Demografía y definición

La Generación Alfa, nacida entre 2010 y probablemente 2026, son los hijos de los millennials. Crecen íntegramente en un mundo digital y tienen acceso a teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos digitales desde el principio. La Generación Z, nacida entre 1997 y 2012 aproximadamente, ha experimentado la transición de los medios analógicos a los digitales y hace un uso intensivo de las redes sociales. Ambas generaciones son expertas en tecnología, pero la Generación Alfa es totalmente digital, mientras que la Generación Z se adapta a las nuevas tecnologías.

• Generación Alpha: Nacidos a partir de 2010, hijos de los millennials, completamente digitales.
• Generación Z: Nacidos entre 1997 y 2012, transición de lo analógico a lo digital, uso intensivo de las redes sociales.

Afinidad tecnológica de ambas generaciones

La Generación Alfa ha crecido íntegramente en un mundo digital y a menudo se la denomina «nativos digitales». Han tenido acceso a teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos digitales desde el principio. La Generación Z ha experimentado la transición de los medios analógicos a los digitales. Utilizan intensamente las redes sociales y se adaptan a las nuevas tecnologías.

Comparación directa: lo que debe tener en cuenta

Consumo de medios: Alfa frente a Z

La Generación Alfa prefiere los medios visuales e interactivos, como YouTube, TikTok y las aplicaciones para niños. Esta generación consume contenidos principalmente a través de plataformas visuales y medios interactivos. La Generación Z utiliza diversas plataformas, como Instagram, Snapchat, TikTok y YouTube. Consumen contenidos rápidamente y favorecen los contenidos visuales y breves.

• Generación Alfa: Favorece YouTube, TikTok, los medios interactivos, los padres como mediadores.
• Generación Z: Utiliza Instagram, Snapchat, TikTok, contenidos cortos, valora la autenticidad.

Comunicación e interacción

La generación Alpha interactúa mucho a través de asistentes visuales y controlados por voz, como Siri y Alexa. Los padres suelen ser los mediadores en el uso de los productos y la toma de decisiones. La Generación Z valora la autenticidad y la interacción directa. Prefieren las marcas transparentes y socialmente comprometidas.

Valores y actitudes

Los valores y actitudes de la Generación Alfa aún están emergiendo, pero cada vez es más evidente que están fuertemente influenciados por los valores de sus padres mileniales, que hacen hincapié en la sostenibilidad y la responsabilidad social. La Generación Z valora mucho la diversidad, la inclusión y la justicia social. Se muestran escépticos ante las técnicas publicitarias tradicionales y prefieren contenidos personalizados y relevantes.

Comportamiento de compra de las generaciones

El comportamiento de compra de la Generación Alfa está muy influido por los padres. Los productos que ofrecen educación, diversión e interactividad son populares entre esta generación. La Generación Z ha alcanzado su propio rango de poder adquisitivo y muestra preferencia por las compras en línea. Investigan a fondo y confían en las reseñas y recomendaciones de las redes sociales.

Estrategias de marketing eficaces

Las estrategias de marketing para la Generación Alfa deben incluir contenidos interactivos, visuales y lúdicos. Estos contenidos deben distribuirse en canales como YouTube Kids, aplicaciones y plataformas de aprendizaje interactivo. Para la Generación Z deben crearse contenidos auténticos, breves y relevantes.

• Generación Alfa: Contenidos interactivos, visuales, lúdicos, canales como YouTube Kids, aplicaciones.
• Generación Z: Contenidos auténticos, breves y pertinentes, redes sociales, enfoque personalizado.

Antecedentes psicológicos

Una llamada a la acción está pensada para despejar la incertidumbre de la gente y, básicamente, guiarla paso a paso por el sitio web. Los anuncios claros se perciben como útiles e informativos. La CTA es, por tanto, una herramienta de la psicología publicitaria para conseguir que los clientes hagan lo que el vendedor quiere que hagan. Es importante no ser demasiado insistente.

Consejos y recomendaciones para la CTA

Aquí puede ver consejos y recomendaciones para una CTA exitosa:

• Coloque los botones CTA de forma visible
• Aumentar la eficacia de una CTA con imágenes adecuadas
• Para páginas más largas, trabaja con diferentes colores y diseños
• Utilice llamadas a la acción no vinculantes en ámbitos en los que aún no exista intención de compra.

CTA explicó rápidamente

La CTA lo explica brevemente:

• Llamada a la acción
• Botón o similar que anime al cliente a actuar

Los bloggers y los influencers viven de la autenticidad

Sin embargo, la mayoría de las veces consideramos que las personas auténticas son aquellas que viven su vida como les parece. Personas que defienden quiénes son y cómo son. Por lo tanto, no sólo los individuos, los blogueros o los influencers pueden ser auténticos; las empresas y los negocios también pueden utilizar la autenticidad para su presencia en las redes sociales. Una gestión auténtica del canal significa una comunicación honesta con los usuarios, fotos poco posadas que muestren la realidad, opiniones y comentarios honestos del operador, el defensor y embajador de la marca.

La autenticidad es muy importante, especialmente para los blogueros en Instagram, TikTok, YouTube, pero también en Facebook, porque los fans quieren seguir a una persona en la que pueden confiar. La confianza juega un papel importante, porque es la que crea un vínculo estrecho con un blogger, un influencer y, en última instancia, una marca.

La confianza implica varios aspectos, por ejemplo, la realización de reportajes regulares para los periódicos, así como las publicaciones periódicas para las estrellas de Instagram. La regularidad y la puntualidad juegan un papel importante para muchos. Pero ser auténtico también significa comprometerse con los fans, aceptar las opiniones y dirigirse a ellos. Por así decirlo, ¡no ser distante!

Pero el auténtico también puede ser el que es distante. Aves del paraíso en Instagram, que son invitadas de evento en evento e inspiran a 100.000 personas diariamente con nuevas inspiraciones de outfits. Muchos de los conjuntos probablemente no sean adecuados para el día a día, pero mucha gente sigue a las aves del paraíso porque se sienten cómodas en su propia piel y, por tanto, son un modelo positivo.

Todos estos aspectos de la comunicación interpersonal y de nuestra sociedad deben trasladarse a las empresas y agencias si quieren tener éxito con su social media marketing o social media management.

La autenticidad en un vistazo

• Los usuarios califican al influencer de «honesto» y «fiable».
• A través de la autenticidad, los seguidores construyen un cierto vínculo y confianza con el influencer, esto también se transfiere a la marca que están presentando
• La autenticidad no siempre significa naturalidad y adecuación a la vida cotidiana, se trata sobre todo de valerse por sí mismo y sentirse cómodo en su piel
• La autenticidad es un aspecto importante, especialmente en el marketing de las redes sociales

Consejo de lectura! Influenciador virtual: nuevas estrategias de marketing social

Influenciadores digitales, modelos… ¿Avatares? Los modelos virtuales ofrecen una ventaja muy clara: el tiempo no existe. Están prácticamente inmortalizados, sus carreras pueden durar décadas o incluso siglos. El proceso de envejecimiento y el uso del modelo pueden coordinarse. A través de los modelos virtuales, las empresas tienen la tentadora oportunidad de crear un modelo que esté alineado con la imagen de la marca y que pueda adaptarse al grupo objetivo exacto. El aspecto y la personalidad de un modelo virtual pueden adaptarse a sectores específicos, por lo que pueden personalizarse para cualquier sector, incluso fuera del mundo de la moda.

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