Publicidad en Amazon: ¿Qué es en realidad?

La publicidad de Amazon comprende una variedad de formatos publicitarios que se muestran tanto dentro como fuera de la plataforma de Amazon. Mientras que los productos patrocinados aparecen directamente en los resultados de búsqueda, los anuncios en pantalla y la plataforma de demanda de Amazon (Amazon DSP) permiten un enfoque específico en todo Internet. El elemento central es el uso de datos de origen: Amazon sabe exactamente lo que compran los clientes, lo que ponen en su lista de deseos y lo que les interesa.

Anuncios en pantalla y formatos flexibles

La magia reside en la flexibilidad. Los Amazon Display Ads no sólo aparecen en la página de producto de la competencia, sino que acompañan al usuario a lo largo de toda su vida digital. En comparación con Google Display Ads o el retargeting a través de Adroll Ads, Amazon accede al comportamiento de compra real en lugar de sólo a los intereses de los clics. Esto conduce a una relevancia significativamente mayor y a mejores tasas de conversión.

• Productos patrocinados (resultados de búsqueda)
• Marcas patrocinadas (logotipos y titulares de vídeos)
• Amazon DSP (Visualización programática y vídeo)
• Anuncios de Twitch (entorno de juegos y retransmisiones en directo)
• Integraciones de Fire TV y Echo

Publicidad multiplataforma: Twitch, Fire TV y Echo

Amazon es ahora un enorme ecosistema mediático. Si utilizas Amazon Ads, puedes llegar a tu público objetivo mientras juegan en Twitch, ven películas en Fire TV o piden recomendaciones a Alexa. Esta omnipresencia es única. Es el complemento perfecto para una estrategia en YouTube o campañas en Bing Ads, ya que captas usuarios en diferentes etapas de su vida.

Twitch Ads: llegar al público joven

Twitch es el hogar de la Generación Z y los millennials. Al integrar anuncios de vídeo en las retransmisiones en directo, puedes crear una notoriedad que los banners tradicionales nunca podrán alcanzar. Como agencia, a menudo combinamos estos contactos de alto interés con estrategias de TikTok Ads para crear un efecto viral a través de múltiples plataformas. Esto es branding moderno en el siglo XXI.

Costes y precios de Amazon Ads

¿Cuánto cuesta anunciarse en Amazon? La facturación suele basarse en el modelo PPC (pago por clic). Sólo pagas cuando un comprador potencial hace clic en tu anuncio. Los precios por clic dependen en gran medida de la competencia en su categoría. Mientras que los productos nicho son baratos de anunciar, los mercados competitivos como la electrónica o los complementos alimenticios requieren un presupuesto más elevado y una optimización más precisa por parte de professionales.

ROI y optimización de ACOS

En Amazon Marketing, todo gira en torno al ACOS (Coste Publicitario de Ventas). Analizamos tus márgenes y optimizamos las pujas para que cada euro de presupuesto publicitario se traduzca en el máximo beneficio. Lo comparamos constantemente con el rendimiento de Facebook Ads para invertir tu presupuesto total donde se encuentra la mayor rentabilidad.

• Costes de clic transparentes
• Escalabilidad en función del presupuesto
• Optimización de las ofertas en tiempo real
• Informes de ventas detallados
• Gestión automatizada de campañas

Precios: ¿Precios de publicidad en Amazon Ads?

Con nuestra experiencia como agencia de EAE, le ayudamos a establecer la Publicidad en Amazon no sólo como un suplemento, sino como un verdadero motor de rendimiento. Utilice nuestra calculadora de costes para Google, Bing y compañía para hacerse una idea de antemano del potencial.

• Anuncios de Google – gran alcance, CPC normalmente más alto (aprox. 1-3 € dependiendo del sector)
• Bing Ads – menor alcance, CPC a menudo un 30-50 % más barato que Google
• Amazon Ads – usuarios próximos a la compra, CPC a menudo 0,30-1,50 euros
• AdRoll Ads – basado en retargeting, los costes son principalmente a través de CPM o CPA

¿Qué viene después del clic? Embudo y páginas de destino

El tráfico por sí solo no basta. Si quiere llevar a los usuarios de Amazon a su propia página de destino o a una tienda externa, tiene que ofrecer una experiencia de usuario perfecta. Como agencia de servicios integrales, tenemos en cuenta todo el recorrido. Tras el contacto inicial a través de Amazon Ads, conducimos a los clientes a un embudo de correo electrónico sostenible para aumentar el valor del ciclo de vida del cliente.

Boletín de noticias y fidelización de clientes

Una vez ganado, el cliente debe quedarse. Utilizamos el marketing estratégico de boletines informativos para mantener el contacto. Utilizamos información sobre el comportamiento de compra en Amazon para enviar ofertas personalizadas por correo electrónico. Complementado con notificaciones webpush, creamos un sistema que hace que los clientes vuelvan a su tienda.

Paso 1: Recopilar correos electrónicos

Paso 2: Utilizar los correos electrónicos para el remarketing

Remarketing: cerrar la bolsa

La mayoría de los usuarios no compran en el primer clic. Aquí es donde entra en juego nuestro remarketing. Rastreamos a los usuarios que han visto su producto en Amazon pero no lo han comprado en toda la web, incluso en plataformas de redes sociales como Instagram o YouTube. Esto ayuda a que le recuerden y aumenta enormemente la probabilidad de venta.

Amazon DSP para retargeting externo

Con el DSP de Amazon, podemos comprar espacio publicitario en miles de sitios web que no pertenecen a Amazon pero que utilizan los datos de Amazon. Esto es mucho más potente que la publicidad gráfica normal. En combinación con contenido UGC en los banners, creamos una relación de confianza que hace que la competencia parezca antigua.

Estrategia de Amazon Ads para marcas

El éxito del marketing en Amazon no es un sprint, sino un maratón. Desarrollamos para usted un concepto holístico que combina SEO (posicionamiento orgánico) y SEA (anuncios de pago). Sólo cuando ambos engranajes engranen, su marca dominará la página de resultados de búsqueda a largo plazo. Utilizamos herramientas de marketing de IA de última generación para predecir tendencias y anunciar acciones de forma eficiente.

• Búsqueda de palabras clave basada en un verdadero interés de compra
• Optimización de los títulos y viñetas de los productos
• Creación de contenidos A+ de alta calidad
• Control de las promociones de temporada (Black Friday, etc.)
• Proteja su marca de los aprovechados (protección de marca)

Su agencia y contacto de Amazon Ads

¿Por qué Social Media One como socio para su éxito en Amazon? Somos una agencia de marketing y publicidad de servicio completo que sabe exactamente cómo escalar productos online gracias a nuestras propias marcas de éxito en decenas de millones. Siempre estamos «a la última», ya que probamos inmediatamente nuevos formatos publicitarios en Amazon, Twitch y en el sector del vídeo en casos reales. Una agencia le ahorra una enorme cantidad de tiempo en la compleja gestión y planificación de cuentas. Optimizamos sus costes y garantizamos un crecimiento rentable en el mayor mercado del mundo.

¿Listo para multiplicar tus cifras de ventas? Construyamos juntos tu dominio de Amazon.

• Agencia de contacto
• Estrategia de Instagram para las marcas de Amazon
• Conferencias magistrales sobre las tendencias del comercio electrónico

Newsletter marketing: ¿qué es?

En esencia, el marketing de boletines es la distribución periódica de contenidos editoriales o publicitarios por correo electrónico a una lista de suscriptores. Es el descendiente digital del correo directo tradicional, pero con una ventaja decisiva: es medible, personalizable y extremadamente rentable. No se trata de enviar mensajes al azar, sino de entregar el contenido adecuado a la persona adecuada en el momento oportuno.

«Una lista de correo electrónico bien mantenida es como tener tu propia imprenta para las ventas: llegas a tus clientes directamente en su espacio digital más privado sin tener que pagar a Google o Meta por cada clic.»

Stephan M. Czaja, Social Media One

6 ventajas concretas para su volumen de negocios

¿Cuáles son las ventajas concretas del marketing por newsletter? Los beneficios son obvios cuando se miran las cifras desnudas. Mientras que el alcance orgánico en plataformas como Instagram disminuye, su correo electrónico aterriza con toda seguridad en la bandeja de entrada. Por eso, en un asesoramiento integral de marketing, crear tu propia lista de correo es siempre una de las primeras recomendaciones.

1. Independencia: Sin miedo a los cambios de algoritmo.
2. ROI: El mayor retorno de la inversión en marketing online.
3. Propiedad: Los datos de los abonados le pertenecen.
4. Medibilidad: índices de apertura y clics en tiempo real.
5. Fidelización de clientes: Construir una confianza genuina a lo largo de meses.
6. Facturación: ventas inmediatas mediante envíos promocionales.

¿Agencia y estrategias? Cómo aumentamos las ventas

Como agencia especializada, lo sabemos: Un «boletín para todos» ya no funciona hoy en día. Los usuarios esperan relevancia. Una estrategia de éxito empieza en el primer punto de contacto. En el marketing por correo electrónico, guiamos a los usuarios desde el primer punto de contacto a través de páginas de destino específicas directamente a un proceso automatizado que genera confianza y reduce las objeciones.

Segmentación para lograr la máxima relevancia

La segmentación es la base de las campañas modernas. Dividimos tu lista en grupos en función del comportamiento de compra, los intereses o los datos demográficos. Cuando un usuario llega a tu web a través de TikTok Marketing, necesita un enfoque diferente al de un cliente habitual desde hace tiempo. Si los datos se utilizan de forma inteligente, la relevancia aumenta y la tasa de cancelación de suscripciones desciende hasta casi cero.

Pruebas A/B para un crecimiento constante

Las pruebas A/B lo hacen más complejo y eficaz. Comparamos las líneas de asunto, los botones de llamada a la acción y el diseño de los correos electrónicos. Incluso un 1% más de clics puede suponer miles de euros en ventas adicionales para una gran lista de correo. No dejamos el éxito al azar, sino a los datos.

Automatización y estructura del embudo

La construcción de un embudo de correo electrónico es la «disciplina suprema». Se trata de una serie de correos electrónicos automatizados que se activan a partir de un evento específico (desencadenante). Puede tratarse de una descarga, una compra o una cesta de la compra abandonada. Un embudo bien construido vende por ti mientras duermes y es el complemento perfecto para tus campañas de Google Ads.

Paso 1: Recopilar correos electrónicos

Paso 2: Utilizar los correos electrónicos para el remarketing

¿Y después? Segmentar, construir, optimizar.

Ejemplos de tiendas e instalaciones industriales

La teoría es buena, pero la práctica es convincente. Como agencia de marketing de boletines, hemos trabajado en numerosos casos. Veamos tres escenarios concretos de cómo puede ser una configuración de distintos tamaños para garantizar el éxito del comercio electrónico.

1ª tienda de jardinería (pequeña tienda online): Enfoque gen líder

El objetivo es captar aficionados a la jardinería por temporadas. Queremos que los clientes compren más guiándoles a lo largo del año de jardinería. Nos centramos en los contenidos que conducen a las ventas.

• Opt-in: Calendario de siembra gratuito (PDF) contra correo electrónico.
• Serie de bienvenida: 3 correos electrónicos con consejos sobre la preparación del suelo.
• Activador: push estacional (por ejemplo, «Es hora de abonar») con código de descuento.
• Enlace: Referencia a vídeos UGC de cosechas felices.

2. tienda de recambios de automóvil (tienda del centro): Centrado en la reactivación

La demanda de piezas de automóvil suele ser específica y con plazos de entrega muy ajustados. Aquí utilizamos datos sobre el modelo de vehículo del cliente para ofrecerle ofertas personalizadas.

• Segmentación: Filtro por marca y modelo (por ejemplo, VW Golf frente a BMW Serie 3).
• Cancelaciones de la cesta de la compra: Correo electrónico automático al cabo de 2 horas: «¿Encajan los frenos?»
• Envíos a intervalos: recordatorio de cambio de aceite o revisión de neumáticos de invierno.
• Ventas adicionales: venta cruzada basada en compras anteriores.

3. tecnología y smartphones (gran cadena): Estrategia de gama alta

En un mercado tecnológico complejo, los márgenes suelen ser pequeños, pero el volumen es grande. Aquí es donde trabajamos con enfoques de automatización de gama alta y marketing de IA.

• Multicanal: Acoplamiento con notificaciones Webpush para ventas flash.
• Programa de fidelización: información anticipada exclusiva sobre los nuevos lanzamientos de smartphones.
• Comercialización del ciclo de vida: ofrezca prorrogar el contrato o canjearlo a los 24 meses.
• Pruebas A/B: Pruebas permanentes de contenido de vídeo en correos electrónicos.

También sirve para las nuevas tecnologías, como los pequeños robots domésticos.

Tendencias en marketing de boletines

¿Y ahora qué? La hiperpersonalización es la palabra de moda. Al integrar contenidos dinámicos, los correos electrónicos se adaptan a la ubicación actual del usuario o al tiempo que hace cuando se abren. También estamos viendo una tendencia hacia los correos electrónicos de «texto plano», que parecen más personalizados y mejoran la tasa de entrega. En combinación con keynotes sobre tendencias de marketing, aquí mantenemos siempre al día a nuestros clientes.

Así funcionan la recogida y la selección de objetivos:

Newsletter Funnel (Automatisierung)

Newsletter Marketing: Agencia y contacto

¿Por qué debería confiar en nuestra experiencia? Nuestra ventaja es nuestra experiencia práctica: gestionamos con éxito marcas propias de dos dígitos de millones y sabemos exactamente qué clic de botón genera finalmente las ventas. Entonces, ¿por qué seguimos trabajando como agencia? Porque nos encanta el marketing y estamos constantemente a la vanguardia gracias al gran número de casos en los que trabajamos. Transmitimos esta ventaja de conocimientos directamente a usted y a su equipo.

Tanto si acaba de empezar como si desea optimizar su embudo existente, conseguimos que sus correos electrónicos rindan.

• Directamente al contacto
• Una carrera en el marketing por correo electrónico
• Más sobre estrategias de comercio electrónico

Cómo encontrar professionales cualificados con la ayuda de una agencia de contratación de comercio electrónico

La búsqueda de professionales cualificados en el comercio electrónico se revela cada vez más como un reto importante que hay que dominar. El sector está experimentando un fuerte crecimiento, lo que también está impulsando la batalla por los expertos. En este contexto, es importante que las empresas se doten de professionales cualificados para operar con éxito en el negocio en línea y poder hacer frente a la competencia. Una agencia de contratación de comercio electrónico puede ayudar a encontrar y atraer a los candidatos adecuados.

Cómo una agencia de contratación de comercio electrónico puede contribuir al éxito de su empresa

¿Qué es una agencia de contratación de comercio electrónico?

Una agencia de contratación de comercio electrónico es un tipo de servicio de dotación de personal que se centra en la colocación de professionales cualificados en el ámbito del comercio electrónico. Trabaja en estrecha colaboración con empresas especializadas en la venta de productos o servicios en línea y les ayuda a encontrar candidatos adecuados para los puestos vacantes. La agencia ayuda a las empresas a seleccionar a los candidatos examinando las solicitudes recibidas, realizando entrevistas, comprobando las referencias y evaluando la idoneidad professional y personal de los candidatos para el puesto en cuestión.

¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de contratar en el comercio electrónico?

A la hora de contratar personal en el sector del comercio electrónico, las empresas deben prestar especial atención a que los candidatos posean las competencias y los conocimientos necesarios para trabajar en un negocio en línea. Esto incluye conocimientos específicos sobre plataformas digitales, marketing en línea y tecnologías de comercio electrónico. Otros factores importantes a tener en cuenta para encontrar y contratar con éxito a los candidatos adecuados:

• Sólida experiencia en marketing online, tiendas online y plataformas de comercio electrónico
• Comprensión técnica
• Creatividad e innovación
• Competencias digitales: SEO, SEM, Social Media Marketing & Co.

¿Qué oportunidades de contratación existen?

En tiempos de digitalización, hay muchas formas de encontrar nuevos especialistas y directivos en comercio electrónico. Entre ellas están los portales de empleo, las redes sociales, las redes en línea y el trabajo con agencias de contratación. Una agencia de contratación de comercio electrónico puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero y aumentar la probabilidad de encontrar a los empleados adecuados para la empresa.

• Página de empleo en la página de inicio
• Portales de empleo de terceros
• Anuncios de empleo en las redes sociales
• Campañas de marketing de resultados
• Búsqueda activa en las redes sociales

Especialmente cuando se contrata en el sector del comercio electrónico, es muy importante que las empresas tengan una presencia sólida en Internet. Una agencia de contratación especializada en comercio electrónico puede ayudar precisamente en eso. Además, aumenta la probabilidad de encontrar a los empleados adecuados para la empresa, al tiempo que se ahorra tiempo y costes valiosos.

Es importante que las empresas utilicen las posibilidades de la digitalización para encontrar nuevos especialistas y directivos en comercio electrónico. Esto incluye el uso de portales de empleo, medios sociales y redes en línea. Trabajar con una agencia de contratación puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero y aumentar la probabilidad de encontrar a los empleados adecuados.

Cómo encontrar los empleados adecuados para su empresa con una agencia de contratación de comercio electrónico

¿Cuándo debe contratar a una agencia de contratación de comercio electrónico?

Las empresas deberían optar por trabajar con una agencia de contratación si tienen dificultades para encontrar empleados adecuados o si no disponen de los recursos necesarios para llevar a cabo ellas mismas los procesos de contratación. Una agencia puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero y aumentar la probabilidad de encontrar a los empleados adecuados para la empresa.

¿Cuánto cuesta una agencia de contratación de comercio electrónico?

El precio de los servicios de una agencia de contratación de comercio electrónico puede variar en función de la agencia y del alcance del proyecto. Algunas agencias cobran una tarifa plana por realizar la búsqueda y seleccionar a los candidatos, mientras que otras cobran una tarifa basada en el éxito. A menudo, además de la tarifa de colocación, los proveedores de servicios cobran una tarifa por realizar entrevistas, comprobaciones de referencias y otras actividades previas a la contratación.

Es aconsejable calcular los costes individuales antes de iniciar la cooperación con la agencia correspondiente y aclarar las estructuras de precios. Muchas agencias ofrecen consultas gratuitas para poder determinar las necesidades.

¿Qué hace buena a una agencia de contratación de comercio electrónico?

Por lo general, una agencia de contratación en comercio electrónico conocerá primero en detalle la empresa y sus requisitos para poder buscar después específicamente a los candidatos adecuados. Para ello, también se suelen utilizar bases de datos y redes para identificar y contactar con posibles candidatos.

Conclusión: Trabajar con una agencia de contratación de comercio electrónico ahorra recursos y aumenta la probabilidad de encontrar a los empleados adecuados.

Una agencia de contratación de comercio electrónico es una buena opción para las empresas que desean ahorrar tiempo y recursos externalizando la búsqueda y selección de candidatos cualificados a un proveedor de servicios professional. Una buena agencia dispone de una red de candidatos cualificados y puede ayudar a las empresas a identificar a los candidatos que mejor se adapten a sus necesidades y objetivos.

Especializados en determinadas industrias o campos

Los cazatalentos suelen estar especializados en determinados sectores o campos y disponen de una amplia red de contactos para encontrar candidatos que no están buscando activamente en el mercado laboral abierto.

Los cazatalentos trabajan en nombre de la empresa que tiene una vacante y buscan candidatos cualificados que sean adecuados para el puesto. Una vez que el cazatalentos ha encontrado candidatos, los remite a la empresa, que decide si los invita a una entrevista.

Los cazatalentos suelen ganar una comisión u honorarios por sus servicios, que paga la empresa que recurre a ellos. El importe de la comisión suele depender de la dificultad de la búsqueda y puede variar.

Encargo de cazatalentos

¿Cuándo entran en juego los cazatalentos? Las empresas suelen contratar a cazatalentos cuando tienen dificultades para encontrar candidatos adecuados para puestos vacantes. Puede ser el caso si el puesto es poco frecuente o especializado, o si la empresa necesita contratar a un directivo en un plazo determinado.

También se recurre a los cazatalentos cuando una empresa busca un candidato que ya esté trabajando en un puesto similar y tenga la experiencia pertinente. En muchos casos, los cazatalentos disponen de una amplia red de contactos en un sector concreto y pueden encontrar y contactar rápidamente con posibles candidatos.

También se suele recurrir a los cazatalentos en la búsqueda de ejecutivos y directivos, ya que estos puestos suelen ser muy exigentes y la empresa quiere asegurarse de que el candidato cumple los requisitos.

Agencia de contratación

La búsqueda de empleados cualificados puede convertirse en un gran reto para las empresas. En esta época de creciente digitalización, Internet ofrece numerosas oportunidades para atraer a empleados potenciales. Las agencias de contratación desempeñan un papel cada vez más importante en este sentido, ya que ofrecen un apoyo integral en el ámbito de la contratación de empleados. En este artículo aprenderá cuáles son las medidas de contratación disponibles y en qué debe fijarse a la hora de elegir una agencia de contratación. Además, explicamos cuándo tiene sentido contratar a una agencia y en qué consiste una buena agencia de contratación.

Si quiere saber cómo encontrar la agencia de contratación perfecta, siga leyendo.

• Agencia de contratación
• Marketing personal
• Marca de empresa

Cálculo del CPL

La fórmula para calcular el CPL es sencilla. Basta con dividir el coste de la campaña publicitaria por el número de clientes potenciales generados.

Gasto total en publicidad / número de clientes potenciales generados = CPL

¿Por qué utilizar CPL?

El CPL se utiliza sobre todo en marketing online cuando se trata de escalar y comparar medidas publicitarias con mayor precisión. Una ventaja significativa del CPL es el hecho de que, a diferencia del CPC, solo se paga por la derivación exitosa de nuevos clientes potenciales.

Esto tiene la ventaja de que sólo los usuarios que están dispuestos a comprar se acercan a usted a través de medidas publicitarias y el éxito suele ser más claramente visible. A pesar del gran potencial de éxito del CPL, hay que tener en cuenta que, en comparación con los modelos de facturación alternativos, los costes de los leads suelen ser más elevados con el CPL.

• Aplicación en marketing en línea
• En caso de éxito en la remisión de nuevos clientes potenciales
• «Dirigirse» sólo a usuarios dispuestos a comprar
• Los costes de los clientes potenciales suelen ser más elevados en el caso de los CPL

Ámbitos de aplicación

Este modelo de facturación se centra claramente en la adquisición de datos de los clientes. Estos datos pueden utilizarse, por ejemplo, para la captación selectiva de nuevos clientes. Por tanto, el CPL se utiliza principalmente en estos ámbitos:

• Marketing por correo electrónico
• Marketing en buscadores
• Marketing de afiliación

¿Qué significa Crossmedia Marketing [año]?

El marketing cross-media se refiere al uso de diferentes canales de medios de comunicación para crear y difundir una campaña de marketing integrada. Esto puede significar que un mensaje de marketing se difunde a través de publicidad impresa, anuncios de televisión, plataformas de medios sociales, marketing por correo electrónico y otros canales para llegar a un público objetivo amplio. La idea que subyace al marketing cross-media es seguir una estrategia de marketing coordinada para aumentar el conocimiento de la marca y llegar al público objetivo a través de distintos canales.

Canales típicos de marketing cross-media

Canales de marketing que pueden utilizarse en el marketing cross-media (sin televisión):

• Publicidad en línea (por ejemplo, en sitios web o redes sociales)
• Marketing por correo electrónico
• SMS y servicios de mensajería (por ejemplo, WhatsApp, Facebook Messenger)
• Publicidad exterior (por ejemplo, carteles, publicidad exterior)
• Eventos y patrocinio
• Marketing en tiendas (por ejemplo, en el comercio minorista)
• Medios impresos (revistas, periódicos, etc.)
• Radio
• TV

Hay muchos más canales que pueden utilizarse en el cross media marketing y la elección depende de los objetivos y el público objetivo de una campaña.

Ventajas de las campañas cross-media: costes de oportunidad

Las campañas cross-media ofrecen una serie de ventajas, entre ellas:

1. Mayor conocimiento de la marca
2. Mejora del enfoque por grupos destinatarios
3. Aumentar la fidelidad de los clientes
4. Mayor eficacia de la campaña

Mayor conocimiento de la marca: al difundir el mensaje de marketing a través de diferentes canales, se llega a un grupo objetivo más amplio y se puede aumentar el conocimiento de la marca.

Mejor segmentación: las campañas cross-media permiten llegar al grupo objetivo a través de diferentes canales, lo que puede ayudar a garantizar una mejor recepción del mensaje de marketing.

Aumentar la fidelidad de los clientes: Al integrar los mensajes de marketing en distintos canales, las empresas pueden reforzar la fidelidad de los clientes y crear relaciones a largo plazo

Mayor eficacia de las campañas: las campañas cross-media pueden aumentar la eficacia de las campañas de marketing al llegar al público objetivo en diferentes canales y aumentar la notoriedad de la marca.

Utilizar más eficazmente los presupuestos de marketing

En términos de costes de oportunidad, las campañas cross-media ofrecen la ventaja de que las empresas pueden utilizar sus presupuestos de marketing de forma más eficaz utilizando diferentes canales para difundir sus mensajes. Esto puede ayudar a reducir los costes de oportunidad al garantizar que el presupuesto de marketing se destina a obtener los mejores resultados.

Casos prácticos: Así podría ser el [año] cross-media

Veamos directamente dos ideas, dos ejemplos de:

1. Autohaus XYZ – Nuevos clientes y fidelización de clientes
2. Producto ABC – Lanzamiento en el supermercado

Concesionario de coches: Social Ads > Email Marketing > Ventas

El método:

Social Ads > Email Marketing > Embudo de ventas > Ventas

El concesionario de coches XYZ quiere atraer a nuevos clientes y utiliza una campaña cross-media que incluye tanto las redes sociales como el marketing por correo electrónico.

La campaña en redes sociales comienza con una serie de posts en los que el concesionario presenta sus últimos modelos y se posiciona como proveedor de confianza. Los posts contienen enlaces a páginas de destino en las que los usuarios pueden obtener más información sobre los coches y ponerse en contacto con el concesionario.

Cuando los usuarios hacen clic en las páginas de destino y dejan sus datos de contacto, se incorporan al embudo de ventas del concesionario y reciben correos electrónicos periódicos con ofertas e información sobre coches nuevos.

El concesionario también utiliza el marketing dirigido por correo electrónico para dirigirse a segmentos específicos de usuarios y ofrecerles ofertas personalizadas.

Combinando las redes sociales y el marketing por correo electrónico, el concesionario puede atraer a nuevos clientes y guiarles a través del embudo de ventas para convencerles finalmente de que compren un coche.

Paso a paso hacia la venta

Estos son los pasos que ha dado el concesionario de mi ejemplo:

1. Creación de una campaña en las redes sociales: el concesionario de automóviles creó posts en los que presentaba sus últimos modelos y se posicionaba como proveedor de confianza.
2. Enlaces a páginas de destino: En las publicaciones en redes sociales se facilitaron enlaces a páginas de destino en las que los usuarios podían obtener más información sobre los coches y ponerse en contacto con el concesionario
3. Uso del marketing por correo electrónico: en cuanto los usuarios dejaban sus datos de contacto en las páginas de aterrizaje, se añadían al embudo de ventas del concesionario y recibían correos electrónicos periódicos con ofertas e información sobre coches nuevos.
4. Campañas de correo electrónico específicas: El concesionario también ha utilizado el marketing por correo electrónico dirigido para dirigirse a segmentos específicos de usuarios y ofrecerles ofertas personalizadas

Consejo Lea más sobre el tema aquí:

• Marketing por correo electrónico
• Marketing del embudo de ventas
• Ejemplos de embudos de ventas

Lanzamiento de productos > Creador de contenidos > Contactos sociales > En la tienda

Metodología:

Lanzamiento de productos > Creador de contenidos > Seguidores en redes sociales > Conocimiento de la marca en la tienda

La marca ABC quiere lanzar un nuevo producto que pronto estará disponible en muchos supermercados. Para dar a conocer el producto, la marca está encargando a creadores de contenidos la producción de contenidos creativos que se publicarán en Instagram, TikTok y YouTube.

Los creadores de contenidos crean vídeos breves y entretenidos que presentan el producto y muestran cómo se puede utilizar. Publican los vídeos en sus canales de redes sociales y también utilizan presupuesto publicitario para promocionar los vídeos y mostrarlos a un público más amplio.

Publicando vídeos en plataformas populares como Instagram y TikTok, la marca puede aumentar su notoriedad y ganar nuevos seguidores. Los vídeos también pueden ayudar a que el producto permanezca en la mente de los consumidores, haciéndoles más proclives a comprarlo la próxima vez que vayan al supermercado.

Paso a paso hacia las ventas en tienda

Estos son los pasos que sigue la marca ABC en nuestro ejemplo:

1. Encargar a creadores de contenidos: La marca ha encargado a un equipo de creadores de contenidos la producción de contenidos creativos que muestren el nuevo producto.
2. Creación y publicación de vídeos: Los creadores de contenidos crearon vídeos cortos y entretenidos y los publicaron en Instagram, TikTok y YouTube.
3. Uso del presupuesto publicitario: la marca ha utilizado presupuesto publicitario para promocionar los vídeos y mostrarlos a un público más amplio.
4. Aumentar la notoriedad y ganar seguidores: Al publicar vídeos en plataformas populares como Instagram y TikTok, la marca pudo aumentar la notoriedad y ganar nuevos seguidores.
5. Aumentar la probabilidad de comprar el producto en el supermercado: A través de los vídeos, la marca consiguió que el producto se fijara en la mente de los consumidores, haciéndoles más proclives a comprarlo la próxima vez que hicieran la compra en el supermercado

Ejemplo práctico: Can Challenge

El mercado de la alimentación, especialmente el de las bebidas energéticas, está muy disputado. Grandes empresas europeas como RedBull, marcas americanas como Monster y recién llegadas como Silver Arrow. ¿Cómo llamar la atención? En el Can Challenge demostramos cómo la música influye en las redes sociales y, en última instancia, impulsa las ventas.

• Ejemplo multimedia: bebida energética
• Más casos de agencias

¿Has oído… «¿Tienes leche?» de los 90

El cross-media ya funcionó de forma brillante en los años 90 y, con las posibilidades del marketing en redes sociales y su tesoro de datos, se puede trabajar de forma aún más eficiente.

Una campaña de marketing cross-media muy conocida es la campaña «¿Tienes leche?», que se lanzó en EE.UU. en la década de 1990. La campaña se basaba en una serie de anuncios impresos que presentaban el consumo de leche como un hábito saludable y se convirtieron en un eslogan muy conocido. Los anuncios se publicaron en revistas, periódicos y publicidad exterior y también formaron parte de anuncios de televisión y cuñas de radio.

La campaña «¿Tienes leche?» se extendió después a otros países y ha contribuido a aumentar de forma sostenida las ventas de leche en Estados Unidos.

La campaña muestra cómo el marketing cross-media puede ayudar a aumentar la notoriedad de la marca y llegar al público objetivo a través de distintos canales.

¿Qué es un correo electrónico / embudo de ventas?

Con nuestra agencia tiene el sparring adecuado para sus ideas. El éxito en el trabajo, la felicidad en la vida, las citas, las relaciones, la nutrición o incluso los sistemas solares, la construcción de casas y la inversión inmobiliaria: la variedad de temas es grande.

En primer lugar, la gran ventaja de un embudo de correo electrónico: correos electrónicos automatizados

Especialmente para el coaching, la formación y el perfeccionamiento que tienen lugar de forma digital, pero también para los eventos en directo, los embudos de correo electrónico pueden utilizarse de forma excelente para convertir a los clientes potenciales en compradores. No sólo los compradores, mediante otras estrategias como la venta cruzada y la venta ascendente, se pueden vender productos similares (cruzados) y productos de mayor precio (ascendentes).

Ahora la segunda gran ventaja de un embudo de correo electrónico: una vez que un usuario se ha registrado con sus datos de contacto(opt-in), puedes enviarle información una y otra vez. Automatizados, segmentados y personalizados, por supuesto.

Guía del embudo de correo electrónico: Lo que se aprende aquí

Esta guía le ayudará:

• Entender el marketing por correo electrónico
• Comprender la estructura del embudo de correo electrónico
• Ejemplos de correos electrónicos automatizados
• Venta de productos y eventos digitales

En pocas áreas de ventas podemos prácticamente prometer el éxito, pero en el marketing por correo electrónico, especialmente para los entrenadores, tenemos referencias de primera clase. No sólo una vez, nuestros clientes y nosotros mismos nos sorprendimos de los resultados de las campañas individuales de marketing por correo electrónico. Empecemos por lo básico:

Embudo = «embudo de ventas optimizado

Un embudo de correo electrónico es un «embudo de ventas» optimizado en el que se introducen los clientes potenciales (es decir, el tráfico cualificado, por ejemplo, a través de los anuncios sociales o de Google Ads). Los leads pueden ser recogidos a través de diferentes fuentes:

• Interno, por ejemplo, el propio sitio web
• Externas, clientes potenciales de terceros (como socios afiliados)

Embudo significa que los usuarios son recogidos primero con poca información, por ejemplo, sólo su dirección de correo electrónico, para que la barrera de entrada sea lo más baja posible. A través de la segmentación y la personalización, conocen cada vez mejor a cada usuario individual (basado en datos) y pueden, en consecuencia, diseñar las ofertas de forma cada vez más precisa. En un momento aprenderás cómo funciona exactamente.

Infografía: Cómo funciona el embudo

El «embudo de ventas»:

• Funnel = embudo
• Tráfico = visitantes entrantes
• Leads = Entradas exitosas (Opt-In)
• Puntos de contacto = Correos electrónicos individuales
• Ventas = cierre o venta del producto

Ventaja del embudo: Directo, automatizado y personalizado

Muchos piensan que el marketing por correo electrónico ya no tiene el éxito de antaño. Sin embargo, el marketing por correo electrónico es hoy tan eficaz, incluso más, que antes, gracias al seguimiento de datos.

Seguimiento de clics, tasa de apertura: ¿quién hace qué?

Seguimiento y datos de los usuarios: especialmente gracias a las mejoras técnicas, las nuevas funciones y el análisis de datos (quién hace qué), hoy en día se pueden analizar muchos detalles de los que antes no se tenía conocimiento. Un ejemplo sencillo: ¿Un enlace en un correo electrónico enviado a) se hace clic o b) no se hace clic? Cada clic se registra y los datos se almacenan.

Cuantos más datos recojan sobre el usuario individual, mejor.

En función de la acción, el embudo de correo electrónico puede adaptarse.

• ¿Correo electrónico abierto con el tema X?
• ¿Se ha pulsado el enlace al tema X?
• …

10.000 + clientes potenciales y todo automatizado

No importa si tiene 10 clientes potenciales en su «lista de boletines», 100 clientes potenciales, 1.000 o incluso 10.000 clientes potenciales, el trabajo no aumentará porque trabaje con correos electrónicos automatizados. A través de los análisis, por ejemplo, el seguimiento de los clics, como acaba de aprender, puede segmentar diferentes grupos objetivo y personalizar cada vez más el enfoque y los productos de coaching ofrecidos.

Inmediatamente en el smartphone y el portátil

Los correos electrónicos llegan a tus usuarios directamente a su smartphone, tableta o portátil.

Esto hace que el marketing por correo electrónico sea tan inmediato; ¿quién bloquea las notificaciones push de su programa de correo electrónico en su teléfono móvil? Esto, a su vez, garantiza que el retorno de la inversión (ROI) esté por encima de la media en comparación con otras medidas de marketing online. Así lo demuestran también nuestros diversos casos y referencias en el marketing por correo electrónico, para entrenadores y productos digitales.

¡Tip! ¿No quiere esperar mucho, pero quiere ganar más clientes directamente? Póngase en contacto con nuestras personas de contacto:

• Contacte con

Las ventajas de un vistazo: 5 datos convincentes

Resumamos una vez más sus ventajas en el marketing por correo electrónico:

1. Automatizado: Marketing por correo electrónico
2. Relevante: Segmentación
3. Personal: Personalización
4. Directamente: Los boletines son directos
5. Un retorno de la inversión especialmente alto

Y así es como funciona:

Cree un embudo de correo electrónico: Básico

Ahora ha aprendido mucho sobre cómo utilizar los embudos de correo electrónico y el marketing por correo electrónico como entrenador para sus productos y eventos digitales.

No importa si el precio es alto o el presupuesto es bajo para las masas. A continuación, nos gustaría mostrarle de forma esquemática cómo funciona un embudo de correo electrónico de este tipo, con sus correos y procesos automatizados.

¿Cómo funciona un embudo? El correo electrónico «máquina

En cuanto los usuarios se han registrado en su embudo de correo electrónico(opt-in), la «máquina» se pone en marcha. Por ejemplo, enviando inmediatamente a la persona un correo electrónico de bienvenida, quizá incluso con un enlace a una pequeña encuesta. En la encuesta, la primera segmentación se realiza, por ejemplo, en base a las áreas de interés, ¡para que nuestro usuario realmente sólo reciba los mensajes que le interesan!

Desde el principio, esto inicia el proceso de los correos electrónicos automatizados.

Del opt-in a la personalización:

1. Doble Opt-In -> Protección de datos
2. Encuesta -> Segmentación
3. Inicio -> Correos electrónicos automatizados
4. Personalización -> Seguimiento y análisis

Infografía: Embudo de correo electrónico + modelo AIDA

¿Cómo conseguir que los clientes potenciales se conviertan en clientes?

Un método sigue el modelo AIDA que va de 1) atención a 2) interés. Después, 3) se despierta el interés / el deseo y el protagonista lleva a cabo 4) la conclusión y/o la compra.

El siguiente paso es pasar a la venta ascendente y a la venta cruzada (más adelante se hablará de ello).

Modelo AIDA en el embudo de correo electrónico:

Segmentación: Después del opt-in

Opt-in significa «registrarse». Ya en este primer paso se puede realizar la segmentación del usuario.

Por ejemplo, a través de los enlaces ya mencionados que se colocan dentro de un correo electrónico y que se siguen a través de métodos de seguimiento. Otro ejemplo es la herramienta de encuestas que acabamos de mencionar, con la que se puede obtener información de segmentación directamente tras el registro, como los intereses o los objetivos.

¿Quiere más datos? Eso tiene sentido para sus pistas de entrenamiento. Porque así sólo reciben información sobre los temas que realmente les interesan.

• Segmentación mediante el seguimiento de enlaces
• Segmentación mediante el seguimiento de la apertura del correo electrónico
• Segmentación mediante una herramienta de encuesta
• …

El objetivo:

• ¿Al usuario X le gusta el tema Y – sí / no?
• Si es así, más aportaciones sobre el tema Y
• Si no es así, no hay aportaciones sobre el tema Y

Correos electrónicos automatizados: contenido y plazos preestablecidos

Después, empieza a enviar sus correos electrónicos automatizados. Con el primer correo electrónico de bienvenida, pero también con todos los demás correos electrónicos preparados que se envían una y otra vez al mismo ritmo a los nuevos clientes potenciales del embudo.

Los recorridos de los usuarios individuales, el llamado «viaje del cliente», se planifican de antemano.

Esta metodología de correos electrónicos automatizados también es genial para escalar sus productos de coaching. Una vez que haya creado su embudo de correo electrónico, no le importa si se ha inscrito 1 cliente potencial, 100 o 10.000 clientes potenciales como se ha descrito. el camino es siempre el mismo y conduce desde su primer correo electrónico de bienvenida hasta el producto de coaching (véase: embudo de ventas infográfico).

¡Consejos! Más adelante, 3 ejemplos y estrategias más de correos electrónicos automatizados.

Personalización: Segmentación a través de los puntos de contacto

Ya ha aprendido cómo se personaliza gradualmente un embudo de correo electrónico, paso a paso, en el curso del artículo, en la segmentación.

Esta personalización es muy importante, porque con cada nuevo dato se pueden recorrer nuevos caminos con el usuario individual. Por eso, un embudo de newsletter de este tipo no consiste «sólo» en 20 correos electrónicos siempre iguales, sino en una amplia planificación que tiene en cuenta todos los caminos y posibilidades. Así, al usuario X no le gusta el producto A, pero quizás le interese el producto B. Cada correo electrónico individual proporciona otro «punto de contacto» en el que puede recopilar datos sobre el cliente potencial.

Ejemplo práctico: Coaching inmobiliario.

Un cliente en el ámbito del marketing inmobiliario tiene diferentes grupos de interesados. Existen los llamados 1) «propietarios-ocupantes», es decir, los que buscan la casa de sus sueños, hay 2) «inversores de capital», que quieren alquilar una propiedad pero tienen poco capital, otros de nuevo 3) han heredado y han entrado rápidamente en posesión de mucho dinero, etc. En función de esto, el enfoque es diferente. Por lo tanto, si nuestro cliente conoce los análisis y los informes, en qué estado o entorno de vida se encuentra una persona, los correos electrónicos pueden adaptarse con mayor precisión.

Cuanto más se ajuste el enfoque, el contenido y también los productos ofrecidos a una persona y a sus deseos, mayores serán las posibilidades de cerrar una venta.

Correos electrónicos personalizados:

Ventas: Vender más con la venta cruzada y la venta ascendente

También se recoge información a través de ofertas, como las rebajas.

Los usuarios estaban dispuestos a gastar dinero en un tema específico de coaching. No importa si se trata de un producto básico, por ejemplo en forma de PDF o de un seminario web. Un coaching avanzado, por ejemplo en un coaching online más largo o incluso la entrada de alto precio en eventos en vivo. La pregunta: ¿Qué más podría interesar a su comprador? El proceso de segmentación y personalización continúa.

Porque después de la venta, comienza la venta cruzada y la venta adicional.

• La información de ventas fluye hacia la personalización
• Comienza la venta cruzada (similar)
• Comienza la venta al alza (precio alto)

Venta cruzada – La venta cruzada es la venta de productos o servicios relacionados o complementarios basados en los productos que el cliente ya ha comprado (o en los que está interesado).

Up-sell – El up-selling es la oferta adicional de productos o servicios de mayor valor.

Consejo extra: Las ventas se cancelan en la cesta de la compra, ¿qué hacer?

Reactivación es la palabra mágica para las cancelaciones de ventas.

A menudo, los clientes deciden comprar un producto, pero lo abandonan poco antes de pagar. Si puede almacenar, analizar y evaluar esa información, vale su peso en oro. Al fin y al cabo, un usuario ya estaba cerca de comprar un producto.

Nos centramos especialmente en estas anulaciones de ventas, porque también nos ocupamos de los clientes como agencia de comercio electrónico. Supongamos que la tasa de abandono de la cesta de la compra es del 12% y que se puede reducir en un 7% reactivando a los clientes porque la dirección de correo electrónico ya ha sido depositada. Esto tendría un efecto significativo en las ventas directas y también en la venta cruzada y la venta de productos adicionales.

Conclusión: Embudo de correo electrónico para el coaching

¡Esperamos haber podido acercarle a las estrategias de nuestra agencia!

Adquirimos nuevos clientes mediante la colocación activa de publicidad(anuncios sociales, anuncios de Google, anuncios nativos, pero también SEO orgánico), ganando así Leeds para su embudo y convirtiéndolos en clientes a través de correos electrónicos automatizados y cada vez más personalizados. A través de las ventas adicionales y cruzadas, las ventas se incrementan aún más, además del producto de coaching propiamente dicho.

Esta es la razón por la que muchos de los grandes entrenadores confían en los embudos de correo electrónico para la generación de leads, la generación de clientes y la venta de productos adicionales.

Por último, pero no por ello menos importante, nos gustaría presentarle tres formas en las que puede dirigirse a grupos de clientes centrales y globales a través de correos electrónicos automatizados.

Clientes potenciales, nuevos clientes y clientes inactivos

Ya ha aprendido mucho sobre el embudo de marketing por correo electrónico. Aquí nos gustaría mostrarle de nuevo tres caminos automatizados, desde los leads hasta los nuevos clientes que han comprado el primer producto y los clientes inactivos que acaban de conocernos y aún no han comprado un segundo producto o han abandonado la cesta de la compra. ¡Pistas calientes!

1. Interesados (nuevas pistas)
2. Nuevos clientes (acaban de comprar)
3. Clientes inactivos (recuperar)

Correos electrónicos automatizados para grupos de clientes, se presentan 3 estrategias:

• 3 estrategias de embudo de correo electrónico

Casos y referencias: Servicios de la Agencia

¿Le gusta el potencial del email marketing para el coaching, el e-learning y los eventos de coaching? Entonces esperamos recibir su correo electrónico o su llamada.

¡Tip! Diseñamos su producto de coaching

¿Quiere un producto que realmente se venda?

Tanto si se trata de la personalidad, la curación, el pensamiento de diseño, el liderazgo 2.0 para directivos o cualquier otra área, trabajamos con nuestros clientes para desarrollar productos de coaching que se vendan. Especialmente cuando se trata de la línea de productos, es decir, no sólo el producto principal, sino también todas las ventas adicionales en torno a un producto, la planificación es extremadamente importante. A menudo se piensa en un producto de coaching pero no en todo el mundo que lo rodea, sobre todo con productos de mayor precio que pueden venderse después.

Con nuestra agencia, tiene el sparring adecuado para sus ideas.

Contacto y personas de contacto

Aquí puede encontrar a nuestras personas de contacto y expertos en marketing por correo electrónico.

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Un vistazo a nuestro centro de vigilancia:

Líderes: impartir experiencia

In situ, nuestro asesor hablará con usted sobre los objetivos principales, específicos de sus productos / marca. Moda, viajes y turismo, tecnologías de tendencia como la movilidad de los coches electrónicos o incluso mascotas, seguros o banca, hasta la comprensión y, si es necesario, el concepto de medios sociales. ¿Qué es un consultor de medios sociales? ¿Cuánto cuesta una agencia de medios sociales? Con un consultor de estrategia de medios sociales.

¿Rendimiento directo en lugar de pruebas? Contrate a nuestra agencia de medios sociales para su marca

Un socio para todo en Berlín, Hamburgo, Múnich o incluso Düsseldorf y Colonia en Renania del Norte-Westfalia. Un solo interlocutor, para Alemania y para todo el mundo, si lo desea.

• Consejos de marketing
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Esperamos su consulta.

Stephan M. Czaja, Propietario

Análisis básico: marca / producto / grupo destinatario

Análisis básico – Análisis de canales, grupos destinatarios y competidores con posterior consulta y fijación de objetivos. En general, se trata de hacer un análisis básico (actual/objetivo). ¿Dónde se encuentran sus actividades en los medios sociales en su estado actual y cómo debería ser un estado objetivo óptimo para su marca y sus productos? Plasmamos estas conclusiones de forma sencilla y clara para usted, para directivos y empleados, en una hoja de ruta personalizada para su aplicación.

Hoja de ruta: Guía estratégica / operativa

Guía – Objetivos en medios sociales y desarrollo de la estrategia de producción, cara a cara e in situ. La hoja de ruta incluye pasos de acción concretos, en función del alcance de la consulta, claramente establecidos o ya elaborados en detalle, con estrategia, comunidad, anuncios, etc. Con la ayuda de estas listas de comprobación, podrá ampliar su actuación en las redes sociales. Siempre con la vista puesta en el nivel de conocimientos de los empleados y/o directivos. En pocas palabras: ¿Seguimos hablando del «social media marketing mix» (redes sociales individuales) o hablamos ya en la consulta de «dark posts» para anuncios en redes sociales (publicidad)?

Estrategia: planificar y alcanzar objetivos

Objetivo: concepto de medios sociales, producción y plan editorial de una sola fuente. A partir de esta hoja de ruta para los medios sociales, podrá extraer conceptos concretos, métodos y una estrategia de medios sociales para su marca o su producto individual o gama de productos.

Una estrategia incluye, por ejemplo, los siguientes aspectos:

• Fijar objetivos
• Seleccionar plataforma
• Definir el grupo destinatario
• Métricas de verificación (KPI)
• Formular directrices

Directrices para el personal y las agencias

Formular directrices significa establecer normas de validez general para todos los empleados y también para las agencias externas (publicidad, relaciones públicas, otros consultores, etc.). Las directrices dan a tu marketing en redes sociales el marco adecuado para el contenido y la comunidad.

La estrategia no es sólo cuestión de creatividad (contenido creativo), sino sobre todo de planificación y ejecución. Por eso todos los objetivos se estructuran siempre según el conocido principio smart. Puede que ya lo conozca del marketing.

Medios inteligentes:

• S = Específico
• M = Mensurable
• A = Alcanzable (realizable)
• R = Pertinente
• T = basado en el tiempo (terminado)

Comunidad: Gestión y fans de la marca

Comunidad – La gestión de comunidades garantiza un alcance orgánico y crea fans de la marca. Consejo de lectura: Community Management.

Interacción: contenido y reacciones

Interacción – Dentro de su propia comunidad se trata de una sola cosa: interacción regular para fomentar el compromiso. En pocas palabras, esto significa publicaciones periódicas y reacciones posteriores de su comunidad y de terceros. Ten siempre en cuenta la personalidad y la autenticidad, porque como marca, ¡no se trata de hacer publicidad! Además, las reacciones de tu comunidad no deben quedar sin respuesta, así que valora los comentarios e interactúa con ellos, demuestran aprecio hacia tu comunidad activa.

Asociaciones: Auténticos, llegando a nuevos círculos

Asociaciones – Para promover el propio alcance y, por tanto, también la propia atención e interacción, merece la pena considerar la posibilidad de establecer asociaciones. Por ejemplo, a través de personas cercanas, como empleados (menciones positivas de fiestas de empresa a la contratación), pero también externas, por ejemplo personas influyentes o intersectoriales, como empresas de viajes y compañías de seguros.

Herramientas: software de supervisión

Herramientas – El uso de software de redes sociales permite medir y revisar los ratios definidos previamente. No sólo se deben recibir comentarios positivos, sino también reacciones negativas. En consecuencia, como medida preventiva, también se desarrolla la gestión de crisis – según sea necesario (comentarios negativos a shitstorm).

Contenido: valor añadido y atención

Contenido – Si ya ha leído nuestras guías sobre marketing de contenidos, sabrá lo importante que es una cosa para nosotros: ¡Dar valor añadido a los usuarios! Al igual que ocurre con la valoración de las reacciones, todo el contenido del marketing de contenidos debe planificarse siempre para ofrecer a su comunidad el mayor valor añadido posible. Esto hará que su contenido sea relevante e interesante.

Regularidad: actividades constantes en los medios sociales

Actividades regulares – En el último aspecto, seguiremos haciendo hincapié en que todos estos insights rinden en un trabajo regular y consistente. Porque sólo a través de una interacción regular y consistente aumenta su alcance.

Mejores prácticas: para los principiantes y novatos que se inician en el marketing en redes sociales, también merece la pena echar un vistazo a los proyectos de mejores prácticas, contenidos que ya han tenido éxito. Por ejemplo, los vídeos más exitosos de YouTube o TikTok.

Estrategia comunitaria en las redes sociales: lista de comprobación

La estrategia de la comunidad de medios sociales de un vistazo:

1. Publicar regularmente
2. Promover el compromiso
3. Personalidad y autenticidad
4. Dar las gracias
5. Asociaciones
6. Herramienta de medios sociales
7. Gestión de crisis
8. Dar valor añadido
9. Actividades regulares

Anuncios en redes sociales: aumentar el alcance

Publicidad: colocación de campañas, alcance pagado por contenido, publicaciones oscuras y evaluación. Leer Consejo: Facebook Ads.

Ventajas de Social Ads

El alcance orgánico es bueno, pero el de pago es mejor. ¿Por qué? Las redes sociales obtienen sus ingresos y beneficios principalmente de la venta de contenidos publicitarios. Por lo tanto, el alcance no es «gratis». Pero no se preocupe, los anuncios en las redes sociales pueden utilizarse de forma muy eficaz para aumentar su alcance. Especialmente a través de la segmentación y la reorientación.

Generar atención: el modelo Aida

Pero antes de entrar en materia, se trata sobre todo de una cosa: generar atención. ¿Sabías que cada usuario desliza y se desplaza varios cientos de metros por su smartphone cada día? En consecuencia, sólo se dispone de una fracción de segundo para generar la atención del usuario. Explicado de forma sencilla y rápida, utilizamos el modelo Aida para la transferencia de conocimientos y la implementación en su hoja de ruta de medios sociales.

Lo más importante es la atención. ¿Cómo? Con un esquema comprensible:

• A = Atención
• I = Interés
• D = Deseo (necesidad)
• A = Acción

Explicación rápida y por adelantado de lo que significa «targeting» y «retargeting».

Segmentación: Colocación de anuncios, dirigidos con precisión

Segmentación – Una definición sencilla sería, segmentar a las personas basándose en datos. La segmentación es una excelente herramienta de marketing en redes sociales.

Seguro que ha oído decir que las redes sociales son grandes «pulpos de datos». Así es exactamente. Las redes sociales conocen los intereses de los usuarios, saben cuáles son sus contactos, sus lugares de residencia y paradero, las consultas que han realizado y también las que acaban de iniciar (deseos / intereses). Sólo Facebook tiene una media de más de 2.400 parámetros por usuario. ¡Puede utilizar esto en su beneficio!

Ejemplo – Imagine, por ejemplo, que desea llegar a mujeres de entre 30 y 34 años que viajan con frecuencia (cambian de lugar), están interesadas en destinos turísticos y son solteras. Su anuncio sería extremadamente específico y preciso. Esta campaña única tiene entonces, por ejemplo, contenidos multimedia (textos, fotos, vídeos) que transmiten la idea ideal de este grupo destinatario en lo que se refiere al ocio. Muy diferente de la de los hombres, a la misma edad. Como un simple ejemplo. O las parejas, o las familias con un niño, con un bebé….

Ejemplo de parámetros para la publicidad:

• Producto: Fin de semana de vacaciones en Barcelona
• Grupo destinatario de la emisión del anuncio
• Exclusivamente mujeres
• Edad: 30 – 34 años
• Residencia: Hamburgo, Berlín, Colonia, Düsseldorf, Múnich
• Situación sentimental: Soltero
• Interés: Contenido de viajes (por ejemplo Tui, Ltur o Urlaubspiraten)
• …

Como puede ver, es una herramienta de medios sociales increíblemente poderosa para aumentar el alcance de su marca o producto.

He aquí la transición rápida al retargeting, explicada de forma sencilla.

Reorientación: minimizar el abandono y aumentar las ventas

Re-targeting – El retargeting se ocupa de las personas que ya han visitado su canal de medios sociales, sitio web o tienda en línea.

Ejemplo – Un ejemplo muy sencillo sería, cierto usuario estaba interesado en un viaje a Mallorca. Sin embargo, la compra no se completó, sino que se canceló en la cesta de la compra. Mediante el seguimiento específico (a través de píxeles), este usuario y su deseo pueden ser identificados con precisión e informados de nuevo a través de un enfoque renovado (anuncio). Esto aumenta considerablemente la tasa de conversión (venta), ya que se vuelve a dirigirse a todas las personas que anteriormente abandonaron la venta. Por ejemplo, simplemente por falta de tiempo.

En lugar de cambiar a un competidor, estos usuarios vuelven a conocer tu oferta. Ya sea en Instagram, TikTok, YouTube o también a través de Google Ads y Native Apps, por ejemplo en Google (resultados de búsqueda) o también en las principales revistas y portales online.

Informes: contenidos, comunidad y campañas

Evaluación: análisis del contenido, la comunidad y la campaña, con seguimiento e informes posteriores. Consejo de lectura: Seguimiento. No te pierdas ni los éxitos ni los fracasos. Si define las métricas, o cifras clave, ya en la primera estrategia de medios sociales, podrá medir los éxitos. Desde parámetros muy sencillos, como el número de fans y seguidores, hasta informes y seguimiento más complejos, por ejemplo para el comercio electrónico.

De nuevo, una gran ventaja: puede relacionar campañas individuales directamente con ventas individuales.

Sigamos con el ejemplo de los viajes, aquí también se puede entender muy bien la relación entre una sola campaña y una sola venta. En consecuencia, se pueden calcular las cifras clave, que a su vez contribuyen a la optimización. Todo esto ocurre en reuniones periódicas con su agencia de medios sociales o con su experto interno.

Reuniones: ¿Cómo funciona una buena agencia? Así

Comunicación con el cliente: citas periódicas con nuestros expertos en redes sociales para optimizar estrategias. Una pequeña visión de las mejores prácticas.

Influencer: marketing de recomendación

Multiplier – Los defensores de marca y el marketing de recomendación son una herramienta clave en el marketing social. Consejo de lectura: Marketing de influencers.

Aumentar la notoriedad no solo es posible a través de buenos contenidos, por ejemplo el marketing de contenidos, o a través de anuncios, es decir, el alcance de pago, sino también a través de los defensores de la marca, los influencers. Los influencers destacan especialmente por su personalidad y autenticidad. En consecuencia, gozan de la confianza de su comunidad y usted puede utilizar esto de forma rentable para su marca o sus productos.

Eventos: PLV, ferias y otras campañas offline

Eventos – Desde la gastronomía hasta la moda, organizamos eventos para personas influyentes con gran repercusión mediática. Consejo de lectura: Evento de influencers. Dependiendo del tamaño de su empresa o negocio, no sólo merece la pena pensar en el marketing online, sino también en vincular las actividades online con las offline. En el punto de venta, en ferias o incluso a través de campañas individuales, como en festivales. También en este caso puede contar con el asesoramiento y la experiencia de expertos.

Personal: Ponencias y talleres

Ponente: Aprender de los expertos

Ponentes – Nuestros expertos imparten sus conocimientos de forma específica a sus empleados o invitados. ¡Leer Consejo! Ponente sobre redes sociales.

Taller: Impartir conocimientos de forma selectiva

Formación: ponemos al día a sus empleados y le acompañamos como mentores en marketing en redes sociales. Consejo de lectura: Taller sobre medios sociales. ¿Medidas específicas para sus empleados y departamentos concretos? Nuestros talleres son perfectos para ello, aquí los contenidos se preparan y se transmiten de forma específica.

Contratar una agencia de redes sociales

Social Media One – Un socio para todo en Berlín, Hamburgo, Múnich o incluso Düsseldorf y Colonia en Renania del Norte-Westfalia. Un socio, para Alemania y para todo el mundo, si lo desea.

Amor: ¡Todo para el usuario!

Amor – Trabajamos en los fans de las marcas, no en los seguidores. Creamos presencia con atención al detalle. Consejo de lectura: Agencia de medios sociales.

¿Tiene alguna pregunta? Esperamos su consulta.

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Directamente in situ, en sus instalaciones:

Con ejemplos, cifras y buenas prácticas.

Trabajo intensivo = adquisición de conocimientos.

Comentarios de los participantes sobre sus propuestas creativas.

Empleo: ¡Se buscan professionales del marketing de resultados!

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El desarrollo empresarial consiste en convertir las consultas en clientes a largo plazo. Por otro lado, usted toma la iniciativa de generar nuevos contactos.

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Al fin y al cabo, la adquisición de cada nuevo cliente cuesta dinero. Así, cada cliente que paga automáticamente cada mes es mucho más rentable que un cliente nuevo. Si has interiorizado esta filosofía, has llegado al lugar adecuado. Atención al cliente

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No sólo puede gestionar a los clientes que le sirven en bandeja de plata, sino que también puede adquirir de forma independiente clientes potenciales y convertirlos en clientes… Entonces ha llegado al lugar adecuado. Le entregamos 1) clientes potenciales calientes y listos y, además, usted tiene una gran responsabilidad personal sobre 2) los nuevos clientes potenciales.

En un proceso de ventas estructurado, trabajará con nuestros clientes a través de discusiones, videollamadas y visitas para crear asociaciones exitosas y a largo plazo. Se le permite encontrar de forma independiente nuevos enfoques en el proceso de venta. También trabajarás en estrecha colaboración con los departamentos de desarrollo de productos, marketing y gestión del éxito de los clientes para aportar tu visión de las interacciones y contribuir al éxito general de One.

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Comunicar las ideas, también a los directores generales:

Puede esperar un ambiente de trabajo internacional y dinámico. Y sí… Celebramos juntos los éxitos en los eventos. Siempre estamos abiertos a sus ideas. Puedes aportar permanentemente tus otras habilidades y asumir un papel de liderazgo en el futuro.

A través de nuestra cartera de servicios de 1) marketing en redes sociales y 2) marketing de resultados, tiene muchas oportunidades de desarrollo con nosotros. Directamente con el cliente como consultor, en el equipo creativo para nuevas campañas, captador de atención en el equipo de rendimiento. He aquí una pequeña muestra de nuestro trabajo y, tal vez pronto, del suyo.

Su perfil como desarrollador de negocios

• Experiencia professional en el sector (en el lado de la agencia o del cliente)
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• Dispuesto a aprender, responsable, reflexivo

También está familiarizado con las siguientes áreas del marketing de resultados:

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Evaluamos sus cualidades de forma individual. Te ofrecemos un salario de justo a muy bueno en Business Developer y oportunidades adicionales de bonificaciones, dependiendo de las habilidades que aportes.

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Todos los empleos: Resumen de la Agencia

Desarrollo de negocio para nuevos clientes de nuestra agencia, marketing de resultados para clientes existentes, marketing social, social ads, Google Ads, marketing de contenidos, siempre estamos buscando talento. Aquí encontrará un resumen de todos los puestos de trabajo:

• Trabajos

Los clientes: Una selección