¿Qué es un correo electrónico / embudo de ventas?

Con nuestra agencia tiene el sparring adecuado para sus ideas. El éxito en el trabajo, la felicidad en la vida, las citas, las relaciones, la nutrición o incluso los sistemas solares, la construcción de casas y la inversión inmobiliaria: la variedad de temas es grande.

En primer lugar, la gran ventaja de un embudo de correo electrónico: correos electrónicos automatizados

Especialmente para el coaching, la formación y el perfeccionamiento que tienen lugar de forma digital, pero también para los eventos en directo, los embudos de correo electrónico pueden utilizarse de forma excelente para convertir a los clientes potenciales en compradores. No sólo los compradores, mediante otras estrategias como la venta cruzada y la venta ascendente, se pueden vender productos similares (cruzados) y productos de mayor precio (ascendentes).

Ahora la segunda gran ventaja de un embudo de correo electrónico: una vez que un usuario se ha registrado con sus datos de contacto(opt-in), puedes enviarle información una y otra vez. Automatizados, segmentados y personalizados, por supuesto.

Guía del embudo de correo electrónico: Lo que se aprende aquí

Esta guía le ayudará:

• Entender el marketing por correo electrónico
• Comprender la estructura del embudo de correo electrónico
• Ejemplos de correos electrónicos automatizados
• Venta de productos y eventos digitales

En pocas áreas de ventas podemos prácticamente prometer el éxito, pero en el marketing por correo electrónico, especialmente para los entrenadores, tenemos referencias de primera clase. No sólo una vez, nuestros clientes y nosotros mismos nos sorprendimos de los resultados de las campañas individuales de marketing por correo electrónico. Empecemos por lo básico:

Embudo = «embudo de ventas optimizado

Un embudo de correo electrónico es un «embudo de ventas» optimizado en el que se introducen los clientes potenciales (es decir, el tráfico cualificado, por ejemplo, a través de los anuncios sociales o de Google Ads). Los leads pueden ser recogidos a través de diferentes fuentes:

• Interno, por ejemplo, el propio sitio web
• Externas, clientes potenciales de terceros (como socios afiliados)

Embudo significa que los usuarios son recogidos primero con poca información, por ejemplo, sólo su dirección de correo electrónico, para que la barrera de entrada sea lo más baja posible. A través de la segmentación y la personalización, conocen cada vez mejor a cada usuario individual (basado en datos) y pueden, en consecuencia, diseñar las ofertas de forma cada vez más precisa. En un momento aprenderás cómo funciona exactamente.

Infografía: Cómo funciona el embudo

El «embudo de ventas»:

• Funnel = embudo
• Tráfico = visitantes entrantes
• Leads = Entradas exitosas (Opt-In)
• Puntos de contacto = Correos electrónicos individuales
• Ventas = cierre o venta del producto

Ventaja del embudo: Directo, automatizado y personalizado

Muchos piensan que el marketing por correo electrónico ya no tiene el éxito de antaño. Sin embargo, el marketing por correo electrónico es hoy tan eficaz, incluso más, que antes, gracias al seguimiento de datos.

Seguimiento de clics, tasa de apertura: ¿quién hace qué?

Seguimiento y datos de los usuarios: especialmente gracias a las mejoras técnicas, las nuevas funciones y el análisis de datos (quién hace qué), hoy en día se pueden analizar muchos detalles de los que antes no se tenía conocimiento. Un ejemplo sencillo: ¿Un enlace en un correo electrónico enviado a) se hace clic o b) no se hace clic? Cada clic se registra y los datos se almacenan.

Cuantos más datos recojan sobre el usuario individual, mejor.

En función de la acción, el embudo de correo electrónico puede adaptarse.

• ¿Correo electrónico abierto con el tema X?
• ¿Se ha pulsado el enlace al tema X?
• …

10.000 + clientes potenciales y todo automatizado

No importa si tiene 10 clientes potenciales en su «lista de boletines», 100 clientes potenciales, 1.000 o incluso 10.000 clientes potenciales, el trabajo no aumentará porque trabaje con correos electrónicos automatizados. A través de los análisis, por ejemplo, el seguimiento de los clics, como acaba de aprender, puede segmentar diferentes grupos objetivo y personalizar cada vez más el enfoque y los productos de coaching ofrecidos.

Inmediatamente en el smartphone y el portátil

Los correos electrónicos llegan a tus usuarios directamente a su smartphone, tableta o portátil.

Esto hace que el marketing por correo electrónico sea tan inmediato; ¿quién bloquea las notificaciones push de su programa de correo electrónico en su teléfono móvil? Esto, a su vez, garantiza que el retorno de la inversión (ROI) esté por encima de la media en comparación con otras medidas de marketing online. Así lo demuestran también nuestros diversos casos y referencias en el marketing por correo electrónico, para entrenadores y productos digitales.

¡Tip! ¿No quiere esperar mucho, pero quiere ganar más clientes directamente? Póngase en contacto con nuestras personas de contacto:

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Las ventajas de un vistazo: 5 datos convincentes

Resumamos una vez más sus ventajas en el marketing por correo electrónico:

1. Automatizado: Marketing por correo electrónico
2. Relevante: Segmentación
3. Personal: Personalización
4. Directamente: Los boletines son directos
5. Un retorno de la inversión especialmente alto

Y así es como funciona:

Cree un embudo de correo electrónico: Básico

Ahora ha aprendido mucho sobre cómo utilizar los embudos de correo electrónico y el marketing por correo electrónico como entrenador para sus productos y eventos digitales.

No importa si el precio es alto o el presupuesto es bajo para las masas. A continuación, nos gustaría mostrarle de forma esquemática cómo funciona un embudo de correo electrónico de este tipo, con sus correos y procesos automatizados.

¿Cómo funciona un embudo? El correo electrónico «máquina

En cuanto los usuarios se han registrado en su embudo de correo electrónico(opt-in), la «máquina» se pone en marcha. Por ejemplo, enviando inmediatamente a la persona un correo electrónico de bienvenida, quizá incluso con un enlace a una pequeña encuesta. En la encuesta, la primera segmentación se realiza, por ejemplo, en base a las áreas de interés, ¡para que nuestro usuario realmente sólo reciba los mensajes que le interesan!

Desde el principio, esto inicia el proceso de los correos electrónicos automatizados.

Del opt-in a la personalización:

1. Doble Opt-In -> Protección de datos
2. Encuesta -> Segmentación
3. Inicio -> Correos electrónicos automatizados
4. Personalización -> Seguimiento y análisis

Infografía: Embudo de correo electrónico + modelo AIDA

¿Cómo conseguir que los clientes potenciales se conviertan en clientes?

Un método sigue el modelo AIDA que va de 1) atención a 2) interés. Después, 3) se despierta el interés / el deseo y el protagonista lleva a cabo 4) la conclusión y/o la compra.

El siguiente paso es pasar a la venta ascendente y a la venta cruzada (más adelante se hablará de ello).

Modelo AIDA en el embudo de correo electrónico:

Segmentación: Después del opt-in

Opt-in significa «registrarse». Ya en este primer paso se puede realizar la segmentación del usuario.

Por ejemplo, a través de los enlaces ya mencionados que se colocan dentro de un correo electrónico y que se siguen a través de métodos de seguimiento. Otro ejemplo es la herramienta de encuestas que acabamos de mencionar, con la que se puede obtener información de segmentación directamente tras el registro, como los intereses o los objetivos.

¿Quiere más datos? Eso tiene sentido para sus pistas de entrenamiento. Porque así sólo reciben información sobre los temas que realmente les interesan.

• Segmentación mediante el seguimiento de enlaces
• Segmentación mediante el seguimiento de la apertura del correo electrónico
• Segmentación mediante una herramienta de encuesta
• …

El objetivo:

• ¿Al usuario X le gusta el tema Y – sí / no?
• Si es así, más aportaciones sobre el tema Y
• Si no es así, no hay aportaciones sobre el tema Y

Correos electrónicos automatizados: contenido y plazos preestablecidos

Después, empieza a enviar sus correos electrónicos automatizados. Con el primer correo electrónico de bienvenida, pero también con todos los demás correos electrónicos preparados que se envían una y otra vez al mismo ritmo a los nuevos clientes potenciales del embudo.

Los recorridos de los usuarios individuales, el llamado «viaje del cliente», se planifican de antemano.

Esta metodología de correos electrónicos automatizados también es genial para escalar sus productos de coaching. Una vez que haya creado su embudo de correo electrónico, no le importa si se ha inscrito 1 cliente potencial, 100 o 10.000 clientes potenciales como se ha descrito. el camino es siempre el mismo y conduce desde su primer correo electrónico de bienvenida hasta el producto de coaching (véase: embudo de ventas infográfico).

¡Consejos! Más adelante, 3 ejemplos y estrategias más de correos electrónicos automatizados.

Personalización: Segmentación a través de los puntos de contacto

Ya ha aprendido cómo se personaliza gradualmente un embudo de correo electrónico, paso a paso, en el curso del artículo, en la segmentación.

Esta personalización es muy importante, porque con cada nuevo dato se pueden recorrer nuevos caminos con el usuario individual. Por eso, un embudo de newsletter de este tipo no consiste «sólo» en 20 correos electrónicos siempre iguales, sino en una amplia planificación que tiene en cuenta todos los caminos y posibilidades. Así, al usuario X no le gusta el producto A, pero quizás le interese el producto B. Cada correo electrónico individual proporciona otro «punto de contacto» en el que puede recopilar datos sobre el cliente potencial.

Ejemplo práctico: Coaching inmobiliario.

Un cliente en el ámbito del marketing inmobiliario tiene diferentes grupos de interesados. Existen los llamados 1) «propietarios-ocupantes», es decir, los que buscan la casa de sus sueños, hay 2) «inversores de capital», que quieren alquilar una propiedad pero tienen poco capital, otros de nuevo 3) han heredado y han entrado rápidamente en posesión de mucho dinero, etc. En función de esto, el enfoque es diferente. Por lo tanto, si nuestro cliente conoce los análisis y los informes, en qué estado o entorno de vida se encuentra una persona, los correos electrónicos pueden adaptarse con mayor precisión.

Cuanto más se ajuste el enfoque, el contenido y también los productos ofrecidos a una persona y a sus deseos, mayores serán las posibilidades de cerrar una venta.

Correos electrónicos personalizados:

Ventas: Vender más con la venta cruzada y la venta ascendente

También se recoge información a través de ofertas, como las rebajas.

Los usuarios estaban dispuestos a gastar dinero en un tema específico de coaching. No importa si se trata de un producto básico, por ejemplo en forma de PDF o de un seminario web. Un coaching avanzado, por ejemplo en un coaching online más largo o incluso la entrada de alto precio en eventos en vivo. La pregunta: ¿Qué más podría interesar a su comprador? El proceso de segmentación y personalización continúa.

Porque después de la venta, comienza la venta cruzada y la venta adicional.

• La información de ventas fluye hacia la personalización
• Comienza la venta cruzada (similar)
• Comienza la venta al alza (precio alto)

Venta cruzada – La venta cruzada es la venta de productos o servicios relacionados o complementarios basados en los productos que el cliente ya ha comprado (o en los que está interesado).

Up-sell – El up-selling es la oferta adicional de productos o servicios de mayor valor.

Consejo extra: Las ventas se cancelan en la cesta de la compra, ¿qué hacer?

Reactivación es la palabra mágica para las cancelaciones de ventas.

A menudo, los clientes deciden comprar un producto, pero lo abandonan poco antes de pagar. Si puede almacenar, analizar y evaluar esa información, vale su peso en oro. Al fin y al cabo, un usuario ya estaba cerca de comprar un producto.

Nos centramos especialmente en estas anulaciones de ventas, porque también nos ocupamos de los clientes como agencia de comercio electrónico. Supongamos que la tasa de abandono de la cesta de la compra es del 12% y que se puede reducir en un 7% reactivando a los clientes porque la dirección de correo electrónico ya ha sido depositada. Esto tendría un efecto significativo en las ventas directas y también en la venta cruzada y la venta de productos adicionales.

Conclusión: Embudo de correo electrónico para el coaching

¡Esperamos haber podido acercarle a las estrategias de nuestra agencia!

Adquirimos nuevos clientes mediante la colocación activa de publicidad(anuncios sociales, anuncios de Google, anuncios nativos, pero también SEO orgánico), ganando así Leeds para su embudo y convirtiéndolos en clientes a través de correos electrónicos automatizados y cada vez más personalizados. A través de las ventas adicionales y cruzadas, las ventas se incrementan aún más, además del producto de coaching propiamente dicho.

Esta es la razón por la que muchos de los grandes entrenadores confían en los embudos de correo electrónico para la generación de leads, la generación de clientes y la venta de productos adicionales.

Por último, pero no por ello menos importante, nos gustaría presentarle tres formas en las que puede dirigirse a grupos de clientes centrales y globales a través de correos electrónicos automatizados.

Clientes potenciales, nuevos clientes y clientes inactivos

Ya ha aprendido mucho sobre el embudo de marketing por correo electrónico. Aquí nos gustaría mostrarle de nuevo tres caminos automatizados, desde los leads hasta los nuevos clientes que han comprado el primer producto y los clientes inactivos que acaban de conocernos y aún no han comprado un segundo producto o han abandonado la cesta de la compra. ¡Pistas calientes!

1. Interesados (nuevas pistas)
2. Nuevos clientes (acaban de comprar)
3. Clientes inactivos (recuperar)

Correos electrónicos automatizados para grupos de clientes, se presentan 3 estrategias:

• 3 estrategias de embudo de correo electrónico

Casos y referencias: Servicios de la Agencia

¿Le gusta el potencial del email marketing para el coaching, el e-learning y los eventos de coaching? Entonces esperamos recibir su correo electrónico o su llamada.

¡Tip! Diseñamos su producto de coaching

¿Quiere un producto que realmente se venda?

Tanto si se trata de la personalidad, la curación, el pensamiento de diseño, el liderazgo 2.0 para directivos o cualquier otra área, trabajamos con nuestros clientes para desarrollar productos de coaching que se vendan. Especialmente cuando se trata de la línea de productos, es decir, no sólo el producto principal, sino también todas las ventas adicionales en torno a un producto, la planificación es extremadamente importante. A menudo se piensa en un producto de coaching pero no en todo el mundo que lo rodea, sobre todo con productos de mayor precio que pueden venderse después.

Con nuestra agencia, tiene el sparring adecuado para sus ideas.

Contacto y personas de contacto

Aquí puede encontrar a nuestras personas de contacto y expertos en marketing por correo electrónico.

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Un vistazo a nuestro centro de vigilancia:

Líderes: impartir experiencia

In situ, nuestro asesor hablará con usted sobre los objetivos principales, específicos de sus productos / marca. Moda, viajes y turismo, tecnologías de tendencia como la movilidad de los coches electrónicos o incluso mascotas, seguros o banca, hasta la comprensión y, si es necesario, el concepto de medios sociales. ¿Qué es un consultor de medios sociales? ¿Cuánto cuesta una agencia de medios sociales? Con un consultor de estrategia de medios sociales.

¿Rendimiento directo en lugar de pruebas? Contrate a nuestra agencia de medios sociales para su marca

Un socio para todo en Berlín, Hamburgo, Múnich o incluso Düsseldorf y Colonia en Renania del Norte-Westfalia. Un solo interlocutor, para Alemania y para todo el mundo, si lo desea.

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Esperamos su consulta.

Stephan M. Czaja, Propietario

Análisis básico: marca / producto / grupo destinatario

Análisis básico – Análisis de canales, grupos destinatarios y competidores con posterior consulta y fijación de objetivos. En general, se trata de hacer un análisis básico (actual/objetivo). ¿Dónde se encuentran sus actividades en los medios sociales en su estado actual y cómo debería ser un estado objetivo óptimo para su marca y sus productos? Plasmamos estas conclusiones de forma sencilla y clara para usted, para directivos y empleados, en una hoja de ruta personalizada para su aplicación.

Hoja de ruta: Guía estratégica / operativa

Guía – Objetivos en medios sociales y desarrollo de la estrategia de producción, cara a cara e in situ. La hoja de ruta incluye pasos de acción concretos, en función del alcance de la consulta, claramente establecidos o ya elaborados en detalle, con estrategia, comunidad, anuncios, etc. Con la ayuda de estas listas de comprobación, podrá ampliar su actuación en las redes sociales. Siempre con la vista puesta en el nivel de conocimientos de los empleados y/o directivos. En pocas palabras: ¿Seguimos hablando del «social media marketing mix» (redes sociales individuales) o hablamos ya en la consulta de «dark posts» para anuncios en redes sociales (publicidad)?

Estrategia: planificar y alcanzar objetivos

Objetivo: concepto de medios sociales, producción y plan editorial de una sola fuente. A partir de esta hoja de ruta para los medios sociales, podrá extraer conceptos concretos, métodos y una estrategia de medios sociales para su marca o su producto individual o gama de productos.

Una estrategia incluye, por ejemplo, los siguientes aspectos:

• Fijar objetivos
• Seleccionar plataforma
• Definir el grupo destinatario
• Métricas de verificación (KPI)
• Formular directrices

Directrices para el personal y las agencias

Formular directrices significa establecer normas de validez general para todos los empleados y también para las agencias externas (publicidad, relaciones públicas, otros consultores, etc.). Las directrices dan a tu marketing en redes sociales el marco adecuado para el contenido y la comunidad.

La estrategia no es sólo cuestión de creatividad (contenido creativo), sino sobre todo de planificación y ejecución. Por eso todos los objetivos se estructuran siempre según el conocido principio smart. Puede que ya lo conozca del marketing.

Medios inteligentes:

• S = Específico
• M = Mensurable
• A = Alcanzable (realizable)
• R = Pertinente
• T = basado en el tiempo (terminado)

Comunidad: Gestión y fans de la marca

Comunidad – La gestión de comunidades garantiza un alcance orgánico y crea fans de la marca. Consejo de lectura: Community Management.

Interacción: contenido y reacciones

Interacción – Dentro de su propia comunidad se trata de una sola cosa: interacción regular para fomentar el compromiso. En pocas palabras, esto significa publicaciones periódicas y reacciones posteriores de su comunidad y de terceros. Ten siempre en cuenta la personalidad y la autenticidad, porque como marca, ¡no se trata de hacer publicidad! Además, las reacciones de tu comunidad no deben quedar sin respuesta, así que valora los comentarios e interactúa con ellos, demuestran aprecio hacia tu comunidad activa.

Asociaciones: Auténticos, llegando a nuevos círculos

Asociaciones – Para promover el propio alcance y, por tanto, también la propia atención e interacción, merece la pena considerar la posibilidad de establecer asociaciones. Por ejemplo, a través de personas cercanas, como empleados (menciones positivas de fiestas de empresa a la contratación), pero también externas, por ejemplo personas influyentes o intersectoriales, como empresas de viajes y compañías de seguros.

Herramientas: software de supervisión

Herramientas – El uso de software de redes sociales permite medir y revisar los ratios definidos previamente. No sólo se deben recibir comentarios positivos, sino también reacciones negativas. En consecuencia, como medida preventiva, también se desarrolla la gestión de crisis – según sea necesario (comentarios negativos a shitstorm).

Contenido: valor añadido y atención

Contenido – Si ya ha leído nuestras guías sobre marketing de contenidos, sabrá lo importante que es una cosa para nosotros: ¡Dar valor añadido a los usuarios! Al igual que ocurre con la valoración de las reacciones, todo el contenido del marketing de contenidos debe planificarse siempre para ofrecer a su comunidad el mayor valor añadido posible. Esto hará que su contenido sea relevante e interesante.

Regularidad: actividades constantes en los medios sociales

Actividades regulares – En el último aspecto, seguiremos haciendo hincapié en que todos estos insights rinden en un trabajo regular y consistente. Porque sólo a través de una interacción regular y consistente aumenta su alcance.

Mejores prácticas: para los principiantes y novatos que se inician en el marketing en redes sociales, también merece la pena echar un vistazo a los proyectos de mejores prácticas, contenidos que ya han tenido éxito. Por ejemplo, los vídeos más exitosos de YouTube o TikTok.

Estrategia comunitaria en las redes sociales: lista de comprobación

La estrategia de la comunidad de medios sociales de un vistazo:

1. Publicar regularmente
2. Promover el compromiso
3. Personalidad y autenticidad
4. Dar las gracias
5. Asociaciones
6. Herramienta de medios sociales
7. Gestión de crisis
8. Dar valor añadido
9. Actividades regulares

Anuncios en redes sociales: aumentar el alcance

Publicidad: colocación de campañas, alcance pagado por contenido, publicaciones oscuras y evaluación. Leer Consejo: Facebook Ads.

Ventajas de Social Ads

El alcance orgánico es bueno, pero el de pago es mejor. ¿Por qué? Las redes sociales obtienen sus ingresos y beneficios principalmente de la venta de contenidos publicitarios. Por lo tanto, el alcance no es «gratis». Pero no se preocupe, los anuncios en las redes sociales pueden utilizarse de forma muy eficaz para aumentar su alcance. Especialmente a través de la segmentación y la reorientación.

Generar atención: el modelo Aida

Pero antes de entrar en materia, se trata sobre todo de una cosa: generar atención. ¿Sabías que cada usuario desliza y se desplaza varios cientos de metros por su smartphone cada día? En consecuencia, sólo se dispone de una fracción de segundo para generar la atención del usuario. Explicado de forma sencilla y rápida, utilizamos el modelo Aida para la transferencia de conocimientos y la implementación en su hoja de ruta de medios sociales.

Lo más importante es la atención. ¿Cómo? Con un esquema comprensible:

• A = Atención
• I = Interés
• D = Deseo (necesidad)
• A = Acción

Explicación rápida y por adelantado de lo que significa «targeting» y «retargeting».

Segmentación: Colocación de anuncios, dirigidos con precisión

Segmentación – Una definición sencilla sería, segmentar a las personas basándose en datos. La segmentación es una excelente herramienta de marketing en redes sociales.

Seguro que ha oído decir que las redes sociales son grandes «pulpos de datos». Así es exactamente. Las redes sociales conocen los intereses de los usuarios, saben cuáles son sus contactos, sus lugares de residencia y paradero, las consultas que han realizado y también las que acaban de iniciar (deseos / intereses). Sólo Facebook tiene una media de más de 2.400 parámetros por usuario. ¡Puede utilizar esto en su beneficio!

Ejemplo – Imagine, por ejemplo, que desea llegar a mujeres de entre 30 y 34 años que viajan con frecuencia (cambian de lugar), están interesadas en destinos turísticos y son solteras. Su anuncio sería extremadamente específico y preciso. Esta campaña única tiene entonces, por ejemplo, contenidos multimedia (textos, fotos, vídeos) que transmiten la idea ideal de este grupo destinatario en lo que se refiere al ocio. Muy diferente de la de los hombres, a la misma edad. Como un simple ejemplo. O las parejas, o las familias con un niño, con un bebé….

Ejemplo de parámetros para la publicidad:

• Producto: Fin de semana de vacaciones en Barcelona
• Grupo destinatario de la emisión del anuncio
• Exclusivamente mujeres
• Edad: 30 – 34 años
• Residencia: Hamburgo, Berlín, Colonia, Düsseldorf, Múnich
• Situación sentimental: Soltero
• Interés: Contenido de viajes (por ejemplo Tui, Ltur o Urlaubspiraten)
• …

Como puede ver, es una herramienta de medios sociales increíblemente poderosa para aumentar el alcance de su marca o producto.

He aquí la transición rápida al retargeting, explicada de forma sencilla.

Reorientación: minimizar el abandono y aumentar las ventas

Re-targeting – El retargeting se ocupa de las personas que ya han visitado su canal de medios sociales, sitio web o tienda en línea.

Ejemplo – Un ejemplo muy sencillo sería, cierto usuario estaba interesado en un viaje a Mallorca. Sin embargo, la compra no se completó, sino que se canceló en la cesta de la compra. Mediante el seguimiento específico (a través de píxeles), este usuario y su deseo pueden ser identificados con precisión e informados de nuevo a través de un enfoque renovado (anuncio). Esto aumenta considerablemente la tasa de conversión (venta), ya que se vuelve a dirigirse a todas las personas que anteriormente abandonaron la venta. Por ejemplo, simplemente por falta de tiempo.

En lugar de cambiar a un competidor, estos usuarios vuelven a conocer tu oferta. Ya sea en Instagram, TikTok, YouTube o también a través de Google Ads y Native Apps, por ejemplo en Google (resultados de búsqueda) o también en las principales revistas y portales online.

Informes: contenidos, comunidad y campañas

Evaluación: análisis del contenido, la comunidad y la campaña, con seguimiento e informes posteriores. Consejo de lectura: Seguimiento. No te pierdas ni los éxitos ni los fracasos. Si define las métricas, o cifras clave, ya en la primera estrategia de medios sociales, podrá medir los éxitos. Desde parámetros muy sencillos, como el número de fans y seguidores, hasta informes y seguimiento más complejos, por ejemplo para el comercio electrónico.

De nuevo, una gran ventaja: puede relacionar campañas individuales directamente con ventas individuales.

Sigamos con el ejemplo de los viajes, aquí también se puede entender muy bien la relación entre una sola campaña y una sola venta. En consecuencia, se pueden calcular las cifras clave, que a su vez contribuyen a la optimización. Todo esto ocurre en reuniones periódicas con su agencia de medios sociales o con su experto interno.

Reuniones: ¿Cómo funciona una buena agencia? Así

Comunicación con el cliente: citas periódicas con nuestros expertos en redes sociales para optimizar estrategias. Una pequeña visión de las mejores prácticas.

Influencer: marketing de recomendación

Multiplier – Los defensores de marca y el marketing de recomendación son una herramienta clave en el marketing social. Consejo de lectura: Marketing de influencers.

Aumentar la notoriedad no solo es posible a través de buenos contenidos, por ejemplo el marketing de contenidos, o a través de anuncios, es decir, el alcance de pago, sino también a través de los defensores de la marca, los influencers. Los influencers destacan especialmente por su personalidad y autenticidad. En consecuencia, gozan de la confianza de su comunidad y usted puede utilizar esto de forma rentable para su marca o sus productos.

Eventos: PLV, ferias y otras campañas offline

Eventos – Desde la gastronomía hasta la moda, organizamos eventos para personas influyentes con gran repercusión mediática. Consejo de lectura: Evento de influencers. Dependiendo del tamaño de su empresa o negocio, no sólo merece la pena pensar en el marketing online, sino también en vincular las actividades online con las offline. En el punto de venta, en ferias o incluso a través de campañas individuales, como en festivales. También en este caso puede contar con el asesoramiento y la experiencia de expertos.

Personal: Ponencias y talleres

Ponente: Aprender de los expertos

Ponentes – Nuestros expertos imparten sus conocimientos de forma específica a sus empleados o invitados. ¡Leer Consejo! Ponente sobre redes sociales.

Taller: Impartir conocimientos de forma selectiva

Formación: ponemos al día a sus empleados y le acompañamos como mentores en marketing en redes sociales. Consejo de lectura: Taller sobre medios sociales. ¿Medidas específicas para sus empleados y departamentos concretos? Nuestros talleres son perfectos para ello, aquí los contenidos se preparan y se transmiten de forma específica.

Contratar una agencia de redes sociales

Social Media One – Un socio para todo en Berlín, Hamburgo, Múnich o incluso Düsseldorf y Colonia en Renania del Norte-Westfalia. Un socio, para Alemania y para todo el mundo, si lo desea.

Amor: ¡Todo para el usuario!

Amor – Trabajamos en los fans de las marcas, no en los seguidores. Creamos presencia con atención al detalle. Consejo de lectura: Agencia de medios sociales.

¿Tiene alguna pregunta? Esperamos su consulta.

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Empleo: ¡Se buscan professionales del marketing de resultados!

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Aquí puede encontrar más información sobre la formación continua/talleres y ponentes/conferencias.

¿Cómo funciona el marketing de influencers?

Aunque el marketing de influencers no sólo funciona en YouTube, sino también en plataformas de medios sociales como Facebook o Instagram, actualmente prevemos que el mayor poder lo tiene YouTube. En este caso, las URL pueden posicionarse perfectamente para las tiendas online, los influencers consiguen una tasa de interacción increíblemente alta y una implicación real en sus historias. Sus fans, su comunidad, les sigue allá donde vayan. Por eso hemos querido echar un vistazo a los secretos del marketing de influencers por última vez este año.

Vídeo – Conferencia de la Universidad 2019: Educación Continua

Conferencia – Marketing de influencers y relaciones con bloggers 2019

La conferencia Marketing de Influenciadores trata de la magia pero también del mecanismo que hay detrás de la estrategia de marketing en más de 90 diapositivas individuales. Las redes sociales y la World Wide Web han cambiado todo nuestro mundo para siempre. Desde los mercados de valores que ahora cotizan en tiempo real hasta la comunicación en tiempo real en todo el mundo. El novio llama a su novia desde Australia, tienen una conversación de primera clase a pesar de que ella está en Estados Unidos. Por ello, la información se difunde rápidamente. Por lo tanto, los influencers crean grandes efectos virales, efectos virales que las agencias de publicidad, pero también las agencias de medios sociales, quieren utilizar de forma rentable para sus clientes. Esto también es un gran negocio para los influencers, porque les permite concentrarse plenamente en su mayor afición y convertirla en su profesión.

Por supuesto, mi conferencia también trata el tema de ganar dinero como influencer. ¿En qué red se gana más dinero? ¿Cuánto tienes que destinar como responsable de marketing a una buena campaña de influencers? ¿Prefiere contratar a un gran macroinfluenciador o prefiere concentrarse en los microinfluenciadores? Estas son muchas de las cuestiones a las que tienen que enfrentarse los responsables de las redes sociales, especialmente cuando están estudiando. Por eso siempre me complace dar a los jóvenes estudiantes una pequeña aportación del mundo empresarial. Veamos una pequeña selección de las diapositivas presentadas en la conferencia.

Medios de comunicación social – Formación, conferenciante y agencia

Trabajamos a diario en redes sociales, colocamos Facebook Ads, planificamos y producimos vídeos para el marketing en Youtube, organizamos sesiones de fotos para Instagram y hacemos promoción a través de TikTok, en parte con influencers, en parte con alcance orgánico y de pago. Para los principiantes, los talleres se ocupan de cuestiones básicas: «¿Cómo me dirijo a mis visitantes? Tú o tú?», para los avanzados sobre todo «¿Cómo podemos aumentar nuestro alcance?». Ofrecemos soluciones de la A a la Z para usted y su personal.

Buenas prácticas – Conferencias y talleres

• Orador principal Stephan M. Czaja
• Ejemplo: Conferencia y taller – más de 100 personas – Berlín; Negocios, Marketing & Pitch
• Ejemplo: Conferencia y taller – hasta 100 personas – Berlín; Negocios, Marketing & Pitch
• Ejemplo: Taller interno para empleados – Múnich; comida en línea y social

Formación continua: talleres y conferencias de nuestros expertos

✓ Conceptos básicos – Marketing en redes sociales
Objetivos – Pensamiento y desarrollo de los medios sociales

â Estrategia – Facebook , Instagram, TikTok, Youtube

✓ Influencer – Contacto con la campaña
✓ Cambio de anuncios – Gestión de anuncios

â Producción de fotos y vídeos – plan editorial y marketing decontenidos

Lea más sobre nuestras conferencias y fechas aquí:

• Talleres y formación continua
• Ponente y Conferencias
• Solicitud de citas: Contacte con

Agencia – Facebok, Youtube, Instagram & Co.

• Agencia Youtube
• Estrategia de marketing en Youtube
• Agencia Facebook
• Estrategia de marketing en Facebook
• Agencia Instagram
• Estrategia de marketing en Instagram
• Agencia de influencers

Ejemplos de diapositivas de la conferencia – selección

Si buscas un ponente de marketing de influencers, aquí tienes más adelantos de una selección de mis diapositivas.

Lugar: Escuela Internacional de Administración (Universidad)

La Escuela Internacional de Administración tiene su sede en Colonia, en el Mediapark. Indirectamente con el lago y cerca de la ciudad. El lugar perfecto para la creatividad, pero también para la clásica compra de habilidades de la gente. Puede encontrar más información sobre la Escuela Internacional de Administración aquí:

• Escuela Internacional de Administración

Curso online de marketing de influencers – ahora en Youtube

Mi taller gratuito en línea ya está disponible en Youtube. Hay 6 partes sobre el tema del marketing de influencers. Esta es la primera parte:

Ponente de marketing de influencers y redes sociales

Si está buscando un orador para su próximo evento universitario o su próxima formación o desarrollo del personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Esperamos recibir su llamada o correo electrónico. Si lo desea, también puede enviarnos directamente información sobre el evento, así como los horarios y las condiciones generales o la información marco.

• Orador – Reservas y consultas

Creación de empresas, puesta en marcha y formación sobre el lanzamiento

La creación de una empresa, la puesta en marcha y la formación para inversores y bancos, eso es lo que se trata hoy en día (¡consejo! Ahora en las librerías: El libro de los negocios de Stephan M. Czaja). Nuestro objetivo crucial en la formación era mostrar a los jóvenes cómo pueden brillar en su negocio centrándose en el marketing de las redes sociales. Porque, lo creas o no, incluso después de más de 10 años de marketing en las redes sociales Facebook y YouTube, todavía hay muchas empresas y negocios que siguen sin hacer marketing online de forma activa.

Aquí puede encontrar más información sobre la formación continua/talleres y ponentes/conferencias.

Debido a la rápida evolución del marketing en las redes sociales, cada vez son más las pequeñas, pero también las medianas y, sobre todo, las grandes empresas que buscan especialistas en redes sociales adecuados dentro de sus propias filas. La formación de nuevos talentos interesados en el marketing de los medios sociales es una buena inversión de futuro para muchas empresas. Esto se debe a que el marketing en las redes sociales no sólo es una forma excelente de poner en práctica aspectos de relaciones públicas y construcción de imagen, sino también de conseguir ventas directas. De esto se trataba exactamente nuestro nuevo taller en Berlín.

Procedimiento de entrenamiento

1. Fundación de la empresa / gestión de proyectos
2. Medios digitales / Focus Social Media Marketing
3. Relaciones públicas / Creación de imagen
4. Motivación / Liderazgo
5. Entrenamiento de Pitch / Elevator y Full Pitch para inversiones

Taller en Berlín con 150 personas, ¿cómo funciona algo así?

La mayoría de las empresas planifican este tipo de formación sólo para sus propios empleados, y a estos talleres suelen asistir tres, cuatro o cinco personas, a las que se les enseña durante varias horas las ventajas del marketing en redes sociales, pero también los métodos y la estrategia para conseguir estos éxitos. Trasladar este concepto a una división de 150 personas es un reto. Hoy queremos dar una pequeña visión de la organización de estos grandes talleres de marketing en redes sociales.

Nuestra ubicación no está lejos de Alexanderplatz, en dirección a Prenzlauer Berg se llega directamente al hotel y centro de conferencias Leonardo Royal. Aquí, en el Salón 3, los participantes se reunieron por la mañana y el acto comenzó puntualmente a las 8:00 horas. Nuestro concepto era no tratar con las 150 personas al principio, sino dividir a los participantes en dos grupos más grandes. El grupo 1 trató los temas de marketing en medios sociales por la mañana en forma de conferencia pero también en un trabajo en grupo de dos horas así como un pitch, muy real en el mundo de las agencias. Veamos ahora los detalles del taller.

Entrenamiento en grupo, presentaciones de pitch y talleres

Como ya se ha descrito, dividimos el gran número de participantes, 150, en dos grupos de 75 participantes cada uno.

Cada grupo recibe un taller intensivo de tres horas y media. Comienza con una conferencia de una hora sobre el tema del éxito en el marketing de las redes sociales, las cifras de crecimiento, pero también las cifras de usuarios y las estadísticas actuales. Esto da a los jóvenes gestores de medios sociales una buena visión de los riesgos y oportunidades actuales que surgen con el tema del marketing online y los medios sociales. Porque, por supuesto, hay que ser honesto y no sólo considerar el mejor escenario de éxito, sino también el peor caso. Todo esto forma parte del trabajo de un buen gestor de redes sociales. Además de estas ideas estratégicas, también hay, por supuesto, ideas sobre el trabajo de la agencia. Mostramos cómo se realiza una planificación de contenidos exitosa para que los canales de las redes sociales puedan ser reproducidos con nuevos contenidos cada día. Esto no se publica en directo, sino que, por supuesto, se planifica con antelación mediante programas de redes sociales. En el siguiente paso, trataremos uno de los nuevos aspectos del marketing online, el marketing de influencers.

• Enseñar lo básico
• Creación y gestión de empresas
• Desarrollo de ideas (fundación de una start-up)
• Ejemplos prácticos y comprobación de la realidad

Marketing de influencers y estrategias para una gestión exitosa de las redes sociales

Además de las clásicas y regulares publicaciones diarias, lo más importante en el marketing es estar siempre al tanto. El mundo de las redes sociales se desarrolla con gran rapidez, de forma muy diferente al marketing clásico, los carteles impresos o la publicidad en televisión. Las redes sociales nacen, pero también desaparecen. Mientras que hace un año todavía se podía brillar con el alcance orgánico en Facebook, ahora el alcance sólo es posible a través de la publicidad de pago.

Todos estos cambios deben ser tenidos en cuenta, por supuesto, por el gestor de las redes sociales cuando se trata de nuevos conceptos y estrategias. Sin embargo, los blogueros, en particular, también deben ser objeto de atención, porque son los nuevos portadores de alcance de los medios sociales. Hoy en día, los jóvenes de 16 o 18 años llegan a 100.000, a veces incluso a millones de personas. Este alcance, comparado con medios de comunicación establecidos como las revistas impresas, que llegan a sólo 100.000 personas con el mayor esfuerzo y trabajo editorial, además de los periodistas. Los blogueros consiguen el mismo resultado, con una carga de trabajo tan baja como el 0,01%. Por supuesto, los blogueros también reconocen cada vez más su valor e influencia, por lo que los gestores de las redes sociales también deben demostrar habilidades de negociación, planificación y estrategia para esas campañas de influenciadores en YouTube, Instagram o incluso Facebook. En nuestro taller, profundizaremos en todos estos aspectos y también mostraremos mediante ejemplos de buenas prácticas cómo funcionan los métodos de marketing y pueden conducir al éxito, tanto de los productos como de las marcas.

• Marketing clásico (folletos, carteles, …)
• Marketing digital (comunidad, colocación de anuncios, …)
• Marketing creativo (influencers, …)
• Prácticas de marketing (venta telefónica, …)

Marketing de influencers Parte 1: Definición y marketing de recomendación

Aquí puedes encontrar las 6 partes del curso online Marketing de Influenciadores.

Trabajo en grupo, planificación de campañas en medios sociales

Durante la fase de trabajo en grupo, los participantes trabajan en equipos más pequeños en el desarrollo concreto de un concepto de medios sociales para un cliente que también existe en la realidad. A menudo damos a nuestros participantes proyectos reales para que tengan un ejemplo real de buenas prácticas para el ejercicio y no sólo un caso ficticio.

En una hora, los participantes tienen tiempo para establecer su planificación básica. Para ello, le ayudaremos con un estudio de caso detallado, que le presentaremos en una breve conferencia de 15 minutos poco antes del trabajo en grupo. A partir de este caso práctico, puedes orientarte muy bien y elaborar tu propia planificación.

En general, la breve presentación de los diferentes grupos consiste en una diapositiva de 3 a 4 páginas. En primer lugar, se trata del cliente y de la USP (propuesta única de venta) del producto, es decir, las características especiales que lo hacen único y lo distinguen de la competencia. En la segunda diapositiva, nos adentramos en el contenido diario, el trabajo diario de un gestor de redes sociales.

La diapositiva 3 trata de la concepción de un vídeo para YouTube, en colaboración con un influencer. Aquí se elabora tanto el storyboard, es decir, la historia del vídeo, como la selección de los influencers sobre la base de la evaluación y el cálculo de la calidad.

• Una hora por grupo para elaborar sus propios conceptos
• Elaboración de la USP (propuesta única de venta)
• Preparación de la presentación (máximo 4 diapositivas)
• Canales de comunicación y socios de cooperación

Fase de presentación para los grupos, presentación de la estrategia

Durante la fase de presentación, damos a los participantes una patada especial. Como en el mundo real, los clientes no suelen tener mucho tiempo. Por eso la diapositiva debe ser corta y el pitch, es decir, la presentación del concepto, debe tener lugar en tres minutos. Así es como los diferentes equipos compiten entre sí. El truco es que cada marca es presentada por dos equipos. De este modo, los equipos compiten entre sí, pero también pueden ver en comparación directa lo que el otro grupo ha ideado. Los demás participantes también pueden seguir en directo cómo se han establecido los conceptos individuales y dar sus propias opiniones.

• Presentación en pequeños grupos, delante de todos
• Comentarios directos del público a los presentadores
• Reflexión del público sobre su propia empresa
• Seguridad en la presentación

Evaluación de la presentación y del concepto de medios sociales por parte de expertos

Nuestro ponente, como experto en redes sociales, ofrece una breve evaluación del rendimiento general después de cada presentación individual. Aquí se discuten los puntos críticos individuales y se desmontan en todo el grupo, para que cada uno pueda mejorar y también su presentación. La evaluación del experto también ayuda a consolidar los propios conocimientos de los participantes. Debido a la situación de lanzamiento rápido, en la que cada grupo sólo dispone de tres minutos, ¡la mente se ve muy desafiada! Se ven diferentes modelos y diferentes ideas en muy poco tiempo. Gracias a la repetición constante y al trabajo concentrado, los contenidos de nuestra formación se adhieren bien a los participantes y pueden aplicar sus conocimientos de forma práctica en la empresa al día siguiente.

El trabajo práctico, en particular, desempeña un papel muy especial en nuestros talleres y cursos de formación. Quien quiera aprender a ser gestor de redes sociales debe tener un alto grado de creatividad que no se aprende con conocimientos teóricos. El trabajo práctico y las comparaciones, así como la observación de los competidores, pero también de otros sectores, blogueros o incluso revistas, ayudan a la propia creatividad. Por eso intentamos promover procesos de pensamiento y dar impulsos a través de un trabajo concentrado, desde el inicio y el éxito del marketing en medios sociales hasta el trabajo práctico en los grupos.

• Tiempo de lanzamiento para cada grupo, máximo 5 minutos
• Presentación al ponente / entrenador y al jurado invitado (empresario)
• Valoración y evaluación de la idea, así como el fundador y la presentación
• Ideas de mejora para la realización

La gran presentación final, El futuro del marketing en los medios sociales

Para rematar el gran trabajo, hay una gran presentación final en la que se vuelve a hablar del futuro del marketing en las redes sociales. En particular, las altas cifras de crecimiento, que no sólo en Alemania, medio millón de nuevos usuarios se registran en los medios sociales cada año, también en todo el mundo los nuevos registros son tan destacados que desde hace años hay un aumento continuo no sólo en las cifras de registro, sino también en las conversiones logradas a través del marketing en medios sociales. Todos estos vínculos demuestran que la inversión en la formación continua y avanzada de los empleados en el marketing de las redes sociales merece la pena. Debido al alto nivel de internacionalidad de la ciudad, las empresas berlinesas, en particular, se aseguran de que los nuevos conceptos se adopten rápidamente para su propia marca o empresa. No importa si se trata de una start-up o de una empresa mediana, la orientación hacia nuevos métodos de marketing siempre forma parte de la filosofía de la empresa aquí en Berlín. Pero otras ciudades también están siguiendo el ejemplo y se centran cada vez más en el marketing de las redes sociales, ya no sólo en el sector de los clientes particulares, B2C, sino también en el de los grandes clientes, B2B.

• Perspectiva del futuro de las redes sociales y el marketing
• Oportunidades professionales para los participantes (los conocimientos digitales son escasos y están muy solicitados)

Resumen: Taller de medios sociales

He aquí un resumen de nuestro procedimiento

1. Entrenamiento en grupo, presentaciones de pitch y talleres
2. Marketing de influencers y estrategias para una gestión exitosa de las redes sociales
3. Trabajo en grupo, planificación de campañas en medios sociales
4. Fase de presentación para los grupos, presentación de la estrategia
5. La gran presentación final, El futuro del marketing en los medios sociales

Agencia de medios sociales de Berlín

¿Busca una agencia para su empresa en Berlín? Nuestros expertos en redes sociales le mostrarán el camino hacia su primer concepto de redes sociales o nuevos conceptos para los canales de redes sociales existentes. El éxito en las redes sociales puede planificarse, lo importante es contar con empleados motivados y comprometidos, creatividad y sentido para los clientes y la comunicación. Porque el marketing en las redes sociales, a diferencia del marketing clásico, es extremadamente cercano al cliente. Del mismo modo, los clientes pueden dar su opinión directamente, ¡porque está igual de cerca de ellos! Desde la famosa tormenta de mierda hasta una calificación de 1 estrella, sus empleados deben ser capaces de enfrentarse a cualquier situación. Hablamos de los mayores desafíos para sus medios sociales juntos.

Trabajamos a diario en redes sociales, colocamos Facebook Ads, planificamos y producimos vídeos para el marketing en Youtube, organizamos sesiones de fotos para Instagram y hacemos promoción a través de TikTok, en parte con influencers, en parte con alcance orgánico y de pago. Para los principiantes, los talleres se ocupan de cuestiones básicas: «¿Cómo me dirijo a mis visitantes? Tú o tú?», para los avanzados sobre todo «¿Cómo podemos aumentar nuestro alcance?». Ofrecemos soluciones de la A a la Z para usted y su personal.

Buenas prácticas – Conferencias y talleres

• Orador principal Stephan M. Czaja
• Ejemplo: Conferencia y taller – hasta 100 personas – Berlín; Negocios, Marketing & Pitch
• Ejemplo: Taller interno para empleados – Múnich; comida en línea y social
• Ejemplo: Lecture University – Cologne; Influencer Marketing

Formación continua: talleres y conferencias de nuestros expertos

✓ Conceptos básicos – Marketing en redes sociales
Objetivos – Pensamiento y desarrollo de los medios sociales

â Estrategia – Facebook , Instagram, TikTok, Youtube

✓ Influencer – Contacto con la campaña
✓ Cambio de anuncios – Gestión de anuncios

â Producción de fotos y vídeos – plan editorial y marketing decontenidos

Lea más sobre nuestras conferencias y fechas aquí:

• Talleres y formación continua
• Ponente y Conferencias
• Solicitud de citas: Contacte con

Agencia – Facebok, Youtube, Instagram & Co.

• Agencia Youtube
• Estrategia de marketing en Youtube
• Agencia Facebook
• Estrategia de marketing en Facebook
• Agencia Instagram
• Estrategia de marketing en Instagram
• Agencia de influencers

¿Estás interesado en un taller de Instagram con Social Media One? Nuestro experto en Instagram se desplaza a su empresa para que sus empleados reciban conocimientos directamente in situ. Con una formación para sus empleados, puede mantener los conocimientos en su propia empresa y reaccionar siempre con flexibilidad ante los acontecimientos. En historias, publicaciones o incluso historias en vivo.

Lista de control XXL: Marketing en redes sociales para Instagram

Como seguimos recibiendo peticiones para los fundamentos y consejos absolutos: «¿En qué tenemos que pensar?» Aquí está, de forma gratuita, nuestra lista de comprobación XXL para gestores de redes sociales. Son temas que debes tener en cuenta en tu canal:

Definición, grupo objetivo y definición de objetivos para Instagram

Al principio de la formación, hablamos de los conocimientos, la experiencia y la estrategia de su marca anterior.

• Empresa
• Análisis de la red
• Grupo objetivo
• Definición del objetivo
• Matriz – Empresa / Red / Grupo objetivo
• Gestor de medios sociales (Capacidades)
• Definición para SM

Instagram

Red, aplicación y estadísticas para empresas

En la segunda parte, echamos un vistazo básico a Instagram. Dependiendo de los conocimientos previos del gestor de redes sociales, este punto de la formación es más o menos intensivo.

• Red
• Grupo objetivo
• Interfaz de usuario
• Estadísticas
• Historia
• Correo

Más temas y artículos:

• Agencia de Instagram – Todo sobre el contenido a los influenciadores
• Conceptos básicos de Instagram – La red social, el grupo objetivo
• Contacto – Consultor y Agencia

Mercado y competencia

Análisis de la competencia y mejores prácticas

¿Qué hacen otros sectores y qué hacen sus competidores directos? Después de la comprobación, se conocen los factores de éxito.

• Comercio de alimentos / Comercio electrónico
• Campañas Mejores prácticas de marketing
• Campañas Mejores prácticas Alimentación
• Análisis de la competencia

Grupo objetivo

Combinar el análisis del grupo objetivo y de la empresa

¿Quién compra nuestros productos? ¿Quién está interesado en nuestros servicios? Estudiamos detenidamente su grupo objetivo y el nuevo grupo objetivo potencial.

• Análisis del grupo objetivo
• Matrix – ¿Quiénes somos nosotros / quiénes sois vosotros?
• Conclusión:
• Objetivo de contenido

Contenido

Marketing de contenidos para Instagram: cómo funciona

El marketing de contenidos no es una exageración. En los motores de búsqueda, un buen contenido es lo más importante, pero también en el marketing de las redes sociales.

• Contenidos que funcionan
• Valor añadido
• Matriz – Contenido
• Analizar el contenido de los medios de comunicación / socios
• Analizar internamente el contenido de los medios de comunicación
• Matriz – Medios de comunicación
• Hacer medios de comunicación
• Planificación de contenidos
• Planificación anticipada

Producción de contenidos

¿Qué contenido multimedia podemos ofrecer para Instagram?

• Posibilidades técnicas
• Posibilidades financieras
• Posibilidades de personal
• Integración del equipo

Luego pasamos al tema del valor añadido para los usuarios:

• Integrar al usuario
• Valor añadido
• SEO como buscador de temas
• Raffles
• …

A continuación, analizamos cómo los medios de comunicación existentes pueden vincularse a nuestra nueva red en Instagram:

• Medios de comunicación cruzados y campaña
• Link POS / Social
• Ideas propias
• Enlace Tienda Online / Social
• Link Influencer / Social

Software

Herramientas para gestores de redes sociales

La lista completa de herramientas se puede encontrar aquí: Recomendación de software para redes sociales.

• Visión general del software y posibles aplicaciones
• Planificación previa de los contenidos
• Planificación de contenidos multimedia
• Likes automáticos
• Bot. Social

Publicidad

Poner anuncios en Instagram

¿Cómo se anuncian realmente los productos y servicios en Instagram?

• Básico
• Cuenta
• Interfaz de usuario Power Editor
• Creación de campañas
• Configuración de la campaña
• Pruebas de división
• Evaluación

Medir el éxito

Publicidad y seguimiento para la tienda online

Medir el éxito es especialmente importante para las empresas y los comercios. Pero, ¿qué opciones tenemos para seguir las ofertas y ventas en Instagram?

• Creación de píxeles
• Integración de píxeles
• Voto de campaña
• Coste de la conversión
• Estimación de costes

La planificación detallada y la estrategia para la configuración de Instagram vienen directamente después de la parte del taller. ¿Busca professionales para su empresa, un experto en redes sociales? Ayudamos a los empleados de las empresas con nuestra formación avanzada para gestores de redes sociales.

Crea un canal de Instagram: La estrategia para los gestores de las redes sociales

A continuación, queremos profundizar brevemente en la formación continua. Cada taller es individual, al igual que su empresa, sus productos y sus empleados. Nuestro experto en medios de comunicación social se centra en los pasos más importantes y hace que sus empleados estén preparados para crear medios de comunicación social.

Definición, grupo objetivo y definición de objetivos para Instagram

Nuestro punto de partida: ¿Quién es usted? Ya es el gran punto de fricción. La gente ama la marca o usa la marca. Cf. de la industria alimentaria:

• Rewe con 128.000 pero sólo un 0,4% de interacción

  Véase https://www.instagram.com/rewe/?hl=de

• Lleno de avena con 19.300 al 6,7% de interacción

  Véase https://www.instagram.com/hafervoll/?hl=de

¿Ya está en el punto de mira del público o es una empresa emergente? Las reacciones de los usuarios son diferentes. ¿Por qué? Nos fijamos en los aspectos psicológicos del grupo objetivo.

Análisis de la red

• Tienda en línea
• Presencia en las redes sociales
• Marketing B2B
• Marketing B2C
• Marketing en el punto de venta

Definir el grupo objetivo

• Sus clientes
• Nuevos clientes en SM

Objetivo Definición y beneficio

Hechos clave: ¿qué queremos conseguir?

• Presencia de la marca
• Ventiladores de marca
• Nuevos clientes

Matriz – Empresa / Red / Grupo objetivo

• Resumen de todos los resultados

Responsable de las redes sociales en la empresa

• Conocimientos previos en SM
• Experiencia en software
• Edición de imágenes en software

Definición del mensaje de marketing (mensaje central)

• Hay muchos productos que…
  pero somos los únicos que …
• Hay estudios que … / queremos convencer, así que conseguimos testigos: ¿por qué funciona XY?
  Integración de defensores / blogueros / clientes

Instagram: La red

Propiedades de la red

• Lo que hace que Instagram funcione / Sinergias con sus propios valores
• Alegría de vivir, autoafirmación, inspiración, etc.

Grupo objetivo en Instagram

• ¿A quién podemos llegar con la nuestra?

Interfaz de usuario de la aplicación

• ¿Qué necesito saber de las FF?

Estadísticas y evaluación

• Cómo leer las estadísticas

Historia

• ¿Qué hace una historia?

Correo

• ¿Qué es lo que hace una publicación?

Mercado y competencia

Comercio / Comercio electrónico

• Productos que funcionan

Campañas Mejores prácticas de marketing

• Temas que funcionan

Campañas Mejores prácticas Alimentación

• Contenidos que funcionan

Análisis de la competencia

• Marcas que funcionan

Determinar el grupo objetivo

Análisis del grupo objetivo

• Datos demográficos

Matrix – ¿Quiénes somos nosotros / quiénes sois vosotros?

• Combinación de tu negocio e Instagram

Conclusión:

• Combinación de todos los resultados

Objetivo de contenido

• ¿Qué objetivos se derivan?
  ¿Qué valores obtenemos?
• ¿Qué contenidos se demandan / podemos ofrecer?
• ¿Con qué frecuencia enviamos mensajes?
• ¿Cómo organizamos la vida cotidiana de SM?
• ¿Cómo organizamos la producción de medios de comunicación / contenidos de terceros?
• ¿Qué extensión tienen el espacio/tiempo y la superficie para la producción?

Contenido

Contenidos que funcionan

• La competencia y la rivalidad: una visión de conjunto

Valor añadido

• Más que una «simple» norma
• ¿Qué problemas tienen nuestros seguidores?
• ¿Cuáles son sus necesidades?
• ¿Qué temas podemos atender aparte de los nuestros?

Matriz – Contenido

• ¿Qué podemos ofrecer?
• Analizar el contenido de los medios de comunicación PR / Partner
• Analizar internamente el contenido de los medios de comunicación

Matrix – Medios de comunicación Producción propia

• Enlace en la casa / PR / Socio

Creación de soportes con la cámara y Photoshop

• Fotos y collages / igual a «Producción de contenidos

Planificación de contenidos para Instagram

• Hoja de cálculo Excel
• Crossmedia
• Contabilización de la programación por adelantado

Producción de contenidos

En función de la necesidad de producción propia de material de vídeo y fotográfico

• Fotografía
• Planificación
• Equipo
• Fondos
• Deco
• Accesorios

Si no quiere producir sus anuncios usted mismo, podemos ayudarle como agencia con nuestra producción de fotos y vídeos.

Integración de los empleados en el equipo

• Feria
• Venta
• Historias

Integrar al usuario

Generar valor añadido para los fans

• Encuestas
• Formación
• POS
• Feria / Vista previa y reseña
• Consejos rápidos para el día a día
• Consejos del experto
• Consejos de los clientes

SEO como buscador de temas y tendencias

• Tendencias
• Temas de actualidad
• Siempreviva

Rifas +

• Usuario en Historias (marcar)

Medios de comunicación cruzados y campaña

Link POS / Social

• Mejores prácticas
• Ideas propias
• Acciones

Enlace Tienda Online / Social

• Mejores prácticas
• Ideas propias
• Acciones

Link Influencer / Social

• Mejores prácticas
• Ideas propias
• Paquetes

Aplicaciones informáticas para gestores de redes sociales

Contabilización de la programación por adelantado

• Uso de Hootsuite

Likes automáticos para el empuje no orgánico

• Número mínimo de «likes» en el momento de la publicación

Los bots sociales explicados de forma sencilla

• Configuración
• Dirigido a
• Comentarios

Publicidad

Aquí se trata de la colocación de publicidad dirigida a los visitantes que regresan y a los nuevos visitantes o aficionados.

Publicidad en Instagram

Conceptos básicos de la cuenta publicitaria

• Cuenta de publicidad en Facebook

Registro de cuentas publicitarias en Facebook

• Debe registrarse previamente + activación de la cuenta publicitaria

Interfaz de usuario Power Editor

• Conceptos básicos del Power Editor de Facebook

Creación de campañas en el Power Editor

• Planificación de la campaña
• Crear la campaña

Configuración de la campaña para las pruebas de división

• Playout
• Parecido a
• Grupo objetivo
• Interés
  Contribuciones

Pruebas de división o pruebas A/B

• Crear pruebas A/B

Evaluación de clics e impresiones

• Monitorización
• Seguimiento de conversiones

Persona de contacto y experto en redes sociales

¿Está interesado en recibir más formación de Social Media One? Enviaremos a nuestro experto en medios sociales Stephan M. Czaja directamente a su empresa. Póngase en contacto ahora.

Haga clic aquí para obtener información detallada sobre nuestro taller de Instagram.

Negocios en Youtube: Estrategia

Ofrecemos información sobre nuestra agencia de Youtube. Ya sea moda, deportes, nutrición, accesorios, hoteles, agencias o tiendas online. Los proveedores de servicios y los productores utilizan cada vez más Youtube. La pérdida de cobertura es baja, el grupo objetivo puede acceder directamente a más información (tienda, boletín, etc.). Pero, ¿cómo empezar con Youtube? ¿Con qué frecuencia publica? ¿Cómo se producen los contenidos para Youtube? ¿Cómo se pone en contacto con los bloggers y las agencias? Repasamos Youtube de la A a la Z: ¡Cómo crear un canal de Youtube!

¿Estás interesado en un taller de YouTube con Social Media One? Nuestro experto en Youtube se desplaza a su empresa para que sus empleados adquieran conocimientos directamente in situ. Con un curso de formación para sus empleados, puede mantener los conocimientos en su propia empresa y reaccionar siempre con flexibilidad ante los acontecimientos. En historias, publicaciones o incluso historias en vivo. Aquí puede encontrar más información sobre nuestro taller en Youtube.

¿Quieres empezar con el marketing en Youtube y tus propios vídeos? Desde la cámara hasta la luz continua y las tarjetas de memoria, aquí encontrarás una guía para montar tu estudio de Youtube. ¿Quiénes son los youtubers alemanes más populares? En la revista FIV puedes encontrar el Top 100 de Youtubers de Alemania!

Definición, grupo objetivo y definición de objetivos para Youtube

Al principio de la formación, hablamos de los conocimientos, la experiencia y la estrategia de marca anterior.

• Empresa
• Análisis de la red
• Grupo objetivo
• Definición del objetivo
• Matriz – Empresa / Red / Grupo objetivo
• Gestor de redes sociales (Capacidades)
• Definición para SM

Red, aplicación y estadísticas para empresas

En la segunda parte, echamos un vistazo básico a YouTube. Dependiendo de los conocimientos previos del gestor de redes sociales, este punto de la formación es más o menos intensivo.

• Red
• Grupo objetivo
• Interfaz de usuario
• Estadísticas
• Historia
• Correo

Mercado y competencia

Análisis de la competencia y mejores prácticas

¿Qué hacen otros sectores y qué hacen sus competidores directos? Después de la comprobación, se conocen los factores de éxito.

• Comercio de alimentos / Comercio electrónico
• Campañas Mejores prácticas de marketing
• Campañas Mejores prácticas Alimentación
• Análisis de la competencia

Grupo objetivo

Combinar el análisis del grupo objetivo y de la empresa

¿Quién compra nuestros productos? ¿Quién está interesado en nuestros servicios? Estudiamos detenidamente su grupo objetivo y el nuevo grupo objetivo potencial.

• Análisis del grupo objetivo
• Matrix – ¿Quiénes somos nosotros / quiénes sois vosotros?
• Conclusión:
• Objetivo de contenido

Contenido

Marketing de contenidos para YouTube: Cómo funciona

El marketing de contenidos no es una exageración. En los motores de búsqueda, un buen contenido es lo más importante, pero también en el marketing de las redes sociales.

• Contenidos que funcionan
• Valor añadido
• Matriz – Contenido
• Analizar el contenido de los medios de comunicación / socios
• Analizar internamente el contenido de los medios de comunicación
• Matriz – Medios de comunicación
• Hacer medios de comunicación
• Planificación de contenidos
• Planificación anticipada

Producción de contenidos

¿Qué contenidos multimedia podemos aportar a Youtube?

• Posibilidades técnicas
• Posibilidades financieras
• Posibilidades de personal
• Integración del equipo

Luego pasamos al tema del valor añadido para los usuarios:

• Integrar al usuario
• Valor añadido
• SEO como buscador de temas
• Raffles
• …

A continuación, estudiamos cómo los medios de comunicación existentes pueden vincularse a nuestra nueva red en Youtube:

• Medios de comunicación cruzados y campaña
• Link POS / Social
• Ideas propias
• Enlace Tienda Online / Social
• Link Influencer / Social

Software

Herramientas para gestores de redes sociales

La lista completa de herramientas se puede encontrar aquí: Recomendación de software para redes sociales.

• Visión general del software y posibles aplicaciones
• Planificación previa de los contenidos
• Planificación de contenidos multimedia
• Likes automáticos
• Bot. Social

Publicidad

Poner anuncios en Youtube

¿Cómo se anuncian realmente los productos y servicios en YouTube?

• Básico
• Cuenta
• Interfaz de usuario Power Editor
• Creación de campañas
• Configuración de la campaña
• Pruebas de división
• Evaluación

Medir el éxito

Publicidad y seguimiento para la tienda online

Medir el éxito es especialmente importante para las empresas y los comercios. Pero, ¿qué opciones tenemos para seguir las ofertas y las ventas en YouTube?

• Creación de píxeles
• Integración de píxeles
• Voto de campaña
• Coste de la conversión
• Estimación de costes

La planificación detallada y la estrategia para la configuración de Youtube vienen directamente después de la parte del taller. ¿Busca professionales para su empresa, un experto en redes sociales? Ayudamos a los empleados de las empresas con nuestra formación avanzada para gestores de redes sociales.

Taller de Youtube

Dependiendo de los conocimientos del gestor de redes sociales, un taller puede durar hasta 8 unidades. Lo más básico es la unidad 1, la lluvia de ideas. Aportación creativa, experiencia y buenas prácticas para que tu comienzo en YouTube sea exitoso. Aquí nos centramos en definir todas las partes relevantes del mercado (competencia, grupo objetivo, productos, etc.) en relación con los medios (fotos, vídeos, etc. / material externo, producción propia, etc.) para formar una historia. ¿Quiénes somos?

Youtube Formación básica para empleados y gestores de redes sociales

Tema del taller: Sesión creativa + Sistema para Youtube

Taller / Brainstorming: 2 x 2h

Número de personas: 3-20 personas

Resultado:

• Desarrollo de la estrategia
• Saber cómo

Taller avanzado de Youtube para empleados y gestores de redes sociales

Tema del taller: Sesión creativa + Sistema para Youtube + Insights

Taller / Brainstorming: 1 x 2h

Número de personas: máx. 3 personas

Resultado:

• Desarrollo de la estrategia
• Modelo de contenido
• Saber cómo
• Publicidad o relaciones con bloggers e influencers

Persona de contacto y experto en redes sociales

¿Está interesado en recibir más formación de Social Media One? Enviaremos a nuestro experto en medios sociales Stephan M. Czaja directamente a su empresa. Póngase en contacto ahora.

Crear un canal de Youtube

A continuación, queremos profundizar brevemente en la formación continua. Cada taller es individual, al igual que su empresa, sus productos y sus empleados. Nuestro experto en medios de comunicación social se centra en los pasos más importantes y hace que sus empleados estén preparados para crear medios de comunicación social.

Definición, grupo objetivo y definición de objetivos para Youtube

Nuestro punto de partida: ¿Quién es usted? Ya es el gran punto de fricción. La gente ama la marca o usa la marca. Cf. de la industria alimentaria:

• Rewe con 128.000 pero sólo un 0,4% de interacción

  Véase https://www.instagram.com/rewe/?hl=de

• Lleno de avena con 19.300 al 6,7% de interacción

  Véase https://www.instagram.com/hafervoll/?hl=de

¿Ya está en el punto de mira del público o es una empresa emergente? Las reacciones de los usuarios son diferentes. ¿Por qué? Nos fijamos en los aspectos psicológicos del grupo objetivo.

Análisis de la red

• Tienda en línea
• Presencia en las redes sociales
• Marketing B2B
• Marketing B2C
• Marketing en el punto de venta

Definir el grupo objetivo

• Sus clientes
• Nuevos clientes en SM

Objetivo Definición y beneficio

Hechos clave: ¿qué queremos conseguir?

• Presencia de la marca
• Ventiladores de marca
• Nuevos clientes

Matriz – Empresa / Red / Grupo objetivo

• Resumen de todos los resultados

Responsable de las redes sociales en la empresa

• Conocimientos previos en SM
• Experiencia en software
• Edición de imágenes en software

Definición del mensaje de marketing (mensaje central)

• Hay muchos productos que…
  pero somos los únicos que …
• Hay estudios que … / queremos convencer, así que conseguimos testigos: ¿por qué funciona XY?
  Integración de defensores / blogueros / clientes

Youtube: La red

Propiedades de la red

• Qué hace Youtube / Sinergias con los valores propios
• Alegría de vivir, autoafirmación, inspiración, etc.

Grupo objetivo en Youtube

• ¿A quién podemos llegar con la nuestra?

Interfaz de usuario Escritorio / Aplicación

• ¿Qué necesito saber de las FF?

Estadísticas y evaluación

• Cómo leer las estadísticas

Correo

• ¿Qué es lo que hace una publicación?

Mercado y competencia

Comercio / Comercio electrónico

• Productos que funcionan

Campañas Mejores prácticas de marketing

• Temas que funcionan

Campañas Mejores prácticas Alimentación

• Contenidos que funcionan

Análisis de la competencia

• Marcas que funcionan

Determinar el grupo objetivo

Análisis del grupo objetivo

• Datos demográficos

Matrix – ¿Quiénes somos nosotros / quiénes sois vosotros?

• Combinación de su empresa y Youtube

Conclusión:

• Combinación de todos los resultados

Objetivo de contenido

• ¿Qué objetivos se derivan?
  ¿Qué valores obtenemos?
• ¿Qué contenidos se demandan / podemos ofrecer?
• ¿Con qué frecuencia enviamos mensajes?
• ¿Cómo organizamos la vida cotidiana de SM?
• ¿Cómo organizamos la producción de medios de comunicación / contenidos de terceros?
• ¿Qué extensión tienen el espacio/tiempo y la superficie para la producción?

Contenido

Contenidos que funcionan

• La competencia y la rivalidad: una visión de conjunto

Valor añadido

• Más que una «simple» norma
• ¿Qué problemas tienen nuestros seguidores?
• ¿Cuáles son sus necesidades?
• ¿Qué temas podemos atender aparte de los nuestros?

Matriz – Contenido

• ¿Qué podemos ofrecer?
• Analizar el contenido de los medios de comunicación PR / Partner
• Analizar internamente el contenido de los medios de comunicación

Matrix – Medios de comunicación Producción propia

• Enlace en la casa / PR / Socio

Creación de soportes con la cámara y Photoshop

• Fotos y collages / igual a «Producción de contenidos

Planificación de contenidos para Youtube

• Hoja de cálculo Excel
• Crossmedia
• Contabilización de la programación por adelantado

Producción de contenidos

En función de la necesidad de producción propia de material de vídeo y fotográfico

• Fotografía
• Planificación
• Equipo
• Fondos
• Deco
• Accesorios

Si no quiere producir sus anuncios usted mismo, podemos ayudarle como agencia con nuestra producción de fotos y vídeos.

Integración de los empleados en el equipo

• Feria
• Venta
• Historias

Integrar al usuario

Generar valor añadido para los fans

• Encuestas
• Formación
• POS
• Feria / Vista previa y reseña
• Consejos rápidos para el día a día
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• Curso online de marketing de influencers
• Curso online de Social Media Manager

Curso online de marketing de influencers: Resumen de los temas

1. Definición, Desarrollo, Youtube, Facebook e Instagram
2. ¿Relaciones con los bloggers? Ventajas e inconvenientes del método
3. Herramientas de software de redes sociales para la planificación de publicaciones y seguidores
4. KPI (indicadores clave de rendimiento), objetivos y planificación de la campaña en los medios sociales
5. Calidad y cantidad de blogueros e interacción
6. Información, previsiones, establecimiento de contactos y seguimiento
7. Certificado de Prueba de Marketing de Influenciadores Instagram

Debajo de los vídeos, puedes encontrar toda la guía de nuevo como un artículo con más consejos e información. Social Analytics coopera con universidades de renombre, nuestra guía es también una excelente plantilla para estudiantes y universidades. Los extractos deben ser marcados © Stephan M. Czaja, 2018

Curso online #1: Fundamentos del marketing de influencers

En primer lugar, una visión general de los distintos temas y puntos centrales de la tutoría de dos horas.

Introducción al marketing de influencers: definición, desarrollo y evaluación de riesgos

1. Definición
2. Desarrollo de redes sociales / valor social
3. Clasificación de las redes sociales, valores de las redes
4. Clasificación y categorías
5. Ventajas del marketing de influencers
6. Riesgos

Conceptos básicos de soporte de software: herramientas inteligentes para las agencias

1. Hootsuite / Screencast
2. Analítica social / Screencast
3. Instazood / Screencast

Crear un concepto de influenciador: Así es como

1. Definición de los objetivos
2. Posibles aplicaciones / SA Hashtag Analyser
3. Atributos cualitativos y cuantitativos del influenciador
4. Búsqueda de Influenciadores / Investigación SA / Gerente SA
5. Sesión informativa para el influencer
6. Contacte con
7. Contrato
8. Procesamiento
9. Ofertas para agencias / planificadores de campañas de SA
10. Seguimiento / SA Seguimiento
11. Conclusión:

Definición de marketing de influenciadores: influenciar

En primer lugar, el videotutorial gratuito trata de definir el marketing de influencers. Una de las definiciones del marketing de influencers es, de forma muy resumida, la influencia de las personas a través de multiplicadores. Los influencers pueden ser muchas personas, no sólo los bloggers que actualmente están en boca de todos. Los influencers son también periodistas, políticos, deportistas, músicos, actores y muchas otras personas. Lo importante, sin embargo, es que influyan en otras personas a través de sus publicaciones específicas. Los jóvenes de 14 a 19 años tienen una especial afinidad con los influencers. El año pasado, más del 50% compró un producto basándose en la recomendación de un bloguero. Esto demuestra el impacto extremo entre los grupos de jóvenes. Sin embargo, el 33% de los jóvenes de 20 a 29 años también decidieron comprar un producto basándose únicamente en la recomendación de un bloguero. Asimismo, el 25% de las personas de 30 a 39 años ha elegido un producto basándose en la recomendación de un bloguero. Sin embargo, el marketing de influencers no sólo es muy eficaz con los particulares; el 95% de los editores también comienzan su búsqueda en Internet y en las redes sociales. Si tiene presencia en redes sociales como YouTube, Facebook e Instagram, no sólo se fijarán en usted los particulares, sino también los medios de comunicación. Esto aumenta aún más el alcance. Más información sobre nuestra agencia de Instagram.

Marketing de influenciadores

• Influencia
• Especialmente los jóvenes
• Recomendación, evaluación Opinión
• Alta credibilidad

Influencia

• El 92% confía en las recomendaciones de la gente
  (aunque no los conozcan)
  también PR:
• El 95% de los redactores utilizan los motores de búsqueda para investigar

Desarrollo de redes sociales / valor social

Entender el desarrollo de las redes sociales en principio es una herramienta importante para el éxito del marketing de influencers en el mix de medios moderno. En el video tutorial, hablo de los primeros pioneros: los foros, eBay y MySpace. Hasta los medios de comunicación modernos y la influencia social que emana de las redes sociales y la rapidísima difusión de la información.

• Foros y pioneros como Ebay
• Primeras comunidades (Myspace) y transferencias de datos (Napster)
• La Web 2.0: la red constante
  Las redes sociales han revolucionado el mundo entero
• Blogueros y líderes de opinión
• Comercio social: compra por recomendación

Comparación de las redes sociales: las 3 grandes

Las tres grandes redes sociales (casi) tienen mil millones de usuarios. Facebook y YouTube tienen desde hace tiempo más de mil millones de usuarios activos, Instagram lo logrará este año. En Facebook, 19 millones de personas son visitantes activos cada día, sólo de Alemania. Esto significa que un tercio de los alemanes está en Facebook todos los días. YouTube es la principal fuente de información para el entretenimiento, pero también para los vídeos útiles y educativos. Instagram se está consolidando como la mayor red social del mundo. Echamos un vistazo a las tres grandes, a su número de usuarios y a las oportunidades que se abren para el marketing de influencers, pero también para el marketing online en general de empresas y agencias.

Facebook: Más de 1.500 millones de usuarios

• 31 millones de usuarios
  19 millones de personas activas al día
• Superposición de noticias, grupos y páginas
• Grupos virales como alternativa
• La publicidad es imprescindible
  Incluso la publicidad se reproduce lentamente, la superposición

Youtube: Número uno en vídeos y entretenimiento

• 4 – 8 millones con frecuencia/regularidad según la encuesta
• Colocación de larga duración/retirada del servicio
• Alta participación
• Aspecto SEO

Instagram: Creador de tendencias en las redes

• 15 millones de usuarios activos cada mes
• Personas menores de 15 años más de 30 minutos diarios
• Entretenimiento diario
• Barato cf. Youtube / FB Ads

Clasificación y categorización de los bloggers

Micro, nano y los influenciadores «normales»: ¿se pueden clasificar realmente? Echamos un vistazo crítico a la clasificación y categorización de los influencers. Utilizando un ejemplo sencillo, muestro de qué manera se puede clasificar el alcance. También hago una clara clasificación y hablo del alcance real (!) que tienen los influencers en la red social Instagram. Para que las empresas que se inician en el marketing de influencers tengan una visión honesta y completa desde el primer momento.

• Relevancia
• 5-10k son micro
• 10-100k
• 100k+ pueden convertirse en ídolos
• 1M+ Estrellas

Los más populares son:

• Top Germany (Fútbol, Youtuber, Lisa y Lena)
• Influenciadores normales (moda, estilo de vida, deportes)

Categorías que conforman el 99% del contenido en Instagram

• Moda, Gran Tema
• Música
• Alimentos
• Viaje
• Fitness
• Belleza
• Accesorios
• Mascota

Ventajas del marketing de influencers

Las ventajas del marketing de influencers son evidentes y ya se han destacado claramente en los últimos apartados. El marketing de influencers no sólo tiene un CPM, es decir, un precio por mil contactos, significativamente menor, que se utiliza como factor de comparación general para las campañas en la industria de los medios de comunicación. El marketing de influencers permite un marketing de recomendación honesto a un nivel completamente nuevo. Las primeras grandes empresas y firmas internacionales están probando las primeras campañas, ¡el marketing de influencers es todavía nuevo para muchos! Sin embargo, ya hay mucha experiencia y también muchos ejemplos de buenas prácticas que demuestran el éxito del marketing de influencers como método y estrategia de marketing.

Ventajas del método de marketing a través de los bloggers

• Grupo objetivo deseado
  Sin Adblock
  No hay control
  Grupo objetivo exacto (influenciador de datos)
• El marketing de influencers es creíble
  Salvando las distancias con el consumidor
• Gamas altas
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5,4 m
• Un éxito prometedor
  En 2017, el 50% de los jóvenes de 14 a 19 años compraron un producto gracias a la recomendación de un influencer

Decisión de compra según grupos de edad

• 50% – 14-19 años
• 33% – 20-29 años
• 24% – 30-39 años
• 10% – 40-49 años
• 7% – 50-59 años o 3% 60 años +

Riesgos de la estrategia

• La publicidad ofensiva no funciona
  Solución: colocación de productos o narración de historias
• Mareos con el alcance
  Solución: compromiso/interacción como moneda de cambio

Soporte de software: el automático es mucho mejor

El soporte de software y las herramientas de redes sociales son esenciales para los vendedores en línea. Ayudan en las tareas cotidianas, sobre todo en las que requieren mucho tiempo y pueden organizarse mediante una planificación inteligente. No importa si se trata del tema del contenido, de la búsqueda de influenciadores o también de los bots mencionados por tantos. Tenemos otro interesante artículo sobre el tema de los bots de Instgram aquí: ¡Falso! Bots de Instagram: Cómo funciona. Echamos un vistazo a tres importantes herramientas de las redes sociales que ayudan a las agencias y empresas a ampliar su propio alcance. Se trata sobre todo del crecimiento orgánico, porque el crecimiento orgánico es valioso. Los que generan verdaderos fans de la marca también se beneficiarán en el futuro. Veamos ahora las herramientas individuales.

Hootsuite / Planificación de contenidos para todas las redes

Hootsuite te ayuda a planificar el contenido por adelantado, ya sean fotos o vídeos, con este software puedes programar fácilmente el contenido para diferentes días en el futuro. En el video tutorial, te muestro cómo publicar posts automáticamente. Esto le ahorra mucho tiempo y puede hacer toda la planificación de las redes sociales para una semana, para 14 días para un mes o incluso para un trimestre en un solo día o incluso en unos pocos minutos.

En el videotutorial, por supuesto, también verás cómo configurar Hootsuite y cómo configurar diferentes flujos para supervisar tus propios canales de redes sociales, desde Facebook hasta Instagram, YouTube y Twitter.

• Planificación previa de contenidos para diferentes redes
• Los streams facilitan el acceso a las publicaciones, a las publicaciones programadas, a los fans, a las interacciones, etc.
• Crear redes sociales en segundos

Analítica social / Gestor de marketing de influenciadores

Social Analytics es la primera gira de software que combina todos los requisitos que tienen los gestores de redes sociales para la gestión de influenciadores. Desde la búsqueda, para que puedas descubrir al influencer perfecto para los clientes o para tu propia marca, hasta la gestión en diferentes grupos y los datos constantemente actualizados. Además, el planificador de campañas ayuda a crear diferentes ofertas y también a diseñar pruebas AB. Con la monitorización, puede crear evaluaciones claras al final y también comprobar el éxito de las campañas.

• Investigación de Influenciadores (búsqueda por país, ciudad, etc.) y el Informe de Influenciadores (perfil y análisis)
• Lista de influenciadores para su gestión, agrupación y datos siempre actualizados
• Gestor de campañas para la tramitación rápida de consultas y ofertas (con previsiones)
• Seguimiento de las publicaciones para el análisis del éxito y la evaluación de las campañas y los influenciadores
• Hashtag Analyser examina millones de publicaciones y te muestra los influenciadores y las publicaciones más exitosas para un hashtag
• Creador de listas de tendencias y optimización de motores de búsqueda como un extra para nuestros clientes.

Instazood / Así es uno de estos «bots sociales»

El tema de los bots en las redes sociales es muy interesante para muchas personas y recibimos muchas consultas sobre este tema. Por eso quería presentarte uno de estos bots sociales para Instagram. Con Instazood, puedes publicar automáticamente likes y comentarios o seguir a personas (no recomendado). Le mostraremos brevemente cómo utilizar un bot de este tipo, cómo configurarlo y cuáles son las ventajas y desventajas de los bots de las redes sociales.

• Todo el mundo habla de los bots: ¿Qué son los bots?
• ¿Cómo funciona un bot social?

Concepto de influenciador: planificación de una campaña en las redes sociales

La concepción del concepto de influenciador para nuestra próxima campaña será ahora realmente la mayor parte. Se trata de las grandes preguntas y de las muy pequeñas. Empezando por la definición del grupo objetivo, pasando por las necesidades del cliente, hasta llegar a los distintos objetivos y KPI que, en última instancia, necesitamos para medir el éxito de nuestra campaña. Hay que preguntarse por la calidad del influencer pero también por los beneficios cuantitativos. Del mismo modo, tenemos que pensar en qué servicios esperamos del influencer y qué servicios puede esperar el influencer de nosotros. En el vídeo, vamos a través de cada paso poco a poco y mostramos cómo configurar tu propia campaña de marketing de influencers.

Definición de los objetivos del concepto de marketing

Visión general de la estrategia: Definición, necesidades, objetivos y problemas

• Definición del grupo objetivo / necesidades del cliente
• Identificación de temas, palabras clave y canales
• Identificación de los influenciadores
• Objetivos y KPIs
• Análisis de influenciadores

Proceso de la campaña y cuestiones importantes

• ¿Qué quieres conseguir con tu campaña o con los influencers?
• ¿Qué deben hacer los influencers por tu marca?
• ¿Qué obtiene el influencer individual a cambio?
• ¿Quién debe ponerse en contacto con las personas influyentes, cuándo y cómo?

Calcular el alcance: cómo calcular las impresiones

• Calcular las impresiones
  Impresiones de un post = número de seguidores / 1,52
  Impresiones de una historia = número de seguidores / 27,46

Comparación del éxito con el ROI (retorno de la inversión)

• ROI = Ingresos generados / inversión en el puesto patrocinado
  2,5 = 250 de facturación / 100 de inversión
• Pesado en Instagram, sólo un enlace
• Seguimiento mediante códigos

Posibles usos y analizador de hashtags

Ya sea una agencia de publicidad, de marketing online o de redes sociales. No todo el mundo puede permitirse ese lujo. Muchas marcas toman la gestión de las redes sociales en sus manos y luego tienen que poner en marcha buenas campañas con menos experiencia. Todo esto requiere ideas creativas, las ideas no caen del cielo, por supuesto. En China, dicen que copiar es la forma más alta de reconocimiento. Si todavía no has creado muchos contenidos en las redes sociales, deberías buscar inspiración en todo el mundo. Hay grandes campañas en Estados Unidos, Canadá, Francia o España. Antes de pasarse semanas devanándose los sesos, ayuda echar un vistazo a sus competidores. También puede tomar campañas de otros sectores y adaptarlas a su propio sector. Desde el impacto publicitario hasta la emocionalización, pasando por la búsqueda de la creatividad, hablamos de todo ello en nuestro videotutorial y mostramos cómo puedes idear tu propio contenido creativo para Instagram.

Efecto de las campañas de influenciadores

• Alcance y atención
• Aumentar el conocimiento de la marca
• Emocionalización
• Interacción

Formas de publicidad: Planificar los contenidos con los blogueros

• Presentaciones de productos
• Recomendaciones de productos
• Unboxing
• Configuración del hashtag
• Productos (ropa) «desgaste
• Venta directa (marketing de afiliación)

Análisis e ideas de la competencia

• Canales en IG
• O Hashtag Analyser

Atributos cualitativos y cuantitativos del influenciador

¿Cómo empezarías tu campaña de influencers? ¿Quieres trabajar con un influencer específico o…? no del todo, ¡quieres llegar! Así que lo primero es identificar el grupo objetivo que quieres. ¿A quién queremos llegar? Sólo entonces pensamos en los medios.

Después de haber marcado este paso en nuestra primera generación de ideas en la planificación de la campaña, ahora se trata de encontrar al influencer perfecto para nuestra medida publicitaria. No sólo nos fijamos en las características cualitativas, es decir, cómo es el canal, qué edad tiene el influenciador, en qué región vive, sino que también nos fijamos en las características cuantitativas de un blogger. Se trata sobre todo de los likes, los comentarios, los fans y la tasa de interacción. En particular, la tasa de interacción o de compromiso juega un papel decisivo en la evaluación de un influenciador. Más adelante examinaremos con más detalle la tasa de interacción, pero primero las características cualitativas y cuantitativas de los influenciadores.

Características cualitativas de los bloggers

• Características de «Identificación de los influenciadores
• Género, edad, aspecto, intereses, cantidad de influenciadores, mínimo/máximo. Seguidores
• A quién va dirigido A&O

Características cuantitativas de los bloggers

• Número de seguidores
• Número de comentarios
• Número de likes y shares
• Enfoque: Compromiso e interacciones
  Tasa de compromiso = Número de seguidores / ( Likes + Comentarios * 2 )

La tasa de interactividad como factor de calidad

Las tasas de interacción son muy diferentes, pero según la red, se puede hacer una estimación aproximada de cuál es la tasa media de interacción, en función del número de fans. En el caso de Instagram, en el análisis de los blogueros resultaron llamativos los siguientes valores. Si se estudian los canales individuales y los datos respectivos, se puede identificar un gran campo de influenciadores que se encuentran en determinados valores. Hemos resumido todos los valores una vez, para que incluso los principiantes sepan directamente qué valores son aceptables y cuáles no. Este valor es especialmente importante para la fijación de precios, es decir, para los costes finales de una campaña de influencers.

• Hasta 50.000 fans del 8 al 20% (los 25 primeros, el 30%; la media es del 8 al 12%)
• 50.000 – 100.000 fans del 6 al 14%.
• 100.000 – 500.000 Ventiladores del 5 al 11%
• 500.000 – 1.000.000 de fans del 4 al 9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 de fans del 2 al 6%.
• 5.000.000 – 10.000.000 de fans del 1 al 4%.

Búsqueda de influenciadores con Social Analytics

Hasta ahora, las empresas y agencias han pasado horas en hojas de cálculo de Excel buscando influenciadores, introduciendo otros nuevos o simplemente actualizando los datos. La búsqueda hace perder mucho tiempo y con cada nueva búsqueda hay que recurrir a datos antiguos o volver a empezar la búsqueda. Con Social Analytics esto cambia, ¡aquí puedes encontrar a los blogueros con sólo unos clics de ratón! Clasificados por países, ciudades o incluso por temas. Con este tipo de análisis, la búsqueda de influenciadores es fácil.

• Encuentre influenciadores con la herramienta de investigación de Social Analytics
• Ciudades, países, categorías: Todo en un solo vistazo
• Gestión de influyentes y grupos

Briefing para el influencer: ¡Aquí vamos!

Antes de ponernos en contacto con nuestro bloguero, redactamos nuestro briefing. Este briefing, es decir, la solicitud, contiene todos los detalles importantes que nuestro bloguero necesita saber para poder hacer su propia evaluación de si la campaña le interesa o no. En el briefing, registramos todos los datos importantes, no sólo los generales, como los datos de contacto, sino también el contenido de la campaña publicitaria, el uso de los medios respectivos, los canales y mucha más información. En el videotutorial gratuito en línea, analizamos en detalle cada uno de los pasos y explicamos lo que debe contener un briefing completo sobre los influencers antes de ponerse en contacto con ellos.

• Datos de contacto
  Empresa, persona de contacto, correo electrónico, teléfono
• Datos de la campaña
  Cliente, contenido
• Tareas del influencer (digital)
  Publicaciones, Historias, Vídeos, Presencia
• Tareas del influencer (offline)
  Preparación, formación, visitas a las tiendas
• Frecuencia
  ¿Una sola vez, de forma regular, a plazo/anulación?
• Uso de los medios de comunicación
  Países, regiones lingüísticas, duración
• Contenido de la publicación
  Representación de la marca, marcado, mención
• Utilice
  Influencer, Cliente, Relaciones Públicas / Prensa, Terceros

Contactar con blogueros y personas influyentes

Una de las preguntas más frecuentes que hemos recibido es: ¿cómo puedo ponerme en contacto con un influencer? A mucha gente no le gusta escribir a personas que tienen 100.000 o 200.000 seguidores sólo en una red social. ¿Por qué? Por supuesto, uno sabe que reciben muchas consultas. Cada día llegan 20 o 30 correos electrónicos con consultas. Algunas son serias, otras no tanto. Muchos blogueros abren sus correos electrónicos por la noche, porque hacen su propia gestión.

¿Cuál es el gran secreto para obtener una respuesta? En pocas palabras, se trata de demostrar al influencer que quieres trabajar con él o ella. También necesita un informe detallado para que el influencer vea que es una petición professional. El vídeo muestra cómo funciona.

Comportamiento general para la toma de contacto

• Por correo electrónico, corto y dulce
• No presione
• Tómese las críticas en serio
• Diálogo personal
• Grabación de contenidos e ideas
• Mostrar interés por las contribuciones
• Me gusta, comentar las publicaciones del bloguero

Ofrecer valor añadido y mostrar interés

• Ofertas exclusivas
• Información no publicada
• Para la elaboración de perfiles en su propia comunidad

Elaborar el contrato y los acuerdos

• Base: Briefing del influencer

Procesamiento desde la contabilización hasta el pago

• El influencer publica fotos y vídeos
• Los medios de comunicación de los influencers (posts, historias, etc.) se guardan.
• Envío de datos de los medios de comunicación (supervisión)
• Pago

Ofertas para las agencias: hacer predicciones de forma rápida y sencilla

¿Cómo crear rápida y fácilmente ofertas en diferentes variaciones para los clientes? Especialmente para las agencias, nuestro planificador de campañas de análisis social es muy interesante. Incluso sin mucha experiencia, las ofertas pueden ser calculadas professionalmente con el alcance y las impresiones previstas. Asimismo, se predicen los distintos «likes» y comentarios para cada campaña individual que se prueba. De este modo, se puede enviar a los clientes una evaluación rápida y también configurar rápidamente diferentes campañas para que se enfrenten entre sí en la prueba. El cliente puede entonces decidirse por uno de los paquetes.

• Planificación de la campaña y predicción del alcance, los gustos y los comentarios
• Precios de las publicaciones e historias

Monitorización para medir el éxito de las campañas de influencers

Toda campaña professional necesita un seguimiento. El seguimiento es la medida definitiva del éxito y la decisión final de si una campaña ha tenido éxito o no. Una decisión que se toma a partir de las cifras y los datos disponibles. Las encuestas estadísticas son muy difíciles y requieren una gran cantidad de tiempo en las agencias y empresas. Nosotros mismos hemos conocido agencias que tienen empleados que están en Instagram durante dos horas cada tarde, rastreando varios canales de influencers con los que se trabaja. Luego se ven las fotos individuales, se busca por hashtags para las etiquetas y se anota todo lo que se ve en una hoja de cálculo de Excel. Después, se toman y se guardan las capturas de pantalla. Todos estos datos tienen que volver a recogerse una semana después para que el cliente obtenga datos significativos sobre el éxito de la campaña, cada semana, cada mes o incluso cada día. Así que la supervisión es extremadamente importante.

Con la analítica social, la monitorización es una de las piezas fundamentales del software. Aquí puede enviar a los clientes análisis de forma rápida y sencilla, no sólo una vez, sino individualmente, con su propio período de tiempo, hashtags y etiquetas.

• Agrupación de influenciadores para su seguimiento
• Entrada de parámetros (mención, marca en la imagen y hashtags)

Conclusión:

El marketing de influencers está absolutamente probado como método y estrategia en el marketing online. Las empresas internacionales confían en él y cada vez más empresas alemanas también confían en el marketing de influencers. Las estadísticas, los estudios y, por supuesto, los ejemplos de buenas prácticas de las grandes empresas demuestran su éxito. Social Analytics hace posible por primera vez que cada empresa pueda hacer marketing de influencers por sí misma. Con su propia búsqueda, su propia gestión y su propio seguimiento. El marketing de influencers ofrece un amplísimo abanico de ventajas, desde la credibilidad hasta el alto alcance y los grupos objetivo extremadamente precisos. Para las empresas y las agencias, las redes sociales se han convertido en una de las mayores herramientas de marketing y, en particular, Instagram muestra las oportunidades que tienen las empresas para lograr un gran éxito económico con campañas creativas y contenidos bien planificados.

• Grupo objetivo deseado
• El marketing de influencers es creíble
• Gamas altas
• Un éxito prometedor
  En 2017, el 50% de los jóvenes de 14 a 19 años compraron un producto gracias a la recomendación de un influencer
• La analítica social apoya todo el proceso

Empieza ahora. Obtenga más información sobre la analítica social aquí.

• ¡Tip! La emoción se une a la comunidad y a la publicidad – Más información sobre nuestra agencia en Facebook

Marketing en Facebook: estrategia

Proporcionamos información sobre nuestra agencia de Facebook. ¿Cómo planificar un comienzo exitoso para tu propio canal de Facebook? Ya sea moda, deportes, nutrición, accesorios, hoteles, agencias o tiendas online. Los proveedores de servicios y los productores están cada vez más presentes en Facebook. La pérdida de cobertura es baja, el grupo objetivo puede acceder directamente a más información (tienda, boletín, etc.). Pero, ¿cómo se empieza con Facebook? ¿Con qué frecuencia publica? ¿Cómo se producen los contenidos para Facebook? ¿Cómo se pone en contacto con los bloggers y las agencias? Repasamos Facebook de la A a la Z: ¡Cómo crear un canal de Facebook!

¿Estás interesado en un taller de Facebook con Social Media One?

Nuestro experto en Facebook se desplaza a tu empresa para que tus empleados reciban conocimientos directamente en el lugar. Gracias a la formación continua de sus empleados, podrá mantener los conocimientos en su propia empresa y reaccionar siempre con flexibilidad ante los acontecimientos. En historias, publicaciones o incluso historias en vivo.

Construye un canal en Facebook: Estrategia de la Agencia

La empresa

Definición, grupo objetivo y definición de objetivos para Facebook

Al principio de la formación, hablamos de los conocimientos, la experiencia y la estrategia de su marca anterior.

• Empresa
• Análisis de la red
• Grupo objetivo
• Definición del objetivo
• Matriz – Empresa / Red / Grupo objetivo
• Gestor de medios sociales (Capacidades)
• Definición para SM

Facebook

Red, aplicación y estadísticas para empresas

En la segunda parte, echamos un vistazo básico a Facebook. Dependiendo de los conocimientos previos del gestor de redes sociales, este punto de la formación es más o menos intensivo.

• Red
• Grupo objetivo
• Interfaz de usuario
• Estadísticas
• Historia
• Correo

Mercado y competencia

Análisis de la competencia y mejores prácticas

¿Qué hacen otros sectores y qué hacen sus competidores directos? Después de la comprobación, se conocen los factores de éxito.

• Comercio de alimentos / Comercio electrónico
• Campañas Mejores prácticas de marketing
• Campañas Mejores prácticas Alimentación
• Análisis de la competencia

Grupo objetivo

Combinar el análisis del grupo objetivo y de la empresa

¿Quién compra nuestros productos? ¿Quién está interesado en nuestros servicios? Estudiamos detenidamente su grupo objetivo y el nuevo grupo objetivo potencial.

• Análisis del grupo objetivo
• Matrix – ¿Quiénes somos nosotros / quiénes sois vosotros?
• Conclusión:
• Objetivo de contenido

Contenido

Marketing de contenidos para Facebook: Cómo funciona

El marketing de contenidos no es una exageración. En los motores de búsqueda, un buen contenido es lo más importante, pero también en el marketing de las redes sociales.

• Contenidos que funcionan
• Valor añadido
• Matriz – Contenido
• Analizar el contenido de los medios de comunicación / socios
• Analizar internamente el contenido de los medios de comunicación
• Matriz – Medios de comunicación
• Hacer medios de comunicación
• Planificación de contenidos
• Planificación anticipada

Producción de contenidos

¿Qué contenido multimedia podemos ofrecer para Facebook?

• Posibilidades técnicas
• Posibilidades financieras
• Posibilidades de personal
• Integración del equipo

Luego pasamos al tema del valor añadido para los usuarios:

• Integrar al usuario
• Valor añadido
• SEO como buscador de temas
• Raffles
• …

A continuación, analizamos cómo se pueden vincular los medios de comunicación existentes a nuestra nueva red en Facebook:

• Medios de comunicación cruzados y campaña
• Link POS / Social
• Ideas propias
• Enlace Tienda Online / Social
• Link Influencer / Social

Software

Herramientas para gestores de redes sociales

La lista completa de herramientas se puede encontrar aquí: Recomendación de software para redes sociales.

• Visión general del software y posibles aplicaciones
• Planificación previa de los contenidos
• Planificación de contenidos multimedia
• Likes automáticos
• Bot. Social

Publicidad

Poner anuncios en Facebook

¿Cómo se anuncian realmente los productos y servicios en Facebook?

• Básico
• Cuenta
• Interfaz de usuario Power Editor
• Creación de campañas
• Configuración de la campaña
• Pruebas de división
• Evaluación

Medir el éxito

Publicidad y seguimiento para la tienda online

Medir el éxito es especialmente importante para las empresas y los comercios. Pero, ¿qué opciones tenemos para seguir las ofertas y las ventas en Facebook?

• Creación de píxeles
• Integración de píxeles
• Voto de campaña
• Coste de la conversión
• Estimación de costes

La planificación detallada y la estrategia para la configuración de Facebook vienen directamente después de la parte del taller. ¿Busca professionales para su empresa, un experto en redes sociales? Ayudamos a los empleados de las empresas con nuestra formación avanzada para gestores de redes sociales.

Taller de Facebook

Dependiendo de los conocimientos del gestor de redes sociales, un taller puede durar hasta 8 unidades. Lo más básico es la unidad 1, la lluvia de ideas. Aportación creativa, experiencia y buenas prácticas para que tu comienzo en Facebook sea exitoso. Aquí nos centramos en definir todas las partes relevantes del mercado (competencia, grupo objetivo, productos, etc.) en relación con los medios (fotos, vídeos, etc. / material externo, producción propia, etc.) para formar una historia. ¿Quiénes somos?

Formación básica en Facebook para empleados y gestores de redes sociales

Tema del taller: Sesión creativa + Sistema para Facebook

Taller / Brainstorming: 2 x 2h

Número de personas: 2-10 personas

Resultado:

• Desarrollo de la estrategia
• Saber cómo

Taller avanzado de Facebook para empleados y gestores de redes sociales

Tema del taller: Sesión creativa + Sistema para Facebook + Insights

Taller / Brainstorming: 1 x 3h

Número de personas: máx. 3 personas

Resultado:

• Desarrollo de la estrategia
• Modelo de contenido
• Saber cómo
• Publicidad o marketing de grupo

Persona de contacto y experto en redes sociales

¿Está interesado en recibir más formación de Social Media One? Enviaremos a nuestro experto en medios sociales Stephan M. Czaja directamente a su empresa. Póngase en contacto ahora.

Construir un canal de Facebook: La estrategia para los gestores de las redes sociales

A continuación, queremos profundizar brevemente en la formación continua. Cada taller es individual, al igual que su empresa, sus productos y sus empleados. Nuestro experto en medios de comunicación social se centra en los pasos más importantes y hace que sus empleados estén preparados para crear medios de comunicación social.

Definición, grupo objetivo y definición de objetivos para Facebook

Nuestro punto de partida: ¿Quién es usted? Ya es el gran punto de fricción. La gente ama la marca o usa la marca. Cf. de la industria alimentaria (Instagram):

• Rewe con 128.000 pero sólo un 0,4% de interacción

  Véase https://www.instagram.com/rewe/?hl=de

• Lleno de avena con 19.300 al 6,7% de interacción

  Véase https://www.instagram.com/hafervoll/?hl=de

¿Ya está en el punto de mira del público o es una empresa emergente? Las reacciones de los usuarios son diferentes. ¿Por qué? Nos fijamos en los aspectos psicológicos del grupo objetivo.

Análisis de la red

• Tienda en línea
• Presencia en las redes sociales
• Marketing B2B
• Marketing B2C
• Marketing en el punto de venta

Definir el grupo objetivo

• Sus clientes
• Nuevos clientes en SM

Objetivo Definición y beneficio

Hechos clave: ¿qué queremos conseguir?

• Presencia de la marca
• Ventiladores de marca
• Nuevos clientes

Matriz – Empresa / Red / Grupo objetivo

• Resumen de todos los resultados

Responsable de las redes sociales en la empresa

• Conocimientos previos en SM
• Experiencia en software
• Edición de imágenes en software

Definición del mensaje de marketing (mensaje central)

• Hay muchos productos que…
  pero somos los únicos que …
• Hay estudios que … / queremos convencer, así que conseguimos testigos: ¿por qué funciona XY?
  Integración de defensores / blogueros / clientes

Facebook: La red

Propiedades de la red

• Lo que hace diferente a Facebook / sinergias con los valores propios
• Alegría de vivir, autoafirmación, inspiración, etc.

Grupo objetivo en Facebook

• ¿A quién podemos llegar con la nuestra?

Interfaz de usuario Escritorio / Aplicación

• ¿Qué necesito saber de las FF?

Estadísticas y evaluación

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Mercado y competencia

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Análisis de la competencia

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Determinar el grupo objetivo

Análisis del grupo objetivo

• Datos demográficos

Matrix – ¿Quiénes somos nosotros / quiénes sois vosotros?

• Combinación de su empresa y Facebook

Conclusión:

• Combinación de todos los resultados

Objetivo de contenido

• ¿Qué objetivos se derivan?
  ¿Qué valores obtenemos?
• ¿Qué contenidos se demandan / podemos ofrecer?
• ¿Con qué frecuencia enviamos mensajes?
• ¿Cómo organizamos la vida cotidiana de SM?
• ¿Cómo organizamos la producción de medios de comunicación / contenidos de terceros?
• ¿Qué extensión tienen el espacio/tiempo y la superficie para la producción?

Contenido

Contenidos que funcionan

• La competencia y la rivalidad: una visión de conjunto

Valor añadido

• Más que una «simple» norma
• ¿Qué problemas tienen nuestros seguidores?
• ¿Cuáles son sus necesidades?
• ¿Qué temas podemos atender aparte de los nuestros?

Matriz – Contenido

• ¿Qué podemos ofrecer?
• Analizar el contenido de los medios de comunicación PR / Partner
• Analizar internamente el contenido de los medios de comunicación

Matrix – Medios de comunicación Producción propia

• Enlace en la casa / PR / Socio

Creación de soportes con la cámara y Photoshop

• Fotos y collages / igual a «Producción de contenidos

Planificación de contenidos para Facebook

• Hoja de cálculo Excel
• Crossmedia
• Contabilización de la programación por adelantado

Producción de contenidos

En función de la necesidad de producción propia de material de vídeo y fotográfico

• Fotografía
• Planificación
• Equipo
• Fondos
• Deco
• Accesorios

Si no quiere producir sus anuncios usted mismo, podemos ayudarle como agencia con nuestra producción de fotos y vídeos.

Integración de los empleados en el equipo

• Feria
• Venta
• Historias

Integrar al usuario

Generar valor añadido para los fans

• Encuestas
• Formación
• POS
• Feria / Vista previa y reseña
• Consejos rápidos para el día a día
• Consejos del experto
• Consejos de los clientes

SEO como buscador de temas y tendencias

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Rifas +

• Usuario en Historias (marcar)

Medios de comunicación cruzados y campaña

Link POS / Social

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Enlace Tienda Online / Social

• Mejores prácticas
• Ideas propias
• Acciones

Link Influencer / Social

• Mejores prácticas
• Ideas propias
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Aplicaciones informáticas para gestores de redes sociales

Contabilización de la programación por adelantado

• Uso de Hootsuite

Likes automáticos para el empuje no orgánico

• Número mínimo de «likes» en el momento de la publicación

Los bots sociales explicados de forma sencilla

• Configuración
• Dirigido a
• Comentarios

Publicidad

Aquí se trata de la colocación de publicidad dirigida a los visitantes que regresan y a los nuevos visitantes o aficionados.

Publicidad en Facebook

Conceptos básicos de la cuenta publicitaria

• Cuenta de publicidad en Facebook

Registro de cuentas publicitarias en Facebook

• Debe estar previamente registrado + activación de la cuenta publicitaria

Interfaz de usuario Power Editor

• Conceptos básicos del Power Editor de Facebook

Creación de campañas en el Power Editor

• Planificación de la campaña
• Crear la campaña

Configuración de la campaña para las pruebas de división

• Playout
• Parecido a
• Grupo objetivo
• Interés
• Contribuciones

Pruebas de división o pruebas A/B

• Crear pruebas A/B

Evaluación de clics e impresiones

• Monitorización
• Seguimiento de conversiones

Persona de contacto y experto en redes sociales

¿Está interesado en recibir más formación de Social Media One? Enviaremos a nuestro experto en medios sociales Stephan M. Czaja directamente a su empresa. Póngase en contacto ahora.

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Publicidad (anuncios), colocación de productos, gestión de canales y marketing de inflexión

Los trabajadores de marketing en redes sociales están tan solicitados porque apenas hay gente con experiencia. Facebook y YouTube son las redes sociales más antiguas, con apenas 15 años. Así que el desarrollo de las redes sociales es tan joven como casi ninguna otra industria. Pero tardó mucho tiempo en construirse, por lo que las redes sociales sólo han cobrado relevancia en los últimos años. Pero estamos lejos de estar al final del camino en lo que se refiere a métodos y estrategias en el marketing de las redes sociales. Especialmente nuevas formas como el marketing de influencers están llegando a agencias, clientes y campañas publicitarias. Existe el mismo problema que en la gestión de las redes sociales: apenas hay personas con suficiente experiencia del mundo professional para planificar campañas que prometan el éxito. Aquí está el quid de la cuestión: ¿quién me traerá ventas con seguridad?

Retorno de la inversión: Cómo llevar a cabo campañas exitosas en las redes sociales

Si puede calcular el volumen de negocio y saber que el ROI (retorno de la inversión [ ROI = beneficio/ inversión ]) será positivo, vale su peso en oro. Si una campaña logra un beneficio de 30.000 euros a partir de una inversión de 10.000 euros, entonces no está lejos de considerar la posibilidad de invertir los 30.000 euros en otra campaña de medios sociales para lograr un beneficio de 90.000 euros.

Análisis de los medios sociales en varias redes

Las herramientas de análisis de las redes sociales pueden utilizarse para planificar y medir el éxito. Facebook, en particular, cuenta con un sofisticado sistema de publicidad para empresas y negocios. De:

• Retargeting (el píxel registra a los visitantes y permite así la reproducción de publicidad dirigida a estos usuarios) de los grupos objetivo o visitantes en su propia tienda online o en blogs y sitios web hasta el
• Creación de un público afín (corresponde al 1% de los usuarios de Facebook que más se parecen a tu grupo objetivo) y
• Filtros demográficos que permiten una difusión precisa por edad, lugar de residencia, intereses, etc. pero también la
• Selección de diferentes espacios publicitarios en Facebook (News Stream, Mensajes, Sidebar, etc.) y
• Pruebas A/B de campañas individuales para encontrar las más eficientes

Los gestores de las redes sociales necesitan muchos conocimientos y ambición para aprender

Las habilidades duras, como la realización de campañas publicitarias en Facebook, Instagram y YouTube, son una ventaja, sin duda, pero el marketing en redes sociales es algo más que «publicidad». Las redes sociales son un lugar de encuentro para compartir información con amigos y personas afines. Los mensajes puramente comerciales desaparecen en la masa de noticias, información, consejos sobre eventos, fotos, vídeos y otros anuncios. El contenido único es, al igual que en la optimización de los motores de búsqueda, lo más importante en la creación de contenidos, pero también en la gestión de canales, el diseño gráfico y la comunicación con los fans y seguidores. Hay que saber hacer todo esto y aprender, ningún talento ha caído del cielo, ¡sólo la práctica te hace mejor que los demás!

Por eso, muchas empresas envían a sus empleados a cursos de perfeccionamiento, formación y reciclaje para que puedan aprender de gestores de redes sociales experimentados de toda Alemania. Especialmente cuando la gente habla por experiencia, es fácil entender cómo funciona el tema. En el ámbito del marketing, cambian tantos principios y métodos que se necesitan conocimientos (y expertos) con prontitud en la gestión moderna.

¿Por qué hicimos nuestro curso online para gestores de redes sociales?

Debido a las numerosas solicitudes de formación de gestores de redes sociales, a principios de 2018 pensamos que sería perfecto colocar un curso online inteligente. A precios razonables, sin gastos de desplazamiento, sin tener que reservar un hotel y además compartiendo el tiempo de comunicación con las diferentes empresas de la agencia. Sin eslóganes de venta baratos como «Cómo ganar dinero en Youtube» o «Hazte rico en Internet». Aportamos conocimientos reales de agencia para principiantes y avanzados, pero también cursos intensivos para professionales que quieran aprender más, como el de «Marketing de influencers».

En nuestro curso de Social Media Manager Online, queremos enseñar a los jóvenes cómo ascender en la escala professional de forma rápida y sencilla a través de nuestra experiencia y la suya propia. Como hay poca competencia, un curso en línea es la forma más fácil de adquirir experiencia por cuenta propia. Esto implica las distintas redes, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram y, por supuesto, Twitter.

Comunidad para la ayuda mutua y el intercambio de experiencias en marketing

En nuestra comunidad, enseño a todos los principiantes los fundamentos de la gestión de las redes sociales. Desde las fotos del perfil individual y las fotos del título, que tienen que ser especialmente atractivas porque son las que más se ven, hasta los textos de las publicaciones. Porque aquí también hay diferentes variaciones.

• ¿Dónde pongo mi enlace?
• ¿Cómo lo configuro en Facebook, Instagram y YouTube?
• ¿Cuánto cuesta un puesto de trabajo con los blogueros?
• ¿Incluyo o no los emoticonos?
• ¿Me dirijo a los usuarios directamente?
• ¿Digo «tú» o digo «tú»?

Los responsables de las redes sociales se hacen estas y otras muchas preguntas al principio de su carrera.

Mayor gestión entre las emociones, los grupos objetivo y los contenidos creativos

En la gestión, uno se ocupa después sobre todo de las emociones de las personas y de la mecánica social.

• ¿Por qué se hace una foto determinada?
• ¿Por qué una determinada imagen se comparte más a menudo?
• ¿Por qué se pincha tanto en este vídeo?
• ¿Quién debería aparecer en el vídeo?
• ¿Cómo debe colocarse nuestro producto?
• ¿Cómo se ve de nuevo en las redes sociales individuales entre Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter e Instagram?

Las áreas temáticas de un verdadero gestor de redes sociales son muy amplias. Este amplio espectro de conocimientos ha hecho que los gestores de las redes sociales sean tan valiosos para las empresas y los negocios, especialmente cuando se trata de comercializar productos y servicios. ¿Era eso? No. Los gestores de las redes sociales también se ocupan de las relaciones públicas y la percepción de la marca.

Los gestores de los medios sociales no sólo se ocupan de los métodos de marketing online cross-media y de la difusión de información para los consumidores, sino sobre todo de las relaciones públicas. Las redes sociales están ahí para crear emociones, por lo que también pueden crear imágenes de marca o cambiarlas e influir en ellas. Para conseguir una imagen de marca positiva, pero también para darla a conocer, los gestores de las redes sociales son la mejor opción hoy en día. Todo el mundo está en línea.

La mayoría de la gente no busca en la guía telefónica sino en Google. El teléfono móvil está siempre con ellos. Los que están presentes con sus contenidos en una red no sólo se aseguran una presencia actual, sino también una presencia sostenible, por ejemplo, aumentando los fans y seguidores en su propio canal de empresa. Los que han aprendido todas estas habilidades están encantados de demostrarlo en un certificado de gestor de redes sociales. Los títulos y certificados se consideran la base y la garantía de los conocimientos impartidos.

¡Cuidado! Los certificados gratuitos no valen nada en las agencias y universidades

Los cursos en línea que ofrecen un certificado gratuito no deberían considerarse, porque la creación del contenido de estudio respectivo es un tema muy complejo. Especialmente la calidad de la educación está en primer plano. En marketing se gastan grandes sumas de dinero para comercializar productos, para que el dinero esté justificado y el éxito posterior también esté en relación con el esfuerzo, un gestor de medios sociales debe haber planificado todo con precisión antes de que comience la campaña. La planificación es lo más importante en muchos ámbitos, incluida la gestión de las redes sociales.

Aprendizaje electrónico para gestores y agencias de medios sociales

El e-learning se ha convertido en algo muy importante para muchas empresas en el ámbito del desarrollo y la formación del personal. Contratar a entrenadores y formadores es relativamente caro, especialmente si son expertos en redes sociales. Las plataformas en línea, en cambio, facilitan el aprendizaje, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Nuestros cursos se centran en temas muy específicos. Así que si quieres publicar anuncios en Facebook para tu propia empresa, aquí encontrarás las respuestas adecuadas, desde la forma correcta de dirigirse a los grupos objetivo hasta la selección demográfica y la realización de varias pruebas de división para filtrar las mejores campañas.

El marketing de influenciadores también es uno de los temas más importantes en la actualidad. Las estrategias y los métodos sólo son conocidos por unos pocos, ya que se trata de un campo extremadamente nuevo en el que todavía se mueven los primeros actores del mundo de las agencias de publicidad. Obtener conocimientos y experiencia aquí vale su peso en oro. Porque los precios de los miles de contactos del marketing de influencers están muy por debajo de los habituales que surgen de las campañas publicitarias. Especialmente la colocación de servicios y productos, por ejemplo, en revistas, es relativamente cara. Y es que hay que imprimir y previamente, por supuesto, maquetar, coordinar la entrega, entregar las revistas, que el quiosco o el supermercado las guarde, las registre en el almacén, las venda y las facture. Esta gran cadena de valor hace que la publicidad, en el sentido clásico a través de revistas e impresos, sea tan costosa.

La publicidad en las redes sociales, en cambio, es rápida de colocar, está disponible a nivel internacional y está en línea en segundos. Asimismo, la prueba A/B de diferentes modelos de campaña se realiza con la misma rapidez. ¿Quién podría permitirse imprimir un anuncio en 5 revistas diferentes, cada una con cinco motivos distintos, y luego concluir a partir de este conocimiento qué gráfico condujo a una venta y cuál no? ¡Imposible! Los gestores de las redes sociales pueden hacerlo. Por eso los gestores de redes sociales tienen tanto valor para las empresas.

Los gestores de las redes sociales pueden hacerlo: seguimiento del 100%.

La formación continua en este ámbito favorece la propia carrera professional y las posibilidades de ascenso en la empresa. Para las propias empresas, permite aumentar las cifras de ventas y rastrear directamente las operaciones de venta a las campañas individuales. Esto mejora la medición del éxito y, por supuesto, la optimización de futuras campañas por parte de la empresa.

Para todo el control de las distintas pruebas y campañas o redes sociales, no se necesita una agencia de medios sociales propia, sino un empleado de marketing social bien formado que tome la suerte de la empresa en sus manos. Enseñamos a sus empleados cómo se hace. El Curso Online de Social Media Manager también es perfecto para todos los autónomos, ¡el complemento perfecto para el marketing en redes sociales! Con seminarios web y artículos interesantes.

¿Cursos en línea para colegios y universidades?

Los cursos también sirven para preparar los programas de grado. Pero si quieres trabajar activamente en el ámbito del marketing, no necesariamente tienes que estudiar. En lugar de asistir a costosas universidades que se benefician principalmente de largos estudios, vale la pena aprender estrategias y métodos modernos en una plataforma en línea con seminarios web y artículos. En un curso en línea, se está directamente a los últimos conocimientos de una agencia en relación con una escuela técnica o universidad. Las universidades suelen ir con años de retraso, especialmente en el sector de los medios de comunicación. Los profesores no tienen experiencia en el mundo real de las agencias, sino que a menudo sólo cuentan con unas prácticas y muchos años de estudio. Estudiar no ayuda a tener éxito en los negocios. La economía es un «tanque de tiburones» con jugadores fuertes, aquí no se sobrevive a través del mero conocimiento, sino a través del know-how psicológico, el sentimiento por las tendencias y por las formas no convencionales, pero también el sentimiento por los métodos y estrategias clásicas, en la mezcla con las necesidades de una definición de grupo objetivo moderna y siempre cambiante, así como los medios de comunicación igualmente cambiantes. El flujo de información es tan rápido hoy en día que las estrategias pueden cambiar en semanas. Le mostramos cómo funciona.

Cartera de cursos: Gestor de medios sociales

Marketing de influenciadores

Marketing en Instagram

Marketing en Facebook: cómo llegar al público, crear fans y reorientar los anuncios

Actualmente tenemos dos recomendaciones de cursos para el marketing en Facebook. Autónomo, tienda online o también empresa clásica: Especialmente con Facebook, se puede generar un éxito extremo a través de anuncios dirigidos. Para las empresas que colocan anuncios locales extremadamente precisos o las tiendas online que se dirigen exactamente a las personas que ya han visitado la tienda (retargeting). Puedes saber cómo funciona y cómo reducir tu publicidad en Facebook a sólo 1 céntimo por clic (en comparación con los 2-15 euros de Google, según el sector) aquí:

• Curso online de marketing en Facebook
• Fórmula de 1 centavo por clic para los anuncios de Facebook

Marketing en Facebook: Cómo crear una página de fans en Facebook

¿Crear tu propia página de fans y configurarla de forma óptima?

Cada empresa, cada autónomo o cada persona de la vida pública necesita su propia página de fans en Facebook. Hay algunas cosas que hay que tener en cuenta al crear un canal de medios sociales. No se trata sólo de la información o la indicación de la industria a la que pertenece la propia empresa. Hay muchos pequeños pasos que se pueden dar para optimizar su página de fans para los visitantes. Cuanto más tiempo estén los visitantes en una página de fans, cuanto más contenido interesante encuentren en ella, más tiempo permanecerán en la página. Cuanto más tiempo permanezcan en una página de fans y más interactúen con ella, más «importante» será tu página de fans para Facebook. Ergo, cuanto más alcance tenga tu empresa, más éxito tendrá tu presencia en Facebook.

Usuarios y fans: cómo encontrar tu grupo objetivo en Facebook

¿Cómo llego a la persona a la que realmente quiero llegar con mis anuncios?

En la parte «Cómo encontrar su grupo objetivo en Facebook» aprenderá cómo puede gestionar de forma eficaz y muy estructurada los anuncios o sus grupos objetivo en Facebook. La precisión de la segmentación en Facebook seguramente te sorprenderá. Es posible que ya conozca algunos detalles, como la opción de filtrado según la edad de la persona o el lugar de residencia. No importa si se trata de Berlín, Hamburgo, Múnich o ciudades más pequeñas de Alemania o del mundo. Los anuncios de marketing en redes sociales aportan un éxito medible.

Por supuesto, ¡todo puede hacerse con mucha más precisión! Si te tomas un tiempo y te interesa el tema, aquí puedes aprender rápidamente cómo enviar productos específicos a personas concretas para aumentar tu propia conversión (CTA) a través de las herramientas de marketing de Facebook.

Facebook Retargeting para la publicidad exacta a grupos objetivo

¿Retargeting para la comercialización de productos? En realidad es bastante sencillo. Si estuviéramos en el centro de la ciudad, volveríamos a acercarnos a las personas que nos visitaron en la tienda más tarde, por ejemplo a través de un cartel publicitario. Si el visitante no se ha decidido a comprar antes, es posible que lo haga cuando vea el producto por segunda o tercera vez. El clou: Apenas hay desperdicio como en la publicidad clásica de banners. En el caso especial de las redes sociales, esto significa que también reproducimos a los visitantes de nuestra página en las redes sociales con publicidad en Facebook posteriormente. El retargeting no sólo funciona en la página de fans de Facebook, sino que también se puede anunciar a los visitantes que han visto un producto en la tienda online, por ejemplo, más tarde en Facebook. Si no se ha decidido a comprar el producto la primera vez, ¡ahora es el momento!

Estadísticas de marketing en redes sociales para medir el éxito del retargeting

Con el Retargeting de Facebook, puedes llegar de manera eficiente a las personas en Facebook, y más específicamente, a las personas que ya están interesadas en tu marca o producto. También se pueden crear a posteriori estadísticas de marketing en redes sociales de primer nivel, por ejemplo, sobre la CTA.

Aprender Facebook Marketing online: Cursos

• Curso online de marketing en Facebook
• Fórmula de 1 centavo por clic para los anuncios de Facebook

Marketing en Youtube

Curso online de marketing de influencers: Resumen de los temas

1. Definición, Desarrollo, Youtube, Facebook e Instagram
2. ¿Relaciones con los bloggers? Ventajas e inconvenientes del método
3. Herramientas de software de redes sociales para la planificación de publicaciones y seguidores
4. KPI (indicadores clave de rendimiento), objetivos y planificación de la campaña en los medios sociales
5. Calidad y cantidad de blogueros e interacción
6. Información, previsiones, establecimiento de contactos y seguimiento
7. Certificado de Prueba de Marketing de Influenciadores Instagram

Marketing de influencers #2: ¿Relaciones con los bloggers? Ventajas e inconvenientes del método

Duración: 13:51 minutos

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VIDEO

Clasificación y categorización de los bloggers

Micro, nano y los influenciadores«normales»: ¿se pueden clasificar realmente? Echamos un vistazo crítico a la clasificación y categorización de los influencers. Utilizando un ejemplo sencillo, muestro de qué manera se puede clasificar el alcance. También hago una clara clasificación y hablo del alcance real (!) que tienen los influencers en la red social Instagram. Para que las empresas que se inician en el marketing de influencers tengan una visión honesta y completa desde el primer momento.

• Relevancia
• 5-10k son micro
• 10-100k
• 100k+ pueden convertirse en ídolos
• 1M+ Estrellas

Los más populares son:

• Top Germany (Fútbol, Youtuber, Lisa y Lena)
• Influenciadores normales (moda, estilo de vida, deportes)

Categorías que conforman el 99% del contenido en Instagram

• Moda, Gran Tema
• Música
• Alimentos
• Viaje
• Fitness
• Belleza
• Accesorios
• Mascota

Ventajas del marketing de influencers

Las ventajas del marketing de influencers son evidentes y ya se han destacado claramente en los últimos apartados. El marketing de influencers no sólo tiene un CPM, es decir, un precio por mil contactos, significativamente menor, que se utiliza como factor de comparación general para las campañas en la industria de los medios de comunicación. El marketing de influencers permite un marketing de recomendación honesto a un nivel completamente nuevo. Las primeras grandes empresas y firmas internacionales están probando las primeras campañas, ¡el marketing de influencers es todavía nuevo para muchos! Sin embargo, ya hay mucha experiencia y también muchos ejemplos de buenas prácticas que demuestran el éxito del marketing de influencers como método y estrategia de marketing.

Ventajas del método de marketing a través de los bloggers

• Grupo objetivo deseado
  Sin Adblock
  No hay control
  Grupo objetivo exacto (influenciador de datos)
• El marketing de influencers es creíble
  Salvando las distancias con el consumidor
• Gamas altas
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5,4 m
• Un éxito prometedor
  En 2017, el 50% de los jóvenes de 14 a 19 años compraron un producto gracias a la recomendación de un influencer

Decisión de compra según grupos de edad

• 50% – 14-19 años
• 33% – 20-29 años
• 24% – 30-39 años
• 10% – 40-49 años
• 7% – 50-59 años o 3% 60 años +

Riesgos de la estrategia

• La publicidad ofensiva no funciona
  Solución: colocación de productos o narración de historias
• Mareos con el alcance
  Solución: compromiso/interacción como moneda de cambio

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