Indicadores clave de rendimiento para su estrategia de marketing

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¿Qué cifras clave son cruciales para gestionar con éxito las campañas? Nuestras calculadoras gratuitas de KPI le ofrecen las respuestas. Simplemente calcule sus valores en línea y reconozca inmediatamente en qué punto se encuentra su rendimiento y dónde puede realizar ajustes.

• Calculadora CAC
• Calculadora CPA
• Calculadora CPC
• Calculadora CPL
• Calculadora CPM
• Calculadora CPV
• Calculadora CR
• Calculadora CTR
• Calculadora ER
• Calculadora LDCR
• Calculadora LTV
• Calculadora MER
• Calculadora ROAS
• Calculadora de ROI
• Calculadora SOV

CAC: Coste de Adquisición de Clientes

El Coste de Adquisición de Clientes (CAC) le muestra cuánto le cuesta de media un nuevo cliente. Esta cifra clave es importante para gestionar mejor los gastos de marketing y ventas.

• Costes por cliente captado
• Vincular marketing y ventas
• Calculadora CAC

CPA: Coste por acción

El coste por acción (CPA) mide los costes cuando un usuario realiza una acción deseada, como una compra o un registro.

• Costes por acción deseada
• Especialmente valioso para las campañas de resultados
• Calculadora CPA

CPC: Coste por clic

Puede utilizar el coste por clic (CPC) para determinar cuánto le cuesta cada clic en su anuncio. Esta cifra clave es fundamental para los anuncios y las redes sociales.

• Coste por clic
• Indicador clave de resultados en publicidad en línea
• Calculadora CPC

RC: Tasa de conversión

La tasa de conversión (TC) muestra cuántos usuarios realizan realmente una acción deseada, por ejemplo, una compra. Es una de las medidas más importantes del éxito en marketing.

• Porcentaje de usuarios con acción
• Información directa sobre la calidad de la campaña
• Calculadora CR

ROI: Retorno de la inversión

El retorno de la inversión (ROI) mide si sus inversiones son realmente rentables. Esto le proporciona una cifra clave universal para medir el éxito de cada medida de marketing.

• Beneficio en relación con la participación
• Utilizable universalmente para todas las inversiones
• Calculadora de ROI

LTV: Lifetime Value (valor de vida útil)

El valor de vida (LTV) le da una indicación de lo valioso que es un cliente a lo largo de toda su relación con su empresa.

• Valor para el cliente durante todo el periodo
• Base importante para las decisiones presupuestarias
• Calculadora LTV

¿Por qué utilizar calculadoras de KPI?

Con las calculadoras de KPI, puede analizar sus datos en tiempo real. Esto no sólo le ahorrará tiempo, sino que también le proporcionará claridad sobre sus objetivos de marketing. Ya se trate de un aumento de las ventas, del alcance o de la generación de clientes potenciales, el KPI adecuado le mostrará si va por buen camino.

• Simplemente calcule en línea
• Herramientas gratuitas para todos los KPI pertinentes
• Optimización directa de sus campañas

Calculadora de marketing online: Todas las herramientas

¿Busca herramientas de marketing gratuitas? Las hemos recopilado todas para usted. Puedes calcular los KPI más importantes para tu marketing como CPC, CR o ROI directamente online. También tenemos calculadoras de anuncios en redes sociales para presupuesto y alcance, incluidas las de TikTok, Instagram y YouTube. También hay calculadoras de anuncios en motores de búsqueda y display, como para Google Search, Google Display o Microsoft Bing. Las estrategias de puja adecuadas pueden hacer maravillas en el marketing online. Empieza ahora y optimiza tus campañas online de forma gratuita.

• Calculadora de marketing gratuita
• Herramientas de marketing: Lista

Los KPI de un vistazo: Esto es lo que se aprende aquí

Consejo A continuación encontrará explicaciones detalladas, fórmulas y ejemplos para todos los KPI. Esto es lo que aprenderá aquí:

Tasa de compromiso

Fórmula: ¿Cómo calcular la tasa de compromiso?

• Tasa de participación = ( Participación [Me gusta, Comentarios y Compartidos] / Seguidores ) x 100

Ejemplo

Si se registra un total de 120 interacciones (como visualizaciones de vídeos, me gusta, comentarios, comparticiones, etc.) en uno de sus canales de redes sociales y un total de 3.600 usuarios le siguen, se obtiene una tasa de interacción de aproximadamente el 3,23%.

Calculadora

Calcule su tasa de compromiso en línea de forma gratuita:

• Calculadora de la tasa de compromiso

Retorno del gasto publicitario (ROAS) / Retorno de la inversión (ROI)

Fórmula: ¿Cómo calcular el retorno de la inversión publicitaria?

• ROAS = Ingresos publicitarios / Gastos publicitarios

Ejemplo

Si gastaste 20.000 euros en anuncios de Facebook en enero y obtuviste un beneficio total de 80.000 euros, el retorno de la inversión publicitaria es de 4 euros. Esto significa que cada euro invertido generó un beneficio de 4 euros.

El análisis ROAS muestra si un canal de medios sociales analizado es rentable para usted. Porque, desde luego, a la larga no querrás gastar más dinero en publicidad del que te aporta. Así que un ROAS más alto es mejor.

Calculadora

Calcule gratuitamente el rendimiento de su inversión publicitaria en línea:

• Calculadora de rentabilidad de la inversión publicitaria

Impresiones vs. alcance

Hemos incluido esta métrica por separado porque es importante no mirar las impresiones o el alcance individualmente, sino combinar ambas métricas. En pocas palabras:

• Impresiones = número de impresiones de anuncios
• Alcance = número de personas que han visto el contenido

Coste por mil contactos (CPM) / Coste por alcance (CPR)

Fórmula: ¿Cómo se calcula el coste por cada mil contactos?

• CPM = (costes publicitarios / alcance) x 1.000

Ejemplo

Supongamos que has gastado 10.000 euros en una campaña publicitaria en Instagram que ha sido vista por 400.000 usuarios. El CPM es entonces de 25 euros por cada 1.000 usuarios alcanzados.

Calculadora

Calcule gratuitamente en línea sus costes por cada mil contactos:

• Calculadora CPM / CPR

Tasa de clics

Fórmula: ¿Cómo se calcula el porcentaje de clics?

• Tasa de clics = clics / alcance total x 100

Ejemplo

Por ejemplo, si un anuncio se muestra 500 veces y se hace clic en él 10 veces, el porcentaje de clics es del 2%.

El porcentaje de clics es otra cifra clave en el marketing online. Indica la relación entre el número de clics en un anuncio y el alcance total. Si el CTR de un anuncio es especialmente bajo, debe comprobar si la segmentación se dirige al grupo objetivo adecuado o si es necesario modificar la imagen, el texto o la llamada a la acción.

Calculadora

Calcule gratis su tasa de clics en línea:

• Calculadora de porcentaje de clics

Tasa de conversión

Fórmula: ¿Cómo se calcula el índice de conversión?

• Tasa de conversión = (Conversiones / Interacciones) x 100

Ejemplo

La tasa de conversión se calcula dividiendo el número de conversiones por el número total de interacciones que dieron lugar a una conversión en el mismo periodo. Suponiendo que tenga 100 conversiones de 2.000 interacciones, la tasa de conversión es del 5% porque 100 / 2.000 = 5%.

La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada. Un ejemplo típico es el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una compra. La tasa de conversión también puede relacionarse con los respectivos canales de marketing, por ejemplo, para calcular la tasa de conversión de sus anuncios en redes sociales.

Calculadora

Calcule gratuitamente su tasa de conversión en línea:

• Calculadora de tasas de conversión

Índice de conversión de clientes potenciales en compradores (LDCR)

¿Cómo se calcula la tasa de conversión de clientes potenciales en ventas?

• Índice de conversión de clientes potenciales en ventas = (ventas / clientes potenciales) x 100

Ejemplo

Supongamos que en octubre generó 2.000 nuevos clientes potenciales a través de sus anuncios en redes sociales, que se tradujeron en 40 acuerdos. En ese caso, la tasa de conversión de clientes potenciales a acuerdos es del 2%, ya que 40 se divide por 2.000 y se multiplica por 100.

Calculadora

Calcule gratuitamente en línea su tasa de conversión de clientes potenciales a ventas:

• Calculadora de la tasa de conversión de clientes potenciales en operaciones

Coste por contacto

Fórmula: ¿Cómo se calcula el coste por cliente potencial?

• CPL = Costes de publicidad / Leads

Ejemplo

Para calcular el coste por contacto, primero debe realizar un seguimiento de las conversiones para determinar el número de contactos generados. Esto le indica lo que ocurre después de que un usuario haga clic en su anuncio. El coste por contacto se calcula dividiendo el coste de un anuncio o campaña por las conversiones que genera.

Calcule gratuitamente su coste por cliente potencial en línea:

• Calculadora de coste por contacto

Coste por clic

Fórmula: ¿Cómo se calcula el coste por clic?

• CPC = costes publicitarios / clics

Ejemplo

Para calcular el CPC, divida el coste total de la publicidad por el número total de clics en el anuncio. Digamos que has gastado 400 euros en un anuncio que ha generado 100 clics, entonces el CPC es de 4 euros.

Calcule gratis su coste por clic en línea:

• Calculadora de coste por clic

Coste de adquisición de clientes (CAC)

Fórmula: ¿Cómo se calcula el coste por cliente potencial?

• CAC = ( Costes de marketing / Ventas )

El coste de adquisición de clientes es sin duda uno de los parámetros más importantes para una empresa en crecimiento. El CAC (Coste de Adquisición de Clientes), como su nombre indica, indica el coste total de adquisición de un nuevo cliente.

Esta métrica es crucial, ya que le da una pauta clara para evaluar sus actividades de marketing. Si una campaña de marketing no genera nuevos clientes a un precio inferior al de sus costes actuales de captación de clientes y, en cambio, contribuye a aumentarlos, probablemente no sea una actividad que justifique el valioso tiempo de su equipo.

Calculadora

Calcule gratis su coste por clic en línea:

• Calculadora de costes de adquisición de clientes

Valor del ciclo de vida del cliente (CLV)

Fomentar la confianza y la fidelidad de los clientes es un reto importante para las empresas. Una cifra clave importante en este ámbito es el valor del ciclo de vida del cliente (CLV). Este valor refleja el valor medio que un cliente tiene para una empresa a lo largo de toda la relación con el cliente.

Cuota de voz (SOV)

Fórmula: ¿Cómo calcular la cuota de voz?

• Share of Voice = (suma de menciones propias / suma de todas las menciones relevantes de todos los competidores) x 100

Ejemplo

Por ejemplo, si los hashtags de su empresa se mencionan 60 veces y los demás hashtags relevantes se mencionan un total de 100 veces, tendrá una cuota de voz del 60%. Esto significaría que se ha establecido como un líder de opinión en su campo.

Calculadora

Calcule gratis su cuota de voz en línea:

• Calculadora de cuota de voz

Canal y contenido de las redes sociales

Seguidores / Fans

Hoy en día, el mero número de seguidores o fans no dice mucho sobre un perfil en las redes sociales. Muchos usuarios compran likes o seguidores para parecer mejores a primera vista (lee más en nuestro artículo sobre falsos influencers). Aunque no lo hagas, no es aconsejable basarse únicamente en el número de seguidores como métrica. Por ejemplo, si te dedicas a un tema de nicho, tendrás una audiencia menor.

Las siguientes preguntas son mucho más importantes:

• ¿Cómo ha evolucionado el número de sus seguidores en los últimos meses?
• ¿Con qué frecuencia interactúan tus fans con tus contenidos?

Compartir

El número de comparticiones o reposts muestra la frecuencia con la que se han compartido tus publicaciones o contenidos. Cuando tus publicaciones se comparten más, no sólo te beneficias de tu propio alcance, sino también del alcance de otros usuarios y sus redes. Esto puede hacer que tu publicación se convierta en viral y llegue a nuevos grupos objetivo.

Así que si su objetivo es generar más alcance y aumentar su perfil, debe trabajar en darlo a conocer.

aumentar el número de compartidos y retweets.

Comentarios

El número de comentarios también es una métrica de participación. En Facebook, el número de comentarios también puede aumentar el alcance, ya que tus publicaciones aparecen en los feeds de los usuarios que han comentado. Sin embargo, no sólo es importante tener en cuenta el número de comentarios como métrica, sino también la calidad de los mismos. Los comentarios son expresiones de opinión y es importante no descuidar el aspecto cualitativo.

Reacciones / Me gusta

Se trata del número de reacciones a tus publicaciones en las redes sociales, no de los «me gusta» de tus cuentas en sí. Por supuesto, siempre querrás que a la gente le guste tu contenido y le dé likes o reacciones emoji en LinkedIn, por ejemplo. Puedes controlar este KPI a lo largo del tiempo para ver si la calidad de tus publicaciones mejora continuamente.

¿Qué significa KPI? Explicación rápida

Explicado de forma sencilla: la abreviatura KPI significa «Key Performance Indicator». Esto significa que estamos hablando de un indicador clave de rendimiento. Los KPI son, por tanto, cifras clave con las que se puede medir, presentar y comprobar el rendimiento de las distintas actividades de los medios sociales (marketing).

Término:

KPIs = Indicador clave de rendimiento

Mientras que los factores de éxito en forma de KPI (Key Performance Indicator) son difíciles de seguir para muchas medidas clásicas (como los carteles). Muchos miden el éxito en función de estas cifras clave en particular: Clics (reenvío al contenido deseado), leads (ofertas predefinidas), shares (contenidos compartidos), likes (votos similares).

Ejemplos de KPI importantes: CPM, CPC, PPC

He aquí algunos ejemplos de KPI importantes que encontrará con mayor frecuencia en el marketing de las redes sociales.

ROI (retorno de la inversión)

El ROI indica lo rentable, es decir, lo económico que resulta una campaña individual o un área operativa en relación con la inversión realizada. En términos sencillos, el ROI significa: ¿Cuándo se recuperará el gasto (para la estrategia publicitaria XY, por ejemplo)?

• ROI (Retorno de la inversión)

CPM (Coste por mil)

Cualquiera que hable de CTR (Click Through Rate) debería conocer también el CPM, o Coste por Mil. Es indispensable en el seguimiento, para el control del éxito. Qué es el CPM y cuál es la diferencia entre el CPM y el CPC, puede aprenderlo aquí.

• CPM (Coste por mil)

CPC (Coste por clic)

¿Qué significa CPC? ¿Qué es un buen CPC? ¿Qué es un CPC medio? ¿Cuánto se paga cuando un usuario hace clic en el anuncio? Tras nuestros principales artículos sobre el tema en Google Ads, recibimos con especial frecuencia preguntas sobre el coste de la publicidad en los motores de búsqueda. Por lo tanto, queremos entrar en este único artículo una vez más en detalle sobre la sistemática de costes de alcance pagado en los motores de búsqueda.

• CPC (Coste por clic)

Pago por clic (PPC)

Pago por clic (PPC) – ¿Qué es el PPC? El término PPC significa en su totalidad «Pay-per-Click». El conjunto es un modelo en el campo del marketing en Internet. Aquí, los anunciantes pagan dinero cada vez que se hace clic en uno de los anuncios que crean. El gran objetivo de las campañas es atraer visitantes a su propio sitio web, el comercio electrónico.

• Pago por clic (PPC)

¡Tip! Perfecto para la evaluación, nuestras recomendaciones de software.

Hacer que los usuarios sean medibles: Ejemplo de parámetros UTM

Entre otras cosas, los KPI pueden medirse mediante parámetros UTM. Se trata de pequeños archivos adjuntos al final de una URL (página web). Así se pueden medir los flujos de visitantes.

Ejemplo: Seguimiento de los usuarios con ID

Digamos que el visitante 153.963 recibe el ID 153963, lo adjuntamos a su visita y así podemos ver de qué visitante se trata. Digamos que nuestro visitante salta del anuncio A (publicidad) a la oferta A (tienda online). Esto también está marcado, por ejemplo, por el ID Campaign_A. De este modo, nuestra tienda online (oferta A) reconoce que un visitante ha llegado desde el anuncio A.

• URL antes: website.com
• URL después de: website.com/?user=153963&?campaign=campaignA

Más sobre el tema de los parámetros UTM:

• Parámetros UTM

Episodio del podcast en Spotify: Especial Lean Canvas (2/3)

Volver al resumen: Podcast de marketing.

Transmita y aprenda ahora de forma gratuita en:

• Spotify – Podcast de marketing
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• Google – Podcast de marketing

Marketing Shorties: Lean Canvas

¿Más fragmentos de marketing? Síganos también en Youtube. Tema de la semana:

1. Ventaja injusta en el terreno de juego. + Su X como Y
2. Cifras clave: Demuestra tu potencial éxito
3. Grupos objetivo: Avatares y primeros movimientos

Como ponentes, mostramos a hasta 200 participantes cómo construir un negocio en nuestro taller. Una parte de esto es el Lean Canvas. Una forma sencilla de desarrollar ideas de negocio y ponerlas a prueba. El segundo día, 40 grupos presentan sus ideas de negocio. Es un poco como «Höhle der Löwen», la serie de televisión que probablemente conoces. Sin embargo, antes del lanzamiento, hay que tener una idea de negocio sólida. En este episodio del podcast, hablamos de eso, entre otras cosas.

Ventaja injusta en el terreno de juego. + Su X como Y

El episodio comienza con su (última) «ventaja injusta». En pocas palabras: tienes 10 años de experiencia en ventas, que otros no tienen. O bien, puedes desarrollar tú mismo las tiendas online, algo que muy pocos pueden hacer. Todo esto le ahorra tiempo, dinero y le abre las puertas más rápidamente. O, en pocas palabras: ¡su ventaja injusta como fundador! Antes de eso, aquí tienes un consejo para ahorrarte 2 minutos de tiempo en tu lanzamiento. Con su «X como Y». En pocas palabras, esto significa: su idea de negocio es una plataforma en la que los propietarios de perros pueden conocerse. Para ello se utiliza el conocido efecto Tinder. Desliza el dedo hacia la derecha: Aceptación. Desliza el dedo hacia la izquierda: Rechazo. En pocas palabras. Así que, en lugar de explicar detenidamente qué funciones técnicas utilizáis, simplemente decís: «¡Somos el Tinder para dueños de perros!

Cifras clave: Compradores, producción, etc.

En los lanzamientos para inversores reales, muchos hablan de su idea durante 8 minutos y de los números durante 1 minuto… ¡mal! En este episodio, le mostramos la importancia del campo «ratios» por sí solo en el Lean Canvas. En pocas palabras, se trata de calcular el potencial. Ejemplo: abres una elegante tienda de alimentación en la ciudad con aperitivos veganos. Entonces te preguntas, por ejemplo: ¿Cuántas personas hay en las inmediaciones, a pie de calle, que pasarían a comer bocadillos veganos? En caso afirmativo, ¿con qué frecuencia pasarían por aquí? ¿Hasta dónde se pueden fijar los precios, también en relación con la competencia? ¿Qué tamaño tiene la competencia vegana en general? ¿Cuánto vende su competencia directa? Todos estos son ratios importantes que dan a los inversores (y a los bancos) una rápida visión de tu sector y de tu potencial.

Grupos objetivo: Avatares y primeros movimientos

¿Quién es realmente importante para sus medidas de marketing posteriores? El error más común en los lanzamientos: dirigirse a grupos de 20 a 99 años. ¡Encaminado! Su grupo objetivo debe ser preciso. Lo ideal es crear avatares, es decir, una descripción exacta de la persona. Esta descripción exacta y específica aporta muchas ventajas. Desde presupuestos publicitarios más específicos hasta una dirección exacta. Te mostramos el ejemplo de Amazon. Comenzó como una librería con la ambición de ofrecer todo a todo el mundo. Al principio, el grupo objetivo era muy preciso. Una visión de los grupos objetivo y de los avatares del Lean Canvas, o base de la empresa. Además, ¡los primeros en mudarse! Le ayudan a establecer su idea de negocio más rápidamente al ser multiplicadores para usted. Conozca lo que esto significa en este episodio del Podcast de Marketing.

Especial de Lean Canvas: Todas las piezas

Aquí encontrará un resumen de todas las partes del Lean Canvas Special:

Parte: Problema, Solución y USP

Parte 1: Problema, solución y USP

Parte: Marketing y Finanzas

Parte 3: Marketing y Finanzas

Comercio digital: ¿Qué métodos utiliza para su idea?

Antes de poner en marcha su empresa, tiene que pensar mucho en sus opciones técnicas. Porque aquí hay una advertencia: si te involucras con el sistema equivocado y pagas mensualmente por él, te volverás rápidamente dependiente. Por ejemplo, hay varios proveedores de tiendas online por los que hay que pagar cantidades de tres dígitos al mes. A cambio, le prometen ventajas. Ventajas que, por supuesto, puede realizar usted mismo con soluciones de código abierto: sólo tiene que buscarlas. Pero sí, el servicio ahorra mucho tiempo, por ejemplo si no tienes absolutamente ningún conocimiento técnico de las soluciones digitales. Pero si eliges el producto equivocado y sólo te das cuenta después de tres meses o medio año, todo está ya instalado en este sistema. D

En ese caso, el cambio no es tan fácil y el cambio está asociado a más costes. De repente, está pagando los costes de desarrollo de dos tiendas online. Además, con esta reestructuración, se perdería posicionamiento en los motores de búsqueda, porque la estructura de la página cambia debido al nuevo sistema, y con ella las URL individuales. Decisiones equivocadas y sus consecuencias.

Escalar en el marketing online

«Escala» significa escalera y, a partir de ahí, escalar significa ampliar. En la administración de empresas y para las start-ups, el escalamiento es el tema por excelencia. Una vez que se ha conseguido una prueba de concepto (modelo de negocio rentable), el siguiente paso es generar más beneficios con menos inversión. Cuanto más bajos sean los costes de la nueva facturación, mejor. Algunos procesos pueden automatizarse, de modo que algunas tareas ya no requieren personal, sino sólo software y licencias.

• ¿Qué es un modelo de negocio escalable?

Aprendiendo a escalar con afiliados/anuncios

A muchos jóvenes emprendedores en el campo del marketing online les suele gustar iniciar su primera escala en el campo del marketing de afiliación.Cada vez que un usuario compra un producto a través de la referencia del enlace de afiliación, el propietario del blog gana entre el 5% y el 20% (normalmente el 10%) sobre las ventas.

La base suele ser un pequeño blog con artículos o una página de aterrizaje (página HTML única con diseño optimizado para la venta). En este blog hay, por ejemplo, informes de pruebas sobre temas como los cigarrillos electrónicos, la clásica máquina de café o incluso, más concretamente, la «prueba de la almohadilla de la máquina de café». Lo mismo ocurre con las bicicletas, por supuesto, especialmente con las e-bikes o, más concretamente, con la «comparación de e-bikes con lámparas».

Ventajas del marketing de afiliación

Los artículos individuales del blog contienen entonces los enlaces de afiliación. Así es como funciona el marketing de afiliación: escalando a pequeña escala.

• Poco esfuerzo
• Poco riesgo
• Crecimiento simple
• Un rendimiento relativamente alto

El escalamiento es rápido, todo lo que el comercializador afiliado necesita son textos de SEO y / o anuncios sociales / de motores de búsqueda (redes sociales y motor de búsqueda).

El objetivo del joven empresario es comprar un alcance específico a través de la colocación en los motores de búsqueda y / o a través de anuncios en las redes sociales para que se generen suficientes ventas. Los anuncios comienzan con pequeños presupuestos y, si tienen un buen rendimiento, se suben y funcionan durante meses. Cada página o anuncio que genera suficientes ventas se convierte entonces en un proyecto sostenible para el empresario que genera constantemente más beneficios sin un esfuerzo significativo.

Con presupuestos reducidos, ahora prueban la eficacia de diferentes anuncios y comparan las campañas entre sí. La inversión no es demasiado alta, ya que cada campaña se prueba con quizás sólo 20 o 30 euros al día.

¿Cómo funciona el escalado de afiliados/anuncios?

Después de los primeros 20, 30 o 50 artículos en el blog, los artículos ya están equipados con anuncios (Facebook). Cada artículo individual recibe una campaña publicitaria. Dentro de esta campaña publicitaria (carpeta), se encuentran los diferentes anuncios (por fotos, vídeos, grupos objetivo, lugar de residencia, etc.) que se prueban entre sí.

Por ejemplo, en el caso de la bicicleta eléctrica, podría ser una foto de una persona montando. Un segundo gráfico muestra la bicicleta eléctrica en detalle. Un tercer gráfico muestra la e-bike en el garaje, sin una persona. ¿Cuál de estos tres gráficos aportará más clics y más ventas? Con los 50 artículos, esto daría lugar a 150 anuncios diferentes. Después de un corto periodo de tiempo de 2, 3 días, los resultados pueden ser evaluados. Los anuncios individuales que tienen poca conversión, es decir, que generan pocos clics y ventas, se desactivan antes. Tras el seguimiento, se decide qué campañas se cierran y cuáles continúan.

De 150 anuncios, quizá sobrevivan 20 o 30. ¡Son rentables! Cada página o anuncio individual cuesta 50 € diarios (costes de Facebook Ads) y, a su vez, aporta unos ingresos de afiliación de 70 € diarios – 20 € de beneficio. El resultado es un beneficio diario de 400 a 600 euros con sólo 20 o 30 anuncios, y un beneficio mensual de 15.000 euros sin fluctuaciones. Así es como un pequeño blog o página de aterrizaje sobre el tema de las «comparaciones» y «pruebas» de productos se convirtió en una verdadera prueba de concepto con más de 100.000 euros de beneficios anuales, con una sola persona.

El modelo de negocio en funcionamiento se ha optimizado aún más, se han reasignado los presupuestos y, por tanto, la expansión continúa y sigue. Para una persona sola, un buen trabajo porque la inversión de riesgo para la expansión es baja. Al mismo tiempo, el modelo de negocio es fácil de ampliar, más alcance no significa más gastos (personal, espacio, seguros, compras, anticipos, etc.).

Cifras clave para medir el éxito

Retorno de la inversión (ROI) para los inversores y valoración

Junto con el «escalado», el retorno de la inversión es uno de los factores centrales en la administración de empresas y, por tanto, naturalmente también para usted y sus consideraciones sobre la rentabilidad de los proyectos. El ROI indica la rentabilidad de un producto, una campaña individual o un área operativa en relación con la inversión realizada. No indica un tiempo, sino un ratio (inversión sobre facturación). Este indicador puede utilizarse para comparar distintos productos, campañas o áreas operativas entre sí, para evaluarlos y tomar decisiones.

• Análisis y comparación de las distintas áreas de negocio y objetos de inversión
• Determinación y evaluación del rendimiento de una inversión durante un período de tiempo pasado
• Planificación y control de futuras inversiones

Si elige centrarse en las áreas más rentables, conseguirá el mayor beneficio.

Para que entiendas perfectamente el retorno de la inversión, aquí tienes dos ejemplos de la pregunta:

• ¿Cómo es el uso del ROI en su empresa?
• ¿Cómo se utiliza el ROI con los inversores?

Ya sea una campaña de influencers en YouTube o el retargeting para su propia tienda online, incluso la clásica publicidad en televisión. En todos los casos, se invierte una determinada cantidad de dinero para lograr un determinado objetivo. La pregunta ahora es, ¿qué campaña promete más rentabilidad? ¿Qué campaña aporta más beneficios por cada euro invertido?

Ya en la fase previa, en el concepto y la estrategia, los costes son un factor muy importante. En última instancia, las campañas están limitadas a un determinado periodo de tiempo. A veces por un presupuesto fijo, a veces por características estacionales (moda), a veces por la vida media del producto, por ejemplo los productos de tendencia o incluso los videojuegos, cuya plataforma está en constante concesión técnica.

Así que ahora tenemos (en nuestro ejemplo del ROI) diferentes opciones sobre la mesa en el marketing de las redes sociales. Gestión de comunidades, anuncios en Facebook, anuncios en Instagram, anuncios en YouTube, alcance orgánico, todos los videoclips, todo el abanico de posibilidades está abierto. Para realizar una comparación y una evaluación, se utilizan los ratios de las distintas áreas.

Cálculo y fórmula

Tienes un presupuesto para medios de comunicación de 50.000 euros. Lo ideal es conseguir lo máximo posible con este presupuesto. El mayor alcance posible, el mayor número de ventas y la mayor facturación posible. Si su volumen de negocio previsto es entonces de 70.000 euros (el beneficio correspondiente es de 20.000 euros), su rendimiento de la inversión es de 0,40.

• Beneficio generado/capital empleado = ROI
• 20.000 euros / 50.000 euros = 0,4

El retorno de la inversión dice ahora que ganará 0,40 euros por cada euro invertido. Si ahora se comparan las diferentes campañas entre sí y se comparan sus costes y beneficios esperados, se pueden hacer afirmaciones sobre en qué campaña de medios sociales se debe invertir y en cuáles no.

Rendimiento de la inversión para comparar – decisión de inversión

¿Para qué sirve el ROI con los inversores? Digamos que un inversor quiere invertir 1 millón en una nueva ronda y repartir el capital entre 2 Start Ups. Examina 10 empresas diferentes de nueva creación y sus planes de negocio. La gran pregunta: ¿qué inversión merece la pena? La respuesta: la comparación basada en el retorno de la inversión. Todas las empresas de nueva creación calculan sus beneficios para el primer y tercer año. El inversor sabe entonces cuál será el beneficio durante los tres primeros años.

• La Start Up A tiene un ROI de 0,18
• La Start Up B tiene un ROI de -0,24
• La Start Up C tiene un ROI de 0,13
• Start Up D tiene un ROI de 2,53
• La Start Up E tiene un ROI de 0,45
• …

La Start Up D, con un ROI de 2,53, promete (si todos los conceptos tienen la misma calidad) las mayores oportunidades para el inversor. Más Start Up E con un ROI de 0,45.

Socios de cooperación para un mayor alcance

Los socios colaboradores son especialmente útiles en el ámbito de las relaciones públicas y el marketing. Uniendo inteligentemente las fuerzas, no sólo se pueden llevar a cabo ideas creativas de marketing, por ejemplo, eventos con influencers, sino también crear productos completamente nuevos, por ejemplo, una marca específica de chocolate y galletas. Ambas partes se benefician del efecto publicitario mutuo. Al mismo tiempo, los socios de la cooperación no suelen quitarse clientes entre sí, sino que juegan con los clientes entre sí. Lo ideal es que las cooperaciones den lugar a sinergias significativas.

Principio de cooperación: Win-Win

Para que una cooperación tenga éxito, primero hay que aclarar los objetivos. ¿Por qué trabajamos juntos? ¿Cómo trabajan juntos y en qué formato debe actuar cada marca individual? ¿Qué éxito se espera al final? ¿Cómo se logrará este éxito? Por supuesto, hay muchas otras cuestiones, como la financiación o los recursos humanos; al fin y al cabo, debe ser un negocio en el que todos salgan ganando. Sin embargo, en el fondo, las cooperaciones tienen que ver con una cooperación rentable. La gran ventaja son los conocidos efectos sinérgicos. Los clientes de la marca A conocen la marca B y viceversa.

Gracias a este efecto, las partes interesadas pueden verse empujadas unas hacia otras. Al mismo tiempo, la publicidad apenas cuesta dinero adicional, porque está incluida en los procesos existentes. La marca A está presente en la publicidad en línea de la marca B. A la inversa, la marca B se coloca en los stands de las ferias de la marca A. Aún mejor, nuestra marca de galletas puede entregar fragmentos al productor de chocolate, que simplemente los mezcla en la mezcla básica como los demás ingredientes. Así que, en principio, no hay ningún gasto adicional, o casi ninguno, en el sentido monetario. Por eso las cooperaciones, si están bien planificadas, son tan rentables para ambas partes.