Native / Display Ads: Publicidad en medios online

Reputación en los medios digitales: calificaciones

Organizar activamente las evaluaciones sólo requiere unos días de trabajo, pero tiene efectos positivos durante meses y años. Relaciones públicas pasivas y positivas. La cosa se pone aún mejor, después de todo, una tercera persona está hablando de ti, es decir, Google. Esta plataforma la califica con 4,8 de 5 estrellas. Marketing de referencia de la mejor clase.

Las críticas positivas valen demasiado. Especialmente cuando se trata de empleados cualificados, porque se informan de antemano sobre su empresa como posible nuevo empleador. La reputación, es decir, la imagen externa, ha adquirido una enorme importancia para las empresas en tiempos de las redes sociales y los portales de valoración. Especialmente para las empresas de nueva creación, que normalmente no pueden brillar con sueldos altos y muchas primas de Navidad.

El hecho es que muy pocas empresas piensan en influir activamente en las calificaciones en el día a día. No se trata en absoluto de reseñas compradas o influenciadas, sino simplemente de preguntar a los clientes satisfechos y a los empleados satisfechos si escribirían una reseña, así de sencillo. Cuanto más, mejor (para los potenciales empleados y clientes, pero también para destacar entre la competencia).

Influencia de las calificaciones

Como consultor de medios sociales, he estado en muchas empresas. Incluso en empresas con más de 10.000 empleados y 1.000 sedes, rara vez se presta atención a la reputación en Internet. En particular, los portales que no están directamente en el punto de mira, para la mayoría sólo Facebook de todos modos, suelen ser ignorados. Sin embargo, más del 80% de las personas buscan información en Google. Sin embargo, muchos de los que se informan con antelación también acuden a otros portales que sólo tratan el tema de los negocios, las empresas y los empresarios, como Kununu.

Piensa siempre en tu reputación digital desde el principio.

Opiniones de Google

Google es la plataforma y el lugar al que acudir cuando se trata de buscar información en Internet. Desde simples palabras hasta preguntas formuladas, los usuarios buscan aquí varias veces al día todo lo que quieren saber o comprar. Las reseñas en Google son muy importantes para encontrar empleados hoy en día. Los empleados satisfechos que dan opiniones positivas como defensores valen, por supuesto, su peso en oro, porque todas las partes interesadas leerán estas mismas opiniones.

Google permite a cada usuario dar una valoración, de modo que todo el mundo puede calificar a las empresas, pero también a los productos y a las tiendas online, incluso negativamente. La calificación no sólo desempeña un papel importante para el algoritmo de Google, sino que también es una importante fuente de información para las partes interesadas.

¿Qué dicen los demás?

La reputación social es un tema muy importante en la contratación de empleados. Al fin y al cabo, como empleado te comprometes con una empresa: Durante meses, años y a veces incluso durante toda la vida. Cada decisión tiene que estar bien tomada. Sobre todo si has invertido muchos años en tu propia formación académica, quieres un empleador que te prometa satisfacción.

No siempre se trata principalmente de la cuantía del salario, el entorno de trabajo en particular marca una gran diferencia. El equipo es muy correcto, ¿te llevas bien con los demás? La flexibilidad de horarios es importante, pero ¿qué pasa si tengo que quedarme en casa? ¿Tengo que estar en la oficina a las 6 de la mañana o puedo empezar de forma flexible? Todas estas preguntas se pueden empaquetar positivamente en forma de textos de evaluación por adelantado. Por ejemplo, si varios empleados hablan de la flexibilidad del horario de trabajo o del buen ambiente que reina en el equipo. Si todos los días en el trabajo son divertidos, entonces no se siente como trabajo en absoluto.

• Pregunta activa, por ejemplo, al final de las prácticas, de la formación, del trabajo
• Responder a las preguntas típicas mediante pequeñas historias y frases

Reseñas en Facebook

Facebook también es una plataforma importante para la contratación de personal. Porque aquí se encuentra una amplia muestra de la sociedad, desde los 20 hasta los 70 años. Muchos miran aquí por primera vez la nueva empresa antes de solicitarla.

• ¿A qué se dedica la empresa?
• ¿De qué se trata?
• ¿Qué dicen los demás de la empresa XY?

Facebook es la mayor red social de este mundo y, por supuesto, también se basa en la opción de valoración. ¿Lo sabías? Facebook comenzó como una plataforma de clasificación pura. En su momento, el fundador de la empresa, Mark Zuckerberg, desarrolló una plataforma en la que los estudiantes de la Universidad de Harvard podían compararse entre sí. «¿Caliente o no?» Por supuesto, esto fue una sensación instantánea y enorme, no sólo en el campus, sino en toda América. Así que Facebook se extendió como un reguero de pólvora. Cada vez más estudiantes de las universidades querían saber qué era exactamente Facebook. El resto es historia.

Así que las valoraciones siempre han sido la herramienta central de Facebook. Piensa en el botón«Me gusta«, que en última instancia también es una forma de evaluación. En consecuencia, debes ganarte a tus empleados como defensores de ti o de tu empresa cuando se trata de críticas positivas en Facebook.

Contratación: encontrar buenos empleados

Una gran parte de los posibles nuevos empleados encuentran primero información en Facebook. Siempre que tu estrategia de contratación no se dirija a empleados menores de 20 años, Facebook es una herramienta excelente para encontrar buenos empleados. Los menores de 20 años deberían usar Instagram o YouTube. Cuida siempre tu reputación digital y comprueba tus valoraciones en Facebook. Si es necesario, pregunte a sus empleados si serían tan amables de hacer una crítica positiva. Sobre todo si llevan uno o dos años con usted, ¡parece un gran trabajo! ¿Por qué no hacer una pequeña historia, una reseña?

Por regla general, tendrá que hacer frente a los comentarios negativos en las redes sociales si tiene poco trabajo de relaciones públicas orientado a las críticas positivas. Para contrarrestarlos, debe prestar atención a su propia reputación positiva en los medios digitales. Organizar activamente las revisiones sólo requiere unos días de trabajo, pero tiene efectos positivos durante meses y años. Relaciones públicas pasivas y positivas. La cosa se pone aún mejor, después de todo, un tercero habla de ellos, es decir, Google. Esta plataforma los califica con 4,8 de 5 estrellas. Marketing de referencia de la mejor clase.

PD: Lo mismo se aplica a Amazon, por supuesto, si organiza su modelo de negocio aquí. Especialmente en Amazon, el marketing de referencia (orgánico u organizado) es extremadamente importante para los rankings y las ventas.

Kununu, Yelp & Co

¿Hay otras redes sociales además de Facebook y Google? Por Google, por supuesto, nos referimos a todo el universo de Google, incluido YouTube. Sí, de hecho, hay otras plataformas relevantes que compiten por la opinión y el alcance. Algunas de estas plataformas tienen relevancia a la hora de evaluar a las empresas. Entre ellos se encuentra, por ejemplo, el portal de valoración de empresas Kununu, pero también Yelp. Por supuesto, ambas plataformas tienen un alcance relativamente pequeño en comparación con las dos empresas mencionadas anteriormente, pero en el ámbito específico de la investigación de empresas, sí tienen relevancia y, por lo tanto, también deben ser consideradas cuando se trata de una reputación digital positiva.

¿Cómo funciona el marketing de recomendación?

Explicado de forma sencilla, la recomendación de un amigo o de un conocido es una clara razón para comprar. No siempre tiene que tratarse de grandes inversiones y compras, ya empieza con la elección del restaurante, ¿me recomiendas algo? Lo mismo ocurre en ámbitos como el de las bebidas, por supuesto, quien tiene una marca recomendada, la compra más a menudo, también se ha convertido en una a través de una recomendación.

Ni siquiera tenemos que conocer a las personas; así es como funciona el marketing de recomendación en los motores de búsqueda, por ejemplo. En las páginas web, en los blogs y en los portales se escriben artículos adicionales, por ejemplo para dar a conocer a un determinado proveedor de electricidad. Cuanto más a menudo escriba una página web, un portal de comparación o un blog sobre el proveedor de electricidad, más probable será que se perciba positivamente. La probabilidad de que nuestro cliente potencial de electricidad elija a este proveedor desde el motor de búsqueda es significativamente mayor que la de los proveedores que no recurren al marketing de recomendación en Internet.

En el siguiente paso, el marketing de recomendación puede extenderse, por supuesto, a los canales de medios sociales de terceros. Por ejemplo, en el ámbito del marketing de influencers. Aquí se compran contenidos dirigidos, es decir, fotos o pequeños vídeos en los que una persona relevante, el defensor de la marca, habla de un determinado producto o servicio. Las publicaciones patrocinadas son muy eficaces con el defensor de la marca adecuado. Los expertos son especialmente recomendables, porque son sinónimo de calidad y gozan de gran confianza. Por lo tanto, los defensores de la marca no sólo son interesantes para los productos clásicos, sino también para los nuevos, como el software o las aplicaciones.

Defensores de la marca en las redes sociales

Especialmente en el marketing de las redes sociales, se confía en el impacto de las marcas. Cada acción con los influenciadores se relaciona en última instancia con su recomendación a su propia comunidad. La duración de dicha recomendación definitivamente juega un papel, ¿se mencionan sólo una vez o con más frecuencia? Como ya sabemos por el marketing clásico, las marcas son tanto más efectivas cuanto más frecuente sea su llegada al cliente. Si el cliente oye el nombre de la marca una vez, lo olvidará rápidamente en la vida cotidiana. Si el cliente escucha el nombre de la marca durante un periodo de tiempo más largo, por ejemplo, tres o cuatro semanas, se anclará más en su mente. Si el cliente escucha el nombre de la marca aunque sea durante todo un año, es posible que no vuelva a salir de su mente. En consecuencia, las campañas en las distintas redes sociales se planifican de forma individual, no sólo en cuanto al contenido, sino también en cuanto a la selección de los medios de comunicación y, por supuesto, la adecuación al grupo objetivo.

Echemos un vistazo a los resultados de la estrategia de cada una de las redes sociales:

Marcas para conferenciantes en YouTube – Video Marketing

Un formato de éxito en YouTube suele incluir un vídeo con una duración de cinco a diez minutos. Aquí, un producto se coloca en primer plano, por ejemplo, a través de un vídeo explicativo, un llamado tutorial, a través de la integración en la historia, es decir, la historia del vídeo, a través de una prueba o una comparación, ¡hay numerosas posibilidades! Lo importante es que, en relación con Facebook, Instagram, Twitter y TikTok, YouTube es el que más contenido tiene. Así, si un vídeo tiene una duración de cinco a diez minutos, debe tener una historia a la altura.

Ejemplos de buenas prácticas en Youtube

Hay varios ejemplos de buenas prácticas, desde la influencer Youtuber que se convierte en un producto de belleza para hombres probándolo en directo en el gimnasio y viendo la cantidad de sudor que se produce, la compatibilidad con la piel…. De la misma manera, también se pueden construir vídeos comparando diferentes productos entre sí, por ejemplo, y nuestro producto se encuentra en consecuencia en lo alto del ranking del Youtuber. Pero también funciona de forma mucho más sutil, por ejemplo, si eres una empresa de viajes, lo más fácil es ofrecer unas vacaciones gratis. Por supuesto, los logotipos apropiados se colocan con la confirmación de la reserva, los billetes, así como otras oportunidades. Además de la colocación visual, también se habla, por supuesto, de la pareja. Así, los fans de Influenza que ven los vídeos se inspiran indirectamente para tomar sus próximas vacaciones, por supuesto con el Reisebüro ABC.

Planificación del concepto de la historia y del vídeo

La historia es muy importante para los vídeos de YouTube, por lo que la planificación también es más elaborada. Por otro lado, los defensores de la marca en YouTube tienen la ventaja decisiva de que los vídeos pueden verse durante mucho tiempo. Dado que YouTube pertenece a Google, una de las mayores empresas del mundo, no sólo tiene el atractivo de ser una de las tres principales redes sociales, sino que Google también apoya la relevancia de YouTube a través de sus resultados de búsqueda. Así, los buenos vídeos de YouTube no sólo se muestran en los resultados de búsqueda de YouTube, sino también, por supuesto, a todos los usuarios que utilizan Google. Con una cuota de mercado de más del 70% en Alemania, la ocupación en YouTube y Google, por parte de los defensores de lo positivo, es en consecuencia interesante.

Otra ventaja insuperable, por ejemplo, en comparación con Instagram y TikTok, es que los sitios web, las tiendas online y las páginas de destino pueden enlazarse directamente en las descripciones. Esto ayuda a aumentar las ventas por un lado, pero también a evaluar posteriormente en el seguimiento qué Youtubers han hecho las campañas más exitosas. De este modo, también se pueden establecer cooperaciones estratégicas a largo plazo.

Grupo objetivo en YouTube: Usuarios

El grupo objetivo de YouTube es relativamente joven, pero no sólo se pueden encontrar espectadores jóvenes; una sección social relativamente amplia se encuentra ahora en casa en YouTube. Desde pequeños y divertidos vídeos cómicos hasta detallados vídeos explicativos y, por supuesto, conferencias enteras de universidades. Puede encontrarlo todo en YouTube. ¿Lo sabías? Cada hora se suben a YouTube más de 1000 horas de material de vídeo. La competencia es feroz, por lo que es aconsejable trabajar con una agencia de medios sociales con experiencia a la hora de diseñar una estrategia de YouTube para el video marketing.

• El contenido de los vídeos de YouTube necesita una historia
• La historia puede ser sencilla, una prueba o una comparación, hasta un extenso vídeo explicativo y de seguimiento como en nuestro ejemplo de viaje.
• Los vídeos de YouTube suelen durar entre cinco y diez minutos
• Los vídeos de YouTube están disponibles durante mucho tiempo, no sólo durante 24 horas, a menudo durante años
• Los vídeos de YouTube no sólo se muestran internamente en los resultados de búsqueda, sino también en el mayor motor de búsqueda del mundo, Google
• Los vídeos de YouTube permiten enlazar directamente sitios web, por ejemplo, tiendas online y páginas de destino.

Defensores de la marca en Facebook – Personas y grupos

En comparación con el marketing en YouTube y el marketing en Instagram, el marketing en Facebook es la red social más elaborada. Dado que Facebook fue una de las primeras redes sociales en sobrevivir a largo plazo, los desarrolladores tuvieron mucho tiempo para realizar extensiones e innovaciones. Mientras que las campañas en Instagram y YouTube se dirigen claramente a una persona, en Facebook tienes varias posibilidades de anunciar productos y servicios. Hay dos áreas en particular que son interesantes para las empresas. Uno es el clásico defensor de la marca, por así decirlo, la persona. Ya sea una bloguera, por ejemplo, una mamá bloguera que habla de nutrición, de niños, de juguetes y de la vida, o el famoso, el futbolista, la actriz, el cantante. Por otro lado, existe un segundo medio muy eficaz para la defensa de la marca o el marketing de recomendación en Facebook, los grupos.

Los grupos son páginas de proyectos individuales o páginas de fans relacionadas con un tema. Ya sea la protección del medio ambiente, temas complejos o también áreas muy ligeras, por ejemplo, gatos o piscina en el jardín. En estos grupos de interés se reúnen personas interesadas en un determinado tema. Por supuesto, como gestor de las redes sociales, enseguida aguzarás el oído y dirás, ¿tal vez también exista el grupo perfecto para nuestra oferta, producto o servicio? Lo más probable es que sí.

Marketing de referencia en grupos: Estrategia de Facebook

El marketing de recomendación en grupos es una herramienta muy eficaz en Facebook a la hora de comercializar y presentar nuevos productos. Como se ha mencionado anteriormente en el ejemplo, especialmente las personas con una edad superior a 25, 30 años son activos en Facebook. En consecuencia, el poder de pago es mayor que en redes como Instagram o TikTok. Una gran parte de la población está registrada aquí, independientemente del país del mundo. Más del 50% de los estadounidenses, más del 50% de los habitantes del Reino Unido, Italia, Alemania, Francia, Sudáfrica, México…. Facebook no sólo ofrece oportunidades para anunciarse a nivel nacional, sino que aquellos que quieran vender a nivel internacional con su tienda online o utilizar servicios como Amazon Fulfillment, por ejemplo, también pueden aumentar rápidamente el alcance de Facebook. Especialmente con los grupos que se relacionan con un área temática en particular, los productos se colocan de manera muy eficiente. Si, por ejemplo, el Mamiblog con más de 500.000 fans presenta un nuevo juguete, la probabilidad de que le sigan 1.000, 2.000 o 10.000 vendedores es alta.

Exkus: Amazon Fulfillment para su empresa

Así es como funciona en detalle:

Descripción breve, declaración concisa: El anuncio

El contenido multimedia en Facebook debe ser breve. A diferencia de YouTube, donde los vídeos pueden durar hasta 10 o 12 minutos, Facebook suele producir fotos sencillas o vídeos pequeños y simples. Los vídeos están optimizados para los dispositivos móviles, por ejemplo, utilizando inserciones de texto además del idioma. Esto se debe a que la mayoría de los vídeos empiezan a silenciarse en la aplicación de Facebook, por lo que hay que activar el sonido por separado. Por supuesto, esto es muy práctico cuando estás en el trabajo, en la universidad o en la escuela, por ejemplo. Para los gestores de las redes sociales, esto significa que también hay que tener en cuenta el texto. Al mismo tiempo, cuando se trata del tiempo de uso de la aplicación, surge la pregunta: ¿cuál debe ser la duración de los vídeos? Por regla general, un vídeo de Facebook no debe superar los 20 ó 30 segundos de duración.

• El marketing de recomendación en Facebook es eficaz con las personas, pero también con los grupos
• Los grupos son especialmente interesantes porque las áreas de interés están definidas con mucha precisión
• Contenidos mediáticos breves y concisos
• La duración del vídeo es de 20 a 30 segundos como máximo

¡Tip! Conéctese en línea y fuera de línea. ¿Tienen tiendas y comercios en las ciudades? Utiliza los eventos de Facebook en combinación con el marketing de recomendación para llamar la atención sobre tu evento a través de diferentes personas o grupos. De este modo, puede conseguir un alcance adicional, hacer que la campaña sea aún más interesante y diversa y, en consecuencia, generar más interés entre los usuarios.

Defensores de la marca en Instagram – Moda y estilo de vida

Si quieres llegar a grupos de jóvenes con tu marketing en redes sociales, debes confiar en Instagram y en sus defensores de la marca. En Instagram, hay principalmente usuarios de entre 15 y 25 años. La nueva generación. Aquí, por supuesto, tienes que adaptar el contenido de los medios de comunicación en consecuencia si quieres trabajar con personas que recomienden tu producto o servicio. Instagram es una red que se mueve muy rápido, el contenido multimedia suele estar disponible sólo durante 24 horas. Sólo las publicaciones individuales que reciben un gran número de «me gusta» o comentarios se muestran durante 3, 5 o 7 días. Después, las fotos desaparecen de la línea de tiempo. Por supuesto, siguen estando disponibles para los usuarios que miran el perfil del influencer. Sin embargo, por regla general, el uso de la aplicación Instagram se concentra en las noticias. son particularmente populares en Instagram en el Story . Las Historias de Instagram son pequeños vídeos de la vida cotidiana . Toman

Brand Advocate Crossmedia – SEO y Linkbuilding

Un último consejo: el trabajo cross-media, en particular, promueve su propio alcance. Así que si ya estás activo en el marketing de influencers, también deberías pensar en comprar artículos en blogs. En este caso, por ejemplo, las estrategias de relaciones públicas son una excelente manera de volver a publicar el contenido de los influenciadores que ya se ha publicado. Esto permite utilizar el contenido varias veces. No sólo en los canales de las redes sociales, sino también, por ejemplo, en los blogs sobre el tema de la moda, la tecnología o su industria individual.

La construcción de enlaces externos también ayuda a su propia plataforma online, por ejemplo, su tienda online o su página de aterrizaje. Gracias a los enlaces adicionales, la página gana posiciones en los motores de búsqueda. La construcción de enlaces es, por tanto, sostenible, ya que los artículos del blog en relación con las publicaciones en los medios sociales no sólo se encontrarán durante unos días, sino que los motores de búsqueda los encontrarán durante meses y años.

La aplicación Foursquare permite hacer reseñas de lugares

La red social Foursquare ofrece a sus usuarios la posibilidad de puntuar diferentes lugares, de modo que otros usuarios puedan hacerse una idea auténtica antes de visitar un determinado lugar. Especialmente para los turistas y viajeros, este servicio es por supuesto una gran oferta que les gusta aprovechar. El principio en el que se basa se llama crowd sourcing, inteligencia colectiva. Como si ya hubiéramos visitado el lugar nosotros mismos, sabemos lo que dicen y piensan los demás en unos pocos clics. Una simple variante de evaluación son las estrellas: un marketing de recomendación que da sus frutos. Por regla general, se conceden 5 estrellas, al menos una. Una estrella significa la peor calificación y cinco estrellas una calificación excelente.

¿Cómo funciona Foursquare?