo que cuenta cuando un banco quiere utilizar el marketing en las redes sociales. En este contexto, la consulta entre el marketing interno y la agencia de medios sociales es muy importante. Los fundamentos y los conocimientos internos sobre el tema son muy diferentes en las empresas. Mientras que algunos llevan años participando activamente en las redes sociales, otros han descuidado bastante el tema.

Métodos y estrategias de comercialización de productos financieros

La presencia es uno de los objetivos más importantes en el marketing de las redes sociales, al igual que en los métodos y estrategias de marketing clásicos. En el caso de los bancos, hay muchísimos ámbitos en los que se pueden publicitar los productos. Entre ellas se encuentran preguntas complejas, por ejemplo, sobre el tema de la gestión inmobiliaria o la gestión de carteras, pero también los temas solicitados con mucha frecuencia, por supuesto a menudo sobre el tema de la apertura de una cuenta y los préstamos, hasta los asesores fiscales y los impuestos.

Estrategia: En el marketing de redes sociales para bancos, es importante responder a las preguntas (contenido con valor añadido) y/o entretener (entretenimiento); a los anuncios se aplican ofertas atractivas y activadoras.

Las finanzas explicadas de forma sencilla: ¿pero cómo?

Sólo tienes una fracción de segundo hasta que el usuario esté en la siguiente foto, vídeo o publicación.

Pero no sólo hay que responder a las preguntas, lo que supondría, por supuesto, textos muy largos, sino que hay que responder a las preguntas con imágenes sencillas. La joven feliz en el cajero automático, el simple pago en la caja del supermercado con su tarjeta, hay cientos de situaciones en las que el tema de la banca puede presentarse de forma positiva. En concreto, se trata de las preguntas sencillas y las ventajas básicas de su banco para generar clientes por primera vez.

Grupos objetivo, redes y temas específicos

Los mismos temas son importantes para los grupos objetivo más jóvenes, por ejemplo en Instagram, TikTok y YouTube, así como para los adultos en Facebook y Twitter. Los criterios decisivos para elegir un banco y una cuenta son:

• Pago sin efectivo en el cine, en el supermercado, en todas partes
• Retirada de efectivo en cajeros automáticos de terceros
• Pago en el extranjero durante los viajes y las vacaciones cortas
• Aplicación gratuita para el smartphone
• Banca en línea (procedimiento TAN) para facilitar las transferencias
• Estados de cuenta digitales en la página de inicio o en la aplicación
• Posibilidad de depósitos en efectivo
• Tarjeta de socio para el cónyuge o el novio, la novia
• Tarjeta de crédito adicional

Objetivo en la gestión de las redes sociales: el contenido de los bocadillos

Estas son las cualidades básicas que la gente asocia con un banco. Características centrales, procedimientos modernos, servicio y fiabilidad. Todo esto debe trasladarse ahora a un concepto coherente para las redes sociales.

Por supuesto, para los bancos, el marketing en línea no sólo consiste en encontrar nuevos clientes para las cuentas, sino también en el tema de los ahorros de las sociedades de construcción y en cuestiones aún más complejas como:

• Planificación patrimonial y financiación de nuevas construcciones
• Planificación financiera para la jubilación y la actualidad
• Gestión inmobiliaria, desde la gestión de la propiedad hasta la inversión de capital
• Gestión de carteras de acciones, derivados, índices y mucho más
• Gestión privada de riesgos
• Establecer una base
• Gestión de pensiones para la vejez

Muchos temas! Por eso vale la pena contar con una agencia de medios sociales con experiencia, ya que pueden desglosar todas las cuestiones complejas en contenidos sencillos, explicables y fáciles de entender. Esto da lugar al concepto, que a su vez da lugar al lenguaje visual. En resumen, para la agencia de medios sociales, el concepto y la estrategia consisten en hacer que el banco parezca uno de los mejores. Para diferentes grupos de destinatarios, de forma honesta y creíble.

Además de este aspecto, el mantenimiento y la gestión de la comunidad es un tema muy importante. Sólo una comunidad activa garantiza que el propio alcance crezca y que, por tanto, se consiga un mayor alcance. Se trata de las interacciones entre las fotos y los vídeos, porque sólo a través de estas interacciones las publicaciones individuales reciben una mayor calificación por parte del algoritmo de las redes sociales, de modo que también se reproducen ante más personas. Por eso respondemos a la pregunta todos los días:

¿Cuál es el mejor banco? Preguntas de respuesta

El valor añadido de la gestión de las redes sociales incluye también la respuesta a las preguntas. Para los bancos, las preguntas surgen en particular en el tema de la gestión de cuentas, porque a menudo es ahí donde comienza el camino hacia los clientes a largo plazo.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una nueva cuenta?
• ¿Qué necesito para abrir una cuenta?
• ¿Cuál es el mejor banco?
• ¿Qué es la cuenta básica?

Su objetivo debe ser hacer llegar las respuestas a esta pregunta al mayor número posible de personas. Para conseguir el suficiente alcance, no se puede confiar sólo en el tráfico orgánico, es decir, el que se alcanza sin promocionar adicionalmente la publicación. Dependiendo de la red, esto supone entre el 6 y el 14% de su propia comunidad.

El alcance está influido principalmente por su actividad y la de su comunidad. Sin embargo, no se puede pasar de cierto nivel, por lo que hay que pensar adicionalmente en la publicidad. A través de los anuncios puede llegar a un número extremadamente grande de personas que no alcanzaría sólo a través del tráfico orgánico.

Anuncios en Facebook, YouTube e Instagram

Sí, cuando se trata de marketing en las redes sociales, como banco también hay que pensar en la difusión de pago. La publicidad en las redes sociales es extremadamente selectiva gracias a la base de datos existente. No sólo los grupos de destinatarios se pueden segmentar de forma muy precisa con los anuncios, sino que también se puede averiguar a través de diferentes anuncios en la presentación de informes y el seguimiento posterior qué anuncio fue el más exitoso y trajo la mayor cantidad de ofertas. De este modo, las campañas publicitarias en las redes sociales pueden optimizarse constantemente. Pero la cosa se pone aún mejor.

Retargeting: Dirigir la publicidad a los visitantes

El retargeting puede utilizarse para convencer a los visitantes del propio sitio web de que realicen una compra en un momento posterior reproduciendo de nuevo los anuncios. No todas las decisiones de compra se toman de inmediato, por lo que vale la pena dirigirse a los usuarios con la agencia de publicidad adecuada a lo largo de unos días o semanas.

El retargeting llega hasta el punto de que los anuncios no se sirven aleatoriamente, sino que pueden dirigirse a productos y páginas específicas. De este modo, cuando un usuario mira un producto de inversión o una acción en particular, la acción se registra y puede utilizarse posteriormente para ofrecer al usuario un anuncio dirigido a ese producto de inversión o a esa acción.

Directo al puesto de trabajo: publicidad dirigida.

Definición del grupo objetivo: ¿Quién compra qué?

La definición del grupo objetivo nunca ha sido tan precisa como ahora. A partir de los grupos objetivo extremadamente precisos que ya existen, podemos incluso identificar otros clientes potenciales que aún no forman parte de nuestra definición de grupo objetivo pero que encajan en la parrilla debido a su proximidad con nuestros usuarios actuales. En términos sencillos, esto significa que si nuestra inversión se vende especialmente entre personas de 40 años, casadas y con determinados intereses, podemos crear grupos objetivo que tengan exactamente estas características. En términos técnicos, esto se llama: audiencia similar.

Consejo de los editores! Aprender paso a paso y de forma gratuita: Facebook Ads & Adverts

Conseguir alcance y crear comunidad

Los conceptos, las estrategias, las medidas, las producciones y los anuncios de Aldi tienen un solo objetivo: ¡que su banco llegue a su destino!

Pero, ¿qué se hace con la gama? Ahora vamos al núcleo central. De marketing en redes sociales, de creación de comunidad. Como ya se ha descrito al principio del artículo, lo principal es añadir valor para los usuarios. Mensajes simples y brevemente formulados. Los medios adecuados en forma de fotos y vídeos. Valor añadido en forma de información, por ejemplo, sobre las preguntas mencionadas anteriormente. A este valor añadido a través de la información y los medios de comunicación se suma la actividad. La interacción y el compromiso son la moneda de cambio en las redes sociales.

Su banco como marca en la web

Explicado de forma sencilla, esto significa responder a los comentarios de los usuarios, tanto si se trata de una pregunta como si no. Intente activar a su comunidad, por ejemplo mediante preguntas o encuestas. Ofrezca a sus usuarios más información. Ya sea en su propia red, en medios cruzados, por ejemplo, desde una foto de Instagram hasta un vídeo de YouTube con una explicación completa. O también a medios de comunicación externos, por ejemplo periódicos de renombre como Spiegel, Focus o Welt (palabra clave: marketing de recomendación). Muestre algo más que la publicidad y el marketing, ofrezca a la gente un vistazo entre bastidores, muestre a los empleados de su equipo o a los clientes actuales, sus deseos y sueños.

Consultoría y agencia

Verás, ¡hacer tú mismo el marketing en las redes sociales es muy creativo! Por supuesto, sólo si cuenta con la agencia de medios sociales adecuada a su lado. Si todavía tiene preguntas sobre el marketing en las redes sociales, la gestión, la comunidad a prueba o los anuncios, esperamos su llamada.